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Ref.: 201703554342 1a Questão Como resultado das mudanças do mercado, os perfis dos profissionais sofreram significativas alterações, existindo hoje uma forte valorização de características como: interfuncionalidade foco em resultados autodesenvolvimento capacidade de inovação Todas estão corretas Ref.: 201703750838 2a Questão Promove ações de comunicação interna que buscam informar, motivar e comprometer os funcionários, desenvolvendo a satisfação e o orgulho de pertencer à organização. Em geral, estruturam-se canais de comunicação internos (jornais, revistas, intranet, entre outros) para divulgação de informações e interação com o público interno. Define estratégias de captação e identificação de talentos para a organização, utilizando ferramentas e técnicas específicas. Qual a área responsável por estas atividades dentro do RH? treinamento e desenvolvimento remuneração e benefícios higiene e segurança do trabalho administração de pessoal Recrutamento e seleção Ref.: 201704179728 3a Questão Em se tratando do contexto atual das empresas em um mercado altamente competitivo, pode-se dizer que o conceito de "perenidade", refere-se a: Recrutamento e seleção adequado, visando minimizar custos Capacidade de administrar em meio a um mercado volátil e volúvel Estratégia da gestão de talentos da empresa Necessidade urgente de treinamento e capacitação dos funcionários Permanência de uma empresa no mercado a longo prazo Ref.: 201704188771 4a Questão Tendo em vista algumas características que definem o ambiente atual em que estamos inseridos, levando em consideração aspectos estratégicos, processos e pessoas, avalie as afirmações a seguir. I - Transformações tecnológicas: A tecnologia alterou as relações de trabalho, aumentando a eficiência operacional e orientando a atuação dos trabalhadores para a produção de conhecimento e preparação abrangentes, extrapolando os limites de espaço e tempo. II - Exercício do papel do consumidor: Os clientes estão cada vez mais conscientes de seus direitos e de sua capacidade de escolha, buscando um atendimento diferenciado quando da aquisição de um produto/serviço. A relação com o consumidor é volátil e a oferta do mercado ampla. III - Preocupação com a diversidade e maior foco nessa questão: As organizações têm procurado não gerar oportunidades respeitando a diversidade em sua estrutura (de gênero, etnia, opção sexual, etc.), incentivando a atração desses profissionais, procurando transpor as barreiras de preconceito e focando efetivamente as competências e capacidade dos profissionais. Analisadas as afirmativas, assinale a opção correta: Apenas a III está correta. Apenas I e II estão corretas. As afirmativas I, II e III estão corretas Apenas II e III estão corretas Apenas a I é correta. Ref.: 201703554344 5a Questão O perfil dos profissionais valorizado pelas organizações destaca-se pela capacidade de entendimento do cenário atual, o aperfeiçoamento constante e a busca de melhores resultados. Algumas características aparecem como mais relevantes, marque a única que NÃO se adequa: capacidade realizadora foco na qualidade exímio executor de tarefas dinamismo comunicação Ref.: 201703720314 6a Questão As empresas contemporâneas estão inseridas num mercado onde a mudança se tornou cada vez mais rápida. Levando em consideração aspectos estratégicos, processos e pessoas dessas empresas, algumas características externas definem esse ambiente. Dessa forma, analise as opções abaixo e assinale aquela que NÃO seja uma dessas características. Responsabilidade social e preocupação com o meio ambiente Incorporações/fusões Oportunidades de emprego ampliadas Transformações tecnológicas Ampliação de terceirização e parcerias Ref.: 201704079294 7a Questão Uma empresa no seu processo de captação e seleção para o cargo de assessor de RH utilizou critérios de seleção mais rígidos e rigorosos para aproveitar a abundância de candidatos. Podemos afirmar que o: Mercado de trabalho encontra-se em oferta. Mercado de trabalho encontra-se em expansão. Mercado de trabalho encontra-se em procura. Mercado de trabalho encontra-se estável. Mercado de trabalho encontra-se em retração. Ref.: 201704193997 8a Questão Quando uma empresa de serviços do segmento de entregas (delivery) define como uma de suas competências (ponto forte) rapidez de entrega com qualidade está, na verdade, buscando estabelecer um diferencial frente às outras empresas do mesmo segmento. Se esta mesma empresa define que suas entregas ocorrerão num prazo máximo de 30 minutos e que o produto chegará sem nenhuma avaria, garantindo a satisfação total do cliente, terá um diferencial ainda maior, destacando-se cada vez mais dos seus concorrentes. Para atender a essa estratégia desafiadora, a empresa terá que estruturar ações que garantam o cumprimento desse objetivo. Marque abaixo a opção que condiz com a situação relatada: implementar sistemas tecnológicos integrados capacitação de sua equipe de funcionários estabelecer processos internos eficazes estabelecer parcerias de mercado Todas as ações são verdadeiras
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