Avaliação parcial Consultoria interna de Rh

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19/04/2018 EPS: Alunos
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1a Questão (Ref.:201703828977) Acerto: 1,0 / 1,0
A consultoria tem seis principais deveres universais, qual deles NÂO é um desses
deveres:
Organizar
 Recepcionar
Solucionar
Aconselhar
Auxiliar
 
2a Questão (Ref.:201703333894) Acerto: 1,0 / 1,0
Uma das tendências contemporâneas para a área de RH nas organizações é que ela
passe a assumir um papel de aconselhamento às outras áreas, orientando sobre as
políticas, ferramentas e instrumentos necessários à gestão de pessoas.
Contribuindo, dessa forma, para o atingimento dos objetivos estratégicos
organizacionais. Nesse novo formato, a área de RH passa a ser:
Divisão de Operações de RH.
Divisão de Planejamento de RH.
RH Divisionalizado.
 Consultoria Interna de RH.
Departamento Estratégico de RH.
 
Gabarito Coment.
 
3a Questão (Ref.:201703634163) Acerto: 1,0 / 1,0
A partir da compreensão científica sobre Consultoria Interna de Recursos Humanos,
analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa verdadeira:
A consultoria interna só pode ser exercida por apenas um profissional. Por
exemplo, consultoria interna de informática, de assuntos jurídicos ou de
recursos humanos. Agindo da mesma forma que um consultor externo, o
consultor interno elabora diagnósticos, busca soluções para os problemas,
apresenta pareceres, sugere melhorias e atua junto às gerências e chefias
como um conselheiro, um facilitador, um solucionador de problemas em
assuntos de sua especialidade no âmbito da empresa.
 Nos últimos anos as empresas têm adotado a figura do consultor interno,
que é funcionário do quadro, devidamente qualificado para desempenhar
atividades técnicas de consultoria em assuntos que sejam de sua
especialidade no contexto da organização.
De maneira geral pode-se afirmar que existem os seguintes tipos ou
modalidades de consultoria: Consultoria organizacional, Consultoria técnica,
Consultoria especializada, Consultoria jurídica, Consultoria autônoma,
Consultoria familiar, Consultoria associada, Consultoria pessoal, Consultoria
exclusiva, Consultoria externa e Consultoria interna.
A consultoria inclusiva é exercida por profissional que se especializa em
aconselhamento gerencial a executivos ou gestores, individualmente ou em
grupo, ou em conduzir projetos especiais de consultoria (mentoring,
counselling, coaching) no âmbito restrito de uma determinada empresa.
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Consultoria organizacional é o nome da atividade que visa, de forma
metódica, pesquisar, identificar, analisar, formular e propor soluções para
situações-problema referentes à estratégia, à estrutura, às atividades
operacionais e administrativas apenas de empresas privadas ficando de fora
as entidades estatais. Usualmente é exercida por alguém que atua de forma
especializada em apenas um área da administração.
 
Gabarito Coment.
 
4a Questão (Ref.:201703744068) Acerto: 1,0 / 1,0
Todas as respostas estão relacionadas a Consultoria Artesanal, exceto uma:
Procura atender as necessidades através de técnicas e métodos adaptados
para as necessidades da empresa, criando uma individualização no
atendimento.
 Consultoria onde existe um modelo pré-estabelecido para ser aplicado em
qualquer cliente.
É aquela que procura atender às necessidades da empresa-cliente por meio
de projetos customizados.
Esse tipo de consultoria demanda um prazo maior para realização,
custo/hora mais elevado e os resultados são observados a médio/ longo
prazo.
Esse tipo de consultoria é o mais aceito atualmente.
 
5a Questão (Ref.:201703300899) Acerto: 1,0 / 1,0
A Consultoria Interna é um serviço prestado pelos funcionários da empresa às
outras áreas de negócio, através de:
elaboração de soluções que existem no portfólio da área prestador de
serviço.
realização de projetos disponíveis na área de prestação de serviço.
reuniões e discussões produtivas para a eficácia da organização.
 diagnósticos e intervenções técnicas com o propósito de identificar
necessidades dos clientes.
avaliação de desempenho de todos os integrantes das áreas clientes.
 
6a Questão (Ref.:201703655100) Acerto: 1,0 / 1,0
Diagnóstico empresarial é o levantamento e análise das condições de uma empresa
com a finalidade de se avaliar qual é o seu grau de saúde ou eficiência. Pode-se
afirmar que o objetivo de um processo de diagnóstico em consultoria é : I -
possibilitar o entendimento sistemático da organização, para que tenha uma base
para o desenvolvimento de intervenções consistentes e assim orientar o rumo das
ações, apontando soluções para os problemas encontrados. II - avaliar o
funcionamento da organização para descobrir fontes de problemas e áreas de
melhoramento; III - analisar preferencialmente os fatores externos para elaboração
de plano de ações de melhoria. Está CORRETO o que se afirma em:
Somente II.
Somente I.
II e III.
Somente III.
 I e II.
 
7a Questão (Ref.:201703834389) Acerto: 0,0 / 1,0
O diretor geral da Entrevix, cedeu ao contratar os serviços de um consultor. Nos
últimos tempos percebiam problemas se agravando e uma acomodação de toda a
diretoria em relação a busca de soluções. Em sua primeira semana, o consultor
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percebeu sinais de resistência da maioria dos gestores, porém um deles, não
indicava tal resistência, esse gestor:
Alegava falta de tempo
Não se envolvia nos trabalhos
Alegava que ¿já se tentou fazer isso¿
 Cobrava por resultados imediatos
 Não fazia tantos questionamentos
 
8a Questão (Ref.:201703834205) Acerto: 1,0 / 1,0
É muito difícil um consultor interno não estar envolvido no dia a dia da empresa e,
portanto, existe uma dualidade entre sua atuação como consultor e como executivo
ou profissional da empresa-cliente. Nesse sentido, assinale uma das desvantagens
do consultor interno:
tem algum poder na estrutura formal
maior acesso a grupos da empresa
participação efetiva na avaliação e no controle do processo inerente ao
trabalho efetuado.
 menor liberdade de dizer e fazer coisas, pois é funcionário da empresa.
maior conhecimento dos aspectos informais da empresa;
 
9a Questão (Ref.:201703333873) Acerto: 0,0 / 1,0
A implantação de um processo de Consultoria Interna de RH requer algumas
diretrizes para sua eficácia. Assinale a alternativa INCORRETA.
Acompanhamento constante.
 Desburocratização e racionalização.
 Centralização das decisões no RH.
Definição do papel do Consultor Interno.
Políticas de RH bem definidas
 
Gabarito Coment.
 
10a Questão (Ref.:201703300971) Acerto: 0,0 / 1,0
Conforme a evolução da Administração,as relações foram se modificando em
conseqüência às mudanças nas atividades, responsabilidades e ações das pessoas
no ambiente organizacional. Uma das mudanças em relação às AÇÕES da
Administração de Pessoal para o Modelo de Consultoria Interna de RH é:
mudar de fiscalização para controle de processos.
 sair da postura de tarefeiro para postura estratégica com realização de
atividades que visem atingir as estratégias da organização.
 ao invés de chefiar o consultor deverá gerenciar pessoas.
iniciar o processo de centralização de algumas atividades estratégicas.
Solucionar problemas específicos da área de RH.
 
Gabarito Coment.
 
 
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