5S - 17 Auditoria 5s

Prévia do material em texto

ESTUDANDO: PROGRAMA 5S
Executando uma auditoria 5S
Chegou a hora de iniciar a auditoria interna, mas ficam algumas dúvidas de como proceder antes da auditoria?
Dicas para os auditores
­ Tenha familiaridade com a área a ser auditada. Se necessário faça uma visita prévia e/ou certifique­se que o outro
auditor  já  tem a  familiaridade. Caso o auditor não conheça as dimensões da área, é  importante  fazer uma visita
prévia para saber que cadência dará durante a auditoria;
­ Confirme antecipadamente com o auditado o dia, horário e o acompanhante;
­ Reanalise os critérios de avaliação antes da auditoria. Se achar mais prático, anote alguns em um papel à parte
para garantir que não será esquecido;
­ Leia os registros da auditoria anterior,  isto permite que você tenha uma visão prévia de como estava a área na
auditoria anterior. Não se preocupe com a nota que foi dada, pois ela poderá lhe induzir a cometer erros quando da
sua pontuação;
­  Providencie  os  recursos  para  a  auditoria,  tais  como:  critérios  de  avaliação,  prancheta,  lápis  ou  caneta,
Equipamentos de Proteção Individual, relatório anterior, relógio;
­ Procure chegar  junto com o outro auditor no local a ser auditado,  isto demonstra uma boa imagem da auditoria
para o auditado;
­ Combine com o outro auditor o procedimento da auditoria,  isto evita redundância de ações e demonstra para o
auditado uma harmonia entre os auditores;
­ Evite chegar atrasado, caso isto venha a ocorrer,  faça contato o mais previamente possível com o auditado e o
parceiro de auditoria. Ao chegar, peça desculpas. Não sacrifique a qualidade da auditoria,  reduzindo o  tempo de
visitação para compensar o atraso. Se necessário, acorde um novo dia e horário para concluir a visita de auditoria.
­ Registre o horário de início da auditoria (no final registre o horário de término). Isto é importante para melhorar o
planejamento das próximas auditorias.
 
Dicas para o auditado
­  Faça uma  reunião prévia  com a equipe discutindo os pontos básicos que  serão auditados,  podendo utilizar  as
observações da última auditoria ou das auto­avaliações. Lembre a equipe que os locais fechados serão avaliados.
Portanto,  caso  as  pessoas  venham  a  se  ausentar  no  momento  da  auditoria,  viabilizar  a  abertura  de  armários,
depósitos, quartos, bancadas, arquivos, gavetas, caixa de ferramentas, etc.
­ Reserve o seu  tempo para acompanhar a auditoria. Evite delegar esta  responsabilidade para pessoas que não
têm pleno conhecimento dos problemas e ações tomadas em todas as áreas. Se necessário, forme um grupo para
lhe acompanhar como forma de comprometê­las;
­ Evite  fazer melhorias significativas em vésperas de auditorias.  Isto causa uma  imagem negativa  junto à própria
equipe, aos demais colegas e líderes e ao próprio auditor;
­  Caso  julgue  necessário,  prepare  alguma  documentação  ou  registros  relativos  aos  problemas,  estudos  e/ou
melhorias para apresentá­la ao auditor. Para facilitar, analise os critérios de avaliação para tomar conhecimento do
que o auditor poderá requisitar de informações.