AVALIANDO APRENDIZADO BASES PARA GESTÃO EM ENGENHARIA

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		 1a Questão (Ref.: 201504470425)
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	João (estudante de gestão) acessou um programa de entrevistas em um canal de televisão a cabo de grande audiência. Esse programa televisível - é sempre exibido no final de cada mês - uma mesa redonda com três empresários. O primeiro gestor é responsável por uma rede de drogarias, o segundo proprietário de um coiffeur e o último dono de um brechó. A pauta de debates consistia na discussão e interpretação dos objetivos propostos da organização e traduzi-los em ação empresarial. Ao longo da discussão todos concordaram que somente com o processo administrativos e suas funções, poderiam obter resultados em suas atividades. Quais seriam essas funções discutidas pelos empresários?
		
	
	Procedimentos, direção, controle e avaliação.
	
	Projeção, objetivos, direção e controle.
	
	Processos,organização, direção e avaliação.
	 
	Planejamento, organização, direção e controle.
	
	Planejamento, desenvolvimento, controle e direção.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201504469699)
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	Eficiência e eficácia são dois componentes sempre encontrados na análise do plano de ação de empresas bem sucedidas diante do mundo corporativo . Um exemplo de administração eficaz ocorre quando a empresa busca :
		
	
	"Minimizar custos"; diminuir sua linha de produtos .
	
	Utilizar atividades interdependentes ; alterar objetivos .
	 
	Aumentar lucros ; alterar atividade-fim .
	 
	Alcançar objetivos estabelecidos ; "fazer a coisa certa ".
	
	Alterar organograma ; minimizar lucros .
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504469649)
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	Os administradores devem possuir habilidades técnicas, humanas e conceituais. A habilidade técnica está relacionada a um tipo de conhecimento. Qual das alternativas abaixo refere-se a ele?
		
	
	Envolve conhecimento generalizado, habilidade analítica e facilidade no raciocínio complexo.
	
	Facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas.
	
	Capacidade e trabalhar com eficácia como membro de um grupo e de conseguir esforços cooperativos nesse grupo na direção dos objetivos estabelecidos.
	
	Está relacionada a capacidade de compreender a complexidade da organização com um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes.
	 
	Envolve conhecimento especializado, habilidade analítica dentro da especialidade e facilidade no uso das técnicas.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201504471193)
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	A definição da "missão da empresa", isto é, o estabelecimento da razão de existência da organização, caracteriza-se como um dos passos para a elaboração do planejamento estratégico, pois,
		
	
	estabelece-se quem serão os responsáveis por determinadas ações, qual será o cronograma e quais os custos das mesmas.
	
	procede-se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarão o desempenho da empresa no mercado alvo.
	 
	define-se a participação da empresa no mercado, bem como seu posicionamento frente aos concorrentes.
	 
	o empreendedor definirá, com precisão, seu foco no mercado, determinando seu segmento de atuação, concorrentes e fornecedores.
	
	agrega valor ao cliente, oferecendo um diferencial em seu segmento de atuação.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201504470768)
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	O Ambiente Geral, também reconhecido por Macroambiente, é aquela no qual o Administrador observa diversas variáveis que podem interferir no desempenho de sua empresa, dentre os quais podemos citar os que estão listados nas alternativas abaixo, EXCETO:
		
	
	Ambiente natural (clima, recursos naturais etc);
	 
	Questões culturais.
	
	Questões sócio-econômicas;
	 
	Clientes da empresa;
	
	Questões políticas;
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201504470209)
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	Marque a questão que apresenta corretamente os elementos que norteiam os rumos da organização:
		
	
	A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso.
	
	A visão são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários.
	 
	Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Os valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta, os valores e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários.
	
	A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos.
	
	Os valores são a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os parceiros envolvidos.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504470387)
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	Para um melhor entendimento do papel do administrador, é necessário que você conheça os três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. No nível operacional, o administrador realiza tarefas como:
		
	
	No nível operacional, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa em um futuro distante.
	
	O nível operacional equivale ao nível gerencial de uma organização. Ele é responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa como, por exemplo, Recursos Humanos, Logística, Marketing, Finanças, entre outros, atuando para que as pessoas que se encontram na base possam desenvolver suas atividades com qualidade
	 
	O nível operacional é o responsável pela execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas.
	
	O nível operacional deve atuar como um articulador para assegurar o alinhamento entre todos os níveis, para que todas as tarefas sejam realizadas de acordo com o planejamento realizado pelos departamentos da empresa.
	
	O nível operacional e o responsável por desenvolver tarefas importantes para organização, como formar equipes multidisciplinares, visando melhorar o clima organizacional.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504467997)
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	As organizações não existem no vácuo. Elas estão inseridas em ambientes e se relacionam com seus elementos. Abaixo, identifique a opção em que são apresentados corretamente três elementos do ambiente tarefa (também chamado de imediato, ou direto):
		
	
	Legislação, demografia e fornecedores.
	
	Ecologia, demografia e legislação.
	 
	Clientes, concorrentes e fornecedores.
	
	Ecologia, concorrentes e legislação
	
	Fornecedores, grupos reguladores e demografia.
	
	
	
	
	
	
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		1a Questão (Ref.: 201504471359)
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	Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta
		
	 
	Diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações públicas, ou seja, a própria finalidade.
	 
	É também conhecida pela sigla inglesa SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas.
	
	É utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.
	
	Apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao macroambiente.
	
	Consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201504467910)
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	As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Assim, sobre planejamento podemos afirmar:
		
	
	Lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Os planos operacionais estão relacionados no nível institucional da organização.
	
	O planejamento estratégico da empresa apresenta três características principais: é projetado no médio prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve o departamento da empresa, sem considerar sua totalidade.
	 
	O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base para as demais funções (organização, direção e controle).
	
	O planejamento é feito de modo igual nos vários níveis organizacionais.
	
	O planejamento tático é elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa às condições externas do ambiente.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504471373)
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	O Sr. Mendonça está utilizando em sua empresa, um modelo de gestão que emprega uma metodologia de aferição e gestão de desempenho direcionada para a medição de indicadores financeiros, de habilidades e competências das pessoas, processos internos e relações com os clientes. O modelo empregado pelo Sr. Mendonça se refere a:
		
	
	Composto de marketing
	 
	Balanced Scorecard
	
	Gestão do conhecimento
	
	Análise SWOT
	
	Inteligência de marketing
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201504467952)
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	A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de ambiente, sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela consiste, fundamentalmente em analisar...
		
	
	Simulação, trabalho (Work), operações e tarefas
	
	Praça, preço, publicidade e produto
	 
	Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças
	
	Cliente, crédito, praça e vendas
	
	Financiamento, crédito, cliente e produto
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201504471532)
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	(Ano: 2015/ Banca: COMPERVE /Órgão: UFRN /Prova: Assistente em Administração ) Há um instrumento no qual se estabelecem diretrizes, objetivos e metas da administração pública por um prazo de, pelo menos, quatro anos. Ele também é utilizado para destacar quais são os investimentos mais importantes dentro de um projeto de desenvolvimento nacional, regional ou municipal. Quando o administrador elabora esse instrumento, a função administrativa desempenhada por ele é a de:
		
	
	avaliação
	
	controle
	
	organização
	
	direção
	 
	planejamento
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201504471431)
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	Quando dizemos que um tipo de Planejamento é macro-orientado, genérico e voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente externo, estamos nos referindo ao denominado Planejamento:
		
	 
	estratégico.
	 
	tático.
	
	departamental.
	
	gerencial.
	
	operacional.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504467453)
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	"Planejamento de longo prazo não lida com decisões futuras, mas com o futuro de decisões presente" (Peter Drucker). Nesta afirmação, Peter Drucker se refere ao:
		
	
	Planejamento Contingencial
	
	Planejamento gerencial
	
	Planejamento Tático
	
	Planejamento Operacional
	 
	Planejamento Estratégico
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504467949)
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	O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidade é o:
		
	
	Técnico.
	
	Tático.
	 
	Estratégico.
	
	Intermediário.
	 
	Operacional.
	
	
	
	
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201504470376)
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	Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos:
		
	 
	Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor.
	
	Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução.
	
	Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais.
	
	Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina.
	
	Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201504471759)
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	O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático.
Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais voltados para a execução das tarefas e operações.
Marque a opção de resposta que NÃO se refere à característica do planejamento tático:
		
	
	O planejamento tático é uma técnica cíclica e de alocação de  de recursos.
	
	O planejamento tático interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo.
	
	O planejamento tático é sistêmico e interativo.
	 
	O planejamento tático é projetado para o presente.
	 
	O planejamento tático aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no médio prazo.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504472036)
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	O planejamento tático representa a ligação entre o plano estratégico e os planos operacionais. Procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo por meio do planejamento estratégico, além de permitir a programação necessária no nível operacional. Em decorrência podemos acrescentar qual particularidade a um plano tático?
		
	
	Preocupa-se basicamente com o que fazer e como fazer, e está voltado para a otimização e a maximização de resultados.
	
	Tem caráter imediatista e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência.
	
	São implementados por meio de decisões do nível estratégico.
	 
	É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos.
	
	É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais.4a Questão (Ref.: 201504468736)
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	As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II - Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III - Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV - São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc.
		
	
	Somente a I está ERRADA
	 
	Todas estão CORRETAS
	
	Somente a IV está ERRADA
	
	Somente a II está ERRADA
	 
	Somente a III está ERRADA
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201504471153)
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	O planejamento tático é desenvolvido pelos departamentos que estão subordinados a diretoria geral da empresa. A quantidade de departamentos vai depender da estrutura de cada empresa, mas os mais comuns são: financeiro, recursos humanos e marketing. Característica específica do planejamento organizacional tático é:
		
	
	lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever.
	
	desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação.
	
	incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades envolvidas.
	
	trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência.
	 
	limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201504469872)
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	De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta:
		
	
	O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético.
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	 
	O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é menos genérico e mais detalhado.
	
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado e analítico.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504468653)
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	Enquanto os objetivos especificam as metas futuras que a organização deseja alcançar, os planos estabelecem os meios para alcançá-los. Neste contexto, há três tipos de planos: os estratégicos, os táticos e os operacionais. Escolha a opção abaixo que contem algumas das características dos planos táticos:
		
	
	São feitos para o longo prazo, tendo forte orientação no ambiente externo da organização e por isso, não são específicos.
	
	São elaborados pelo CEO (Diretor-Presidente) da organização, visando maximizar os processos organizacionais e cortar custos no curto prazo.
	
	É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais, tendo característica imediatista.
	
	Identificam processos específicos realizados pelo nível operacional e são realizados no curto prazo (dias, semanas, ou alguns meses), sendo constantemente adaptados diante das mudanças.
	 
