AVALIANDO APRENDIZADO

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1a Questão (Ref.:201513123051) Acerto: 0,0 / 1,0
A função do líder não é necessariamente ser um profissional com bons conhecimentos técnicos sobre alguma área
específica dentro de uma organização, mas sim ser aquele que tem uma visão holística do negócio, entendimento
institucional e de controle de onde ele se encontra, neste caso encontramos 3 níveis de gestão.
 Como podemos definir o nível Operacional:
Encargos dos Gerentes de primeira linha, que são os responsáveis pela Estrutura Física, Recursos Humanos,
Recursos Financeiros e Materiais.
Responsabilidade dos líderes e envolvem todos os setores, mesmo os setores específicos.
 Nível de responsabilidade dos Gestores mais simples que ficam responsáveis pelos recursos humanos e materiais.
 Responsabilidade dos Líderes de Equipe, envolve os setores específicos do Negócio e tem por finalidade a
execução das técnicas da empresa. 
Nível de respondabilidade dos principais executivos da organização. Define diretrizes, métricas, rumos a seguir e
políticas gerais.
 
2a Questão (Ref.:201513123053) Acerto: 1,0 / 1,0
Atualmente, na administração moderna, as organizações têm buscado aliar a eficiência, reduzindo o máximo possível seus
custos, à eficácia, fazendo com que o cliente saia realmente satisfeito. Procurando, ainda, a criação de valor para o
cliente, como forma de fidelizá-lo.
 Em relação a esta afirmação a gestão de processos prioriza:
I - Os arranjos verticais.
II - A otimização da cadeia cliente/fornecedor com foco na melhor solução para os clientes.
III - A excelência da qualidade e menores custos decorrentes da eliminação de retrabalhos e atividades de menor valor
agregado.
Somente a sentença III está correta.
 Somente as sentenças II e III estão corretas.
Somente as sentenças I e III estão corretas.
Somente a sentença I está correta.
Todas as sentenças estão incorretas.
 
3a Questão (Ref.:201513123083) Acerto: 0,0 / 1,0
Segundo Peter Drucker, as informações geram riquezas a partir da exigência que habilitem seus gestores a fazer
avaliações calibradas.
 Quais são os quatro tipos de informações:
 
Organização e Armazenamento, Fundamental, Sobre sua Aquisição e Sobre o seu uso.
 Sobre as necessidades, Aquisição, Organização e Distribuição.
Essencial, Sobre os recursos da empresa, Sobre os procedimentos e Sobre a Eficácia.
Uso, Identificação, Sobre as competências, Sobre os recursos.
 Fundamental, Sobre a locação de recursos escassos, Sobre a produtividade e Sobre as competências.
 
4a Questão (Ref.:201513123086) Acerto: 1,0 / 1,0
O processo decisório é o poder de escolher, em determinada circunstância, o caminho mais adequado para empresa, de
forma que um negócio ganhe em termos de Estratégia Competitiva, para isso é necessário que ele alcance um
desempenho superior aos demais concorrentes.
 Que práticas podemos sugerir para se aprender a tomar boas decisões:
I - Tenha sempre um Plano B.
 II- Não existe a necessidade de de pesquisar o contexto a fundo.
 III - Seja Consistente e Perseverante.
Somente a sentença II está correta.
Somente as sentenças II e III estão corretas.
 Somente as sentenças I e III estão corretas.
Todas as sentenças estão corretas.
Somente a sentença I está correta.
 
5a Questão (Ref.:201513162658) Acerto: 0,0 / 1,0
A prática de monitoramento diário que busca estabelecer, manter e melhorar os padrões de qualidade, produtividade e
segurança, que dão base à padronização dos procedimentos e ao controle dos processos é uma atividade de:
 Diagnóstico organizacional.
Padronização da rotina de trabalho.
Identifica a complexidade operacional.
Que indica os fatores de sucesso da organização operacional.
 Gestão da Rotina de Trabalho.
 
