PIM II UNIVERSIDADE PAULISTA 8

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE PROCESSOS GERENCIAIS
​
MAGAZINE LUIZA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II
FRANCA-SP
2017
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE PROCESSOS GERENCIAIS
MAGAZINE LUIZA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II
ALUNA: Bethânia Silva de Lima; RA: 1732638
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM II, apresentado como um dos pré-requisitos para aprovação do bimestre vigente, no Curso Superior de Processos Gerenciais
Orientador (a): Professor Mauro Trubbianelli
FRANCA-SP
2017
RESUMO
O Projeto Integrado Multidisciplinar II do curso Superior de Tecnologia de Processos Gerenciais aborda o levantamento de informações e conteúdo baseados na empresa Magazine Luiza a fim de dinamizar observações desta com as matérias estudadas aplicadas neste projeto, ligadas aos recursos, ao panorama econômico brasileiro, cálculo de custos, cálculos ligados à gestão de negócios, etc., ambos relacionados às disciplinas estudadas e à empresa escolhida, de maneira a demonstrar o conhecimento, aplicando-o por meio de uma empresa-base. 
PALAVRAS-CHAVE: Recursos, Economia, Gestão de negócios, Magazine Luiza.
ABSTRACT 
The Integrated Multidisciplinary Project II of the Higher Course of Technology of Management Processes addresses the information and content survey based on the company Magazine Luiza in order to streamline its observations with the studied subjects applied in this project, linked to resources, the Brazilian economic panorama, calculation of Costs, calculations related to business management, etc., both related to the subjects studied and to the chosen company, in order to demonstrate the knowledge, applying it through a base company.
KEYWORDS: Resources, Economics, Business management, Magazine Luiza.
LISTA DE IMAGENS E GRÁFICOS 
Imagem I..............................................................................................................8
Imagem II...........................................................................................................12
Imagem III..........................................................................................................19
Imagem IV..........................................................................................................20
Imagem V...........................................................................................................20
Gráfico I.............................................................................................................14
Gráfico II............................................................................................................14
Gráfico III...........................................................................................................15
Gráfico IV..........................................................................................................15
Gráfico V...........................................................................................................18
Sumário
INTRODUÇÃO.....................................................................................................6
1. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS..................................................7
1.1 História da Empresa......................................................................................7
1.2 Estrutura organizacional................................................................................8
1.3 Produtos........................................................................................................9
1.3.1 Recursos Materiais.....................................................................................9
1.3.2 Recursos Patrimoniais................................................................................9
1.3.3 Controle de estoque....................................................................................9
1.4 Relação com fornecedores..........................................................................10
1.5 Processo de compra....................................................................................10
1.6 Logística.......................................................................................................11
1.6.1 Logística reserva......................................................................................12
1.7 Gerenciamento de transporte......................................................................12
1.8 Ativo fixo......................................................................................................13
2. ECONOMIA E MERCADO.............................................................................13 
2.1 Panorama econômico brasileiro..................................................................13
2.2 Economia da Empresa................................................................................16
2.3 Os impactos do panorama econômico brasileiro no aspecto financeiro da empresa............................................................................................................16
2.4 Macroeconômicas na empresa...................................................................17
2.5 Gestão dos negócios...................................................................................17
2.6 Comércio Varejista......................................................................................18
3. MATEMÁTICA APLICADA............................................................................18
3.1 Nível de preços e produtos.........................................................................19
3.2 Cálculo de custos........................................................................................19
CONCLUSÃO....................................................................................................21
REFERÊNCIAS.................................................................................................22
�
INTRODUÇÃO
O Projeto em questão tem por objetivo aplicar os conhecimentos obtidos no bimestre vigente, com base nas seguintes disciplinas: Economia e Mercado, Matemática Aplicada e Recursos Materiais e Patrimoniais. Dando continuidade dos estudos efetuados relacionando a teoria à prática.
O Projeto tem o intuito de apresentar conteúdos relacionados à pesquisa da empresa a seguir, dinamizando o discernimento das matérias estudadas com a exploração de informações referentes à mesma.
A empresa escolhida é o Magazine Luiza, os principais produtos comercializados pela empresa estão nos setores de móveis, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, presentes, brinquedos, hobby e lazer, informática e telefonia, etc.
As informações que seguem foram reunidas por meio de uma pesquisa abrangente da Empresa, apanhando os assuntos estudados, com intuito de demonstrar ao leitor conhecimento das áreas citadas, usando como objeto de aplicação, o Magazine Luiza. 
