Simulados e Questões

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1. Qualquer organização é composta de duas ou mais pessoas, que interagem entre si, por 
meio de relações recíprocas, para atingir objetivos comuns. A sociedade é composta de 
organizações, que podemos inicialmente dividir em dois tipos: 
 Autonomas e registradas 
 Certo Lucrativas e não lucrativas 
 comerciais e industriais 
 ONGs e militares 
 civis e comerciais 
2. Segundo Dutra, Joel Souza (2002), a gestão de pessoas pode ser entendida como um 
conjunto de políticas e práticas que permitem a conciliação de expectativas entre a 
organização e as pessoas para que ambas possam realizá-las ao longo do tempo. Por sua vez, 
quais são as técnicas utilizadas no ambiente interno na gestão de pessoas? 
 Certo Análise e descrição de cargos, treinamento, avaliação de desempenho, plano de 
benefícios sociais, política salarial e higiene e segurança. 
 Análise e descrição de cargos, relações com sindicatos, avaliação de desempenho, 
plano de benefícios sociais, política salarial e higiene e segurança. 
 Análise e descrição de cargos, treinamento, avaliação de desempenho, plano de 
benefícios sociais, legislação trabalhista e higiene e segurança. 
 Análise e descrição de cargos, recrutamento e seleção, avaliação de desempenho, 
plano de benefícios sociais, política salarial e higiene e segurança. 
 Análise e descrição de cargos, treinamento, avaliação de desempenho, plano de 
benefícios sociais, política salarial e pesquisa de mercado de recursos humanos. 
3. O autor Chiavenato (2004), em suas considerações sobre o recrutamento interno, destaca as 
vantagens de se priorizar o aproveitamento de colaboradores da empresa para suprir 
demandas de RH da organização. Qual das alternativas abaixo não se enquadra como uma 
vantagem para a empresa? 
 O recrutamento interno tem um maior índice de validade e segurança em relação ao 
recrutamento externo. 
 O recrutamento interno motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos 
funcionários da empresa. 
 O recrutamento interno aproveita melhor os recursos que foram investidos em 
treinamento e desenvolvimento feitos pela empresa junto aos colaboradores. 
 Financeiramente o recrutamento interno custa menos do que um recrutamento 
externo. 
 Certo O recrutamento interno altera, dentro do setor envolvido, o patrimônio humano. 
4. As organizações brasileiras percebem a importância da revisão dos seus modelos de gestão, 
objetivando a sua sobrevivência e sustentabilidade no mercado e, por conseguinte, cumprir 
seu dever de fornecer serviços/produtos de qualidade à sociedade. Nesse contexto, novas 
práticas de gestão vão aparecendo ou sofrendo alterações decorrentes ou provocadas por 
mudanças macro ambientais que tornam obsoletas as práticas anteriormente utilizadas. 
Diante deste contexto, quais são os novos papéis da função de RH, que por si só, são definidos 
em quatro eixos? 
 Certo Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos funcionários e mudança 
organizacional. 
 Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos conselheiros e mudança 
organizacional. 
 Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos funcionários e mudança financeira. 
 Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos funcionários e mudança econômica. 
 Estratégias de RH, infraestrutura, contribuição dos stakeholders e mudança 
organizacional. 
5. Sabemos da importância da organizações para indivíduos e sociedade. Assinale qual 
alternativa apresenta as funções que demonstram tal importância, conforme apresentado em 
aula: 
 Servem à sociedade, Realizam unicamente os objetivos organizacionais e Fomentam a 
economia. 
 Certo Servem à sociedade; Realizam objetivos; Proporcionam carreiras e Preservam o 
conhecimento. 
 Preservam o conhecimento, Realizam unicamente os objetivos organizacionais e 
Fomentam a economia. 
 Servem ao Estado; Realizam objetivos individuais e Proporcionam carreiras. 
 Preservam o conhecimento, Fomentam a economia e Realizam objetivos individuais. 
6.Os critérios de criação e desenvolvimento das condições físicas ambientais de higiene e 
segurança que envolvem os cargos dizem respeito a que política de recursos humanos? 
 Aplicação de RH 
 Errado Desenvolvimento de RH 
 Certo Manutenção de RH 
Monitoração de RH 
Treinamento de RH 
7. Dos itens abaixo, qual NÃO representa um subsistema da Administração de Recursos 
Humanos nas organizações? 
 Treinamento e Desenvolvimento 
 Recrutamento e Seleção 
 Administração de Cargos e Salários 
 Certo Gestão Financeira 
 Relações Trabalhistas e Sindicais 
8. Considerando a atual Gestão de Pessoas através de seus subsistemas, seus objetivos e 
contribuições para maior competitividade das organizações, podem ser consideradas 
atribuições do RH, com EXCEÇÃO: 
 Como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de inteligência, 
talento e aprendizado indispensáveis. 
 Proporcionar à organização funcionários bem treinados e bem motivados - 
reconhecimento e não apenas aumento de salário; as pessoas devem perceber justiça nas 
recompensas que recebem; recompensar os bons resultados e não recompensar as pessoas 
que não tenham um bom desempenho; 
 Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável - toda atividade de 
ARH deve ser aberta, confiável e ética; as pessoas não devem ser discriminadas e seus direitos 
precisam estar garantidos. 
 Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho - os 
empregados devem sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo 
tratados equitativamente. 
 Certo As pessoas, por serem portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, 
motivação de trabalho, comunicabilidade, e também portadoras de características de 
personalidade, expectativas, objetivos pessoais, histórias particulares, devem ser controladas, 
vigiadas e punidas, assim darão maiores resultados para as empresas. 
 