	Traduzem objetivos gerais em específicos para as áreas funcionais como Operações, ou Finanças. Geralmente são elaborados para até um ano (médio prazo) definindo as principais ações a serem implementadas em cada unidade da organização.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504471640)
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	O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório, ou seja, a tomada de decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e como. As decisões podem ser:
		
	
	consequência de cada ação disponível
	
	cursos de ação das melhores alternativas
	
	alternativas ótimas pela racionalidade
	 
	diagnósticos de análise e seleção
	 
	programadas ou não programadas
	
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201504471680)
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	O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração e serve como estrutura básica, como um conjunto de mecanismos de operação, decisão e coordenação. As principais características do desenho organizacional são:
		
	
	produto, preço, promoção e praça
	
	ponto forte, ponto fraco, oportunidade e ameaça
	 
	planejamento, organização, direção e controle
	
	introdução, desenvolvimento, maturidade e declínio
	 
	diferenciação, formalização, centralização e integração
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201504470674)
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	As organizações independente da sua natureza, são dotadas de pessoas que embora ocupem posições dentro da mesma, constituindo uma rede de relacionamento e interações. Esse cenário caracteriza uma organização do tipo:
		
	 
	Informal
	
	Mista (formal e informal)
	 
	Matricial
	
	Formal
	
	Familiar
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504468976)
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	A organização como parte do processo administrativo tem a função de "Como fazer" diferenciando-se do planejamento onde sua função é "o que fazer". Para confirmar seu entendimento da função organização, assinale as afirmativas CORRETAS pertinentes aos objetivos da função organização: I) Definir a missão, os objetivos e prioridades. II) Retratar a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento. III) Estabelecer métodos para distribuição, de forma otimizada, dos recursos (pessoas, materiais, financeiros, etc.). IV) Implementar os planos de ação e avaliar os resultados.
		
	 
	As afirmativas II e III estão corretas
	
	As afirmativas II e IV estão corretas
	
	As afirmativas I e IV estão corretas
	
	As afirmativas I e II estão corretas
	 
	As afirmativas I e III estão corretas
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201504470659)
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	Cada organização é ÚNICA, tendo em vista as suas características que diferenciam uma das outras. A forma mais clássica de representar graficamente uma organização é através de:
		
	 
	Organograma
	
	Rede de relacionamentos
	 
	Histograma
	
	Política dos gestores
	
	Fluxograma
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201504468185)
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	O José recentemente aceitou um trabalho como auditor interno em uma empresa de seguros de grande dimensão. José descobriu que seu novo trabalho é bem diferente do que teve no estágio em uma empresa de consultoria contábil. A empresa de seguros tem definido estritamente responsabilidades de trabalho e linhas de comunicação. Parece que para cada decisão que José precisa tomar, a aprovação deve ser obtida a partir de gerência superior! Em geral, lhe parece que o ambiente de trabalho é bastante formal, em comparação com o estágio. José corretamente concluiu que uma das seguintes opções, caracterizava a organização da empresa de seguros:
		
	
	um desenho organizacional matricial
	
	autoridade descentralizada
	
	uma equipa de gestão ineficaz
	 
	um elevado grau de centralização
	
	uma grande amplitude de controle
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201504469743)
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	A função administrativa de organizar prevê a alocação dos recursos humanos, tecnológicos e financeiros, criando assim a estrutura organizacional. Contudo essa estrutura pode apresentar dois tipos a formal e a informal. Assinale abaixo a alternativa que descreve essas estruturas e sua importância para a organização:
		
	
	A estrutura organizacional formal é aquela registrada por escrito e a estrutura informal consiste nas interações sem uma documentação que as descreva , normalmente encontradas em pequenas empresas .
	
	A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as pessoas envolvidas usam posturas mais serias par lidar com as atividades diárias organizacionais . A estrutura informal consiste nos comportamentos mais liberais e despojados aceitos na organização .
	
	A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as funções são especificamente definidas e são normalmente detalhadas por escrito, deixando pouco espaço para a interpretação. A Estrutura informal é aquela não registrada nos documentos legais da organização .
	 
	A estrutura organizacional formal é aquela na qual todas as funções são especificamente definidas e são normalmente detalhadas por escrito, deixando pouco espaço para a interpretação. A estrutura informal consiste na estrutura social, os comportamentos, as interações e as conexões sociais que ocorrem dentro de uma organização.
	
	A estrutura organizacional formal é aquela que somente pode ser representada nos organogramas. A estrutura informal consiste em empresa não regulamentadas legalmente .
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504467776)
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	A departamentalização também reflete a disposição da empresa em centralizar ou descentralizar o processo administrativo. Assinale uma vantagem da Descentralização.
		
	 
	Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes.
	
	Aproveita mais o trabalho dos especialistas.
	
	Torna menos decisiva a identificação dos administradores de nível médio com a organização.
	 
	Concentra a atenção do administrador nos resultados e estimula a iniciativa dos administradores de nível médio.
	
	Necessita de menor número de administradores de alto nível.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504470249)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Quando estamos tratando de distribuição de autoridade e responsabilidade, observando o número de pessoas subordinadas a um administrador, estamos observando:
		
	
	Fontes de poder
	 
	Amplitude de controle
	 
	Cadeia de comando
	
	Organograma
	
	Departamentalização
	
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201504467603)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades social:
		
	 
	oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia.
	
	segurança no trabalho e vínculo estável com a organização.
	 
	bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos.
	
	horário de trabalho, condições de trabalho confortáveis e salário-base.
	
	responsabilidades aumentadas, prestígio, reconhecimento e status.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201504469373)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Um importante aspecto da gerência é a comunicação, isto é, o processo de passar informação e compreensão de uma pessoa para outra. Sobre o processo de comunicação, podemos afirmar:
		
	
	O processo de comunicação pode ser influenciado por estímulos tecnológicos, hierárquicos e comportamentais.
	
