competencias gerencias AV1 2013

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Avaliação: GST0615_AV1_201204072795 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV1
	Aluno: 201204072795 - THIAGO POUBEL SODRÉ BRAGANÇA
	Professor:
	LUCIA CORDEIRO CHAGAS DE OLIVEIRA
	Turma: 9010/AA
	Nota da Prova: 4,0 de 8,0        Nota do Trabalho:        Nota de Participação: 2        Data: 24/06/2013 15:00:47
	
	 1a Questão (Cód.: 26032)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um componente da comunicação:
		
	
	Receptor
	 
	Regulador
	
	Fonte
	
	Interpretação
	
	
	 2a Questão (Cód.: 53346)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O processo de seleção de pessoas visa prever como os novos empregados apresentarão:
		
	
	Desempenho no trabalho e capacidade de supervisão.
	
	Desempenho no trabalho e inteligência.
	
	Desempenho no trabalho e potencial de carreira.
	
	Desempenho no trabalho e enquadramento na política salarial.
	 
	Desempenho no trabalho e adequação pessoa-organização.
	
	
	 3a Questão (Cód.: 26294)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra menos graduada e menos experiente de:
		
	
	Chefia
	
	Gestão de desempenho.
	
	Adestramento.
	 
	Mentoria
	 
	Subgerenciamento.
	
	
	 4a Questão (Cód.: 52725)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de:
		
	
	Gírias.
	 
	Jargões.
	
	Autoridade.
	
	Perguntas.
	
	Hierarquia.
	
	
	 5a Questão (Cód.: 51670)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A entrevista utilizada na seleção de pessoal, em que o entrevistador sempre segue o mesmo roteiro, visando avaliar os conhecimentos, habilidades e capacidades do candidato, é chamada de:
		
	
	Entrevista não estruturada.
	
	Entrevista diretiva.
	 
	Entrevista estruturada.
	
	Entrevista comportamental.
	
	Entrevista situacional.
	
	
	 6a Questão (Cód.: 51707)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Estabelecer metas não é suficiente. É necessário que os empregados se vejam comprometidos com essas metas. Parte do contrato de desempenho mencionado envolve as fundações que permitem esse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo: 1) Publicar as metas: aumenta a responsabilidade e dá uma noção de objetivo comum entre os empregados. 2) Demonstrar apoio: aumenta a autoconfiança dos empregados. 3) Vincular à visão/missão: dá relevância às ações. 4) Estabelecer metas, não ações: deixa o operacional por conta dos empregados, apoiando onde necessário. Pensando nas alternativas acima, marque as que são consideradas verdadeiras.
		
	
	Apenas a número 1 está correta.
	
	Apenas a número 3 esta correta.
	 
	Estão corretas a número 1 e a número 2.
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Estão corretas a número 3 e a número 4.
	
	
	 7a Questão (Cód.: 51706)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Pensando na ideia acima, assinale como verdadeiro ou falso as afirmativas abaixo: 1. Os empregados se sentem sem liberdade e vulneráveis, principalmente no aspecto da imparcialidade da avaliação. 2. Os coordenadores, por outro lado, se sentem no papel de juízes, acham tempo perdido essa prática e não se consideram capazes de realizar boa avaliação. 3. A avaliação de desempenho é uma tarefa que empregados e coordenadores não consideram agradável de executar.
		
	
	F, F, V
	
	V, F, V
	 
	V, V, V
	
	V, F, F
	 
	F, F, F
	
	
	 8a Questão (Cód.: 22419)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
		
	 
	Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
	
	Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
	
	Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
	
	Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
	 
	Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
	
	
	 9a Questão (Cód.: 52721)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um gestor dentro de um processo seletivo, ao entrevistar um candidato, está fazendo uso da comunicação:
		
	
	Não verbal
	
	Eletrônica.
	
	Verbal escrita.
	 
	Verbal oral.
	
	Simbólica.
	
	
	 10a Questão (Cód.: 51809)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultado depende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação?
		
	
	Avaliação comportamental.
	
	Avaliação objetiva.
	
	Avaliação mista.
	 
	Avaliação interpessoal
	 
	Avaliação subjetiva.