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lucros 
 satisfazer necessidades reais dos consumidores 
 
neutralizar os concorrentes 
 
inflacionar os mercados 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509301321) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Hoje vivemos a era do one-to-one marketing, do marketing de relacionamento, do marketing digital que, 
catapultada pelo recrudescimento da internet, mudou os hábitos de comunicação e consumo. Compra-se 
praticamente tudo por meio do computador. Diante disso, as empresas e o marketing tiveram que acompanhar 
essa mudança de hábito, voltando sua atenção para novos modelos de negócios como o de que tipo? 
 
 
Pessoa a pessoa. 
 
Porta à porta. 
 
Ponto a ponto. 
 
Varejo. 
 E-commerce. 
 
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 6a Questão (Ref.: 201509362132) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
As empresas desenvolvem as suas atividades e esforços de marketing com base em uma determinada filosofia 
ou orientação. Dentro desta premissa, podemos afirmar que as organizações que conduzem as suas atividades 
com o objetivo de criar os produtos certos para os clientes, satisfazendo suas necessidades e desejos se utiliza 
da: 
 
 Orientação de marketing 
 
Orientação de marketing holístico 
 
Orientação de produto 
 
Orientação de produção 
 
Orientação de vendas 
 
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 7a Questão (Ref.: 201509387732) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Qual alternativa abaixo não representam as orientações de marketing? 
 
 
Orientação de venda. 
 
Orientação de produto. 
 Orientação de demanda. 
 
Orientação de produção. 
 Orientação de marketing societal. 
 
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 8a Questão (Ref.: 201509710488) Fórum de Dúvidas (4) Saiba (1) 
 
Leia as duas afirmações abaixo: I- Após elaborar suas estratégias de marketing voltadas para construção de 
relacionamento com os clientes, a empresa precisa preparar um programa e um plano de marketing integrado, 
com o fim de solidificar esse relacionamento. Ao elaborar o plano, os profissionais de marketing entendem que 
as empresas não podem fazer tudo sozinhas, e que, por isso, precisam se conectar com parceiros tanto de 
dentro como de fora da empresa PORQUE II- no mundo atual, mais conectado, o marketing não é mais o único 
responsável pelas interações com os clientes. Em relação a essas duas afirmações, assinale: 
 
 
se a primeira é falsa e a segunda é verdadeira. 
 se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
se a primeira é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
se as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
 
se as duas são falsas. 
 
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Exercício: GST0581_EX_A3_201509117423_V2 Matrícula: 201509117423 
Aluno(a): WAGNER FARIAS GUIRRA Data: 31/05/2017 14:47:56 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201509143522) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Quais são os elementos presentes no Composto de Marketing? 
 
 
Produtos, embalagens, marca e assistência técnica. 
 
Produtos, serviços, marcas e promoção. 
 
Pesquisa, Sistemas de Informações e Marcas. 
 
Abrangência, extensão, Profundidade e Consistência. 
 Distribuição, preço, produto e promoção. 
 
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 2a Questão (Ref.: 201509369494) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Uma grande empresa seguradora planejou e executou um plano de marketing baseado em quatro princípios: 
1 - Os produtos serão concebidos e ofertados em diferentes perfis, a fim de se ajustarem ao máximo a 
diferentes categorias de clientes. 
2 - Os preços serão definidos de acordo com o pacote de benefícios ofertados em cada perfil. 
3 - A abertura do canal de comunicação foi uma importante mudança cultural, pois agora o foco é escutar para 
atender o cliente. 
4 - A entrega do produto deve ser feita em múltiplos canais, a fim de oferecer máxima conveniência ao cliente. 
Este plano está de acordo com o seguinte modelo de marketing: 
 
 
Modelo AIDA. 
 Modelo dos 4 Cs de Lauterborn. 
 
Modelo das forças de Porter. 
 
Modelo de análise SWOT. 
 
Modelo de conveniência 360 graus. 
 
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 3a Questão (Ref.: 201509356873) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
As variáveis controláveis do marketing que podem ser utilizadas nas estratégias de adaptação da empresa ao 
mercado orientado para o cliente são: 
 
 
produto, preço, merchandising e distribuição 
 
Cliente, entrega, cobrança, propaganda 
 
preço, propaganda,praça e publicidade 
 Produto, Preço, Praça, Promoção 
 
produto, preço,praça e propaganda 
 
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 4a Questão (Ref.: 201509711725) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Os Quatro P¿s do Mix de Marketing exigem um trabalho da gestão baseado na busca de: 
 
 
Nenhuma das respostas anteriores. 
 Consumidores Alvo e Mercado 
 
Consumidores Alvo e Preço 
 
Consumidores Alvo e Concorrência. 
 Consumidores Alvo e Posicionamento pretendido. 
 
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 5a Questão (Ref.: 201509358473) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Embora seja o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma 
organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Pês não é o único modelo utilizado: 
existe também o modelo dos 4 Cs. Quais são eles? 
 
 
Criação, Comunicação, Conveniência, Capacitação 
 
Conhecimento, Capacitação, Comunicação, Competência 
 
Cliente, Comunicação, Compreensão, Criatividade 
 Cliente, Custo, Comunicação, Conveniência 
 
Cliente, Competência, Comunicação, Criatividade 
 
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 6a Questão (Ref.: 201509696793) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Marque a opção correta que retrata a gestão de cada item do composto de marketing: 
 
 
Produto - Nome da marca, Marketing Direto, descontos, estoque. 
 Praça - Canais, locais, estoque, transporte, logística 
 
Preço - Condições de financiamento, cobertura, promoção de vendas 
 
Promoção - Nome da marca, relações públicas, canais, prazo de pagamento. 
 
Produto - concessões, descontos, variedade e merchandising. 
 
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 7a Questão (Ref.: 201509696799) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
No que se refere aos 4'As, marque a opção que se refere o seguinte conceito: " Processo de adequação do mix 
de produtos da empresa às necessidades e desejos identificados na análise". 
 
 
Ativação 
 
Avaliação 
 
Adequação 
 Adaptação 
 
Análise 
 
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 8a Questão (Ref.: 201509301342) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (2) 
 
Inclui a propaganda, publicidade, relações públicas, assessoria de imprensa, boca a boca, venda pessoal e 
refere-se aos diferente métodos de promoção do produto, marca ou empresa. Para seu cliente, sua promoção 
deve ser a mais agradável e presente. De que conceito falamos? 
 
 
Processo. 
 
Preço. 
 
Praça. 
 
Ponto de venda. 
 Promoção. 
 
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