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Quando uma empresa precisa encontrar alguém para ocupar um cargo ou trabalho dentro da organização, ela lança no mercado a divulgação de oportunidade de emprego e busca com isso adquirir pessoas com características desejadas ao cargo. Segundo Chiavenato (2008) e Gil (2006), o recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que tem como objetivo atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos em determinada organização. Todo o processo de recrutamento de pessoal terá início a partir de uma necessidade interna da organização, no que tange à contratação de novos profissionais, originando-se por diversos motivos. Há duas formas de recrutamento, sendo assim, quando a empresa busca dentro da própria organização entre os funcionários que ali já trabalham, através de uma promoção ou transferência, denominamos este recrutamento de:
Escolha uma:
a. Recrutamento Interno.
b. Recrutamento Individual.
c. Recrutamento Seletivo.
d. Recrutamento Externo.
e. Recrutamento Coletivo.
Questão 3
Resposta salva
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Texto da questão
A análise ambiental tem como objetivo identificar as condições atuais, externas e internas da organização. Portanto, a análise da situação atual deve levar em consideração a necessidade de se avaliar os recursos (financeiros, humanos e materiais) disponíveis internamente na empresa, além das possibilidades disponíveis no mercado. Para tanto, é preciso fazer uma análise do ambiente externo e do ambiente interno da organização. A análise ambiental é uma importante etapa do planejamento estratégico, pois é a partir deste diagnóstico que será possível traçar os objetivos e as ações estratégicas tanto no que diz respeito à organização como um todo, quanto da atuação de cada pessoa ali inserida. Uma das técnicas mais conhecidas da análise ambiental é a matriz SWOT. Criada por Kenneth Andrews e Roland Cristensen, professores da Harvard Business School, a análise SWOT estuda a competitividade de uma organização segundo quatro variáveis, que são:
Escolha uma:
a. Forças, Franquezas, Dificuldades, Ameaças.
b. Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças.
c. Forças, Firmezas, Objetivos, Dificuldades.
d. Agregar, Defender, Realizar, Manter.
e. Recompensar, Desenvolver, Controlar, Organizar.
Questão 4
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Texto da questão
“Lacombe (2011) define treinamento como qualquer atividade que contribua para tornar um indivíduo apto a exercer sua função ou atividade, aumentar sua capacidade para as funções atuais ou prepará-las para novas funções.”
O treinamento é orientado para o presente, focalizando o cargo atual e buscando melhorar determinadas habilidades e capacidades relacionadas com o desempenho imediato do cargo. Já o desenvolvimento de Pessoal focaliza geralmente os cargos a serem ocupados Futuramente na Organização e as Novas habilidades e capacidades que serão requeridas. O Programa de treinamento é realizado em 4 etapas, os quais podemos chamar de subsistemas, que são:
Escolha uma:
a. Aplicação do treinamento, desenvolvimento do treinamento, manutenção do treinamento, provisão do treinamento.
b. Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT); Projeto e Programação de Treinamento; Execução do Treinamento; e Avaliação dos Resultados do Treinamento.
c. Inovação do Treinamento, Eficácia do treinamento, Eficiência do treinamento, Produtividade do treinamento.
d. Projeto e Programação de Treinamento, Aplicação do treinamento, Inovação do treinamento, Avaliação dos resultados dos treinamentos.
e. Levantamento das Necessidades de Treinamento (LTN); Manutenção do treinamento, Produtividade do treinamento.
Questão 5
Resposta salva
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Texto da questão
Segundo (CHIAVENATO, 2008) A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todos os membros da organização e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma empresa.
A essência da cultura de uma organização provém da maneira como a organização faz negócios, a maneira como ela trata clientes e empregados e o grau de autonomia ou liberdade que existe nos departamentos ou escritórios, de lealdade expressa pelos empregados a respeito da organização. A cultura organizacional é composta de três níveis, que são:
Escolha uma:
a. Superficial, visível, perceptível.
b. artefatos, valores compartilhados, pressupostos básicos.
c. artefatos, valores organizacionais, pressupostos básicos.
d. artefatos, valores coletivos, percepções.
e. artefatos, valores individuais, pressupostos básicos.
Questão 6
Resposta salva
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Texto da questão
A Administração de Pessoas evoluiu, simultaneamente, com a história da Administração, em decorrência de fatores políticos, econômicos e sociais. Ainda, no que diz respeito à evolução histórica da Administração de Pessoas com o passar dos tempos, as pessoas e suas habilidades mentais passaram a ser o principal ativo das organizações, a matéria-prima, a base, o fundamento. Então, o antigo departamento de pessoal deu lugar à Gestão de Pessoas, e os empregados começam a ser observados como seres dotados de inteligências, habilidades e responsabilidades, sendo denominados de parceiros das organizações. Para uma melhor compreensão da passagem da Administração de Pessoas para a Gestão de Pessoas, alguns autores, como Lacombe (2011), Giradi (2008), Chiavenato (2008), Dutra (2006) e Gil (2006), ao focar a realidade brasileira, dividem essa evolução em diferentes períodos históricos.
