GESTÃO INTEGRADA DE RH

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Disciplina: GST1711 - GESTÃO INTEGRADA DE RH 
	201405077671
	 
	Ref.: 201406258790
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A área de Administração de Recursos Humanos (ARH) é interdisciplinar e, por isso, envolve várias áreas do conhecimento. NÃO faz parte da ARH a seguinte área de conhecimento:
		
	
	Sociologia organizacional
	
	Engenharia de segurança
	
	Psicologia organizacional
	
	Direito do trabalho
	 
	Geologia estrutural
	
Explicação:
Das afirmativas apresentadas a Geologia não faz parte das subáreas ou atividades de RH. A geologia é a ciência que estuda a origem, vida, história e estrutura daTerra.
	
	 
	Ref.: 201406258798
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A área de Administração de Recursos Humanos (ARH) é interdisciplinar e, por isso, envolve várias áreas do conhecimento. Marque a alternativa que contempla essas áreas, conforme vimos em aula:
		
	 
	Direito do trabalho, Psicologia organizacional, Sociologia organizacional e Engenharia de segurança.
	
	Pedagogia, Direito tributário e Ciência da Informação.
	
	Psicologia de comunidades, Direito civil e Sociologia da informação.
	
	Direito do trabalho, Psicologia organizacional, Sociologia da cultura e Engenharia da Informação.
	
	Direito tributário, Psicologia Clínica e Sociologia organizacional.
	
Explicação:
A àrea de RH, sendo interdisciplinar, engloba várias outras áreas do conhecimento que são relevantes para apoiar o pleno desenvolvimento de pessoas, seja o Direito (que observa as leis trabalhistas), Segurança do Trabalho (que garante a inserção do trabalhador em condições seguras em seu ambiente), Sociologia (que favorece o entendimento das relações de trabalho), como exemplos.
	
	 
	Ref.: 201406258877
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	É papel da área de Gestão de Pessoas, EXCETO:
		
	 
	Realizar todas as entrevistas de demissão dos funcionários, sem a necessidade do contato prévio da chefia imediata com o funcionário que será desligado.
	
	Criar, manter e desenvolver condições organizacionais de aplicação, desenvolvimento e satisfação plena dos recursos humanos e alcance dos objetivos individuais.
	
	Alcançar a eficiência e eficácia por meio dos recursos humanos disponíveis.
	
	Desenvolver um contingente de recursos humanos com habilidade e motivação para realizar os objetivos da organização.
	 
	Criar e manter um contingente de recursos humanos com habilidade e motivação para realizar os objetivos da organização.
	
Explicação:
No processo de desligamento é importante ouvir o funcionário, envolvendo o gestor imediato nesse processo. O desligamento deve ocorrer pela liderança e não pelo RH.
	
	 
	Ref.: 201406258721
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Assinale abaixo o serviço que NÃO é prestado pela Administração de RH.
		
	
	Reter os talentos
	
	Integrar socialmente os colaboradores
	
	Assegurar um bom clima organizacional
	 
	Suprir a empresa de recursos materiais
	
	Gerenciar o desempenho dos colaboradores
	
Explicação:
Suprir a empresa de recursos materiais não é uma atribuição a área de RH e sim da área Administrativa de uma organização.
	
	 
	Ref.: 201406258695
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Atualmente, estamos vivendo a sociedade da informação onde a prioridade é o conhecimento. Nesse sentido, qual o papel que se exige de cada trabalhador?
		
	
	Que ele esteja investindo nas compra de livros e revistas especializadas para melhorar o seu nível de conhecimento.
	 
	Que ele esteja preparado, capacitado e motivado, a fim de gerar produtos e/ou prestar serviços de qualidade.
	
	Que ele esteja investindo o seu tempo e recursos em cursos à distância para conciliar com o trabalho.
	
	Que ele esteja investindo seus recursos em treinamento, para melhorar o seu nível de treinamento.
	
	Que ele esteja já trabalhando com o máximo empenho.
	
Explicação:
Cada vez mais faz-se necessário a preparação dos colaboradores para as rápidas respostas requeridas pela organização e mercado. Essa preparação, engloba a busca contínua pelo conhecimento, desenvolvimento de habilidades e atitudes adequadas ao perfil da empresa e cargo, criando um diferencial pelo desempenho apresentado.
	
	 
	Ref.: 201406259187
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	No que se refere a Gestão de Pessoas, observamos que as organizações se diferem no ambiente em que atuam e criam valor para o cliente, bem como para o público em geral. Geralmente, isso ocorre em função de sua capacidade de adaptação às mudanças e de inovação. Para tanto, elas usam:
		
	
	Uma remuneração agressiva.
	
