AV PARCIAL 2018 CLIMA ORGANIZACIONAL

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28/04/2018 Conteúdo Interativo
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2156372&classId=931558&topicId=2653234&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enableForum=
1a Questão (Ref.:201704666986) Acerto: 1,0 / 1,0
Pesquisa elaborada pela Watson Wyatt com cerca de 170 empresas brasileiras sobre pesquisa de clima organizacional
revelou que aquelas que consideram o clima como fundamental ou crítico apresentavam um aumento de 15%, em média,
na rentabilidade sobre o patrimônio líquido, ao passo que as que tinham baixa crença nas pesquisas de clima
apresentavam índice de 4,9% negativo. (fonte: Revista Melhor - janeiro de 2007). Baseado nestas informações, podemos
identificar diversas características de empresas que apresentam um bom clima. Assinale a única alternativa que não se
refere a este assunto:
é o identificador do grau de satisfação de colaboradores
o clima é de certa forma o reflexo da cultural organizacional
 a cultura organizacional não interfere no clima organizacional
é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional
tem como indicadores informais o absenteísmo e turnover
 
Gabarito Coment.
 
2a Questão (Ref.:201704662421) Acerto: 1,0 / 1,0
As empresas vêm adotando diferentes estratégias para a sobrevivência e a competitividade, por conta da acirrada
competição que existe entre elas, principalmente em função da globalização da economia. A adoção dessas estratégias
tem contribuído de modo significativo para aumentar as demissões de pessoal e gerar insatisfação entre os colaboradores.
Assim sendo, assinale a única opção cuja sequência contém uma estratégia que não ratificam a afirmativa acima:
Automação; Privatização; Fusão; Downsizing.
Fusão; Reengenharia; Terceirização; Privatização.
Privatização; Automação; Aquisição; Fusão.
Terceirização; Privatização; Downsizing; Fusão.
 Terceirização; Downsizing; Qualificação; Automação.
 
Gabarito Coment.
 
3a Questão (Ref.:201705050804) Acerto: 1,0 / 1,0
A Harley-Davidson esteve por duas vezes à beira da falência e conseguiu recuperar-se. No projeto de recuperação, a
Harley-Davidson redesenhou completamente sua rede de distribuição, relações com concessionários, rede de
fornecedores, qualidade dos componentes e, mais importante, sua imagem no mercado global. No final de 1996, a
empresa estava dominando 65% do mercado dos motos de grande porte da América do Norte. (MAXINIANO, A C Amaru
-2ª Ed, 2000, p.491). A estratégia adotada pela Harley-Davidson, refere-se a:
Terceirização
Automação
 Reengenharia
Downsizing
Cisão
 
4a Questão (Ref.:201705050805) Acerto: 1,0 / 1,0
Julgue os itens seguintes, acerca de pesquisa e intervenção em cultura e clima organizacional. I. Uma das funções do
clima organizacional é gerar senso de identidade aos membros da organização. II. A cultura refere-se a um conjunto de
valores, atitudes e rituais que são compartilhados pelos colaboradores e que orientam, de maneira explícita ou implícita,
seus comportamentos. III. A cultura é um fenômeno temporal, enquanto o clima decorre de práticas frequentes,
estabelecidas ao longo do tempo. IV. Cultura e clima organizacional são conceitos similares que se inter-relacionam,
porque o clima depende do tipo de cultura estabelecida na organização. Está correto o que se afirma APENAS em:
I, II e III
II e IV
I, III e IV
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 II e III
III e IV
 
5a Questão (Ref.:201704092411) Acerto: 1,0 / 1,0
As recentes ondas de privatizações, fusões, aquisições, alianças estratégicas e outras formas de associação vêm
misturando culturas empresariais, com valores e crenças muitas vezes conflitantes, o que tem contribuído para:
Melhorar o clima organizacional.
Motivar os empregados.
Aproveitar ao máximo o potencial dos empregados.
 Degradar o clima organizacional.
Potencializar os resultados financeiros.
 
Gabarito Coment.
 
6a Questão (Ref.:201704092407) Acerto: 1,0 / 1,0
Tornar satisfeitos os funcionários é parte da missão da área de RH e ela tem o dever de:
 Diagnosticar, periodicamente, o clima organizacional.
diagnosticar, quinzenalmente, o clima organizacional
Diagnosticar, diariamente, a satisfação das pessoas.
Diagnosticar, mensalmente, a satisfação do cliente externo.
Diagnosticar, anualmente, o volume de vendas.
 
Gabarito Coment.
 
7a Questão (Ref.:201704093291) Acerto: 1,0 / 1,0
Como Consultor de RH responsável pela indicação da técnica de pesquisa de clima que será aplicada pela primeira vez em
uma empresa, sua opção será pelo questionário com perguntas abertas e fechadas. Entre as alternativas abaixo, escolha
qual delas tem os argumentos que você deve utilizar para justificar a escolha desta técnica:
O questionário permite entrevistar 5 a 8 pessoas por sessão. As pessoas preenchem um formulário e em seguida,
expõem seu ponto de vista nos assuntos mais polêmicos em reuniões conduzidas por um consultor experiente.
O questionário é uma técnica interessante, pois possibilita respostas com componentes verbais e não verbais.
Além disso, é o único que aceita questões abertas e fechadas.
 O questionário é considerado interessante, pois permite o anonimato e a aplicação em muitas pessoas ao mesmo
tempo, além de não exigir espaço físico e ter um custo relativamente baixo em relação aos demais métodos.
O questionário é um método mais moderno, pois sua aplicação deve ser feita impreterivelmente com o uso da
intranet e internet, facilitando a apuração dos dados de forma eletrônica.
O questionário é indicado pela sua simplicidade. Podemos utilizar um formulário com questões aplicadas em
outras empresas, economizando tempo na sua elaboração.
 
Gabarito Coment.
 
8a Questão (Ref.:201704092431) Acerto: 1,0 / 1,0
Um aspecto desfavorável de um questionário e que pode levar o respondente ao que o autor chama de ¿piloto
automático¿ ou seja, responder sem ler o que está sendo perguntado é quando o instrumento está:
Com número de questões adequado.
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 Muito extenso e se torna enfadonho.
Curto e estimulante para os respondentes.
Restrito e com questões insuficientes.
Com questões suficientes.
 
Gabarito Coment.
 
9a Questão (Ref.:201704092483) Acerto: 1,0 / 1,0
Um aspecto da organização que, tradicionalmente, é avaliado nas pesquisas de clima possibilitando que tenhamos um
quadro indicador da satisfação dos empregados é chamado de:
Estratégia organizacional.
Diagnóstico organizacional.
 Variável organizacional.
Avaliação institucional.
Avaliação organizacional.
 
Gabarito Coment.
 
10a Questão (Ref.:201704092490) Acerto: 1,0 / 1,0
Ao avaliar a variável benefícios dentro de uma pesquisa do clima organizacional, vamos identificar se: a) atendem aos
interesses dos acionistas. b) estão compatíveis com as expectativas do cliente externo. c) atendem às necessidades do
trabalhador. d) estão compatíveis com o que outras empresas oferecem.
As alternativas b e d são corretas.
 As alternativas c e d são corretas.
As alternativas a e b são corretas.
As alternativas a e d são corretas.
As alternativas b e c são corretas.