Marketing do Varejo e Canais de Distribuição

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MARKETING DO VAREJO E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
	Avaliação Parcial
	
	
	1a Questão (Ref.:201704855622)
	Seu surgimento ocorreu em paralelo com a necessidade das famílias produtoras escoarem seus produtos para consumidores, com o intuito de se prover recursos suficientes para a subsistência, além do consumo próprio. Os excedentes da produção, segundo Las Casas (2010), seriam utilizados para que estes bens fossem trocados por outros, também necessários à sobrevivência. Deu-se então, o surgimento das relações transacionais, o comércio e o entendimento do que chamamos hoje:
		
	
	departamentos
	
	atacadistas
	 
	mercados
	
	vendedores
	
	lojas
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201704855440)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Que países foram importantes centros de aperfeiçoamento do que hoje conhecemos como varejo?
		
	
	França e EUA.
	
	Alemanha e Inglaterra.
	
	Brasil e EUA.
	 
	Inglaterra e EUA.
	
	França e Inglaterra.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201704855651)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O varejo de alimentos representa o segmento de bens não duráveis, este setor é constituído por empresas de diversos portes, estruturas operacionais e financeiras bem diferentes e em estágios diferentes. A concorrência é muito grande e as margens de lucro são pequenas. O setor é formado por, bares, mercearias, feiras livres, mini mercados, lojas de conveniências, supermercado e superloja.
Abaixo apresentamos alguns tipos de varejo com loja, associe as respectivas características com o tipo de varejo e assinale a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
1 - Supermercados convencionais
2 - Superloja
3 - Lojas de conveniência
(   ) Sua estrutura conta com área de 3.000 a 5.000 m2 e operam com cerca de 14 mil SKUs, onde as vendas de itens não alimentares representam cerca de 12% e o número de check-outs varia de 25 e 36.
(   ) Comercializam alimentos e artigos emergenciais, geralmente para consumo imediato, em locais de acesso e visibilidade privilegiados e com margens de lucros mais altas.
(   ) São lojas de médio porte, com autosserviço, que vendem principalmente itens alimentares e oferecem boa variedade de produtos. Existem no país cerca de 3 mil unidades desse modelo de loja, que representam 1/4 do varejo de alimentos.
		
	
	2 - 1 - 3
	 
	2 - 3 - 1
	
	3 - 1 - 2
	
	3 - 2 - 1 
	
	1 - 2 - 3
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201704856191)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Empresas como Avon e Natura não usa intermediários. Vende seus produtos direto ao consumidor final, tendo assim um maior controle de suas ativdades mercadológicas até o recebimento dos produtos pelos seus clientes. A essa de distribuição denominamos:
		
	
	Sistema de Canais Verticais
	 
	Sistema de Distribuição Direta
	
	Sistema de Distribuição Exclusiva
	
	Sistema de Varejo eletrônico
	
	Sistema de Distribuição Intensiva
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201704855515)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O preço é uma variável relevante no composto de marketing, pois influi diretamente na rentabilidade do varejo, bem como na transmissão de uma determinada imagem ao consumidor.  Para cada momento de compra, o consumidor tem uma percepção de valor, estando disposto a pagar um determinado preço por um produto ou serviço. Os administradores de varejo podem adotar diversas políticas de preço de acordo com os objetivos que desejam alcançar. 
Associe as políticas de preço e suas características abaixo relacionadas de acordo com seus respectivos objetivos, e marque a opção de resposta que apresenta a sequência correta.
1 - Preço único ou negociado
2 - Preços da concorrência
3 - Preços altos/baixos (high/low)
(   ) Nesta tipo de política de preços os varejistas oferecem num dado momento preços diferentes para seus produtos  com descontos significativos mediante promoções. Lojas de departamentos e butiques utilizam a redução de preços em caso de mudança de estação ou encalhe de algum item.
(   ) Neste tipo de política, o varejista vende seus produtos pelo preço marcado na mercadoria ou lista de preços, independentemente das quantidades envolvidas. Não existe barganha, e todos os consumidores pagam os mesmos preços pelas mesmas mercadorias.
(  ) Nesta modalidade, o varejista monitora os preços que estão sendo praticados pelos principais competidores para decidir como fixará os seus, podendo fixar seus preços acima, em linha ou abaixo. 
		
	 
	3 - 1 - 2
	
	1 - 2 - 3
	
	1 - 3 - 2
	
	2 - 3 - 1
	
	2 - 3 - 1
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201704855420)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O que são as lojas de conveniência?
		
	
	São lojas de médio porte, com autosserviço, que vendem principalmente itens alimentares e oferecem boa variedade de produtos.
	
	Em geral inclui as lojas tradicionais especializadas, as lojas de departamentos e as lojas de variedades ou lojas tradicionais de descontos.
	 
	Comercializam alimentos e artigos de conveniência ou emergenciais, geralmente para consumo imediato, em locais de acesso e visibilidade privilegiados e com margens de lucros mais altas.
	
	Oferecem uma linha completa, porém com menor sortimento de produtos alimentícios, em torno de 4 mil SKUs.
	
	São supermercados de maior porte, com área de 3.000 a 5.000 m2, que operam com cerca de 14 mil SKUs, onde as vendas de itens não alimentares representam cerca de 12% e o número de check-outs varia de 25 e 36.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201704856173)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O número de níveis intermediários mede a extensão do canal. Qual a alternativa que tem UM NÍVEL DE CANAL ?
		
	
	Nos mercados de bens de consumo, estes são normalmente um atacadista e um varejista.
	 
	Um Canal com intermediário de vendas, como um varejista, como um supermercado.
	
	Os melhores exemplos são venda de porta a porta, reuniões domiciliares, mala direta, telemarketing,
	
	Vendas pela televisão, vendas pela Internet, lojas do próprio fabricante.
	
	Um Canal de Três Níveis conta com três intermediários. Normalmente, os agentes vendem a atacadistas e estes aos varejistas.
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201704855490)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Numa empresa que opera orientada para o marketing, enfatiza-se:
		
	
	A qualidade do produto
	 
	O menor preço possível
	
	O volume nas vendas
	 
	A satisfação plena do cliente
	
	A produção em larga escala
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201704856181)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Identifique no conjunto de critérios de seleção de intermediários a seguir aquele classificado como FATORES DE PRODUTOS E SERVIÇOS.
		
	
	Numero e qualidade do pessoal de vendas
	
	Entusiasmo pelo produto
	
	Históricos de carreiras dos executivos
	
	Extensão dos negócios com concorrentes de fabricantes
	 
	Instalações de serviços e de estocagem
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201704856085)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O processo de seleção dos membros do canal consiste em quatro etapas básicas. Identifique a única alternativa que não é uma delas.
		
	
	Avaliar os membros do canal.
	
	Verificar a adequação dos membros do canal.
	 
	Treinar os novos membros do canal
	
	Identificar membros potenciais para o canal
	
	Transformar os potenciais em membros efetivos do canal