Avaliação parcial Consultoria interna de Rh(1)

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19/04/2018 EPS: Alunos
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1a Questão (Ref.:201703845699) Acerto: 0,0 / 1,0
8. Pode-se dizer que o consultor necessita ter habilidade ou conhecimento específico
aplicado que proporcione flexibilidade na proposta de otimização de resultados,
assim sendo, devem ser características do consultor: I. Promover vontade de
alcançar resultados ou mudanças, ter iniciativa e gerando inércia da situação. II.
Compartilhar informações e ideias, bem como saber ouvir. III. Cumprir de prazos,
apenas quando houver auditorias. IV. Inspirar confiança, trabalhar em equipe,
conseguir a cooperação e lealdade. O correto é o que se apresenta em:
II e III.
 II e IV.
I, II, IV e V.
 I e II.
III e IV.
 
2a Questão (Ref.:201703688983) Acerto: 1,0 / 1,0
Diante da competitividade presente no mercado de trabalho, cada vez mais a
consultoria organizacional tem sido contratada como uma opção assertiva no
diagnóstico de mazelas organizacionais, visando o aumento dos resultados
produtivos e financeiros desta organização. Diante da narrativa, a, assinale a única
alternativa que responde plenamente ao enunciado:
Como definido pelo IBCO, consultoria é o exercício de determinada
prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor dos
assuntos de sua especialidade devidamente comprovada; Cabe ao consultor
organizacional, solucionar imediatamente após sua contratação, as
demandas diagnosticadas como incorretas, da empresa.
Cabe ao consultor organizacional, solucionar imediatamente após sua
contratação, as demandas diagnosticadas como incorretas, da empresa;
Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por
profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade
devidamente comprovada.
 A atuação da consultoria pede competência em estabelecer uma relação de
ajuda, uma parceria profissional do consultor com as pessoas que
necessitam desse tipo de apoio. Considera o conjunto de atividades
desenvolvidas pelo profissional de modo a ajudar o cliente a perceber,
entender e agir sobre fatos inter-relacionados que ocorrem no seu ambiente
de trabalho; Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço,
em geral por profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua
especialidade devidamente comprovada.
Essencialmente, a consultoria é o produto de um trabalho que pressupõe a
integração de dois tipos diferentes de ¿know-how¿: o técnico, específico
sobre o assunto, e o decorrente da vivência organizacional e do
conhecimento de suas peculiaridades contextuais, políticas e culturais; Cabe
ao consultor organizacional, solucionar imediatamente após sua contratação,
as demandas diagnosticadas como incorretas, da empresa.
Consultoria é o exercício de determinada prestação de serviço, em geral por
profissional qualificado e conhecedor dos assuntos de sua especialidade
devidamente comprovada; Cabe ao consultor organizacional, solucionar
imediatamente após sua contratação, as demandas diagnosticadas como
incorretas, da empresa.
 
Gabarito Coment.
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3a Questão (Ref.:201703160556) Acerto: 1,0 / 1,0
É correto afirmar que:
Consultoria associada é exercida por profissional que atua sem vínculo
empregatício com a organização-cliente, para a realização de consultoria em
um determinado projeto, dispondo de home offices para a execução de seu
trabalho
 A Consultoria associada é praticada por profissionais especializados que
atuam como parceiros de empresas de consultoria organizacional
A consultoria autônoma é uma atividade solitária que visa pesquisar,
identificar, analisar, formular e propor soluções para entidades estatais e
que atuam em parceria de negócio.
A consultoria organizacional é a atividade metódica de pesquisa e
identificação de situações-problema referentes apenas à estratégia de
empresas privadas
A consultoria autônoma é usualmente exercida por empresas do ramo em
que atuam vários profissionais especializados nas diferentes áreas da
administração
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
4a Questão (Ref.:201703834223) Acerto: 1,0 / 1,0
O consultor externo está fora da empresa e de seu sistema, e sujeito a normas,
procedimentos, relações e valores definidos em contrato especialmente estabelecido
para a realização de determinados trabalhos, precisando responder a questões
específicas e proporcionar meios para o alcance de resultados. Nesse sentido,
assinale qual a vantagem de contratar um consultor externo:
Tem poder formal na hierarquia da empresa-cliente
Custa mais barato que o consultor interno
 Maior imparcialidade e possibilidade de críticas, pois não está envolvido na
rotina do cliente.
Conhece toda a cultura da empresa
Menor acesso e liberdade em relação aos colaboradores do cliente.
 
5a Questão (Ref.:201703160568) Acerto: 1,0 / 1,0
Para um cliente prolixo ou detalhista, por exemplo, um parceiro que acrescentaria
valor seria:
Um parceiro que realizasse reuniões diárias com todos os consultores
internos para o acompanhamento do projeto
Um parceiro que valorizasse o background e a competência Individual
 Um Consultor com perfil voltado para a objetividade e sentido prático
Um consultor empreendedor
Um parceiro autônomo
 
Gabarito Coment.
 