Dentre o conteúdo do texto, serão citados os recursos em geral, recursos utilizados pela empresa, patrimônio, o sistema econômico, a matemática aplicada ao sistema financeiro, estoque, capital, etc.
Abrange, também, a história do Magazine Luiza, como se iniciaram os primeiros processos empresariais e como hoje é o segundo maior varejo do país. 
 
1. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 
“Um recurso é tudo aquilo que gera ou tem a capacidade de gerar riqueza, no sentido econômico do termo.” (MARTINS, 2006). 
Uma empresa deve ser vista comoum sistema é um conjunto de partes com um objetivo em comum. Assim como o corpo humano é dividido em órgãos, cada um destinado à exercer sua função para manter o bom funcionamento do corpo, assim é a empresa, dividida em departamentos, cada qual exercendo sua função, a fim de chegarem no mesmo objetivo. 
Assim, toda empresa necessita de recursos, e são eles: materiais, patrimoniais, capitais ou financeiros, humanos e tecnológicos. Estes são os recursos essenciais para o bom funcionamento de uma organização. 
Apesar de todos estes serem imprescindíveis dentro de uma organização. Aqui serão destacados apenas dois: Os materiais e patrimoniais. 
Recursos materiais, como o próprio nome já diz, são as matérias-primas, é o estoque, o produto acabado, os materiais auxiliares. 
Os patrimoniais é o ativo fixo da empresa, são os prédios, maquinários, veículos, móveis, etc. 
1.1 História da Empresa
Para começar, será apresentado um breve resumo da história do Magazine Luiza, para um conhecimento inicial da Empresa.
 
Em 1957, o casal Luiza Trajano e Pelegrino José Donato comprou uma pequena loja na cidade de Franca, que foi inaugurada em 16 de novembro. Inicialmente chamava-se “A Cristaleira” que posteriormente, o nome foi mudado e escolhido através de um concurso cultural promovido em uma rádio local. 
Em 1966 o casal amplia o espaço da loja, onde a primeira sede administrativa é implantada em Franca, em colaboração com os novos sócios, Wagner Garcia e Maria Trajano Garcia (irmã de Dona Luiza).
Em 1981, o Magazine Luiza é uma das primeiras redes a implantar um sistema de computação nas lojas. Até 1883, a empresa se expandiu até para fora do estado de São Paulo, chegando a Minas Gerais. 
Em 1992 foi criado o primeiro modelo de comércio eletrônico do mundo (as lojas virtuais) sendo criado o “Só amanhã” o único dia em que os clientes poderiam comprar produtos com um preço abaixo da média de mercado. Divulgados na internet como “Só hoje”.
A experiência adquirida em vendas virtuais foi levada para a internet, com a criação do site magazineluiza.com, um dos gigantes do e-commerce brasileiro.
 “O Magazine Luiza reforça a premissa de que ‘o cliente só será feliz se o colaborador estiver feliz’ com a criação da TV Luiza, da Rádio Luiza e do Portal Luiza, veículos de comunicação interna exclusivos para informar os colaboradores da rede. Dessa forma, a empresa ratifica sua política de transparência e comunicação direta, criando canais de mão-dupla entre liderança e colaboradores. A rádio e a TV são transmitidas para mais de 350 pontos, entre escritórios, centros de distribuições e lojas, integrando a todos da rede.” ¹
O Magazine Luiza traduz, para a sua comunicação de marketing, a filosofia que sempre norteou a empresa, o “Vem ser feliz”.
Em 2011 o Magazine Luiza que antes era de capital fechado, abre o capital da Empresa com um custo inicial de seu investimento considerado baixo. 
No mesmo ano, a rede traz ao mercado a primeira iniciativa de social commerce do Brasil, o Magazine Você, novidade que mudou o jeito de fazer negócio nas redes sociais, coma oportunidade de empreender sem a necessidade de investimento financeiro. 
“... a companhia figura entre os maiores varejistas do País, oferecendo produtos para a casa da família brasileira, onde o cliente quer e do jeito que ele quer, por meio de multicanais como lojas físicas, lojas virtuais, televendas, e-commerce e até nas redes sociais, com o Magazine Você.” ² 
1.2 Estrutura Organizacional
Imagem I - Estrutura Organizacional e Governança: 
Fonte: MAGAZINELUIZA, quem somos. <http://www.magazineluiza.com.br/quem-somos/perfil-da-empresa/>
¹ Disponível em: <http://www.magazineluiza.com.br/quem-somos/historia-magazine-luiza/>
² Disponível em: <http://www.magazineluiza.com.br/quem-somos/perfil-da-empresa/>
1.3 Produtos 
O Magazine Luiza é um dos maiores varejos do país, dispondo-se de uma ampla variedade de produtos. São eles: 
Produtos de ar e ventilação; automotivo; áudio; produtos para bebês; beleza e saúde; brinquedos; cama, mesa e banho; câmeras e filmadoras; produtos para casa e jardim; celulares; eletrodomésticos; eletroportáteis; esporte e lazer; ferramentas e segurança; games; informática e acessórios; instrumentos musicais; livros; móveis e decoração; perfumaria e cosméticos; relógios; suplementos alimentares; TV e vídeo; tablets; telefonia fixa e utilidades domésticas.
