GESTÃO DA QUALIDADE GST1704 EX A6 201512219053 V1

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GST1704_EX_A6_201512219053_V1
GESTÃO DA QUALIDADE
6a aula
Lupa
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Exercício: GST1704_EX_A6_201512219053_V1 25/04/2018 14:57:02 (Finalizada)
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA 2018.1 EAD
Disciplina: GST1704 - GESTÃO DA QUALIDADE 201512219053
Ref.: 201512903675
1a Questão
O Gerente de Qualidade de uma indústria, percebendo o aumento da incidência de peças rejeitadas por apresentar defeito,
resolveu utilizar uma das Ferramentas da Qualidade que julgou a correta para essa situação, procurando implantar uma
metodologia para buscar a melhoria contínua da qualidade das operações. Assinale a opção correta que ele adotou:
Ciclo do PDCA
Diagrama de Ishikawa
Matriz GUT
Fluxograma
Gráfico de Pareto
Ref.: 201512903740
2a Questão
Deparando com o aumento da incidência de defeitos nas peças produzidas, ao optar pela Ferramenta da Qualidade conhecida
como Ciclo do PDCA, o Gerente de Qualidade está decidindo:
Verificar em qual grupo de peças há mais defeitos.
Preparar melhor os operadores das máquinas.
Implantar um método de melhoria contínua.
Medir o grau de gravidade do tipo de defeito.
Saber em que parte do processo há erro.
Ref.: 201513271969
3a Questão
A organização Y adota uma abordagem disciplinada para assegurar que um determinado processo melhore de forma incremental
e permaneça atingindo seus objetivos. Nessa perspectiva, é correto afirmar que se trata de:
EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num_s...
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Análise estatística de processo.
Redesenho de processo.
Melhoria contínua de processos.
Reengenharia de processo.
Melhoria do processo de negócio.
Explicação: Entendimento do processo de melhoria contínua.
Ref.: 201512476186
4a Questão
Na Matriz GUT, o critério GRAVIDADE visa avaliar:
a relação com o tempo disponível ou necessário para resolver o problema.
a relação entre uma característica de qualidade e os fatores que a determinam.
o potencial de crescimento do problema: possibilidade de crescimento, redução ou desaparecimento do problema.
o impacto do problema sobre coisas, pessoas, resultados, processos ou organizações e efeitos que surgirão a longo
prazo, caso o problema não seja resolvido.
a estimativa de prioridade de problemas identificados.
Ref.: 201513241415
5a Questão
Uma das ferramentas da qualidade em que é possível verificar com que frequência os dados da medição acontecem. Ele faz a
representação dos dados utilizando um gráfico de barras e nele a espessura da barra representa um intervalo e sua altura refere-
se sobre a quantidade de vezes em que ocorre.
Fluxograma.
Diagrama Espinha de Peixe ou Diagrama de Ishikawa.
Gráfico de Controle.
Diagrama de Dispersão.
Histograma.
Explicação: Histograma - tem como objetivo mostrar a distribuição de frequências de dados obtidos por medições, através de um
gráfico de barras indicando o número de unidades em cada categoria.
Ref.: 201513000683
6a Questão
O Gerente de Qualidade de uma indústria, percebendo o aumento da incidência de peças rejeitadas por apresentar defeito,
resolveu utilizar uma das Ferramentas da Qualidade que julgou a mais adequada. Preparou um gráfico que permite visualizar se
o processo de fabricação estava sendo seguido corretamente, em todas as suas etapas. Assinale, nas opções, a Ferramenta que
ele utilizou.
Diagrama de Pareto
Diagrama de Ishikawa
Matriz GUT
Fluxograma
Benchmarking
EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num_s...
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Ref.: 201513065325
7a Questão
Tratando-se da gestão da qualidade, o ciclo PDCA é:
um método gerencial para a promoção contínua e reflete a base da filosofia do melhoramento contínuo.
uma ferramenta de representação das possíveis causas que levam a um determinado efeito.
um diagrama que auxilia na visualização da alteração sofrida por uma variável quando outra se modifica
a representação gráfica que mostra a distribuição de dados por categorias
o desdobramento de dados, a partir de levantamento ocorrido, em categorias e grupos para determinar sua composição,
objetivando a análise e pesquisa para o desenvolvimento de oportunidades de melhorias.
Explicação: O método do Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action), usado por Deming, em 1950 no Japão, é um instrumento que,
implementado de maneira constante num processo de trabalho, proporciona níveis elevados de melhoria constante de
desempenho dos processos. O PDCA permite reconhecer um problema, identificar suas causas e adotar medidas para eliminá-las.
Ao girar-se o ciclo PDCA, "obtêm-se o aprimoramento contínuo das tarefas e a elevação do nível da qualidade do que se faz ou se
produz."
Ref.: 201513000735
8a Questão
Deparando com o aumento da incidência de defeitos nas peças produzidas, o Gerente da Qualidade optou pela Ferramenta da
Qualidade conhecida como Diagrama de Ishikawa, ou Diagrama dos 6 M, porque se refere a investigar mão de obra; máquina;
método, material; medida e meio ambiente. Esse Gerente está pretendendo:
Saber em que parte do processo está a falha.
Mudar os processos de fabricação das peças.
Identificar a causa fundamental do problema.
Medir a gravidade do tipo de erro nas peças.
Preparar melhor os operadores das máquinas.
EPS http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num_s...
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