Consultoria de RH: Etapas, Conceitos e Tendências

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Ref.: 201703577118
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A implantação da consultoria de RH em uma empresa terá maior possibilidade de sucesso se as seguintes etapas forem adotadas, exceto:
		
	 
	Elaboração de plano de demissão
	
	Desburocratização e racionalização
	
	Fazer benchmarking
	
	Políticas de RH definidas
	
	Conscientização de todos os funcionários
	
	 
	Ref.: 201703718970
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Constitui-se em um conjunto de atividades desenvolvidas por um ou mais profissionais da própria organização, devidamente qualificados, para desenvolver, aconselhar e assessorar de forma metódica e consistente os clientes internos, que são todos os demais colaboradores. Este é o conceito de?
		
	 
	Consultoria Interna
	
	Consultoria Interna por Processo
	
	Consultoria Externa
	
	Consultoria Interna por Projeto
	
	Consultoria Exclusiva
	
	 
	Ref.: 201704353059
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Uma das tendências contemporâneas para a área de RH nas organizações é que ela passe a assumir um papel de aconselhamento às outras áreas, orientando sobre as políticas, ferramentas e instrumentos necessários à gestão de pessoas, contribuindo, dessa forma, para o alcance dos objetivos estratégicos organizacionais. Nesse novo formato, a área de RH passa a agir como:
		
	
	Departamento Estratégico de RH.
	
	RH Divisionalizado.
	
	Divisão de Planejamento de RH.
	 
	Consultoria Interna de RH.
	
	Divisão de Operações de RH.
	
	 
	Ref.: 201703576772
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O Consultor Interno possui como principal papel o de oferecer ao seu cliente interno o melhor serviço, com qualidade e dentro de suas reais necessidades. Porém, para alcançar esse objetivo, ele precisa ter ou desenvolver competências, exceto :
		
	 
	Demonstrar isenção e racionalidade
	
	Possuir um perfil negociador por excelência
	 
	Ter uma atuação restrita e perfil especialista definindo as áreas de conhecimento que darão sustentação ao seu trabalho
	
	Ser multidisciplinar
	
	Reconhecer suas próprias limitações para gerar credibilidade
	
	 
	Ref.: 201703713052
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Conforme já vimos em uma das aulas, existem vários tipos de consultorias. Dentre elas, as consultorias interna e externa. A decisão de utilizar uma ou outra, ou ambas, parte da análise de suas vantagens e desvantagens, dos objetivos, além da celeridade dos resultados que se pretende. Identifique a seguir a única alternativa que apresenta corretamente uma vantagem da consultoria interna de RH:
		
	 
	proporciona a maior aproximação da área de RH com os seus clientes, identificando suas expectativas, carências e atendendo-os com mais eficiência e eficácia em tempo real.
	
	ser isenta e livre de conceitos arraigados à cultura organizacional da organização cliente, visto não estar ligado de nenhuma forma a ela.
	
	tende a elevar os custos da prestação destes serviços, mas a proximidade do profissional com os clientes internos auxilia nos processos de mudança, necessária ao sucesso da organização.
	
	é realizada por um ou mais profissionais que fazem parte do quadro da organização e, por isso, estão totalmente isolados das influências políticas e da cultura organizacional.
	
	não há qualquer custo para a organização o uso da consultoria interna de RH, pois o consultor já é empregado dela. Contudo, o consultor também não se compromete com seu trabalho visto que não recebe qualquer remuneração extra pelo trabalho.
	
	 
	Ref.: 201703717101
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A Consultoria Interna é um serviço prestado pelos funcionários da empresa às outras áreas de negócio, através de:
		
	
	elaboração de soluções que existem no portfólio da área prestador de serviço.
	
	reuniões e discussões produtivas para a eficácia da organização.
	
	avaliação de desempenho de todos os integrantes das áreas clientes.
	
	realização de projetos disponíveis na área de prestação de serviço.
	 
	diagnósticos e intervenções técnicas com o propósito de identificar necessidades dos clientes.
	
	 
	Ref.: 201704071302
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Diagnóstico empresarial é o levantamento e análise das condições de uma empresa com a finalidade de se avaliar qual é o seu grau de saúde ou eficiência. Pode-se afirmar que o objetivo de um processo de diagnóstico em consultoria é : I - possibilitar o entendimento sistemático da organização, para que tenha uma base para o desenvolvimento de intervenções consistentes e assim orientar o rumo das ações, apontando soluções para os problemas encontrados. II - avaliar o funcionamento da organização para descobrir fontes de problemas e áreas de melhoramento; III - analisar preferencialmente os fatores externos para elaboração de plano de ações de melhoria. Está CORRETO o que se afirma em:
		
	
	Somente III.
	 
	I e II.
	
	Somente I.
	
	Somente II.
	
	II e III.
	
	 
	Ref.: 201703576767
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O papel do consultor interno pode ser definido exceto por:
		
	
	Assessorar as áreas no levantamento de necessidades de treinamento
	
	Identificar de novos talentos
	
	Desenvolver contato com todos os colaboradores buscando ouví-los em suas necessidades
	 
	Administrar possíveis casos de faltas atrasos, admissões e demissões
	
	Oferecer suporte na execução de programas específicos de cargos, salários e benefícios