	O processo das comunicações formais e escritas é estimulado por barreiras tecnológicas, hierárquicas e comportamentais.
	 
	O processo de comunicação pode ser influenciado por barreiras técnicas, semânticas e humanas.
	
	As comunicações devem ser formais e escritas para influênciar o comportamento humano nas empresas.
	
	As comunicações devem ser informais e orais para influênciar o comportamento humano nas empresas.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504468911)
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	João José é líder de uma grande empresa há muito tempo. Atualmente participou de um evento e ele foi entrevistado por um grupo de pessoas com a seguinte pergunta; "Há muito tempo atua como líder em uma empresa do ramo de logística. Qual o melhor estilo de liderança que deve ser adotado? Considerando os conhecimentos sobre as teorias de liderança, qual a a resposta correta:
		
	
	Liberal, técnico, motivador e participativo;
	
	Liberal, técnico, carismático e sensitivo;
	
	Democrático, compreensivo, motivador e participativo.
	
	Técnico, especilista, centrado, rígido;
	 
	Não existe um estilo único e melhor a ser empregado.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201504467599)
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	De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um Fator Motivacional:
		
	
	segurança.
	
	salários.
	 
	possibilidade de crescimento.
	
	políticas da empresa.
	 
	condições físicas de trabalho.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201504468309)
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	Depois de planejar e organizar, é fundamental que o gestor coloque seu pessoal em curso. A terceira função do administrador, a direção, é a responsável por essa ação. Basicamente ela envolve três atividades que são:
		
	
	Motivação, liderança e poder do cargo.
	 
	Comunicação, motivação e liderança.
	 
	Gerência, motivação e liderança.
	
	Comunicação, gerência e poder do cargo.
	
	Motivação, poder do cargo e comunicação.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201504470372)
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	Dilon, diretor da Clínica Força e Saúde, adota um estilo de gestão baseado na descentralização de decisões, delegação de responsabilidades e dá autonomia para seus empregados. Podemos afirmar que Dilon adota um estilo de administração:
		
	
	Centralizadora
	
	Coercitiva
	
	Autoritária
	 
	Participativa
	
	Unilateral
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504467607)
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	De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa correta referente ao Fator Motivacional:
		
	
	evitam a insatisfação.
	 
	são fatores de manutenção da satisfação.
	 
	incentivam o melhor desempenho.
	
	são extrínsecos ou insatisfacientes.
	
	são fatores ambientais esperados nas relações de trabalho.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504471725)
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	Andréa, gerente geral da ABQ Consultores Associados, considera que os membros de sua equipe são preguiçosos e não gostam de assumir responsabilidades, assim a gestora dá muita ênfase no controle das pessoas no ambiente de trabalho. Segundo McGregor, o estilo básico de direção da gestora é compatível com a:
 
		
	 
	Teoria X
	
	Teoria Y
	
	Teoria XYZ
	 
	Teoria XY
	
	Teoria Z
	
	
	
	
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		1a Questão (Ref.: 201504467867)
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	Para o gestor obter resultado pontual na Função de Controle (preventiva,simultânea e posterior) deve apresentar um conjunto de ações devidamente analisadas e recondicionadas ao longo da dinâmica de construção do produto. Cite as três primeirasFunções que completam o esforço conjugado de administrar gerenciado pelo gestor:
		
	
	Planejar, ordenar,dirigir
	 
	Planejar, organizar, dirigir
	
	Programar, ordenar, dirigir
	
	Projetar, organizar, direcionar
	
	Projetar, orientar,direcionar
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201504468034)
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	Gustavo é supervisor de produção de uma grande empresa. Preocupado com os baixos resultados apresentados em sua área, definiu uma nova estratégia e implementou-a com sucesso. Uma vez por mês ele verifica os resultados alcançados para avaliar a eficiência da estratégia implementada. Nesse momento Gustavo está desempenhando qual de suas funções?
		
	
	Liderança
	 
	Controle
	
	Planejamento
	
	Organização
	
	Direção
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504470690)
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	Em entrevista para o Jornal Indústria Globalizada, a gerente industrial Idalina Mesquita mencionou: "Bem, na nossa indústria Massa dos Deuses a gente procura trabalhar em todo processo produtivo a qualidade do produto. Os processos de fabricação são acompanhados pelos supervisores treinados e capacitadas para as funções, que desenvolvem atividades específicas durante o processo de produção, cada qual em sua linha de produtos. Com isso a gente consegue ter uma padronização maior dos nossos produtos e principalmente a qualidade que o consumidor espera na sua mesa." Com base nesta entrevista podemos afirmar que este tipo de controle por nível organizacional é:
		
	
	controle organizacional
	
	controle tático
	 
	controle operacional
	
	controle estratégico
	
	controle gerencial
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201504468648)
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	Qual é a Função que Reconhecemos como sendo um elemento dos mais importantes para a constante verificação do que ocorre nos ambientes internos e externos, proporcionando à empresa elementos necessários à manutenção ou redefinição do que foi planejado por ela?
		
