Atividade 1 da AD2 2018 1º

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação a Distância – AD2 2017/2º 
Disciplina: História do Pensamento Administrativo I – HPA I 
Coordenadores: José Antônio de Souza Veiga e Marcelo Sobreiro 
 
Aluno (a): Gleid Rodrigues Moreira Matrícula: 18115060559 
Polo: CEDERJ ANGRA DOS REIS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ATIVIDADE I DA AD2: 
Conhecendo e analisando a Experiência de Hawthorne 
 
O texto-síntese da Experiência de Hawthorne, de autoria de Idalberto Chiavenato, está 
disponível para você na ferramenta "Exercícios e Complementos" e constitui a base 
para Atividade I da AD2. 
 
Leia atentamente o texto-síntese da Experiência de Hawthorne. 
Releia o texto-síntese agora observando as quatro fases da Experiência de Hawthorne, 
e, marque os pontos que você considerou mais relevantes para fundamentar as 
conclusões da pesquisa. 
 
Agora releia as conclusões da Experiência de Hawthorne apresentada por Chiavenato 
em 6 tópicos e formule (elabore) uma frase-síntese para cada uma das conclusões 
expressando a essência de cada conclusão. 
 
 
 
 
Orientações: 
 Esta primeira atividade da AD2 vale 1,0 ponto e será disponibilizada na 
ferramenta “Atividades”. 
 Envie o arquivo em formato doc ou pdf. 
 A atividade deverá ser entregue através dessa ferramenta até a data prevista no 
cronograma (até 06/05/2018). 
 Não deixe para postar a atividade no último dia e, em caso de dificuldades na 
postagem, peça ajuda aos tutores a distância. 
 Pré-requisito: Leitura do texto-síntese da Experiência de Hawthorne, de 
autoria de Idalberto Chiavenato. 
 
 
 
 
 
 
 Marque os pontos que você considerou mais relevantes para 
fundamentar as conclusões da pesquisa. 
 
Resposta: 
O ponto mais importante que considero nesta incrível experiência foi, 
primeiramente, a disposição e abertura do sistema para analisar, ouvir e prontamente 
incluir as devidas mudanças aos pontos negativos da organização. Numa época em que 
a Teoria Clássica da Administração era tão forte e dominadora, Elton Mayo e seus 
colaboradores foram corajosos para enfrentar e modificar o cenário atual, dando início 
à Teoria das Relações Humanas. 
Outro ponto muito importante para chegarem as devidas conclusões foi o 
sistema de entrevistas, pois mesmo diante dos testes, não conseguiam entender certas 
particularidades e até mesmo resultados inesperados. 
Quando trabalhamos com Administração lidamos com um fator, que considero 
mais importante, que é o fator humano. Quando lidamos com máquinas é possível 
programá-las e em situações de desequilíbrio ou ineficiência podemos fazer reparos ou 
até mesmo uma troca do equipamento defeituoso. Porém com indivíduos é necessário 
atentar para todos os fatores psicossociais, motivacionais, emocionais, etc. 
Como já estudamos, liderança vai muito além de ditar regras, mas sim conduzir 
cada indivíduo a ser participante da mesma missão da empresa. 
Essa experiência mostrou que a Administração poderia ir muito além da gestão 
de negócios, mas levou a contribuição do crescimento do indivíduo no seu trabalho, 
houve a preocupação em tratar o trabalhador, não mais como parte do processo, mas 
como peça fundamental para a produção eficiente e eficaz. 
Diante das entrevistas a empresa esteve aberta a fazer as modificações 
necessárias para o avanço de todos. 
 
 
 Agora releia as conclusões da Experiência de Hawthorne apresentada 
por Chiavenato em 6 tópicos e formule (elabore) uma frase-síntese 
para cada uma das conclusões expressando a essência de cada 
conclusão. 
 
Resposta: 
 
 1ª conclusão: 
Produção eficaz resultante da integração social 
De nada vale um profissional bem treinado, especializado e competente, porém 
deslocado e isolado dentro da organização. O ser humano vive de relacionamento, 
fomos criados para viver parceria. Quanto mais integrados os indivíduos estiverem, 
maior será a produtividade da organização. 
Houve enorme avanço na produção quando acidentalmente se descobriram como 
grupo social. Eles se sentiram úteis e animados por participarem de algo tão 
significativo para a empresa e se descobriram como parceiros. 
 
 2ª conclusão: 
Forçados a seguir padrões informais 
Com o convívio e interação com o grupo, surgiram normas e padrões informais que se 
tornaram predominantes e cada indivíduo passou a ser conduzido por essas normas, 
sendo praticamente forçados a segui-las. 
 
 
 
 3ª conclusão: 
Cada um recebe o que escolhe 
Os padrões e normas informais tornaram-se tão reais que cada profissional recebia 
recompensas ou punições de acordo com sua adequação ao sistema informal da 
equipe. O funcionário bom era aquele que atendia às expectativas e o funcionário ruim 
era aquele que não se rendia aos procedimentos exigidos. 
 
 4ª conclusão: 
A predominância dos padrões informais 
Enquanto a organização se preocupava com técnicas, normas e regras com o objetivo 
de fazer tudo funcionar dentro do planejado, surgia e se estabeleciam os aspectos 
informais como grupos sociais, crenças, costumes, acordos entre os próprios 
funcionários e isso se tornava cada mais forte no relacionamento de todos. 
 
 5ª conclusão: 
Administração relacional 
A Teoria das Relações Humanas passou a estudar esse constante relacionamento entre 
os indivíduos. Cada pessoa possui diferentes personalidades e experiências e vão se 
adequando umas as outras formando uma cultura onde predominam os interesses e 
idéias da maioria. 
Para que não haja total desencontro entre o que propõe a organização e o que 
desejam seus participantes, é necessário que seja feito um trabalho de conhecimento 
de cada profissional e liberdade para que cada um exprima suas idéias, satisfações e 
insatisfações, gerando um acordo equilibrado e coerente para o pleno 
desenvolvimento de todos. 
 
 6ª conclusão: 
Quanto mais, pior! 
Elton Mayo e seus colaboradores entenderam que não era proveitoso o estilo de 
especialização por tarefa repetitiva, de nada adiantaria um funcionário ser especialista 
em uma única tarefa, pois jamais seria aperfeiçoado como um todo e o trabalho 
tornava-se maçante e monótono. 
Mesmo contra as ordens de seus chefes, os funcionários trocavam de cargos para 
saírem da monotonia, mesmo que trouxesse efeitos negativos para a produção.