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 Questão (Ref.:201607267066) Acerto: 1,0 / 1,0 
Segundo o que estudamos na aula 1, dentre as inúmeras competências que podem ser 
consideradas importantes para a organização, assinale nas opções de resposta a seguir 
oferecidas, aquela que aponta corretamente uma das mais necessárias. 
 
 Negociação 
 Versatilidade 
 Resiliência 
 Comunicação 
 Flexibilidade 
 
 
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 Questão (Ref.:201607076125) Acerto: 1,0 / 1,0 
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e 
a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, 
marque a opção que não apresenta um componente da comunicação: 
 
 Interpretação. 
 Regulador. 
 Fonte. 
 Receptor. 
 Comunicador 
 
 
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 Questão (Ref.:201607647888) Acerto: 1,0 / 1,0 
É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os conflitos. 
Muitos deles têm solução pacífica, com pouco rancor. A natureza do conflito e as 
maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto de grande volume de 
pesquisas em psicologia social. Sendo assim, uma forma de comunicação entre lados 
opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução 
apenas quando as duas partes estão de acordo, chamamos de: 
 
 Inadequada. 
 Dispersa. 
 Indefinida. 
 Negociação. 
 Deficiente. 
 
 
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 Questão (Ref.:201607643634) Acerto: 1,0 / 1,0 
Em um grupo de trabalho é essencial reunir as contribuições dos membros, ou seja, 
cada tarefa unitária, para que se alcancem os objetivos. Ocorre que o desempenho de 
cada indivíduo pode ser influenciado de diferentes maneiras, particularmente pelo 
desempenho dos demais membros do grupo, o que resulta no desempenho do próprio 
grupo. Aronson, Wilson e Akert descreveram três tipos de tarefas unitárias, de acordo 
com o tipo de desempenho dos grupos. Acredita-se que os grupos conseguem melhor 
resultado se trabalham em uma tarefa onde o desempenho do grupo se baseia no 
desempenho do seu melhor membro, além disso, os membros do grupo confiam na 
pessoa que tem mais conhecimentos. Segundo a classificação daqueles autores, esta 
tarefa é conhecida como: 
 
 Aditiva 
 Prospectiva 
 Disruptiva 
 Conjuntiva 
 Disjuntiva 
 
 
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 Questão (Ref.:201607076180) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quando em um grupo de trabalho fracionamos as tarefas em diferentes subtarefas e as 
distribuímos entre os membros individuais do grupo, estamos utilizando as tarefas que 
são denominadas: 
 
 Tarefas prioritárias 
 Tarefas divisíveis. 
 Tarefas principais. 
 Tarefas indivisíveis. 
 Tarefas unitárias. 
 
 
 
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 Questão (Ref.:201607076454) Acerto: 1,0 / 1,0 
Pensando no tema Gerenciamento do Desempenho, marque qual a afirmativa que 
melhor responde o que é um empregado-problema. 
 
 Empregado-problema é aquele que falta de forma injustificada. 
 Empregado problema é aquele que sempre tem algo a reclamar. 
 Empregado-problema é aquele que mantém desempenho abaixo do esperado e 
combinado, apesar de repetidas intervenções de retorno. 
 Empregado-problema é aquele cujo comportamento é superior ao esperado ao 
perfil da função ocupada. 
 O conceito de Empregado-problema não consta nas aulas de Gerenciamento do 
Desempenho 
 
 
 
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 Questão (Ref.:201607077986) Acerto: 1,0 / 1,0 
Juca, o supervisor de vendas da empresa Mar Azul Ltda., após observar o desempenho 
de Anselmo, um vendedor de sua equipe, em que ficava evidenciado uma queda 
significativa na consecução de suas metas do mês, agenda com ele uma reunião em 
sua sala para conversar. Entre os aspectos abaixo, identifique aquele que Juca estava 
fazendo e que é apontado por Tulgan como básico para realizar um bom trabalho: 
 
 Fazer declarações claras de desempenho. 
 Estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por estas metas. 
 Monitorar e avaliar o desempenho no trabalho. 
 Distribuir recompensas e punições com justiça. 
 Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria. 
 
 
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 Questão (Ref.:201607256796) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva e 
subjetiva, porém a subjetiva ainda é dividida em duas, quais são os subtipos da 
avaliação subjetiva: 
 
 Subjetiva analítica e relativa 
 Subjetiva absoluta e analitica 
 Subjetiva sintética e absoluta 
 Subjetiva analítica e absoluta 
 Subjetiva absoluta e relativa 
 
 
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 Questão (Ref.:201607721024) Acerto: 0,0 / 1,0 
John Kotter, professor pesquisador de Harvard Business School, definiu um método 
de oito estágios para a realização de mudanças. São alguns deles, EXCETO: 
 
 Acertar a visão. 
 Criar vitórias em curto prazo. 
 Consolidar ganhos. 
 Fortalecer a ação. 
 Diminuir a urgência. 
 
 
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 Questão (Ref.:201607713498) Acerto: 1,0 / 1,0 
Resultam de influências externas que exigem alguma forma de adaptação ou reação da 
organização: 
 
 Mudanças orientadas 
 Mudanças de mercados 
 Mudanças não planejadas 
 Mudanças acidentais 
 Mudanças planejadas