	
	Recursos Humanos
	
	Gestão Estratégica
	
	Gestão Financeira
	
	Planejamento Organizacional
	 
	Controle
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201504467899)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São níveis de abrangência na função controle:
		
	
	ESTRATÉGICO
	
	TÁTICO E OPERACIONAL
	
	TÁTICO
	
	ESTRATÉGICO E OPERACIONAL
	 
	ESTRATÉGICO, TÁTICO, OPERACIONAL
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201504470349)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Gustavo é supervisor de produção de uma grande empresa. Preocupado com os baixos resultados apresentados em sua área, definiu uma nova estratégia e implementou-a com sucesso. Uma vez por mês ele verifica os resultados alcançados para avaliar a eficiência da estratégia implementada. Nesse momento Gustavo está desempenhando qual de suas funções?
		
	
	Liderança
	 
	Controle
	
	Direção
	
	Organização
	
	Planejamento
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504468083)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual a função da administração que busca ajustar-se a certos requisitos (baseia-se em planos e requer uma estrutura organizacional) para avaliar e monitorar o desempenho global da empresa, por intermédio de resumos e relatórios contábeis e orçamentários, assim como por meio da análise do retorno sobre o investimento, etc.?
		
	
	Direção.
	 
	Controle.
	
	Organização.
	
	Planejamento.
	
	Coordenação.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504467971)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação ao processo de controle, considere as seguintes afirmativas:
I. O controle, na prática, consiste na comparação entre o que foi planejado e o que está sendo executado.
II. O controle objetiva determinar desvios e discrepâncias em relação ao planejamento original.
III. O processo de controle compreende a comparação do desempenho futuro com o desempenho passado.
		
	 
	As afirmativas I e II são verdadeiras, mas III é falsa.
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	
	As afirmativas II e III são verdadeiras, mas I é falsa.
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	A afirmativa I é verdadeira, mas II e III são falsas.
	
	
	
	
	
	
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	Exercício: CCE1010_EX_A7_201503388999_V1 
	Matrícula: 201503388999
	Aluno(a): LUAN SOUZA DAUDT
	Data: 21/11/2017 04:12:52 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201504471718)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A área de Operações de uma organização tem uma abrangência grande, e suas cinco principais prioridades diretas para um desempenho eficaz se referem a:
		
	
	Flexibilidade; Venda; Confiabilidade; Custo; Rapidez.
	
	Qualidade; Preço; Rapidez; Custo; Confiabilidade.
	
	Marketing; Qualidade; Custo; Rapidez; Flexibilidade.
	 
	Qualidade; Rapidez; Confiabilidade; Flexibilidade; Custo
	
	Qualidade; Pagamento; Disponibilidade; Preço; Rapidez.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201504467815)
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	"A função produção tem como essência adicionar valor aos bens e serviços durante o processo de transformação". (TUBINO,2000 citado por SILVA FILHO,BENEDICTO,CALIL , 2010,p.181 ).
Tal afirmativa está diretamente relacionada com a seguinte área da Administração:
		
	
	Contabilidade
	
	Recursos Humanos
	
	Marketing
	 
	Operações
	
	Financeiro
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504471951)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A administração da logística e da distribuição tem como objetivo garantir que os recursos e produtos sejam entregues na quantidade e na qualidade planejadas, no lugar e no momento planejado, de forma a potencializar a eficiência e a eficácia do sistema de operações. Em relação às atividades que são desenvolvidas por esse setor, analise as alternativas a seguir e escolha a opção que contém aquelas que são corretas.
1-Compra e recepção de recursos de fornecedores;
2-Movimentação e armazenamento de materiais dentro das instalações da empresa;
3-Transporte e expedição dos produtos acabados para os compradores;
4-Redução dos custos de estocagem e dos prazos de entrega dos produtos.
		
	
	1, 2 e 4
	
	1 e 3
	
	2 e 4
	 
	1, 2 e 3
	 
	1, 3 e 4
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201504467579)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	De acordo com a área funcional da Administração - Operações, assinale a alternativa que apresenta uma característica dos Serviços:
		
	
	Pouca participação e contato com o consumidor.
	
	Podem ser armazenados.
	 
	Consumo e produção são simultâneos.
	
	São mensuráveis, isto é, podem ser contados e medidos.
	 
	Produz bens tangíveis e duráveis.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201504471509)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A atividade fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados. Assinale a ÚNICA alternativa que representa um exemplo de atividade fim:
		
	
	Em um loja de departamentos, o serviço de informática é um exemplo de atividade fim.
	
	Em uma fábrica de sapatos, pode-se dizer que a área de recursos humanos, especificamente recrutamento e seleção, é uma atividade-fim.
	
	Em uma instituição educacional, o serviço do segurançaé uma atividade fim.
	 
	Em uma agência revendedora de automóveis, o serviço do vendedor é uma atividade fim.
	
	Em uma fábrica de sorvetes, o serviço de limpeza é uma atividade fim.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201504468974)
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	A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. O que existe em comum nesses dois tipos de organizações é o processo de transformação que se constitui a base da área de administração de operações. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Marque a afirmativa FALSA quanto às características desses dois tipos de organização, como destacadas pelos autores Sobral e Peci (2008):
		
	
	Nas Organizações de serviços o resultado é customizado.
	 
	Nas organizações de manufatura a localização é menos importante para o sucesso da organização.
	
	Nas organizações de manufatura os bens podem ser armazenados para consumo posterior.
	
	Nas Organizações de serviços a qualidade dos serviços é percebida, mas muito difícil de ser medida.
	 