6a Questão (Ref.:201703688997) Acerto: 1,0 / 1,0
Como estudado em nossa disciplina, assinale a única alternativa que responde
plenamente as características da Consultoria Interna:
desenvolve propostas de soluções para os problemas identificados; formula
pareceres; sugere melhorias; aplica ações de melhoria na empresa, de
forma autônoma, não sendo necessário submeter ao corpo diretivo da
empresa.
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 realiza diagnósticos; desenvolve propostas de soluções para os problemas
identificados; formula pareceres; sugere melhorias; dá assistência às
gerências setoriais como um facilitador dos processos no âmbito da
empresa.
aplica ações de melhoria na empresa, de forma autônoma, não sendo
necessário submeter ao corpo diretivo da empresa; realiza diagnósticos;
desenvolve propostas de soluções para os problemas identificados.
dá assistência às gerências setoriais como um facilitador dos processos no
âmbito da empresa; de forma autônoma, não sendo necessário submeter ao
corpo diretivo da empresa, realiza diagnósticos.
sugere melhorias; aplica ações de melhoria na empresa, de forma
autônoma, não sendo necessário submeter ao corpo diretivo da empresa;
dá assistência às gerências setoriais como um facilitador dos processos no
âmbito da empresa.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
7a Questão (Ref.:201703801765) Acerto: 1,0 / 1,0
O processo do trabalho da Consultoria Interna, representa oportunidades e riscos
para o ambiente organizacional. Identifique, dentre as alternativas a seguir, aquela
que demonstra um RISCO para a organização.
 Quando o consultor não se apresenta de forma isenta e discreta na
proposição de alterações que sabe, serem geradoras de resistências.
Quando o consultor pondera as opiniões dos envolvidos nos diversos
departamentos da organização.
Quando o consultor apoia as melhores práticas para o desenvolvimento
organizacional.
Quando o consultor interage positivamente com as demais equipes de
trabalho e não apenas com o RH.
Quando o consultor considera as contribuições de todos os colaboradores,
ouvindo suas ideias e proposições.
 
Gabarito Coment.
 
8a Questão (Ref.:201703160499) Acerto: 1,0 / 1,0
A dinâmica do ambiente empresarial globalizado exige que as organizações
busquem novas políticas de gestão de pessoas como é o caso da Consultoria
Interna de RH. Vantagens significativas resultam da presença do consultor interno
de RH junto aos seus clientes e aos dirigentes das diferentes áreas organizacionais
atendidas. Essa proximidaderepresenta a oportunidade de haver o atendimento
imediato das necessidades e expectativas desses clientes internos. Entretanto,
existem riscos e oportunidades que devem ser considerados e ponderados.
Caracteriza uma destas OPORTUNIDADES:
 Na atuação da Consultoria Interna de RH é a relação de ajuda que deve
prevalecer entre o consultor e o cliente, de modo que haja a conveniente
parceria na identificação, análise e busca de solução imediata para os
problemas surgidos.
O Consultor Interno, normalmente, não possui experiências em muitas
organizações distintas o que, talvez, possa tornar mais lenta à tomada de
decisões e a escolha da melhor opção para problemas detectados.
A implantação de uma Consultoria Interna exige que haja, por parte da alta
direção, divulgação da função e do papel dos consultores internos de RH, de
modo a despertar a compreensão e a conscientização de todos para a
importante contribuição desses profissionais o que muitas vezes não ocorre
da forma adequada gerando dúvidas e insatisfações.
O consultor interno de RH é um funcionário e conhece as características da
cultura da organização, mas esta situação poderá representar um problema
na medida em que precisará ser isento e discreto na proposição de
alterações que sabe serem geradoras de resistências.
A atitude neutra é uma condição exigível no desempenho do consultor
interno ainda que exista o risco de haver mal-entendido por sua posição,
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neste sentido o fato de ser funcionário pode gerar dificuldade na
manutenção desta isenção.
 
Gabarito Coment.
 
9a Questão (Ref.:201703636364) Acerto: 1,0 / 1,0
O papel de um Consultor Interno de RH é iminentemente estratégico. Considerando
que ele deve agir como facilitador das transições internas, ele deve estar
plenamente atualizado quanto à:
Evolução da Sociedade para entender a dinâmica do mercado.
Evolução da tecnologia em geral para oferecer opiniões adequadas às
estruturas do negócio.
Evolução de determinada área da organização para assertivamente atender
esta área.
Evolução dos clientes finais da empresa para satisfazê-los.
 Evolução do negócio da empresa de modo que possa agregar
conhecimentos e propor ações eficazes para resolver os problemas
identificados.
 
Gabarito Coment.
 
10a Questão (Ref.:201704149647) Acerto: 1,0 / 1,0
Falando mais especificamente da Consultoria Interna de RH, cabe ao consultor de
pessoas o diagnóstico referente à admissão e demissão; treinamento e
desenvolvimento; plano de cargos e salários; plano de carreira; avaliação de
desempenho entre outros. Sendo assim, é importante que este profissional tenha o
respeito e apoio tanto da Alta direção quanto dos funcionários da empresa, para que
suas orientações sejam bem recebidas e implantadas porque: Escolha a afirmação
que melhor completa a afirmação acima:
 Consultor Interno de RH atua como orientador da organização, em um
processo de responsabilidade compartilhada e de desenvolvimento coletivo.
As organizações precisam superar os modelos burocráticos de gerir
pessoas, sem aqueles exageros de normas e regulamentos.
O consultor interno deve estar atento a todas as modulações e emoções
envolvidas nesse processo, trata-se de um trabalho árduo e complexo, mas
extremamente necessário para que ele obtenha sucesso em sua atuação.
O processo de comunicação interna deve ser aprimorado continuamente.
O processo de consultoria pode atuar em duas frentes, realidade atual e 
situação futura, ou seja, o consultor ter a oportunidade de trabalhar,
melhor e mudar a realidade atual da organização ou planejar novos cenários
para uma situação futura.