 
1. O que devemos fazer para identificar características de personalidade do candidato? 
Marque a alternativa correta. 
 carta de pedido de Emprego 
 carta de referências 
 Certo Testes Psicológicos 
 Currículo 
 carteira de Trabalho 
2. São objetivos da Gestão de Pessoas, exceto: 
 Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão; 
 Proporcionar à organização empregados bem treinados e bem motivados 
 Certo Provocar a mudança 
 Proporcionar competitividade à organização 
 Aumentar a auto-atualização e a satisfação dos empregados no trabalho 
 
 
 
3. Identifique as principais vantagens do Recrutamento Interno. 
 Demonstra a capacidade das pessoas de conquistar e manter seus empregos 
 Certo Motivação das pessoas da organização e segurança em relação aos recursos humanos 
 Renovação das pessoas na organização e ausência de protecionismo e nepotismo 
 Volume de investimento de maior magnitude 
 Eliminação de forma planejada de níveis hierárquico 
 
4. A empresa ABC possui 60 empregados na área de produção sendo que 30 deles são 
operadores de máquinas e outros 30 trabalham como auxiliar de produção dando 
suporte aos operadores de máquinas. Um novo produto lançado no início do ano, foi 
um sucesso de vendas, superando as expectativas do planejamento e ocasionando a 
necessidade de contratação de mais 10 operadores de máquinas que vão trabalhar 
num segundo turno. A diretoria está muito preocupada com os custos das 
contratações em caráter de urgência e com a motivação dos colaboradores que há 
algum tempo não tinham oportunidades de crescimento na estrutura organizacional e 
colocou essa questão para o RH. Qual deve ser a estratégia de recrutamento e seleção 
para esse caso? 
 Certo Fazer um recrutamento internoentre os auxiliares de produção, por ser mais 
econômico, mais rápido e apresentar maior índice de segurança, além de motivar as pessoas 
 Contratar mão-de-obra terceirizada 
 Contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleção para dar maior 
agilidade ao processo 
 Fazer um recrutamento externo para trazer experiências de outras empresas 
 Fazer um recrutamento externo para mexer coma acomodação das pessoas 
 
5. Marque a resposta que melhor se apresente com os objetivos específicos de 
recrutamento e seleção 
 Dar retorno aos que respondem ao seu chamado. 
 Planejar entrevistas, evitando que os candidatos fiquem horas esperando. 
 Recepcionar com o devido respeito e educação os candidatos 
 Certo Todas as respostas estão corretas 
 Não divulgar informações confidenciais 
 
6. Segundo Chiavenato (2008) é um processo de atração de candidatos a emprego pelo 
qual a empresa busca, internamente ou no mercado, candidatos potenciais para o 
preenchimento de suas vagas é o conceito de: 
 Avaliação de desempenho 
 Mercado de trabalho 
 Treinamento de pessoal 
 Certo Recrutamento de pessoal 
 Seleção de pessoal 
 
7. O índice de ...... de pessoal mede o giro de entradas e saídas de pessoal; enquanto o 
índice de ...... mede a diminuição da carga total de horas de trabalho. Para completar 
corretamente o texto, as lacunas devem ser preenchidas, respectivamente, por 
 produtividade - turnover. 
 circulação - rotatividade; 
 produtividade - pontualidade; 
 permutabilidade - razoabilidade; 
 Certo rotatividade - absenteísmo; 
 
8. São métodos de treinamento individualizado: 
 Errado Rotação de cargos, brainstorming e mentoring. 
 Certo E-learning, coaching e rotação de cargos. 
 Cursos, seminários e exercícios de simulação. 
 Estudo de caso, vídeos e mentoring. 
 Exercícios de simulação, cursos e congressos. 
 
1. Em algumas Empresas, após o processo seletivo, os novos funcionário passam por um 
elenco de ações direcionadas para a consolidação de um ambiente de trabalho mais 
harmonioso e propenso ao alcance dos objetivos desejados pela organização para 
esses novos colaboradores. Estas ações estão ligadas ao: 
 
Programa de Integração ou Fidelização 
 Programa de Ambientação ou Aprimoramento 
 Programa de Fidelização ou Aprimoramento 
 Programa de Fidelização ou Ambientação 
 