1.3.1 Recursos Materiais 
Como já citado no texto, os recursos materiais é a matéria prima, ou seja, é tudo aquilo que finaliza ou que da andamento ao produto, são os produtos acabados ou até os materiais auxiliares - materiais utilizados na produção mas que não englobam o produto acabado, por exemplo, o forno para assar uma pizza, ele é um material auxiliar, faz parte do andamento do produto final, porém não se engloba no mesmo.
Os produtos citados anteriormente são o que chamamos de ‘produto acabado’ que são os produtos “prontos” disponíveis para venda e uso. São estes os recursos materiais do Magazine Luiza. 
1.3.2 Recursos Patrimoniais 
Como o próprio nome já diz, os recursos patrimoniais é o patrimônio fixo da empresa, as propriedades dela, são os prédios, os automóveis, enfim, são os bens que a mesma possui. 
O Magazine Luiza possui hoje mais de 740 lojas, 9 centros de distribuição e 3 escritórios, espalhados por 16 estados brasileiros. 
1.3.3 Controle de Estoque 
Muitas empresas se baseiam na demanda a fim de controlar o estoque necessário de seus produtos. 
As ferramentas utilizadas pelo Magazine Luiza para calcular a quantidade propícia de estoque são:
- Ponto de pedido;
- Kanban, também conhecido como Just in Time; 
No processo Kanban, normalmente são produtos vendidos e comprados por encomenda de acordo com a demanda, utilizando-se de estoques de mostruários em algumas lojas, e as filiais que não possuem esses mostruários, realizam a venda através do sistema multimídia. 
Para controlar o estoque de maneira a reduzi-lo a zero, limitando a um nível mínimo de investimento, a empresa busca considerar três questões:
- O que comprar 
- Quanto comprar
- Quando comprar 
Considerando a quantidade ideal para atender e satisfazer os clientes sem que haja excesso de estoque.
1.4 Relação com fornecedores 
O Magazine Luiza assina desde 2002 uma Carta de parceria com seus fornecedores especificando todos os aspectos negociados, a fim de garantir a melhoria nos procedimentos, reduzindo riscos de uma produção mal planejada. 
“No setor de varejo, a relação de interdependência do comércio com a indústria é muito forte e pode ser saudável para ambos se cada um considerar que o ganho vem de um preço justo ao consumidor, um ganho justo para o trabalhador e ganhos justos para ambos os parceiros. É o conceito do ‘ganho-ganha’ – todos ganham e se desenvolvem, contribuindo também para o desenvolvimento do País.” ³ 
1.5 Processo de compra
O Magazine Luiza proporciona uma experiência de compra variada e diferenciada, beneficiando os clientes e agilizando os processos através de diversos meios e canais de vendas:
- Lojas físicas e virtuais; televendas, e-commerce e magazinevocê 
Há uma variedade de facilidades neste processo de compras: 
Os produtos são disponibilizados em todo o território nacional.
Buscam ampliar o portfólio com a integração dos canais e compartilhamento de mix de produtos. 
Utiliza-se de ferramentas de marketing unificadas. 
As lojas virtuais foram criadas no ano de 1992, operando com unidades menores e sem estoque físico ou mostruário. 
_______________________________________________________________
³ Disponível em: <http://www.magazineluiza.com.br/quem-somos/perfil-da-empresa/>
O e-commerce foi criado no ano de 2000 e oferece conteúdos altamente relevantes, serviços diferenciados e ofertas exclusivas. E tem vantagem com mais de 44 mil produtos enquanto uma loja física possui9 mil.
No magazinevocê as pessoas constituem uma loja no Facebook ou Orkut onde selecionam até 60 produtos do portfólio do e-commerce e vendem para seu círculo de relações. Esta é uma iniciativa do Magazine Luiza a fim de apresentar uma alternativa de empreendedorismo para os brasileiros. 
“O magazinevocê reforça a capacidade inovadora da Companhia ao desenvolver um diferenciado canal de comércio nas mídias sociais que se espelha no sucesso do modelo de vendas porta a porta.” 4 
1.6 Logística 
Entende-se por logística o ramo da gestão que fundamenta o planejamento da armazenagem, circulação e distribuição de produtos. 
