AP GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL

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1a Questão (Ref.:200701092531)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As pesquisas realizadas na área de RH, têm demonstrado que o segredo das empresas mais admiradas está na gestão do clima. Assim, podemos afirmar que:
		
	
	As pessoas nunca admiram as empresas que trabalham.
	
	A relação é ampla e o clima não contribui para melhorar o ambiente empresarial.
	
	Clima e admiração das pessoas pela empresa não tem qualquer relação.
	
	As pessoas sempre admiram as empresas que trabalham.
	 
	A relação é estreita e deve-se gerenciar o ambiente empresarial.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:200701800781)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O clima organizacional influencia o comportamento dos membros da organização, podendo afetar os seus níveis de motivação e satisfação no trabalho. Conforme Luz (1996), (...) é o reflexo do estado de espírito ou do ânimo das pessoas, que predomina numa organização em um determinado período. De acordo com Fleury e Sampaio (2002: 291): [...] o clima organizacional refere-se à percepção que as pessoas têm da organização em que trabalham, percepção que pode ser influenciada pelos fatores conjunturais externos e internos à organização. A idéia do clima organizacional remete à noção de clima meteorológico e retrata um estado momentâneo da organização[...]. Ele reflete a consistência entre a cultura prevalecente e os valores individuais dos funcionários da empresa. Ambientes em que há um clima organizacional inadequado, este é gerador de problemas para as empresas. Dessa forma, a manutenção de um bom clima organizacional justifica-se, exceto:
		
	
	Reduz os conflitos entre chefias e pessoas;
	
	Melhora a comunicação entre os níveis hierárquicos da organização.
	
	Influencia a motivação e integração das pessoas e equipes;
	 
	Dificulta o alcance dos objetivos individuais e coletivos;
	
	Promove o comprometimento das pessoas com o negócio;
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:200701092568)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O clima das organizações se manifesta através de fatos que ocorrem no dia-a-dia das organizações. Podemos identificar como manifestação do clima: a) Otimismo b) Rotatividade c) Confiança d) Comprometimento e) Doenças
		
	
	a, b e d são manifestações positivas.
	 
	a, c e d são manifestações positivas.
	
	e, b e d são manifestações positivas.
	
	a, b e c são manifestações positivas.
	
	b, c e d são manifestações positivas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:200702051001)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Harley-Davidson esteve por duas vezes à beira da falência e conseguiu recuperar-se. No projeto de recuperação, a Harley-Davidson redesenhou completamente sua rede de distribuição, relações com concessionários, rede de fornecedores, qualidade dos componentes e, mais importante, sua imagem no mercado global. No final de 1996, a empresa estava dominando 65% do mercado dos motos de grande porte da América do Norte. (MAXINIANO, A C Amaru -2ª Ed, 2000, p.491). A estratégia adotada pela Harley-Davidson, refere-se a:
		
	
	Cisão
	
	Downsizing
	 
	Reengenharia
	
	Automação
	
	Terceirização
	
	
	
	5a Questão (Ref.:200701083414)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A empresa Modas Camile, inplantou recentemente novas políticas de pessoal, as quais trouxeram insatisfação e estresse para o ambiente de trabalho e conseqüentes perdas financeiras. A insatisfação e o estresse foram detectados a partir dos seguintes indicadores: I - Custos associados a doenças ocupacionais; II - Baixa produtividade; III - Nível de responsabilidade atribuída ao cargo; IV - Inclinações pessoais; V - Absenteísmo e rotatividade. Como fontes adequadas de investigação, estão corretos, somente:
		
	
	II, III e IV
	
	II, IV e V
	 
	I, II e V
	
	III, IV e V
	
	I, III e V
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:200701083426)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Conforme Luz (2006) é sabido que o Clima Organizacional, pode ser avaliado através de questionário, entrevista e painel de debates, porém o mais utilizado é o questionário. Por quê? Marque a alternativa que você considera correta.
		
