Ap Competências Gerenciais

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1a Questão (Ref.:201707795543) Acerto: 1,0 / 1,0
Segundo o que estudamos nesta disciplina, qual competência é considerada como condição necessária para o convívio e a
colaboração entre os indivíduos? Assinale a resposta certa
cumprimento de prazos
Conhecimento tecnológico
Inteligência
 Comunicação
Compromisso
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
2a Questão (Ref.:201708123972) Acerto: 1,0 / 1,0
(ENADE - 2015) A comunicação organizacional é um processo articulado que tem início em um objetivo bem formulado,
que permita que o processo siga seu fluxo, tornando-se parte do sistema organizacional. A situação descrita a seguir
exemplifica essa afirmativa.
Em uma reunião de planejamento de uma empresa, ficou decidido que os projetos estratégicos seriam implementados de
acordo com o cronograma elaborado em conjunto com os executivos das outras áreas da empresa. Essa demanda foi
registrada em um instrumento formal e enviada aos setores responsáveis por divulgar a decisão. Contudo, dois meses
após a reunião, um projeto estratégico que tinha previsão de implantação para o mês 10 foi implementado no mês 8, o
que consumiu parte do orçamento previsto para outro projeto estratégico.
Considerando o conjunto das informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - a antecipação de implementação do projeto estratégico pode ter sido resultado de falha no sistema de comunicação
organizacional.
PORQUE
II - um ruído na comunicação organizacional pode desarticular receptor e emissor, prejudicando a mensagem enviada e
colocando em risco a estratégia estabelecida pela organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa correta da I.
 
3a Questão (Ref.:201707101116) Acerto: 1,0 / 1,0
A teoria de campos de força sociais define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência.
Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados
na seguinte sequência:
Mudar, Descongelar; e Recongelar.
Descongelar; Recongelar e Mudar.
 Descongelar; mudar e Recongelar.
Mudar; Recongelar e descongelar.
Recongelar; mudar e Descongelar.
 
4a Questão (Ref.:201707672513) Acerto: 1,0 / 1,0
É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os conflitos. Muitos deles têm solução pacífica, com
pouco rancor. A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto de grande volume de
pesquisas em psicologia social. Sendo assim, uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são
feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo, chamamos de:
Inadequada.
Indefinida.
Dispersa.
 Negociação.
Deficiente.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
5a Questão (Ref.:201707160582) Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas
estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de
bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo de
Grupo?
Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas atividades.
Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários.
 Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem atingidas ou
superadas.
Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais.
Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles.
 
6a Questão (Ref.:201707745643) Acerto: 1,0 / 1,0
Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação
de desempenho, estabelece-la não é suficiente. É necessário que os empregados se sintam comprometidos com essas
metas. Assim, há o contrato de desempenho que envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As
seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo, EXCETO:
Monitorar o processo e dar retorno.
Demonstrar apoio.
Estabelecer metas, não ações.
 Não disseminar as metas.
Vincular à visão/missão.
 
Gabarito Coment.
 
7a Questão (Ref.:201707101086) Acerto: 1,0 / 1,0
Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde os dados são
quantificáveis ou imparciais. Essa avaliação é chamada de:
Avaliação subjetiva.
Avaliação interpessoal
 Avaliação objetiva.
Avaliação mista.
Avaliação comportamental.
 
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8a Questão (Ref.:201707744377) Acerto: 1,0 / 1,0
Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado instrumento,
cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é
esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos nesta disciplina, assinale aquela
que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado.
 Avaliação de desempenho.
Entrevista de desligamento.
Exame médico.
Formulário de solicitação de pessoal.
Ficha de cadastro.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
9a Questão (Ref.:201707623698) Acerto: 1,0 / 1,0
As organizações, agora, devem ser estudadas dentro de um contexto da sociedade como um todo, pois,assim como a
sociedade, elas estão em um contínuo estado de mudança, tendo em vista que seus aspectos importantes como objetivos,
estruturas, tecnologia e relações informais são construções sociais. No caso da mudança, um primeiro passo da
estruturação do problema seria:
preparar o terreno para as mudanças, formulando a estratégia organizacional, que deve estar em consonância
com a estratégia pessoal
o levantamento do clima e da estrutura de poder que nem sempre também fornece informações sobre a
ocorrência de distorções e de resistências às mudanças.
um requisito fundamental a ser atendido por quem pretende obter ganhos em eficácia e eficiência, pois só assim a
organização estará habilitada a alcançar seus objetivos estabelecidos.
 a definição do que é necessário mudar e de como tornar o problema público
buscar reduzir drasticamente os custos, preservando a qualidade, de forma a manter e, se possível, conquistar
novos clientes.
 
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10a Questão (Ref.:201707075587) Acerto: 1,0 / 1,0
 
Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta:
Fatos instigantes são fundamentais para a mudança.
A melhor motivação da mudança é o medo.
 É importante criar a motivação para que a mudança ocorra.
Funcionários com mais idade não mudam.