Ferramentas de Gestão de Estresse no Trabalho

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Ferramentas de Gestão de Estresse no Trabalho: 
Empresa outCOme 
 
A outCOme é uma clínica organizacional europeia que atua desde 2003 
na redução dos riscos psicossociais e na implementação de programas de 
Gestão de Estresse no Trabalho. A crise socioeconômica, para a empresa, 
dificulta a gestão dos colaboradores, e isso pode aumentar os riscos de surgir 
situações delicadas. Por isso, ela acredita que todas as empresas devem 
implantar planos que envolvam várias equipes para tentar contornar essa 
situação, como por exemplo, equipe de Higiene e Segurança no trabalho e 
Medicina. 
A outCOme existe com a Missão de: 
 
“Apoiar as empresas e os seus colaboradores na gestão dos problemas pessoais 
 e organizacionais que afetam a sua produtividade, desempenho e bem estar.” 
 
Foi devido a isso que a outCOme se associou à Campanha 
desenvolvida pela Agência Européia para a Saúde e Segurança no Trabalho 
(EU-OSHA) “ Locais de trabalho saudáveis contribuem para a gestão do 
estresse”, que aconselha as empresas a promoverem um trabalho entre os 
empregadores e trabalhadores, dando-lhes ferramentas de apoio para 
enfrentar essa situação. Esse programa fornece ferramentas simples que 
ajudam aos gestores a gerir com eficácia os problemas encontrados. O 
principal objetivo é diminuir a presença e os custos ocasionados pelo estresse. 
Conforme a diretora geral da empresa, Sandra Gonçalves Monteiro, 
“através da prevenção, da identificação e da resolução de problemáticas 
diversas como o estresse, a depressão, a ansiedade e as fobias, a doença ou a 
morte na família, o divórcio, o consumo de substâncias ou o endividamento 
exagerado, cria-se uma ferramenta vital para a manutenção e melhoria do 
desempenho, produtividade e bem-estar de colaboradores e equipes”. 
A outCOme atua com duas tipologias de intervenção: o Programa de 
Gestão de Incidentes Críticos e o EAP (Employee Assistance Program). 
“O Programa de Gestão de Incidentes Críticos é uma solução de suporte 
às organizações nas situações e episódios inesperados e causadores de 
trauma, tais como acidentes graves, violência física e verbal, assaltos, 
sequestros, assédio, etc.” 
 
Disponibiliza apoio e intervenção profissional de âmbito psicológico logo 
nas primeiras horas após o incidente, promovendo a reintegração no dia-a-dia 
profissional e familiar, reduzindo os custos associados ao processo de 
recuperação. 
“O Employee Assistance Program (EAP) é uma solução que disponibiliza 
serviços de aconselhamento a todos os colaboradores da organização, com o 
objetivo de torná-los mais capacitados e resilientes às crescentes exigências 
profissionais e maiores dificuldades na conciliação do trabalho com a vida 
familiar.” 
 
 
 A diminuição do desempenho, pode ser eliminada, com a 
implementação de um Programa de Apoio. 
 
 
O aumento das responsabilidades no trabalho, tem motivado o 
surgimento de diversos problemas, deixando o funcionário cada vez mais 
estressado. 
A empresa tem tido como principais problemas para intervenção, três 
grandes dimensões: 
- Em casos de mortes de colegas, violência, acidentes de trabalho e afins, a 
intervenção ocorre junto ao gestor. 
- Os colaboradores com situações mais prolongadas, e que precisam de 
acompanhamento contínuo, a intervenção nesse caso envolve várias equipes, 
como o RH (Recursos Humanos), Departamento de Medicina, gabinete de 
apoio social, entre outros. 
- Em casos de conciliação familiar, o apoio é sugerido para auxiliar o 
funcionário a superar essa fase da vida. 
Para quase metade dos profissionais de Portugual, a exposição ao 
estresse é o principal risco. E isso tem ocasionado cada vez mais problemas 
como: absenteísmo, intenção de desistir da função, baixa produtividade. E a 
grande parte das empresas não sabe lidar com esse tipo de situação, gerando 
impactos negativos sobre o funcionário, e principalmente sobre a própria 
empresa. 
Por isso torna-se fundamental, que a empresa busque alternativas para 
prevenir e contornar tais situações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Referências Bibliográficas 
 http://www.outcome.pt/gca/index.php?id=47; 
 http://www.ver.pt/stress-e-denominador-comum/. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E 
TECNOLOGIA DO SUDESTE DE MINAS GERAIS – 
CAMPUS RIO POMBA 
 
 
 
LUANA GRAUNK PITTELKOW 
 
 
 
 
 
PSICOLOGIA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO: 
FERRAMENTAS DE GESTÃO DO ESTRESSE NO 
TRABALHO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Rio Pomba 
 2017