	As contas a pagar das empresas.
	
	Os recursos diversos.
	 
	O capital intelectual da empresa.
	
	Os investimentos em geral.
	
Explicação:
O capital intelectual é fundamental para que uma organização exista e progrida. Pessoas apresentam conhecimentos, habilidades e competências que criam o diferencial e elevam o posicionamento da empresa. Portanto, esse diferencial no escopo da inovação, processos, soluções ocorrem por e através de pessoas preparadas e comprometidas com os proósitos organizacionais, além de adaptáveis às mudanças.
	
	 
	Ref.: 201406259669
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Estudando a evolução da ARH, vimos que alguns conceitos e terminologias estão associados a uma determinada época. Abaixo apresentaremos algumas afirmativas e gostaríamos que você nos indicasse a única opção INCORRETA (assinale a única opção INCORRETA).
		
	
	A gestão de pessoas pode ser considerada contingencial e situacional, pois depende de vários fatores, tais como: estrutura organizacional, o negócio da organização, a cultura da mesma, dentre outros.
	 
	Foi no século XXI, ou seja, a partir do ano 2001, que surgiu a expressão Administração de Recursos Humanos em substituição a Administração de Pessoal e Relações Industriais.
	 
	Os anos 60 trouxeram mudanças importantes para o nosso país - no comportamento, na arte, na indústria. Na administração das organizações ocorreu o mesmo.
	
	Na atualidade, entende-se que gerir pessoas passou a ser um fator estratégico para a organização.
	
	O surgimento da expressão ARH é decorrência da introdução de conceitos originários da Teoria Geral dos Sistemas, no que se refere a gerir pessoas.
	
Explicação:
Os anos 60 trouxeram mudanças importantes para o país – no comportamento, na arte, na indústria. Na administração das organizações também.
Foi nos anos 1960 que surgiu a expressão Administração de Recursos Humanos em substituição a Administração de Pessoal e Relações Industriais.
	
	 
	Ref.: 201406259180
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Quais os principais objetivos da área de Gestão de Pessoas ou ARH? 1. Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão; 2. Proporcionar competitividade à organização e empregados bem treinados e bem motivados; 3. Aumentar a auto-realização e a satisfação dos empregados no trabalho; 4. Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho; 5. Administrar a mudança e manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
		
	
	Apenas a 1, 3, 4, e 5 são verdadeiras
	
	Apenas a 1, 3 e 5 são verdadeiras
	
	Apenas a 3, 4, e 5 são verdadeiras
	 
	Todas as alternativas são verdadeiras
	 
	Apenas a 1, 2 e 3 são verdadeiras
	
Explicação:
Nessa questão todas as alternativas são verdadeiras, pois a ARH deve promover um ambiente de trabalho harmonioso, desafiador, com oportunidades de crescimento, desenvolvimento, carrerira e foco no resultados através das pessoas.
	
	
 
	Disciplina: GST1711 - GESTÃO INTEGRADA DE RH 
	201405077671Ref.: 201406259819
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A Gestão de Pessoas é a função que permite a colaboração eficiente e eficaz das pessoas, para atingir os objetivos organizacionais e individuais. Considera-se que as forças e fraquezas de uma organização estejam associadas à maneira pela qual as pessoas são tratadas, desta forma, podemos afirmar que o principal objetivo da gestão de pessoas é:
		
	
	Proporcionar o comportamento socialmente irresponsável dos empregados
	
	Proporcionar desvantagem competitiva nas organizações
	 
	Proporcionar empregados bem treinados e motivados
	
	Proporcionar a qualidade de vida fora do trabalho
	
	Proporcionar a diminuição da satisfação dos empregados no trabalho
	
Explicação:
A gestão de pessoas contribui com iniciativas voltadas ao pleno desenvolvimento dos colaboradores, estruturando ações de reconhecimento, recompensa, valorização e motivação de pessoas. Observar o ambiente interno e a preparação das lideranças para serem gestores de pessoas são pontos relevantes para se criar um clima intenro positivo e, com isso, facilitar a retenção e aumento da produtividade.
	