Um dos objetivos da logística é garantir a entrega dos produtos num curto período de tempo e com menos custos, a fim de manter a estabilidade da organização. 
O Magazine Luiza possui eficiente estrutura de logística e distribuição, de modo a atender todas as vendas realizadas nas suas lojas, levando prestabilidade ao cliente. 
A empresa possui 8 centros de distribuição (CD’s) modernos, computadorizados e conta com uma equipe de profissionais altamente capacitados a exercer sua função, trabalhando integralmente buscando atender à todos os pedidos, compras e entregas de maneira eficiente e organizada. 
O diretor de logística do Magazine Luiza, Alberto Gomes, atua na empresa há 30 anos e chegou à diretoria em 2004, é responsável pelas atividades dos Centros de Distribuição, transportes e entregas, Departamento de qualidade e serviço e pelos processos logísticos do e-commerce. 
Há diferença entre os processos logísticos da loja física e da virtual. Para as lojas físicas há operações de abastecimento para repor mostruários, estoques de produtos portáteis (pronto-entrega) como também, há produtos de maior porte que são entregues no endereço indicado pelo cliente. 
Enquanto que no e-commerce (lojas virtuais) toda e qualquer operação é direcionada ao cliente, contendo um sistema composto por algoritmos que contemplam os “dois mundos” concedendo os respectivos valores e diretrizes. 
Em ambos os casos a operação possui gestão sustentada por um sistema de WMS. 
_______________________________________________________________
4 Disponível em: <http://ri.magazineluiza.com.br/Show/Magazine-Luiza---Varejo?=y9wxTuE9WAgzkiSTdcvHRQ==>
1.6.1 Logística reserva 
A entrada e agrupamento dos produtos localizam-se nos centros de distribuições e em seguida são enviados para os pontos de vendas. A partir daí iniciam-se os processos de venda. 
A logística reserva permite, por exemplo, a coleta de um produto pela troca por outro ou simplesmente sua devolução.
O Magazine Luiza possui uma logística reserva, a fim de solucionar problemas com produtos para os clientes. 
A empresa dispõe-se de um site correspondente a atender às reclamações de clientes, o espaço ‘Reclame aqui’ onde as pessoas podem recorrer caso haja alguma ruptura no processo de compra, entrega e/ou serviço. 
Imagem II – Reclame Aqui:
Fonte: Índices <http://www.reclameaqui.com.br>
A empresa já atendeu à 92,9% das reclamações e possui um índice de solução de 91, 7%. Conclui-se que sua logística reserva está capacitada a solucionar possíveis imprevistos.
1.7 Gerenciamento de transporte 
No processo de transportes a empresa possui 90% de frota terceirizada para lojas convencionais abastecendo-se de aproximadamente 900 veículos e 100% de terceirização para o e-commerce em parceria com os principais fornecedores rodoviários e couriers (mensageiro/guia), além de ter parceria com os Correios.
 
Estas frotas são responsáveis por todo o processo de outbound da empresa. 
“A terceirização nos traz bons resultados e oferece bons níveis de serviços. Além disso, estamos contribuindo com a sustentação de muitos pequenos e médios transportadores.” (GOMES, Alberto; 14 de Dezembro de 2016) 5 
1.8 Ativo fixo 
Definição: Ativo Fixo, também chamado de ativo Imobilizado, são todos os bens pertencentes à empresa, que não podem ser convertidos em dinheiro de forma imediata, são os bens ‘Fixos’ da empresa, tudo aquilo que é considerado como bem essencial para o bom funcionamento da empresa, é definido como Ativo Fixo. É a mobília, utensílios de escritórios, máquinas, veículos, etc. 
Há dois tipos de ativos fixos, são os tangíveis e os intangíveis. 
Tangíveis, são ativos palpáveis, objeto, materialidade, Ex.: Mobília, Prédio, Equipamentos, etc.
Intangíveis, são os abstratos, aqueles que não podem ser tocados, sendo representados por direito de ordem jurídica ou econômica. Ex.: Marca da empresa, etc.
Esses ativos são o patrimônio da empresa, o Magazine Luiza, como já citado no texto, possui mais de 700 lojas espalhadas por vários estados brasileiros, e 8 centros de distribuição, além de frotas terceirizadas e próprias, esses são alguns dos ativos fixos tangíveis do Magazine Luiza. 
Sua marca, direitos das patentes, nome, são exemplos de seus ativos fixos intangíveis. 
