DEFINIÇÃO E OS OBJETIVOS DE UM PLANO DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING AULA 4

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Comunicação Integrada de Marketing
Luciana Guimarães
Aula 4
Mix de comunicação
	CIM prima pela utilização integrada das ferramentas de comunicação.
	O objetivo é estabelecer uma relação mais estreita, de reconhecimento e confiança com o mercado. 
	Mix de comunicação é formado por algumas ferramentas que, agrupadas e integradas, passam a fazer parte da CIM.
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Variáveis que interferem na formação do mix de comunicação
 Tipo de mercado de produtos.
 Estágio de disposição dos
 compradores.
 Estágio do ciclo de vida do produto.
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Estágio do ciclo de vida do produto.
http://www.administracaoegestao.com.br/
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Ciclo de vida de produto
	Desenvolvimento: Fase de estruturação do produto, mix de marketing e também do mix de comunicação para lançamento no mercado. 
	Introdução: Apresentação do produto ao mercado, disponibilização.
	Crescimento: Conquista de consumidores, início do retorno sobre o investimento, concorrência acirrada.
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	Maturidade: Fase em que o produto é conhecido, vendas equilibradas. É importante a manutenção de clientes e conquista de outros mais.
 
	Declínio: Queda significativa nas vendas. Momento de perigo. 
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Mix de comunicação
Propaganda
Promoção de Vendas
Publicidade
Relações Públicas
Boca a boca
Patrocínio
Promoção de Vendas
Marketing direto
Vendas Pessoais
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Vídeo
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Categorias das ferramentas de comunicação
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	Tradicionais são as formas mais comuns, conhecidas e clássicas de comunicação; 
	Complementares são ferramentas que evoluíram muito nos últimos anos e sua utilização é considerada importante e efetiva; 
	Inovadoras são as que surgiram a partir das novas tecnologias e do aprimoramento destas.
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	Massificada: é aquela que atinge um número maior de pessoas, e normalmente com perfil heterogêneo.
	Segmentadas: atingem um público específico mais direcionado.
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Vídeo
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Importante
	Avanço da tecnologia.
	Ferramentas evoluem e aprimoram sua forma de comunicar algo. 
	Meios de divulgação são alvo de mudanças de comportamento e do perfil demográfico.
	Mudanças causam impacto na efetividade das ações de comunicação. 
	Trabalhar as ferramentas de forma a aumentar a eficácia da CIM. 
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Bibliografia
	BRAULIO, O. (org.). Gestão de Marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall.2012.
	CHURCHILL, Gilbert A. Jr.; PETER, Paul J. Marketing – criando valor para o cliente. 3. Ed. São Paulo: Saraiva. 2012
	CRESCITELLI, Edson. Comunicação de Marketing Integrando Propaganda, Promoção, e outras formas de divulgação. São Paulo: Cengage learning. 2012.
	 KOTLER, P. Administração de marketing: a edição do milênio. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
	Kotler, Philip. Princípios de Marketing. 12. Ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall. 2006.
  
	
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	KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil. 2006.
	KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil. 2012.
	OGDEN, James R.; CRESCITELLI, Edson. Comunicação integrada de marketing. São Paulo: Prentice Hall Brasil, 2007.
	SHIMP, Terence A. Comunicação integrada de marketing. 7.ed. Porto Alegre: Bookman. 2009.
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Comunicação Integrada de Marketing
Luciana Guimarães
Atividade 4 
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	Imagine uma empresa LAVANDERIA de médio porte. Uma empresa destas, em função do seu porte, limitações financeiras e cultura, conta “apenas” com o “boca a boca” para mostrar que existe no mercado. Se estudarmos de forma mais atenta os modelos de comunicação e entendermos suas particularidades, podemos ser capazes de usar diversas ferramentas de comunicação, de forma integrada, para alavancar esta empresa. 
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	O mix de comunicação implica em um mix de possibilidades e oportunidades.
Como poderíamos aumentar o nível de eficiência e eficácia da comunicação desta empresa?