 Certo Programa de Integração ou Ambientação 
2. Cada vez empresas que estão preocupadas e atentas à competitividade investem no 
processo de integração de seus novos funcionários, conhecido com a denominação de 
AMBIÊNCIA. Esse cuidado existe ou deveria existir, pois, no primeiro dia de trabalho, 
geralmente o funcionário fica muito apreensivo. Tudo é diferente, surgem muitas 
dúvidas, muita curiosidade, muita insegurança. Cada palavra, cada gesto tem um 
significado especial. Tendo como base os estudos realizados sobre ambiência, assinale 
a ÚNICA afirmativa INCORRETA: 
 O trabalho de promover a integração funcional deve ficar sob a responsabilidade do 
setor de Treinamento e Desenvolvimento, enquanto que a integração social pode ser liderada 
pelo Serviço Social ou por uma equipe interdisciplinar do RH. 
 Estando o novo colaborador devidamente integrado à empresa, aos colegas e ao setor 
de trabalho, o próximo passo é apresentá-lo ao trabalho que ele irá desempenhar. 
 Certo O RH não tem nenhuma obrigação de apresentar, no processo de ambientação, os 
fatores de riscos físicos, que eventualmente podem existir nas empresas, pois, isso é papel do 
setor de segurança do trabalho e deve ser feito depois do período de experiência do novo 
funcionário. 
 É conveniente que o superior imediato oriente sobre os objetivos e o funcionamento 
do seu novo setor de trabalho, bem como sobre as relações que esse setor mantém com os 
demais setores da empresa. 
 Um ponto que merece destaque nos processos de ambientação de novos 
colaboradores, refere-se ao realce que o RH deve dar aos traços da cultura da empresa que 
são por ela valorizados. Esse é um ponto importante que impacta na adaptação e permanência 
dos novos colaboradores. 
 
3. Ao longo da história das organizações formais a área de recursos humanos passou por 
mudanças e evoluções. Desde às simples tarefas de fazer um cálculo da retribuição pelo 
trabalho executado à participação estratégica nas decisões da organização. É correto afirmar 
que: A.O papel do gestor de recursos humanos requer necessariamente o contraste com o 
papéis desenvolvidos no passado pois não deixa de ser um papel do futuro. B.O gestor de 
recursos humanos administra um conjunto especializado de serviços relacionados a parte de 
materiais da empresa. C.O gestor de recursos humanos é estrategista para ajudar as empresas 
a promover as mudanças necessárias e ajudar a atingir seus resultados. D.Atualmente o gestor 
de recursos humanos não precisa ter diferentes formações acadêmicas. Basta conhecer o 
mercado de trabalho e saber se relacionar com as pessoas. 
 3.Estão certas as afirmações A, B e C. 
 1.Apenas as afirmações: A e D estão corretas; 
 2.As afirmações A e B estão corretas; 
 5.Todas as afirmações estão corretas. 
 Certo 4.As afirmações A e C estão corretas. 
3. Como em qualquer ambiente social, na empresa coexistem os conflitos e as formas de 
cooperação. É necessário que a empresa identifique, reconheça e intervenha, 
buscando minimizar esses pontos de tensão que possam prejudicar a qualidade do 
ambiente de trabalho e, por conseguinte, os seus resultados operacionais e 
financeiros. Que tipo de integração justifica a afirmação acima? 
 Integração final. 
 Certo Integração social. 
 Errado Integração de todos os colaboradores. 
 Integração funcional. 
 Integração parcial. 
4. No que diz respeito a integração dos colaboradores antigos, quais são as possíveis três 
formas de atuação do RH? I - Integração social . II - Integração funcional. III - 
Integração de todos os colaboradores. 
 Apenas a alternativa II está correta. 
 Apenas a alternativa III está correta. 
 Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 Apenas a alternativa I está correta. 
 Certo As alternativas I, II e III estão corretas. 
5. Participam do processo de Socialização do novo colaborador, além do RH: 
 os gestores com mais tempo na empresa; 
 as empresas parceiras. 
 Os avaliadores de desempenho; 
 todos que participaram do Recrutamento e da Seleção; 
 Certo os gestores imediatos; 
6. Segundo Maria Cecília Loverro, diretora de recursos humanos da Visa do Brasil, os 
programas de _______________________ proporcionam a redução do tempo de 
adaptação do novo funcionário a uma nova realidade, onde observa-se a satisfação do 
novo empregado em poder fazer parte do conjunto de maneira rápida e abrangente, 
propiciando as melhores condições para o seu desenvolvimento. E os resultados 
destes programas são a maior produtividade em menos tempo e redução do número 
de dúvidas a respeito das práticas da empresa, seja com relação às suas políticas, seja 
na administração dos benefícios. (Estilo & Gestão RH Catho, 45° Edição). Qual a melhor 
alternativa que complementa a lacuna? 
 capacitação 
 treinamento 
 melhoria de desempenho 
 Certo integração de novos funcionários 
 desenvolvimento profissional 
7. O planejamento estratégico de sua empresa prevê um aumento de trinta por cento da 
participação de mercado do seu produto carro-chefe nos próximos três anos. Qual a 
utilidade dessa informação para a área de RH? 
 Programar a política de férias. 
 Calcular a possibilidade de promoção de pessoal. 
 Certo Planejar a demanda futura de recursos humanos. 
 Fazer um inventário de aptidões de recursoshumanos. 
 Calcular a rotatividade de pessoal.