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Data de início: 03/04/2018 14:47 Prazo máximo entrega: - Data de entrega: 03/04/2018 15:29 Questão 1/5 - Comportamento Empreendedor Para que o negócio possa sobreviver e atingir o sucesso, é necessário que o empreendedor adote as estratégias de marketing mais interessantes para estabelecer um relacionamento com o cliente. É importante que observe sempre as tendências, a moda, os modismos e tudo aquilo que possa modificar o comportamento de compra da sociedade. Um negócio para prosperar necessita ter um posicionamento diferente que destaque a sua relação com o mercado consumidor. A partir desse contexto, avalie as afirmativas abaixo que versam sobre a identificação das causas do sucesso e insucesso de um negócio. I. O empreendimento que se propõe a oferecer muito além das necessidades dos clientes é aquele que menos tempo fica em atividade. II. Em muitos casos, para garantir a prosperidade do negócio, será necessário caminhos bem questionáveis ética e moralmente. III. O empreendimento que conseguir atrair, conquistar e reter seus clientes terá maiores condições de sobrevivência no mercado. IV. É importante saber que nem todos os mercados consumidores respondem da mesma maneira, logo, é preciso estimular a demanda. É correto o que se afirma em Nota: 20.0 A I e II apenas B I e III apenas C III e IV apenas Você acertou! A afirmativa I está incorreta porque, é necessário que se faça sempre algo mais em favor do cliente, ou seja, quanto mais benefícios forem oferecidos ao cliente maior serão as chances de retenção e até mesmo de sua fidelização. A afirmativa II está incorreta porque, jamais devemos seguir por caminhos que não passem pela conduta ética e moral, sempre primando por aquilo que é correto. A afirmativa III está correta porque, o melhor caminho para o sucesso de qualquer empreendimento reside no fato do relacionamento com os clientes que formarão o nicho de mercado da empresa. A afirmativa IV está correta porque, é exatamente isso que ocorre, nem todos os mercados respondem da mesma maneira, uns são mais receptivos outros menos. Caberá a empresa segmentar o seu público alvo. De acordo com o livro base - A caminhada empreendedora, Cap. Empresariando o negócio, p. 176-177. D I, II e IV apenas E II, III e IV apenas Questão 2/5 - Fundamentos de Gestão As competências organizacionais dividem-se, de acordo com Fleury e Fleury (2001) em quatro categorias (essenciais, distintivas, organizacionais e individuais). Nesse sentido, relacione tais categorias com seus respectivos conceitos. Assinale a alternativa correta: Nota: 20.0 A I (C); II (D); III (A); IV (B). B I (D); II (A); III (B); IV (C). Você acertou! I (D); II (A); III (B); IV (C). (Aula 06, p. 07). C I (A); II (B); III (D); IV (C). D I (B); II (C); III (A); IV (D). E I (D); II (C); III (B); IV (A). Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão Analise as sentenças: As empresas que percebem a importância do conhecimento em sua gestão, bem como criam ambientes que privilegiam a aprendizagem e a comunicação eficaz destacam-se e possuem um desempenho melhor. PORQUE Os ativos intelectuais são, na era do conhecimento, os elementos mais importantes no mundo dos negócios, pois geram vantagens competitivas. Assinale a alternativa correta: Nota: 20.0 A As afirmativas I e II são verdadeiras e complementam-se entre si. Você acertou! As empresas que percebem a importância do conhecimento em sua gestão, bem como criam ambientes que privilegiam a aprendizagem e a comunicação eficaz destacam-se e possuem um desempenho melhor. PORQUE Os ativos intelectuais são, na era do conhecimento, os elementos mais importantes no mundo dos negócios, pois geram vantagens competitivas. (Aula 06, p. 39-40). B A afirmativa I é uma afirmação contrária a II. C As afirmativas I e II são excludentes. D As afirmativas I e II são contrárias. E A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa. Questão 4/5 - Comportamento Empreendedor Após prospectar o mercado em busca de oportunidades, finalizar o plano de negócios, conseguir capital disponível para a abertura do empreendimento, Laura então vê, na prática, a sua casa de chás em funcionamento. Porém, a resposta do mercado foi muito abaixo do esperado e agora ela precisa avaliar os acontecimentos para tentar identificar as principais causas desse insucesso. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, em relação aos questionamentos que Laura precisa fazer: ( ) Analisar quais as principais mudanças que o mercado consumidor está passando e as influências no seu empreendimento. ( ) Avaliar qual a influência exercida pelas estratégias de marketing e mensurar os seus efeitos no mercado. ( ) Entender o motivo pelo qual o mercado consumidor demonstrou interesse no consumo de chás anterior a abertura do empreendimento, sendo isso a única causa do fracasso do empreendimento. ( ) Avaliar se a escolha do produto (chá, insumo) não agradou os clientes e sendo isso o fator único e determinante para o insucesso empreendimento. Agora marque a sequência correta Nota: 20.0 A F, F, V e V B F, F, F e V C F, V, V e F D V, V, F e F Você acertou! A primeira sentença é verdadeira porque, as constantes mudanças no mercado externo atingem diretamente o empreendimento, alterando os resultados e comprometendo em alguns casos, a estratégia da organização. A segunda sentença é verdadeira porque, as estratégias de marketing devem estimular os relacionamentos com os clientes e mostrar os atributos dos produtos de forma a encantá-los e seduzi-los para as compras. A terceira sentença é falsa porque, o mercado não a enganou pelo fato de que ela havia feito a prospecção de mercado. a questão em discussão envolve falhas no gerenciamento do negócio. A quarta sentença é falsa porque, chá seja ruim para consumo e por isso não agrada aos clientes. O insucesso está ligado ao gerenciamento do negócio, a estratégia de marketing adotada, ao relacionamento estabelecido com os clientes ou ainda falhas nos processos internos. Conforme livro base - A caminhada empreendedora, Cap. Empresariando o negócio, p. 172-173. E V, V, V e V Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão Analise as sentenças a seguir: Competência é uma característica dos indivíduos e está relacionada com o alto desempenho na realização de uma tarefa ou solução de problema. PORQUE Os recursos cognitivos dos indivíduos são os oriundos da experiência de cada pessoa e dizem respeito ao raciocínio, valores, atitudes, informações, habilidades e inteligências dos indivíduos. Assinale a alternativa correta: Nota: 20.0 A As afirmativas I e II são excludentes. B A afirmativa I é contrária à afirmativa II. C As afirmativas I e II são falsas. D A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa. E As afirmativas I e II são verdadeiras. Você acertou! Competência é uma característica dos indivíduos e está relacionada com o alto desempenho na realização de uma tarefa ou solução de problema. Os recursos cognitivos dos indivíduos são os oriundos da experiência de cada pessoa e dizem respeito ao raciocínio, valores, atitudes, informações, habilidades e inteligências dos indivíduos. (Aula 06, p. 04)
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