	Nas organizações de manufatura produzem bens tangíveis, duráveis e intangíveis.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504470299)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. Sendo assim as organizações foram sub-divididas em dois tipos: Organizações de manufatura e Organizações de serviços. Com relação as organizações de manufatura podemos afirmar:
		
	 
	Produzem bens intangíveis.
	 
	Emprego intensivo de capital.
	
	A localização é crucial para o sucesso da organização.
	
	Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação.
	
	O resultado é customizado.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504470586)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Das várias afirmações possíveis sobre a atividade-fim de qualquer organização podemos apenas considerar correta a seguinte:
		
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de controle, que responde pela transformação dos objetivos mal definidos em metas efetivamente alcançáveis pela organização
	 
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados
	 
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de avaliação de investimentos, que responde pela transformação dos recursos materiais disponíveis em produtos ou serviços acabados
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema ético, que responde pela transformação das crenças individuais em valores constituintes de sua cultura
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de informação, que responde pela transformação das entradas de informação em dados essenciais para tomada de decisão
	
	
	
	
	
	
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	Exercício: CCE1010_EX_A8_201503388999_V1 
	Matrícula: 201503388999
	Aluno(a): LUAN SOUZA DAUDT
	Data: 21/11/2017 04:20:23 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201504470944)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Recentemente, uma loja de roupa feminina foi notícia nos jornais pois resolveu trocar sua forma de atuação no mercado. Reduziu suas atividades em lojas físicas e optou por uma estratégia que virou tendência no mercado. Assinale a alternativa correspondente a este novo canal de distribuiçāo.
		
	
	Vendedores, consultores ou representantes
	
	Varejistas
	 
	Venda on-line pelo site na web;
	
	Lojas próprias da organização;
	
	Rede de franqueados;
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201504470210)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Marketing refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os clientes e, com isso, atingir os objetivos organizacionais. Analise as atividades a seguir e identifique as Verdadeiras (V) ou Falsas (F) em relação às funções da área de Marketing :
 
( ) Os profissionais de marketing cuidam da concepção e do projeto de produtos, da quantificação da demanda, da definição de preços, da divulgação, da promoção e da assistência pós-venda.
( ) A atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor.
( ) Uma das atividades sob a responsabilidade da área é a identificação das necessidades que os consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado.
( ) A Pesquisa de Marketing considera apenas os Dados Primários, ou seja, aqueles que serão coletados para uma finalidade específica ou para um projeto específico de pesquisa.
( ) A estratégia de marketing de uma empresa pode ou não estar orientada para o cliente, pois esse não é um fator relevante para seu sucesso e sustentabilidade no mercado. 
		
	 
	V, V, V, F e F
	
	F, V, F, F e V
	 
	F, F, V, V e F
	
	V, F, V, F e V
	
	F, V, V, F e V
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504469430)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A comunicação traz retornos diversos a uma empresa. Marque V (verdadeiro) ou F (falso) nas possibilidades de retorno a esse investimento e aponte a resposta correta.
I. Retorno em imagem e em vendas;
II. Fortalecimento da marca;
III. Geração de mídia espontânea;
IV. Maior empenho e motivação dos funcionários;
V. Ganhos sociais, pelas mudanças comportamentais da sociedade.
		
	
	V, V, F, V e V
	
	V, V, V, V e V
	
	V, F, V, V e V
	 
	V, V, V, V e F
	 
	V, V, V, F e V
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201504471710)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A empresa Gripp Soluções Tecnológicas, com o desejo de identificar e satisfazer as necessidades de seus potenciais clientes está sempre buscando informações sobre seus clientes, a concorrência e outras forças que agem sobre o mercado. Para levantar essas informações, a empresa deve realizar uma pesquisa de:
		
	 
	de maketing
	
	de satisfação
	
	de insatisfação
	
	de clientes
	
	de necessidades
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201504467889)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Assinale as assertivas a seguir, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) Segmentação de mercado consiste agrupar consumidores que tenham características diferentes, principalmente quanto a seus desejos e necessidades.
( ) Segmentos de mercado são grupos formados com base nessas semelhanças heterogêneas.
( ) São categorias de segmentação de mercado: Geográfica, Demográfica, Psicográfica e Comportamental.
( ) São categorias de segmentação de mercado: Geográfica, Demográfica, Psicográfica e Social.
( ) Empresas que operam em grandes mercados com compradores espalhados geograficamente e diferentes quanto às suas necessidades e hábitos de compra, que não podem oferecer seus produtos e serviços de uma forma igual, precisam fazer segmentação de mercado.
		
	 
	F, V, V, F, V
	 
	F, F, V, F, V
	
	F, F, V, V, F
	
	V, F, F, F, V
	
	V, V, V, V, V
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201504468831)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O conceito de produto não se refere exclusivamente a objetos físicos, mas também a serviços, informações, organização, ideias e eventos. Dessa forma o conceito de produto vai de encontro ao paradigma de Marketing, ou seja:
		
	 
	Tudo aquiloque possa satisfazer uma necessidade ou um desejo do consumidor
	
	Tudo aquilo que venha gerar lucro para a empresa e seja novo no mercado
	
	Tudo aquilo que seja uma inovação
	 
	Tudo aquilo que possa gerar interesse e seja uma inovação
	
	Tudo que facilitar a vida do consumidor e gerar lucro para a empresa
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504470281)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Aprendemos na aula online que a atividade de marketing está presente desde o momento da concepção dos produtos e serviços até o ato final, quando da sua entrega ao consumidor. Isso significa que:
		
	 
	Suas atividades começam identificando as necessidades que os consumidores têm do serviço ou produto a ser lançado.
	
