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ORGANIZAÇÕES e EMPRESAS Módulo II Tópicos: 1. Organização e empresa: em que consistem? 2. Onde o gestor de comunicação pode trabalhar? 3. Processo de administração: o que é e como aplicá-lo? 4. Tipos, níveis e papéis do administrador. 5. Qual o desafio da administração? 6. Ética em administração: considerações e reflexões. Organização é a ocorrência de duas ou mais pessoas trabalhando juntas e de modo estruturado para alcançar um objetivo específico ou um conjunto de objetivos. Todas as organizações têm elementos em comum: objetivo ou finalidade; plano ou método; mobilizam pessoas e recursos materiais, financeiros, tecnológicos e cronológicos necessitam de administração Administração ou gestão de uma organização é o estabelecimento do processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho dos membros de uma organização, e de mobilizar todos os recursos disponíveis e necessários ao alcance dos objetivos estabelecidos. Empresa é um tipo de organização cuja sobrevivência está associada a busca pela geração de resultados econômicos maximizados na remuneração de seu capital social. • As organizações: servem à sociedade; realizam objetivos; preservam o conhecimento e proporcionam carreiras. Desempenho do administrador e da organização Para uma organização ser bem sucedida ao alcançar seus objetivos, satisfazendo suas responsabilidades sociais, ela depende do trabalho adequado de seu(s) administrador(es), ou seja, do quão eficiente e eficaz ele é desenvolvido. Eficiência – capacidade de fazer certo as coisas, de modo racional, sem desperdício. Eficácia – capacidade de escolher certo os objetivos e alcançá-los. Planejar é decidir antecipadamente, fixando objetivos e fazendo a escolha das ações necessárias para alcançá-los. Planos, programas e projetos se constituem em documentos que expressam formalmente o planejamento de uma administração. O horizonte de tempo sempre diz respeito a um tempo futuro, que pode ser de curto, médio ou longo prazo. Organizar é construir estruturas, dividir o trabalho e delegar autoridade às pessoas, alocando recursos materiais, financeiros, tecnológicos e cronológicos entre os membros de uma organização, de modo a conferir-lhe funcionalidade e torná-la mais efetiva. Liderar é inspirar esforços. Significa dirigir, influenciar os empregados na realização de tarefas essenciais desenvolvidas em uma organização. Envolve o trabalho com pessoas e a capacidade de mobilizá-las e estimular nelas a motivação e o comprometimento. Controlar é criar mecanismos indicadores que evidenciem a correção de rumo do que foi antecipadamente decidido e para o que foram mobilizados recursos. Significa verificar se o que está sendo realizado está se desenvolvendo conforme o previamente estipulado. Tipos de Administradores Gerentes de primeira linha Gerentes médios Administradores de topo Administradores funcionais Administradores gerais Habilidade Técnica Habilidade Conceitual Habilidade Humana E st ra té g ic o T át ic o O p er ac io n al Níveis e Habilidades KATZ, Robert L. HBR, 1955, p.33-42 Papéis interpessoais: símbolo, líder, elemento de ligação informacionais: coletor, disseminador, porta-voz decisórios: empreendedor, solucionador de problemas, alocador de recursos, negociador O Desafio da Administração necessidade de visão necessidade de ética necessidade de diversidade cultural necessidade de treinamento Até o próximo encontro!
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