	 
	Ref.: 201406259121
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	"A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de gestão flexíveis, caracterizados pela tomada de decisão mais frequente, rápida e complexa, pelo achatamento de níveis hierárquicos, pela contínua e ampla aquisição e compartilhamento de informações e pelo fomento à aprendizagem organizacional. Em paralelo, questiona elementos do paradigma modernista de organização, como a racionalidade instrumental, a produção em massa e o modelo taylorita de organização do trabalho." Portanto, cabe a você, Administrador, repensar e propor novos modelos gerenciais na organização em que trabalha, pois as transformações sociais, culturais e econômicas exigem novas tendências sobre a natureza do local de trabalho, como, por exemplo:
		
	
	recompensas meramente financeiras.
	 
	equipes multifuncionais e junção entre o pensar e fazer.
	
	autoridade centralizada na alta administração.
	
	cargos cuja natureza do trabalho é simplificada e estreita.
	
	treinamento circunscrito ao cargo que se ocupa.
	
Explicação:
Na gestão atual cada vez mais pessoas trabalham de forma multifuncional, ou seja, desenvolvem competências amplas para melhor atuação em diferentes equipes, extrapolando suas atividades funcionais.
	
	 
	Ref.: 201406259890
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	AO LONGO DE MUITAS DÉCADAS A ÁREA DE RECURSOS HUMANOS CONCENTROU SUA ATENÇÃO EM PRÁTICAS CONTÁBEIS E VINCULADAS AO ORDENAMENTO JURÍDICO. OS PROFISSIONAIS DE RH ERAM CONTRATADOS PELA FAMILIARIDADE COM NÚMEROS E CONHECIMENTOS TRABALHISTAS. EMBORA AINDA HOJE PODEMOS OBSERVAR ESTES PERFIS EM EMPRESAS MENORES, A ATUAÇÃO DESTES PROFISSIONAIS CONQUISTOU NOVOS ESPAÇOS. QUE MOVIMENTOS PODEMOS OBSERVAR NOS ANOS 90? 
		
	
	CONTRATAÇÃO DE ENGENHEIROS COM FOCO NA INDUSTRIALIZAÇÃO
	
	CONTRATAÇÃO DE ADMINISTRADORES COM FOCO NA ESTRUTURA
	
	PERÍODO DE CONCENTRAÇÃO NOS MOVIMENTOS SINDICAIS
	
	CONTRATAÇÃO DE PSICÓLOGOS ATENTOS A COLABORADORES E ACIONISTAS
	 
	PERÍODO DE CONCENTRAÇÃO EM FUSÕES, AQUISIÇÕES E TERCEIRIZAÇÕES
	
Explicação:
Conforme a web aula apresenta, vários eventos marcaram os anos 90, dentre eles a globalização, a abertura da economia para o capital externo e as demissões, consequentes das tentativas de reduzir os custos e manter competitividade no mercado, e isso incluiu as fusões e aquisições bem como a flexibilização do contrato de trabalho através das terceirizações.
	
	 
	Ref.: 201406259289
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos é a especialidade da administração que vai gerir os recursos humanos das organizações. Assinale abaixo a alternativa que não condiz com as principais atividades desenvolvidas pela área de Recursos Humanos:
		
	
	Garantir uma boa relação com os sindicatos, facilidades nas negociais salariais e abre espaço para eventuais acordos
	
	Desenvolver a integração funcional, ou seja, é aproximar as diferentes funções da empresa, sempre dentro de uma perspectiva de cooperação
	 
	Assegurar o cumprimento da legislação trabalhista mas também garantir que a empresa possa ter abertura e flexibilidade de acordo com os interesses da empresa
	
	Criar mecanismos capazes de mobilizar os funcionários em prol dos objetivos organizacionais
	
	Promover a empresa com pessoas motivadas, qualificadas e adaptadas às suas necessidades atuais e futuras
	
Explicação:
A lei precisa ser cumprida, sem flexibilidade e independente dos interesses da empresa. 
	
	 
	Ref.: 201406259612
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As empresas insistem em manter o planejamento operacional, deixando o planejamento estratégico apenas na teoria. Faz parte de um plano estratégico de RH:
		
	
	Não causar fortes impactos na empresa.
	
	Ser elaborado pelas gerências médias.
	 
	Abranger tanto o ambiente interno quanto o ambiente externo.
	
	Visar à otimização dos recursos usados.
	
	Ter a duração de curto ou médio prazo.
	
Explicação:
As ações estratégicas de RH, englobam uma análise criteriosa dos fatores internos (políticas salariais e de benefícios, indicadores de clima organizacional, relação entre líderes e colaboradores, necessidades de interação entre líderes e liderados, como exemplo) e fatores externos como: oferta de talentos no mercado, pesquisas relacionadas a tendências de pessoas, aspectos econômicos e sociais, entre outros fatores). Essas iniciativas são fundamentais para que o RH possa apoiar a organização no alcance de seus objetivos e resultados.
	