6a Questão (Ref.:201513126046) Acerto: 0,0 / 1,0
Correlacione os conceitos apresentados, às suas definições e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta de preenchimento dos parênteses: 
(1) Diagnóstico Organizacional. 
 (2) Objetivo da arquitetura dos processos. 
 (3) Gestão da Rotina de Trabalho. 
( ) Identificar e mapear os processos existentes na organização. Inicialmente, no nível estratégico e, em seguida,
detalhando os processos existentes nos níveis tático e operacional.
 ( ) Tem como objetivo representar o mais fielmente possível a situação real atual da organização e definir outro quadro
que represente os objetivos e metas que indicam para onde a organização quer ir ou onde deseja chegar.
 ( ) É uma prática de monitoramento diário que busca estabelecer, manter e melhorar os padrões de qualidade,
produtividade e segurança, que dão base à padronização dos procedimentos e ao controle dos processos.
2,3,1
3,2,1
 2,1,3
 1,3,2
1,2,3
 
7a Questão (Ref.:201513439175) Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre Gestão de processos, podemos afirmar:
I - Em pleno século XXI, os negócios acontecem em um ambiente cada vez mais simples.
II - definido pela convergência entre as crescentes demandas dos parceiros e dos clientes.
III - Rápidas mudanças do mercado e novas oportunidades criam uma infraestrutura de TI cada vez mais heterogênea,
necessária para suportar um número expressivo de decisões que acontecem silenciosamente no dia a dia.
VI - As organizações depositam sua fé nos seus processos comerciais, para guiá-las através deste complexo ecossistema.
 
Das proposições acima podemos afirmar:
As proposições I, II e IV estão corretas e a proposição III está incorreta.
As proposições I, III e IV estão corretas e a proposição II está incorreta.
As proposições I, II, III e IV estão incorretas.
 As proposições II, III e VI estão corretas e a proposição I está incorreta.
As proposições I, II, III e IV estão corretas.
 
8a Questão (Ref.:201513127615) Acerto: 1,0 / 1,0
Com relação a arquitetura dos processos, analise os itens abaixo e assinale a única alternativa correta: I - O objetivo da
arquitetura dos processos é identificar e mapear os processos existentes na organização. Inicialmente, no nível
estratégico e, em seguida, detalhando os processos existentes nos níveis tático e operacional. II - Os processos devem ser
modelados por meio de ferramentas que permitam uma compreensão acurada de todas as pessoas envolvidas, nos
diversos níveis da cadeia de comando da empresa: III - Os processos identificados são confrontados com o Planejamento
Estratégico da Empresa. Então, é sugerido um replanejamento ou reengenharia dos processos, sempre que forem
identificadas oportunidades de melhoria. IV - A arquitetura dos dados que suporta os processos considera os objetivos
gerais, as metas e atividades de cada área funcional, as necessidades de processamento e as necessidades gerais de
informação, estabelecendo uma visão holística dos diversos conjuntos de usuários sobre os dados da empresa.
Apenas o item IV está correto
 Todos os itens estão corretos
Apenas os itens I, II e IV estão corretos
Apenas os itens I e II estão corretos
Apenas os itens I e IV estão corretos
 
9a Questão (Ref.:201513439875) Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre as novas tecnologias X empresas, podemos afirmar:
I - As novas tecnologias têm provocado grande impacto em diversos aspectos dos segmentos organizacionais, já que
desencadeiam transformações que interferem direta ou indiretamente nos resultados das empresas.
II - A mudança mais importante é o estreitamento entre a forma de organização do trabalho e o nível de inovações tecnológicas
das companhias.
III - A tecnologia caracteriza-se como um trabalho contínuo e irreversível, mas que não pode provocar alteração alguma na
sociedade em geral.
IV - A essência da formulação de uma estratégia competitiva é justamente a relação entre a organização e seu meio ambiente.
Uma vez que as forças externas em geral afetam todas as empresas, o ponto básico encontra-se nas habilidades dessas em
lidar com tais forças.
 
Das proposições acima podemos afirmar:As proposições I, II e III estão corretas e a proposição IV está incorreta.
As proposições I, II, III e IV estão incorretas.
 As proposições I, II e IV estão corretas e a proposição III está incorreta.
As proposições I, III e IV estão corretas e a proposição II está incorreta.
As proposições I, II, III e IV estão corretas.
 
10a Questão (Ref.:201513376584) Acerto: 1,0 / 1,0
 
Diante da seguinte afirmação: 
 "Devido à necessidade de mercado, as empresas vêm adaptando-se à realidade do consumidor e procurando atender, a
cada dia, com mais rapidez e eficiência, incorporando todas as criações tecnológicas que o homem criou. Logo, elas vêm
construindo uma nova realidade para a sociedade em relação também à empregabilidade, pois o homem passa a ter mais
valor pelo seu intelecto do que pela força muscular, valendo mais sua capacidade em lidar com várias tecnologias ao
mesmo tempo", 
 podemos considerar que a melhora forma de se preparar é... 
 
praticar natação e ler livros de literatura. 
praticar esportes de impacto e aeróbicos. 
ler livros de literatura e ficção.
 manter-se em constante aprimoramento (treinamento). 
meditar e praticar musculação.