2. ECONOMIA E MERCADO
Economia é o conjunto de conhecimentos especializados, organizados e em evolução. 
A economia é o estudo de como as pessoas e a sociedade empregam recursos escassos, os quais poderiam ter utilizações alternativas, para produzir bens variados. Portanto é importante compreender como se deve empregar a renda para ter um maior aproveitamento a partir dos recursos materiais disponíveis. 
2.1 Panorama Econômico brasileiro 
Antes de apresentar a economia da empresa em questão, é importante conhecer um pouco do atual cenário econômico brasileiro em geral, para em seguida fazer relação entre o “problema econômico” e a economia da empresa. 
_______________________________________________________________5 Disponível em: <http://www.logweb.com.br/a-logistica-do-magazine-luiza-por-carlos-alberto-gomes/> 
No ano de 2016, foi feita pela M&E a analise da economia brasileira, indicando um cenário complicado. Para analisarmos a situação do Brasil, devemos destacar algumas variáveis, são elas: Inflação; taxa de juros; câmbio; produção industrial e nível de emprego; e contas externas. 
A Inflação concentra toda a política monetária que é o nível da taxa de juros, esse nível é usado para controlar a inflação.
O câmbio é o que determina os custos das exportações e importações e, por conseguinte, se o saldo final do Brasil é credor ou devedor, são as chamadas contas externas. 
A produção industrial e o nível de emprego mostram se a economia apresenta potencial de crescimento, uma vez que um aumento na produção mostra que mais valor está sendo gerado e consequentemente há mais postos de trabalho para serem ocupados. 
Todos estes casos devem ser analisados minuciosamente a fim de entender a atual situação econômica do Brasil.
Abaixo alguns gráficos demonstram um pouco da situação do Brasil:
Gráfico I – Crescimento do PIB Real:
 
Fonte: < mercadoseestrategias.com> 
Gráfico II – Consumo total:
Fonte: < mercadoseestrategias.com>
Gráfico III – Desemprego:
Fonte: < mercadoseestrategias.com>
Gráfico IV – Inflação anual:
Fonte: < mercadoseestrategias.com>
Pode se observar que houve mudanças nesses indicadores, algumas positivas e outras negativas. Por exemplo, as taxas de desemprego tiveram um aumento significativo nesses dois últimos anos. A inflação que também havia aumentado teve uma queda, porém, ainda assim, continua alta. 
São muitos os índices a serem analisados para se chegar a uma conclusão concreta. Contudo, observando o básico da economia é possível perceber que o Brasil não se encontra nas melhores condições.
2.2 Economia da Empresa 
A economia da empresa preocupa-se com a alocação de recursos e com as decisões estratégicas e táticas tomadas pelos analistas. 
A economia do Magazine Luiza vai bem, uma vez que conta com uma boa organização e gerenciamento aplicados de maneira correta. 
 
Há uma visão diferenciada quanto às crises, fazendo com que encontrem nelas, uma oportunidade de crescer. 
A segunda maior varejista do paísdivulgou os resultados do último trimestre de 2016 e seu desempenho foi ótimo, com economia estável e crescendo cada vez mais.
“Posso afirmar que fechamos 2016 muito bem e o nosso último trimestre foi melhor do que o último trimestre de 2014, que foi um momento pré-crise” 
(TRAJANO, Frederico; 07/01/2017) 6
2.3 Os impactos do panorama econômico brasileiro no aspecto financeiro da empresa
Atualmente estamos vivendo em crise política e econômica e o cenário econômico brasileiro pode afetar direta ou indiretamente as empresas. 
A empresária Luiza Trajano, que comanda a rede de lojas de varejo do Magazine Luiza, em uma entrevista exclusiva concedida à Folha de Pernambuco, apontou entre outros assuntos, este tema. 
Para enfrentar a crise econômica é necessário buscar termos e soluções que melhorem a situação da empresa de maneira a não prejudicar nenhum lado. No Magazine Luiza, buscam trabalhar mais com menos, fazendo ajustes de gastos desnecessários, a fim de cortá-los, solucionando os problemas e enfrentando a crise juntos. Assim, são evitadas as demissões.
Ademais, ela aponta que o Magazine Luiza sempre ‘cresceu na crise’, que toda crise ao mesmo tempo em que traz dificuldades, também gera oportunidades, e o empresário deve ter fôlego e saber fazer novos investimentos. 
Contudo é interessante reiterar que há como sobreviver em meio à crise, desde que se saiba aproveitar as oportunidades, mas sem aumentar o endividamento e ferir o fluxo de caixa. 