	Suas atividades começam quando o protótipo do produto ou serviço a ser lançado foi testado pela pesquisa.
	
	Suas atividades começam quando o produto é lançado e a área já começa a pesquisar outras inovações.
	
	Suas atividades começam com a verificação no mercado da existência de produtos concorrentes aos da empresa.
	 
	Suas atividades começam na área de pesquisa e se encerram quando o produto passa a fazer parte do portfólio da empresa.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504468632)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Lúcia, dona de casa, 2º Grau, 28 anos, é moradora de uma cidade com mais de 500.000 habitantes. Em um estudo de segmentação de mercado a classificação de Lucia envolve as variáveis:
		
	 
	Comportamental e psicográfica;
	 
	Demográfica e geográfica;
	
	Psicográfica e demográfica.
	
	Demográfica e comportamental;
	
	Comportamental e geográfica;
	
	
	
	
	
	
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		1a Questão (Ref.: 201504467817)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"Como será uma organização que atinge a execelência ? Que características precisa ter para conseguir o sucesso ? Chegar a execelência é difícil , agora manter seus talentos isso é ainda muito mais ". (S.Jordão) A constatação apontada pela articulista evidencia sobretudo , para o mundo empresarial , a importância e o papel de seus :
		
	
	Recursos financeiros
	 
	Métodos e controle empregados
	
	Produtos e preços praticados
	
	Recursos materiais
	 
	Recursos humanos
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201504469674)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A Avaliação de Desempenho é o processo sistemático de avaliação dos resultados alcançados pelos funcionários. Devido à forte tendência de que a avaliação de desempenho caia na subjetividade, é preciso ficar atento aos problemas mais comuns, como por exemplo o Efeito Halo. Em que consiste este problema que ocorre algumas vezes na avaliação de desempenho?
		
	
	Diferentes avaliadores terão padrões de avaliação variados, impossibilitando a comparação entre as avaliações.
	
	O avaliador, para não se comprometer e evitar conflitos, avalia todos os seus funcionários pela média.
	
	O avaliador julga o desempenho global baseado em algum episódio recente, não levando em conta que a avaliação se refere a um período maior.
	 
	O avaliador se deixa influenciar por um aspecto do desempenho do funcionário aplicando sobre os demais aspectos o mesmo julgamento.
	 
	Quando as diferenças individuais (gênero, idade, opção sexual, raça, etc.) afetam a avaliação devido a preconceitos por parte do gestor.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504470291)
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	Os programas de Treinamento e Desenvolvimento (T & D), de responsabilidade da Administração de Recursos Humanos, envolvem essas quatro etapas:
1 Elaboração de um programa que atenda as necessidades.
2 Avaliação dos resultados alcançados.
3 Implementação do programa.
4 Levantamento das necessidades.
A sequência correta de execução dessas etapas é:
		
	
	3; 1; 4; 2
	 
	4; 1; 3; 2.
	
	4; 3; 1; 2.
	
	3; 4; 1; 2.
	 
	1; 4; 3; 2
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201504471741)
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	O processo de ARH é composto por nove atividades que buscam atrair as melhores pessoas, desenvolver suas potencialidades e conservá-las comprometidas com a empresa por longo tempo. Qual das atividades abaixo NÃO faz parte desse composto?
		
	
	selecionar
	 
	dirigir
	
	treinar
	 
	demitir
	
	recrutar
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201504469419)
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	Andréa, Analista Administrativo da JA Empreendimentos, atua em uma área que cuida das práticas e políticas necessárias à administração das pessoas, especialmente as atividades de recrutamento, seleção, orientação, treinamento, desenvolvimento, avaliação e remuneração do pessoal. Assinale a opção que corresponde a área de atuação da Analista Administrativo na empresa:
		
	
	Administração de Produção
	 
	Administração de Operações
	
	Administração Financeira
	
	Administração de Marketing
	 
	Administração de Recursos Humanos
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201504468862)
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	Existem várias metodologias para avaliação de desempenho, dentre as quais encontramos a avaliação de 360 graus. Em que consiste esta metodologia de avaliação?
		
	 
	Avaliação com retorno aos avaliados, por meio de uma entrevista, na qual o chefe e chefiado comentem o resultado da avaliação e, obrigatoriamente, estabeleçam medidas para suprir deficiências e reforçar o bom desempenho.
	
	Avaliação de desempenho que visa, além de aumentos por mérito, indicar funcionários com potencial para ocupar outras funções, em diversas áreas da organização.
	 
	A participação de todas as pessoas que pertencem ao círculo de atuação do funcionário, como superiores, subordinados, pares e clientes.
	
	Metodologia que prevê avaliação de desempenho feita pelo chefe e também do chefiado sobre seu avaliador. 
 
	
	Avaliação com retorno aos avaliados, por meio de uma entrevista de avaliação, na qual o chefe e chefiado comentem o resultado da avaliação.
 