Com base nas informações, enumere as afirmativas de acordo com as informações abaixo:
1 - 1900 à 1950
2 - 1950 a 1964; de 1964 a 1978.
3 - De 1978 aos dias atuais.
(__) Gestão de Pessoas
(__) Relações Industriais.
(__) Administração de Recursos Humanos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores.
Escolha uma:
a. 3, 2, 1.
b. 2, 1, 3.
c. 1, 2, 3.
d. 2, 3, 1.
e. 3, 1, 2
	Iniciado em
	quinta, 19 Abr 2018, 16:38
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	quinta, 19 Abr 2018, 17:28
	Nota
	10,00 de um máximo de 10,00(100%)
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
O Desenvolvimento Organizacional (DO) pode ser definido como uma técnica que tem como objetivo conseguir implantar mudanças de forma eficaz. Trata-se de uma estratégia educacional complexa, baseada na experiência, que utiliza meios mais amplos possíveis de comportamento e que busca mudar as crenças, as atitudes, os valores e a estrutura das organizações para que elas possam se adaptar melhor aos novos mercados, tecnologias e desafios da nova economia (LACOMBE, 2011). Para Chiavenato (2008), o DO se refere à maneira como as organizações aprendem e se desenvolvem através da mudança e da inovação. Trata-se de uma abordagem especial de mudança, nas quais os próprios funcionários formulam a mudança necessária e a implantam. Quanto ao seu processo, é preciso seguir três etapas que são:
1. Diagnóstico
2. Intervenção
3. Reforço
Com base nestas três etapas, relacione e enumere abaixo os conteúdos de acordo com as etapas acima.
(___) Geralmente é definida e planejada através de workshops e discussões entre as pessoas e os grupos envolvidos para determinar as ações e os rumos adequados para uma mudança.
(___) Geralmente é obtido através de reuniões e avaliações periódicas que servem de retro informação a respeito de mudança alcançada.
(___) Geralmente é uma percepção a respeito da necessidade de mudança na organização ou em parte dela.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento das afirmações anteriores.
Escolha uma:
a. 2, 3, 1.
b. 1, 2, 3.
c. 1, 3, 2.
d. 3, 1, 2.
e. 2, 1, 3.
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A resposta correta é: 2, 3, 1..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Depois de atrair e reter as pessoas, a organização precisa concentrar seus esforços para desenvolver seu quadrofuncional. As atividades de treinamento e desenvolvimento são essenciais para o crescimento e sustentabilidade da empresa que, na nova economia, enfrenta desafios de um mercado cada vez mais competitivo. Entretanto, tão importante quanto o desenvolvimento das pessoas é o desenvolvimento da organização, pois ambos contribuem para que as mudanças, constantes e inevitáveis, sejam implantadas de forma eficaz. Portanto, podemos dizer que o Subsistema de Desenvolvimento engloba ações voltadas à preparação e capacitação das pessoas através de treinamento e desenvolvimento pessoal e organizacional. Podemos dizer que ele é composto de quatro subsistemas, sendo que um deles é o Diagnóstico. Sobre o Diagnóstico analise as afirmações a seguir:
I - É o levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas. Em outras palavras, tais necessidades são carências de preparo profissional das pessoas, ou seja, a diferença entre o que a ela deveria saber e fazer e aquilo que realmente sabe e faz.
II - A análise organizacional se dá a partir do diagnóstico de toda a organização, para verificar os aspectos da missão, da visão e dos objetivos estratégicos que o treinamento deve atender.
III - A análise de treinamento é realizada a partir dos objetivos e das metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da eficiência e eficácia do programa de treinamento.
IV - É a elaboração do programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas:
Escolha uma:
a. Apenas as afirmativas I e IV são verdadeiras.
b. Apenas a afirmativa IV é incorreta.
c. Apenas as afirmativas II e III são verdadeira.
d. Apenas a afirmativa IV é verdadeira.
e. Apenas a afirmativa II é incorreta.
