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ORGANIZAÇÕES 
e 
 EMPRESAS 
 
Módulo II 
 
 
Tópicos: 
 
1. Organização e empresa: em que consistem? 
2. Onde o gestor de comunicação pode trabalhar? 
3. Processo de administração: o que é e como aplicá-lo? 
4. Tipos, níveis e papéis do administrador. 
5. Qual o desafio da administração? 
6. Ética em administração: considerações e reflexões. 
 
Organização é a ocorrência de duas ou 
mais pessoas trabalhando juntas e de 
modo estruturado para alcançar um 
objetivo específico ou um conjunto de 
objetivos. 
 
Todas as organizações têm elementos em comum: 
 
objetivo ou finalidade; 
plano ou método; 
mobilizam pessoas e recursos materiais, 
financeiros, tecnológicos e cronológicos 
necessitam de administração 
 
Administração ou gestão de uma 
organização é o estabelecimento do 
processo de planejar, organizar, liderar e 
controlar o trabalho dos membros de 
uma organização, e de mobilizar todos 
os recursos disponíveis e necessários ao 
alcance dos objetivos estabelecidos. 
Empresa é um tipo de organização cuja 
sobrevivência está associada a busca pela 
geração de resultados econômicos 
maximizados na remuneração de seu capital 
social. 
 
• As organizações: 
servem à sociedade; 
realizam objetivos; 
preservam o conhecimento e 
proporcionam carreiras. 
Desempenho do administrador e da organização 
Para uma organização ser bem sucedida ao alcançar 
seus objetivos, satisfazendo suas responsabilidades 
sociais, ela depende do trabalho adequado de seu(s) 
administrador(es), ou seja, do quão eficiente e eficaz 
ele é desenvolvido. 
 
Eficiência – capacidade de fazer certo as coisas, de modo racional, sem desperdício. 
Eficácia – capacidade de escolher certo os objetivos e alcançá-los. 
Planejar é decidir antecipadamente, fixando objetivos 
e fazendo a escolha das ações necessárias para alcançá-los. 
Planos, programas e projetos se constituem em documentos 
que expressam formalmente o planejamento de uma 
administração. 
O horizonte de tempo sempre diz respeito a um tempo 
futuro, que pode ser de curto, médio ou longo prazo. 
 
Organizar é construir estruturas, dividir 
o trabalho e delegar autoridade às pessoas, 
alocando recursos materiais, financeiros, 
tecnológicos e cronológicos entre os membros 
de uma organização, de modo a conferir-lhe 
funcionalidade e torná-la mais efetiva. 
Liderar é inspirar esforços. 
Significa dirigir, influenciar os empregados na 
realização de tarefas essenciais desenvolvidas 
em uma organização. 
Envolve o trabalho com pessoas e a capacidade 
de mobilizá-las e estimular nelas a motivação e 
o comprometimento. 
 
Controlar é criar mecanismos indicadores 
que evidenciem a correção de rumo do que 
foi antecipadamente decidido e para o que 
foram mobilizados recursos. Significa verificar 
se o que está sendo realizado está se 
desenvolvendo conforme o previamente 
estipulado. 
 
Tipos de Administradores 
 
Gerentes de primeira linha 
Gerentes médios 
Administradores de topo 
Administradores funcionais 
Administradores gerais 
Habilidade 
Técnica 
Habilidade 
Conceitual 
Habilidade 
Humana 
E
st
ra
té
g
ic
o
 
T
át
ic
o
 
O
p
er
ac
io
n
al
 
Níveis e Habilidades 
KATZ, Robert L. HBR, 1955, p.33-42 
Papéis 
 interpessoais: símbolo, líder, 
elemento de ligação 
 informacionais: coletor, 
disseminador, porta-voz 
 decisórios: empreendedor, 
solucionador de problemas, 
 alocador de recursos, negociador 
O Desafio da Administração 
necessidade de visão 
necessidade de ética 
necessidade de diversidade cultural 
necessidade de treinamento 
Até o próximo encontro!