“Todos nós temos que acreditar que é um ano de mudança. Superar a crise é necessário. Com cuidado e responsabilidade, buscando soluções e caminhos para retomada do crescimento. Não existe receita pronta para sucesso, só o trabalho e o esforço é que o Brasil vai sair desse momento difícil. Trabalho, confiança e investimento são as palavras-chave para um 2017 próspero e sem crise.” 
(TRAJANO, Luiza; 25/12/2016) 7
6 Disponível em: <http://economia.estadao.com.br/noticias/geral,vendas-do-magazine-luiza-avancam-no-trimestre,10000098672>
7 Disponível em: As Lições de Luiza Trajano <http://www.folhape.com.br>
O Magazine Luiza vai investir em 50 lojas, segundo a empresária Luiza Trajano, é uma maneira de fazer novos negócios, ao mesmo tempo em que, alugam pontos novos com espaços mais baratos.
2.4 Macroeconômicas na empresa
“A Macroeconomia preocupa-se com as grandes questões econômicas que determinam o nosso bem-estar, o de nossas famílias e o de todos da sociedade.” 8 
A Macroeconomia também estuda o comportamento global do sistema econômico. De maneira resumida é o que define o nível geral de preços, nível de produto, taxa de salários, nível de emprego, taxa de juros, quantidade de moeda, preço e quantidade de títulos, taxa de câmbio e quantidade de divisas.
No Magazine Luiza, há uma equipe qualificada e profissionais preparados para exercer cada papel, com cada segmento da empresa, cuidando minuciosamente do sistema macroeconômico. 
2.5 Gestão dos negócios
A gestão de negócios nada mais é do que a gestão do que se comanda, é o administrar, o gerenciar e cuidar dos negócios da empresa. 
A capacidade de gestão de Luiza Helena foi forjada atrás de um balcão, ela começou a trabalhar no Magazine Luiza aos 12 anos, ao lado de sua tia, fundadora do varejo, Luiza Trajano Donato. Ao assumir o grupo em 1991, Luiza Helena estabeleceu um estilo de gestão carismático, não somente para os clientes, mas principalmente para os empregados. 
O segredo do sucesso do Magazine Luiza, foram as idéias criativas de Luiza Helena Trajano, dispondo-se de um talento inquestionável para os negócios, assumiu a liderança na rede varejista em 2001, e a partir daí, não parou de inovar.
Dentre tantas inovações criadas pela executiva, a maior revolução realizada se refere ao seu peculiar estilo de administrar. O modo de gerir e cuidar dos negócios da empresa influenciou no caminho para o sucesso. 
Em contato direto com a equipe, a gestão de negócios da empresa está sempre bem encaminhada, ela conta com mais de 10 mil funcionários e a diretoria da empresa busca estar sempre em contato próximo com eles. 
Segundo Luiza Helena Trajano, os princípios para uma boa gestão são: A gestão democrática, a administração transparente, e a valorização da cultura da empresa. 
_______________________________________________________________
8 Disponível em: Livro-texto – Economia e Mercado, página 17
O processo de gestão está aberto à participação de todos os funcionários. 
São realizados encontros com as equipes a fim de ouvir sugestões de como aumentar as vendas.
2.6 Comércio Varejista 
Para complementar, abaixo uma demonstração das taxas de crescimento anual médio composto (CAGR) dos setores de comércio varejista do ano de 2011 
Gráfico V – CAGR 
Fonte: IBGE
Com foco na empresa Magazine Luiza, observa-se que ela obteve um crescimento anual positivo em relação aos outros setores. Ressaltando que, a empresa tem crescido cada vez mais ano após ano, considerando seus aspectos relevantes, na forma de administrar, na comunicação e interação com a equipe trabalhadora e com os clientes e na busca de melhores resultados continuamente. 
3. MATEMÁTICA APLICADA
O Conceito:
A administração é um conjunto de normas e funções elaboradas para disciplinar elemento de produção, que têm como objetivo alcançar um resultado eficaz e obter retorno financeiro. 
Administrar envolve a elaboração de planos, pareceres, relatórios, projetos, arbitragens e laudos, em que é exigida a aplicação de conhecimentos inerentes à matemática. 
A matemática exerce função de grande importância no ambiente organizacional, uma vez que através dela, são realizados os processos de entrada e saída de capital, lucros gerados pela empresa, etc., tudo isso através de elementos que dão auxilio para a utilização desta dentro da empresa. 
Ela é utilizada para vários afins, mais adiante serão mostrados alguns dos cálculos e fórmulas usados nessa área que inclusive incluem fórmulas de Economia.