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A resposta correta é: Apenas a afirmativa IV é incorreta..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Para ser assertiva e competitiva, a organização deverá realizar uma avaliação constante do desempenho de suas operações. Para Sink e Tuttle (1993), o desempenho operacional é avaliado a partir de parâmetros ou critérios de desempenho (eficácia, eficiência, produtividade, qualidade, inovação e lucratividade). É importante lembramos que as pessoas são responsáveis por aumentar e/ou melhorar os indicadores de desempenho operacional. Portanto, entre os desempenhos avaliados, o desempenho humano se destaca, pois precisa ser excelente em todos os momentos e situações, para que a organização consiga se manter competitiva. Em relação aos diferentes métodos utilizados na avaliação de desempenho, Chiavenato (2008) e Lacombe (2011) destacam: Assinale abaixo a alternativa que contém os métodos de avaliação de desempenho destacados por Chiavenato (2008) e Lacombe (2011).
Escolha uma:
a. Auto avaliação; a avaliação pelo diretor; a avaliação pela equipe de trabalho; a avaliação por uma comissão e/ou comitê; e a avaliação 270 graus.
b. Auto avaliação; a avaliação pelo concorrente; a avaliação pela equipe de trabalho; a avaliação por uma comissão e/ou comitê; e a avaliação 360 graus.
c. Auto avaliação; a avaliação pelo gerente; a avaliação pela equipe de trabalho; a avaliação por uma comissão e/ou comitê; e a avaliação 180 graus.
d. Auto avaliação; a avaliação pelo gerente; a avaliação pela equipe de produção; a avaliação por uma comissão e/ou comitê; e a avaliação 360 graus.
e. Auto avaliação; a avaliação pelo gerente; a avaliação pela equipe de trabalho; a avaliação por uma comissão e/ou comitê; e a avaliação 360 graus.
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A resposta correta é: Auto avaliação; a avaliação pelo gerente; a avaliação pela equipe de trabalho; a avaliação por uma comissão e/ou comitê; e a avaliação 360 graus..
Questão 4
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Texto da questão
Falando-se em gestão de pessoas na nova economia, a história da evolução da Administração de Pessoas nos mostra que a área de Recursos Humanos deixou de ser um mero departamento de pessoal para se tornar o personagem principal de transformação, dentro da organização. As empresas, aos poucos, começaram a perceber a importância de se saber potencializar a ação das pessoas ali inseridas para aumentarem, significativamente, a competitividade diante do mercado e enfrentar a concorrência. Com base nesse novo cenário, como potencializar as ações das pessoas na nova Economia e quais são as práticas consideradas modernas? Segundo o MEG/FNQ (Modelo de Excelência em Gestão), as principais práticas adotadas por organizações líderes de alto desempenho apresentam os seguintes fundamentos:
I - Pensamento sistêmico, aprendizado organizacional e cultura de inovação;
II - Liderança e constância de propósitos, orientação por processos e informações;
III - Manter a empresa estagnada em relação aos concorrentes;
IV - Visão de futuro, geração de valor e valorização das pessoas;
V - Conhecimento sobre o cliente e o mercado, desenvolvimento de parcerias e responsabilidade social;
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) acima citadas que estão corretas:
Escolha uma:
a. Apenas a afirmativa II é incorreta.
b. Apenas a afirmativa III é incorreta.
c. Apenas a afirmativa I é verdadeira.
d. Apenas a afirmativa IV e V são incorretas.
e. Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.
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A resposta correta é: Apenas a afirmativa III é incorreta..
Questão 5
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Texto da questão
O Subsistema de Manutenção, como o próprio nome diz, é responsável pela manutenção das pessoas que estão trabalhando na empresa. Os processos de manutenção servem para manter os empregados satisfeitos e motivados e, também, assegurar as condições físicas, psicológicas e sociais das pessoas que fazem parte da organização. As organizações precisam dispor de pessoas competentes e motivadas para produzir. O recurso humano é o elemento essencial da organização, pois a motivação e capacitação da equipe são indispensáveis para que o trabalho seja executado com eficácia e eficiência. Os processos de recompensar estão diretamente relacionados com as possibilidades de se incentivar e motivar as pessoas na sua vida laboral. A gestão da remuneração é um processo crucial para o sucesso de qualquer organização.
Assinale abaixo a alternativa que contém os três principais componentes da remuneração total:
Escolha uma:
a. Vale Transporte, Plano de Saúde e Seguro de Vida.
b. Salário, Plano de Saúde e Vale Transporte.
c. Salário, Alimentação e Seguro de Vida.
d. Remuneração Básica, Incentivos Salariais e Benefícios.
e. Cargo, Tempo de casa e Nível de Escolaridade.
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A resposta correta é: Remuneração Básica, Incentivos Salariais e Benefícios..