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504470380)
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	As pessoas são fundamentais para a existência das organizações. Na verdade, hoje, o elemento humano é considerado fonte de vantagem competitiva para as empresas que sabem atrair, desenvolver e reter os melhores talentos. Considerando o enunciado acima, observe os itens a seguir e assinale a ÚNICA alternativa CORRETA a respeito da Administração de Recursos Humanos.
 I -  É função da Administração de Recursos Humanos identificar e atrair pessoas talentosas.
II -  A ARH (Administração de Recursos Humanos) é exercida num determinado contexto no qual a empresa está inserida. Internamente, a ARH, por ser uma função de apoio, deve estar em sintonia com a estratégia e com os gerentes das demais áreas funcionais, deve ser adequada à estrutura da organização e tem que contribuir para o alcance dos objetivos empresariais;
 III -  O processo de ARH se dá por etapas. A primeira delas consiste em identificar e trazer para o ambiente empresarial trabalhadores que tenham potencial para desempenhar, de maneira eficiente e eficaz, as atividades necessárias para o alcance dos objetivos organizacionais;
IV - Além de selecionar e contratar pessoas de bom potencial, a organização com auxilio da administração de Recursos Humanos tem que oferecer as condições necessárias para que as aptidões e habilidades se desenvolvam e sejam bem utilizadas no alcance de seus objetivos;
V -  Administração de Recursos Humanos é o processo de planejar e executar o desenvolvimento, o preço, a promoção e a distribuiçãode ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam o objetivo de indivíduos e organizações
		
	
	( ) Todos os itens estão corretos;
	
	( ) Os itens II, IV e V estão corretos;
	
	( ) Os itens IV e V estão corretos.
	 
	( ) Os itens I, II, III e V estão corretos.
	 
	( ) Os itens I, II,III e IV estão corretos.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504467831)
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	Para a maioria dos autores são três os principais objetivos a serem alcançados pela Administração de Recursos Humanos (ARH) . Dois deles são : atrair pessoas qualificadas para atuarem na empresa e promover a adaptação das pessoas à cultura da organização . O terceiro desses objetivos é :
		
	 
	Manter talentos
	
	Avaliar procedimentos
	
	Motivar os líderes
	 
	Identificar as necessidades dos clientes
	
	Cumprir com o Código de Ética
	
	
	
	
	
	
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		1a Questão (Ref.: 201504468274)
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	A área da administração financeira representa uma das mais importantes áreas gerenciais. Em especial, as decisões da administração financeira versam sobre:
		
	
	fluxo de caixa, orçamento e lucratividade
	 
	decisões de planejamento financeiro, de investimento e financiamento.
	
	risco e retorno, capital de giro e ponto de equilíbrio
	
	 decisões operacionais, táticas e estratégicas
	 
	 retorno sobre o investimento, retorno sobre o ativo e investimentos.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201504469750)
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	A área de administração financeira de uma organização é a área responsável por trabalhar com um recurso indispensável para seu funcionamento: o dinheiro. Assinale a opção que NÃO representa uma das atividades dessa área.
		
	
	Estabelecer uma estrutura equilibrada em termos de liquidez, custo e risco financeiro.
	 
	Definir a melhor estrutura de ativos da empresa.
	 
	Calcular a folha de pagamento da empresa.
	
	Análise, planejamento e controle financeiro.
	
	Coordenar, monitorar e avaliar todas as ações e fluxos financeiros da organização.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201504470172)
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	Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável por captar os recursos necessários às atividades da organização e alocá-los de forma a alcançar os objetivos empresariais é:
		
	
	Administração de materiais
	 
	Administração financeira
	
	Administração de recursos humanos
	
	Administração de operações
	
	Administração de marketing
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201504470445)
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	A análise e controle da situação e do desempenho financeiro da organização é função das demonstrações financeiras, que são úteis para:
		
	 
	acionistas e controller;
	
	o Estado e acionistas;
	
	acionistas;
	 
	órgãos reguladores, credores, investidores, acionistas e instituições financeiras;
	
	Bolsa de Valores
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201504468070)
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	A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Esses departamentos são:
		
	
	Departamento de pessoal, administração de materiais e contabilidade.
	
	Departamento de pessoal, Marketing e contabilidade.
	
	Controladoria, contabilidade e departamento de pessoal.
	 
	Controladoria, tesouraria e o planejamento financeiro.
	
	Departamento de pessoal, folha de pagamento e contabilidade.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201504470304)
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	Dentre as decisões a serem tomadas pelo administrador financeiro, aquelas que definem a melhor estrutura de ativos da empresa, analisando, avaliando e buscando estabelecer uma relação equilibrada entre o risco e o retorno dos investimentos, são chamadas de:
		
	 
	Decisões de financiamento.
	 
	Decisões de investimento.
	
	Decisões de relacionamento.
	
	Decisões de pagamento.
	
	Decisões de estruturamento.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201504468039)
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	A administração financeira é o conjunto de atividades que administra o fluxo de recursos financeiros na empresa. Ela assume um papel muito importante no desenvolvimento de todas as atividades da organização, contribuindo de forma fundamental para o sucesso do empreendimento. As alternativas abaixo se referem as funções típicas do administrador financeiro, exceto:
		
	 
	Coordenar, monitorar e avaliar todas as ações e fluxos financeiros da organização através de orçamentos e relatórios financeiros.
	
	Maximizar o valor do empreendimento.
	 
	Realizar pesquisas mercadológicas visando maximizar a satisfação do público-alvo da empresa.
	
	Maximizar a riqueza dos donos do capital.
	
	Participar ativamente das decisões estratégicas com vistas a definir uma boa rentabilidade para os investimentos feitos pela empresa.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201504470366)
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	Podemos dizer que em uma organização que estabelece uma política de decisões sobre o lucro líquido da empresa, definindo que parte desse lucro deve ser dividida entre os sócios e que parte do lucro deve ser reinvestida no negócio, trata-se de?
		
	
	Política econômica financeira
	 
	Política de investimentos
	
	Política de gestão de lucros
	 
	Política de dividendos
	
	Política de eficiência produtiva
	
	
	
	
	
	
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