formação de instrutores 1

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1a Questão (Ref.: 201609303554)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Há treinamentos que visam a compreensão de aspectos específicos e científicos do cargo ocupado, detalhando assuntos referentes aos produtos, aos processos, à tecnologia, ao mercado, ao modelo e aos instrumentos de gestão. Neste caso trata-se de treinamento:
		
	
	gerencial
	
	administrativo
	
	tecnológico
	
	comportamental
	 
	técnico
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201609161930)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ezequiel está trocando idéias com Arquimedes, seu supervisor sobre Conhecimento, ou seja, o resultado processado das informações recebidas por um colaborador sobre uma determinada área. Estas informações, geralmente, são agrupadas em duas grandes categorias. Assinale-as:
		
	
	Operacionais e Objetivas.
	
	Alternativas e Avaliativas.
	 
	Técnicas e Comportamentais.
	
	Consultivas e Conclusivas.
	
	Comportamentais e Simples.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201609670986)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Entre as competências necessárias ao profissional de T&D, podemos destacar as seguintes:
		
	
	Competências técnicas, visão sistêmica, estratégica e introspecção.
	
	Competência de relacionamento interpessoal, comunicação, visão sistêmica, disciplina e introspecção
	
	Competências de relacionamento interpessoal, análise reflexiva e disciplina.
	
	Competências políticas, liderança, disciplina e visão estratégica.
	 
	Competências técnicas, políticas, visão estratégica, comunicação e de relacionamento interpessoal.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201609799031)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Ao assumir sua função como analista de uma empresa, João foi convidado para avaliar o treinamento de ambientação da organização que é um tipo de atividade que consiste em:
		
	 
	Familiarizar os novos funcionários com políticas, procedimentos, cultura e outros aspectos da organização.
	
	Elaborar junto com os funcionários o sociograma organizacional.
	
	Organizar dinâmicas de grupo e debates para redesenhar os princípios, a missão e a visão da organização.
	
	Analisar a estrutura da empresa para identificar cargos, pessoas e departamentos que necessitam de treinamento.
	
	Discutir com os funcionários as habilidades necessárias a seus cargos atuais e futuros.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201609954980)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O que se entende por aprendizagem mecânica?
		
	
	A aprendizagem é associada a um conhecimento prévio, prontamente existente na estrutura cognitiva.
	 
	Incorpora-se um conhecimento novo de maneira arbitrária, não entendendo do que se trata, nem compreendendo o significado de o porquê está aprendendo aquilo.
	 
	A aprendizagem de todo conhecimento adquirido e acumulado, como uma bagagem pessoa.
	
	Refere-se a aprendizagem que começa desde quando estamos no ato da amamentação até o dia em que morremos.
	
	A aprendizagem surge repentinamente, sem que haja a consciência do processo em que chegou até lá, onde uma fase de tentativas, seguida por reflexões curtas precedem o insight.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201609109891)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Durante muitos anos o ensino e a aprendizagem foram considerados intimamente ligados, isso quer dizer que para a  aprendizagem acontecer é necessário que ocorra o ensino.
		
	
	O contexto não leva em conta as especificidades do processo de aprendizagem individual tornando então a afirmativa falsa.
	
	A afirmação refere-se ao processo de aprendizagem atual, e dessa forma essa afirmação é falsa.
	
	A afirmação refere-se ao processo de aprendizagem clássico, e centrado no indivíduo que ensina, dessa forma a afirmativa é falsa.
	 
	A afirmação refere-se ao processo de aprendizagem centrada no professor, dessa forma a afirmativa é verdadeira.
	
	A alternativa é equivocada, pois elas estão intimamente ligadas
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201609639453)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os adultos não aprendem do mesmo modo que as crianças. A estrutura de sua personalidade está formada, como também seus hábitos já foram adquiridos. Portanto, a aprendizagem do adulto apresenta características bem peculiares e requer, por isso mesmo, técnicas e enfoques diferentes. Qual o nome que é dado à Educação de Adultos?
		
	 
	Andragogia
	
	Psicopedagogia
	
	Pedagogia
	
	Heutagogia
	
	Filantropia
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201609729059)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Há treinamentos em que os treinandos participam sem motivação porque às vezes estão substituindo o colaborador que tinha que fazer o treinamento mas não pode por alguma razão alheia a sua vontade. Nesse caso é comum o treinando que está substituindo outro não querer fazer o treinamento. Nesse caso específico o que o instrutor deve fazer para minimizar esse problema de falta de motivação ? Marque a resposta correta.
		
	
	- Fazer de conta que ele não existe, porque sem motivação não há aprendizagem.
	
	- Se o participante não está incomodando, deve deixar ele quieto.
	 
	- Chamar sua atenção através de técnicas de apresentação.
	
	- Trocar de lugar com ele para ver se ele se anima.
	
	- Conversar com ele e deixá-lo ir embora se for da vontade dele desistir, afinal não adiantará ficar.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201609804824)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A boa voz depende fundamentalmente de uma respiração adequada. Sem respirar bem não é possível falar bem. Para que a voz do instrutor tenha um bom alcance na sala de aula ele precisa adotar alguns procedimentos. Um dos procedimentos descritos a seguir, NÃO está relacionado a estes procedimentos, assinale-o.
		
	 
	A vestimenta deve ser adequada para não chamar a atenção.
	
	O volume da voz deve estar adequado ao ambiente.
	
	Ficar de pé e distribuir o peso do corpo sobre as duas pernas para respirar adequadamente.
	
	Projetar a voz de forma que todos no ambiente ouçam o que está dizendo.
	
	O ritmo da fala é importante para a comunicação não ficar monótona.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201609940479)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O ambiente organizacional é composto por uma diversidade de pessoas com características diversas de raça, gênero, idade, cultura, formação profissional e intelectual. Apesar de seus pontos positivos, a diversidade pode trazer conflitos interpessoais, falhas de comunicação e mal-entendidos. Surge, portanto, a necessidade de desenvolver comportamentos organizacionais adequados a esse cenário. Nesse sentido, a área de treinamento e desenvolvimento (T&D) pode contribuir na condução de mudança comportamental das pessoas no ambiente de trabalho. Considerando essas informações, avalie as ações a seguir. I. Desenvolver um processo de treinamento continuado com foco na liderança liberal, tipo mais adequado para lidar com a diversidade. II. Realizar programas de treinamentos on the job para os gestores com foco na política de resultados. III. Estimular o desenvolvimento do comportamento social dos empregados com foco na diversidade corporativa. Adequa(m)-se à gestão da diversidade a(s) ação(es) descrita(s) em:
		
	 
	III, apenas.
	
	I, apenas.
	
	II e III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	
	I, II e III.