3.1 Nível de preços e produtos 
O Magazine Luiza busca sempre atender às necessidades dos clientes, atentando-se às demandas de mercado de maneira a levar satisfação tanto aos colaboradores e equipe em geral, como ao freguês. 
Por tudo isso, a empresa se dispõe de produtos com um alto nível de qualidade com preços bem acessíveis de maneira a levar facilidade de aquisição para os clientes. 
Sempre buscando alternativas inovadoras na obtenção de novos produtos. 
3.2 Cálculo de custos
Para demonstrar um pouco do cálculo de custos da empresa serão apresentados a seguir balanços e demonstrações de custo de prazo de estocagem. 
A Fórmula para o Prazo de Estocagem corresponde:
(Estoque médio / Custo da Mercadoria Vendida) x 360
O Estoque Médio corresponde à média do estoque inicial mais o estoque final, dividido por dois.
O Custo da Mercadoria Vendida refere-se ao valor das mercadorias que foram vendidas pela empresa no período.
Imagem III – Balanços Patrimoniais:
 
Fonte: Blogspot 
A média dos estoques é dada por: 
Estoque médio = (1264 657 + 849 799) / 2 = 1 057 228
Imagem IV – Demonstrações de resultados:
Fonte: Blogspot 
O custo de mercadoria vendida é obtido na demonstração do resultado da empresa. 
Imagem V – Custo das mercadorias: 
Fonte: Blogspot 
Dessa forma, o custo da mercadoria vendida a ser usado equivale à R$4.163.438 mil reais.
A partir destes valores é possível calcular o prazo de estocagem, usando a fórmula:
 (1 057 228 / 4 163 438) x 360 = 91 dias
Assim, observa-se que o estoque permanece na empresa por 91 dias. 
 
CONCLUSÃO
Este projeto teve por finalidade demonstrar temas relacionados às matérias estudadas no bimestre vigente, utilizando se de uma empresa-base de capital aberto, a fim de aplicar o conhecimento de maneira ampla, trazendo informações relativas à empresa, ao mesmo tempo em que complemento o discernimento das disciplinas. 
Foram abordados assuntosextraídos através da internet, inclusive em sites da empresa, onde disponibilizam informações para estudantes, ligados aos Recursos do Magazine Luiza, sua Economia, seu modo de Gestão e a aplicação de cálculos matemáticos, a fim de solucionar problemas cotidianos da organização. 
Observa-se que é uma empresa em constante desenvolvimento, com mercado altamente competitivo, que busca melhorias nos diversos setores de atuação, levando à equipe de trabalho e aos clientes, a satisfação e o retorno necessários no sistema organizacional. 
Contando com uma grande equipe de profissionais aptos, e principalmente com uma administração excepcional, uma vez que, a presidente do varejo atua de forma carismática e com um grande potencial de empreendedorismo cargo que terá como sucessor seu filho Frederico Trajano, com o sangue empreendedor na veia. 
Pode-se concluir com o texto, que o Magazine Luiza, é uma empresa que não se deixar abater diante de crises, ao contrário, faz da crise uma oportunidade de desenvolvimento, já que a concorrência fica frágil. E assim, sua desenvoltura se torna constante. 
Para finalizar, concluo que o presente trabalho gerou grande conhecimento, através da busca por informações e aplicação do que foi visto nas disciplinas. Concedendo-me a oportunidade de ver estes temas na prática, o que influenciará no processo de formação profissional, possibilitando pensamento positivo e auxiliando na desenvoltura da minha capacidade de gestão do futuro. 
REFERÊNCIAS
NOSSA HISTÓRIA, Magazine Luiza. 
Disponível em: <http://www.magazineluiza.com.br/quem-somos/historia-magazine-luiza/>
Acesso em: 05 de maio, 2017. 
PERFIL DA EMPRESA. 
Disponível em: <http://www.magazineluiza.com.br/quem-somos/perfil-da-empresa/>
Acesso em: 05 de maio, 2017.
TODOS OS DEPARTAMENTOS, magazine Luiza. 
Disponível em: <http://www.magazineluiza.com.br/quem-somos/perfil-da-empresa/>
Acesso em: 05 de maio, 2017.
RELAÇÕES COM INVESTIDORES, magazine Luiza. 
Disponível em: <http://ri.magazineluiza.com.br/Show/Magazine-Luiza---Varejo?=y9wxTuE9WAgzkiSTdcvHRQ==>
Acesso em: 06 de maio, 2017. 
LOGÍSTICA, SuaPesquiza.com. Disponível em: <http://www.suapesquisa.com/o_que_e/logistica.htm>
Acesso em: 06 de maio, 2017.