	
	Todas as alternativas estão incorretas
	 
	Permite aplicação maciça, mesmo em áreas geográficas distantes, geralmente é o mais aceito pelos respondentes, permite o uso de questões abertas ou fechadas, pode ser aplicado para todos os funcionários, permite o sigilo.
	
	Todas as alternativas estão corretas
	
	Permite aplicação maciça, mesmo em áreas geográficas distantes; custo relativamente baixo; geralmente os respondentes não precisam fazer leitura das questões, dificulta a identificação pela coordenação do processo.
	
	Permite aplicação maciça, custo relativamente baixo; facilita a tabulação dos dados, o respondente precisa ¿falar¿ de suas angústias, descontentamentos e dar suas sugestões.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	7a Questão (Ref.:200701093488)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Como Consultor de RH responsável pela indicação da técnica de pesquisa de clima que será aplicada pela primeira vez em uma empresa, sua opção será pelo questionário com perguntas abertas e fechadas. Entre as alternativas abaixo, escolha qual delas tem os argumentos que você deve utilizar para justificar a escolha desta técnica:
		
	
	O questionário é um método mais moderno, pois sua aplicação deve ser feita impreterivelmente com o uso da intranet e internet, facilitando a apuração dos dados de forma eletrônica.
	
	O questionário permite entrevistar 5 a 8 pessoas por sessão. As pessoas preenchem um formulário e em seguida, expõem seu ponto de vista nos assuntos mais polêmicos em reuniões conduzidas por um consultor experiente.
	 
	O questionário é considerado interessante, pois permite o anonimato e a aplicação em muitas pessoas ao mesmo tempo, além de não exigir espaço físico e ter um custo relativamente baixo em relação aos demais métodos.
	
	O questionário é indicado pela sua simplicidade. Podemos utilizar um formulário com questões aplicadas em outras empresas, economizando tempo na sua elaboração.
	
	O questionário é uma técnica interessante, pois possibilita respostas com componentes verbais e não verbais. Além disso, é o único que aceita questões abertas e fechadas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:200701092651)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Questionário poder ser feito na forma on-line ou em papel. O papel é o mais utilizado pela quase totalidade das empresas. Ainda persiste a dúvida da pesquisa on-line sobre o controle de quem está respondendo a pesquisa. A vantagem do questionário eletrônico é que permite ser respondido por aqueles empregados de setores que não podem parar para responder a pesquisa, já que eles podem respondê-la fora de seu horário de trabalho ou em casa. Por quê o questionário não pode ser muito extenso?
		
	
	Pode dispersar a atenção do respondente.
	 
	Pode tornar-se enfadonho e induzir a uma resposta sem a análise criteriosa das questões.
	
	Pode provocar o cansaço e a dispersão da atenção do respondente
	
	Pode cansar o respondente.
	
	Pode provocar o cansaço e a desatenção.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:200701092693)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As Variáveis Organizacionais são compostas por diversos fatores singulares. O que podemos dizer acerca da influência destes fatores sobre o trabalhador?
		
	
	Todos os fatores infleunciam negativamente o rendimento do trabalhador.
	
	Cada um desses fatores gera maior ou menor impacto em cada trabalhador.
	
	Todos os fatores influenciam de modo semelhante e causam o mesmo impacto no trabalhador.
	
	A maioria dos fatores influencia com maior intensidadee, alguns poucos, de maneira mais simples.
	 
	Cada um desses fatores gera maior ou menor impacto em cada trabalhador, em função das suas expectativas, seus valores pessoais e seu nível hierárquico.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:200701834148)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No que diz respeito às variáveis organizacionais avaliadas nas pesquisas de clima, assinale abaixo a única variável que não pode vir a causar insatisfação nos trabalhadores.
		
	
	Potencialidade de ascensão profissional na empresa.
	 
	Bom salário
	
	O próprio chefe.
	
	O próprio trabalho que realiza.
	
	Possibilidade de desenvolvimento profissional.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.