Questão 6
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Texto da questão
O Processo de Provisão se destaca através das seguintes características: é estratégico (pensado num horizonte de longo prazo); é voltado para a empresa como um todo; atende as necessidades globais da empresa e de seus objetivos atuais e futuros e é voltado para todas as áreas funcionais. O Subsistema de Provisão é responsável pela captação de pessoas no mercado, escolha do profissional mais compatível (tanto com o cargo que assumirá, quanto com a organização que fará parte) e sua admissão na organização. Em outros termos, seu principal objetivo é atrair, filtrar e escolher as pessoas que trabalharão na organização. As atividades de provisão deverão ser pensadas e executadas de maneira cuidadosa, pois elas ajudarão a responder: “Quem fará parte da organização”? As atividades pertinentes ao subsistema de provisão são:
Assinale a alternativa que contém as atividades pertinentes ao subsistema de provisão.
Escolha uma:
a. Pesquisa de Mercado de RH, Planejamento de RH e Recrutamento e seleção.
b. Pesquisa de Mercado de RH, Planejamento da Produção e Recrutamento e seleção.
c. Pesquisa de Mercado de Produtos, Planejamento de RH e Recrutamento e seleção.
d. Pesquisa de Mercado de Produtos, Planejamento de RH e Recrutamento e Capacitação.
e. Pesquisa de Mercado de Produtos, Planejamentoda Produção e Organização.
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A resposta correta é: Pesquisa de Mercado de RH, Planejamento de RH e Recrutamento e seleção..
Questão 7
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Texto da questão
Partindo do pressuposto de que a cultura é um fator importante que influencia a maneira como as pessoas se comportam e se relacionam dentro de uma sociedade. Podemos dizer que a cultura organizacional atua como:
Escolha uma:
a. Um instrumento na moldagem da ação humana nas organizações.
b. Um instrumento de modificação da ação humana nas relações organizacionais.
c. Uma poderosa maneira dos dirigentes moldarem a empresa.
d. Uma forma de melhorar o relacionamento dentro da organização.
e. Um sistema de diagnóstico dos problemas interpessoais na organização.
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A resposta correta é: Um instrumento na moldagem da ação humana nas organizações..
Questão 8
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Texto da questão
Uma análise que tem como objetivo identificar as condições atuais, externas e internas da organização e que deve levar em consideração a necessidade de se avaliar os recursos (financeiros, humanos e materiais) disponíveis internamente na empresa, além das possibilidades disponíveis no mercado, envolvendo um conjunto de técnicas que permitem identificar e monitorar as variáveis competitivas que afetam o desempenho da empresa.
Quando realizada externamente, o foco deverá ser as ameaças ou oportunidades existentes e as melhores formas de evitar ou usufruir destas situações, já a análise interna busca identificar os pontos fortes e fracos da organização através do diagnóstico de suas áreas funcionais (produção, marketing, recursos humanos e finanças), e a comparação do desempenho destas áreas com o desempenho de empresas de destaque (benchmarking).
Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de análise que estamos nos referindo:
Escolha uma:
a. Análise Ambiental.
b. Análise Econômica.
c. Análise Fiscal.
d. Análise Financeira.
e. Análise Organizacional.
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A resposta correta é: Análise Ambiental..
Questão 9
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Texto da questão
É indiscutível a influência da economia em nossas vidas cotidianas, ela esta presente em tudo, no pão que compramos todos os dias, na decisão de trocar de carro, de adquirir a casa própria, de estarmos ou não empregados, do salário que somos remunerados mensalmente. A capacidade que a economia tem de modificar o dia a dia da sociedade é algo tão impactante que deveria ser mais bem compreendido pelas pessoas, mesmo que somente nos fundamentos e conceitos básicos, como taxa de juros, inflação, PIB interno, oferta e demanda de produtos.
A noção humana do modo como o dia a dia “funciona” está alicerçada pela necessidade primordial de trocar bens e serviços com os outros e de se tornar membro de uma sociedade (essencialmente de trocas). O mundo humano ficou tão ligado ao processo de vender e comprar bens e serviços no mercado que é difícil de imaginar qualquer outra maneira de estruturar os “negócios” humanos. O mercado é, de fato, uma força avassaladora na vida dos homens. Nesse sentido, a noção de mercado confunde-se com a visão humana de economia. Porém, de fato, o que é economia? Podemos definir economia como:
I - É a qualidade de não ser estrito ou austero no uso de recursos ou valores.
II - Uma atividade que visa ganhos, ou seja, quando proporciona a quem a exerce um rendimento em dinheiro (plantar, industrializar e comercializar café), por exemplo.
III - A maneira como se administram os recursos escassos, com o objetivo de produzir bens e serviços e distribuí-los para seu consumo entre os membros da sociedade.
IV - Um conjunto de atividades desenvolvidas pelos homens visando a produção, distribuição e o consumo de bens e serviços necessários à sobrevivência e à qualidade de vida.