ENTREGA GARANTIDA, magazine Luiza. 
Disponível em <http://www.magazineluiza.com.br/quem-somos/magazineluiza-comercio-eletronico/>
Acesso em: 06 de maio, 2017.
A LOGÍSTICA DO MAGAZINE LUIZA. Por Alberto Gomes, diretor de logística. 14 de dezembro de 2016, LogWeb. Disponível em: <http://www.logweb.com.br/a-logistica-do-magazine-luiza-por-carlos-alberto-gomes/> 
Acesso em 08 de maio, 2017.
LOGÍSTICA RESERVA EM TRECHOS URBANOS, o calcanhar de Aquiles do e-commerce. Por Jhonata Emerick, em 16 de abril de 2015. 
Disponível em: <http://nextecommerce.com.br/logistica-reversa-em-trechos-urbanos-o-calcanhar-de-aquiles-do-e-commerce/>
Acesso em: 08 de maio, 2017
O QUE É ATIVO FIXO? Controle financeiro. Por Consultor Conta Azul. Publicado em 25 de Janeiro de 2017. 
Disponível em: <https://blog.contaazul.com/glossario/ativo-fixo/>
Acesso em 08 de maio, 2017
LIVRO-TEXTO, Economia e Mercado, p.12
Acesso em 09 de maio, 2017.
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Acesso em 09 de maio, 2017.
BRASIL, O cenário econômico atual. Em 01/12/2016.
Disponível em: <http://www.mercadoseestrategias.com/news/brasil-o-cenario-economico-atual/>
Acesso em: 09 de maio, 2017. 
BÚSSOLA DO INVESTIDOR, Como analisar o cenário econômico brasileiro. Em 26 de março de 2014, por Diego Wawrzeniak.
Disponível em: <http://blog.bussoladoinvestidor.com.br/cenario-economico-brasileiro/> 
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AS LIÇÕES DE LUIZA TRAJANO, Entrevista sobre Economia. Por Hecton Torres, em 25 de Dezembro de 2016, atualizado em 26 de Dezembro de 2016; Folhape. 
Disponível em: <http://www.folhape.com.br/economia/economia/economia/2016/12/25/NWS,11585,10,550,ECONOMIA,2373-AS-LICOES-LUIZA-TRAJANO.aspx>
Acesso em 10 de maio, 2017
VENDAS DO MAGAZINE LUIZA AVANÇAM NO TRIMESTRE. Por Agência estado, 07 de Janeiro de 2017.
 Disponível em: <http://www.em.com.br/app/noticia/economia/2017/01/07/internas_economia,837768/vendas-do-magazine-luiza-avancam-no-trimestre.shtml>
Acesso em: 11 de maio, 2017
CONHEÇA O MODELO DE GESTÃO DE UMA DAS MAIORES REDES DE VAREJO DO BRASIL, Entrevista com Luiza Helena Trajano. Revista Medicina Social, Edição: Clarissa Poty, em 5 de Dezembro de 2007. 
Disponível em: <http://www.medimagem.com.br/noticias/conheca-o-modelo-de-gestao-de-uma-das-maiores-redes-de-varejo-do-brasil,4141>
Acesso em 11 de maio, 2017
5 LIÇÕES DO MAGAZINE LUIZA, Segundo Harvad. Exame.com. Por Alexa Salomão, em 14 de Junho de 2012. 
Disponível em: <http://exame.abril.com.br/revista-exame/5-licoes-do-magazine-luiza-segundo-harvard-m0078722/>
Acesso em 11 de maio, 2017
A IMPORTÂNCIA DA MATEMÁTICA PARA A ADMINISTRAÇÃO, Artigos. Por Fernanda Silveira, em 08 de Junho de 2009. 
Disponível em: <http://www.administradores.com.br/mobile/artigos/carreira/a-importancia-da-matematica-para-a-administracao/30716/>
Acesso em 11 de maio, 2017
AVALIAÇÃO DE EMPRESAS, Prazo de estocagem; blogspot. Por César Tibúrcio, 23 de Dezembro de 2012. 
Disponível em: <http://avaliacaodeempresas.blogspot.com.br/2012/03/prazo-de-estocagem.html>
Acesso em 11 de maio, 2017
RELATÓRO DE AVALIAÇÃO ECONÔMICO-FINACEIRA DA NEW UTD UTILIDADES DOMÉSTICAS S.A, Magazine Luiza; p. 16. De19 de agosto, 2011. 
Disponível em: < file:///C:/Users/Usuário/Downloads/Laudo_de_Avaliaona.pdf> 
Acesso em 12 de maio, 2017