	 
	Ref.: 201406258985
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A Administração de Recursos Humanos (ARH) é uma área interdisciplinar que envolve conceitos de diversas áreas do conhecimento. Neste sentido, assinale a única opção, cuja sequência contém uma área do conhecimento que não condiz com a afirmativa feita:
		
	
	Antropologia Cultural; Psicologia Industrial e Organizacional; Pedagogia Empresarial.
	 
	Psicologia Industrial e Organizacional; Engenharia Agronômica; Sociologia Organizacional.
	
	Direito do Trabalho; Medicina do Trabalho; Engenharia de Segurança.
	
	Direito do Trabalho; Psicologia Industrial e Organizacional; Pedagogia Empresarial.
	
	Engenharia de Segurança; Direito do Trabalho; Sociologia Organizacional.
	
Explicação:
Das opções apresentadas, a engenharia agronômica não faz parte das área de interdependência do RH. Essa área cuida das atividades rurais e apresenta outro foco de atuação.
	
	 
	Ref.: 201406259381
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Caetano, António (2000), as novas formas de organização do trabalho que marcaram toda a década de 90, atribuem ao responsável pelos recursos humanos não só o maior envolvimento no desenvolvimento das políticas organizacionais em conjunto com a gestão de topo como, igualmente, a necessidade de uma resposta rápida que impõe maior autonomia das equipes de trabalho e a responsabilização dos níveis intermédios da gestão. Diante disto, quais são os serviços prestados pela ARH?
		
	
	Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos inadequados.
	 
	Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamentoharmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos excepcionais.
	
	Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos convencionais.
	
	Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos regulares.
	
	Cumprir as leis trabalhistas, os contratos individuais de trabalho, as convenções e os acordos coletivos de trabalho e as sentenças normativas, manter um relacionamento harmonioso entre a empresa, funcionários, sindicatos e o Estado, gerenciar o desempenho dos RHs, assegurar um bom clima organizacional e Recompensar os RHs pelos desempenhos médios.
	
Explicação:
Deve-se recompensar o RH por resultados diferenciados/excepcionais e não por resultados inadequados ou medíocres que não geram os resultados esperados.
	
	 
	Ref.: 201406259517
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A nova percepção de valor do capital intangível acarretou uma mudança de paradigma nas organizações, o conhecimento passou a ser recurso que quanto mais cultivado, mais valorizado. A necessidade de atender um mercado globalizado impulsionou as organizações procurar obter um modelo de gestão que pudesse vir a contribuir no desenvolvimento das habilidades e talentos de seus colaboradores. Frente a este cenário, quais são as características da Administração de Recursos Humanos?
		
	
	É uma especialidade da Administração, atividade de contatos tensos e exposta, atividade meio, seus profissionais atuam em diversos ramos, contingencial e disciplinar.
	
	É uma especialidade da Administração, atividade de contatos tensos e exposta, atividade meio, seus profissionais atuam em alguns ramos, contingencial e interdisciplinar.
	 
	É uma especialidade da Administração, atividade de contatos intensos e exposta, atividade meio, seus profissionais atuam em diversos ramos, contingencial e interdisciplinar.
	
	É uma especialidade da Administração, atividade de contatos resumidos e exposta, atividade meio, seus profissionais atuam em diversos ramos, contingencial e interdisciplinar.
	
	É uma especialidade da Administração, atividade de contatos intensos e exposta, atividade fim, seus profissionais atuam em diversos ramos, contingencial e disciplinar.
	
Explicação:
A ARH é uma especialidade da Administração que cuida de pessoas dentro de um contexto específico, sendo uma atividade meio e de caráter contingencial, pois sofre influências permanentes do ambiente e precisa saber se adaptar aos diferentes cenários com foco interdisciplinar.  
	
	Disciplina: GST1711 - GESTÃO INTEGRADA DE RH 
	201405077671
	 
	Ref.: 201406259923
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Empresas nas quais o dinheiro é mais importante do que os outros fatores de produção, são denominadas:
		
	
	Empresa Intensiva em Mão de obra
	 
	Empresa Intensiva em Capital
	
	Empresa intensiva em recursos
	
	Empresa intensiva em opções financeiras
	
	Empresa intensiva em projetos lucrativos
	
Explicação:
São empresas que tem foco no lucro e não nas pessoas
	
	 
	Ref.: 201406258529
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A importância da Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial na medida em que administra e soluciona impasses comuns a todos. Diante desta afirmativa, assinale a opção de resposta que define corretamente as ações da Administração de RH (ARH).
		
	
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados exclusivamente ao trabalho.
	
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento e na coordenação.
	 
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente ao trabalho.
	
	A organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho.
	
	São constituídas pelo controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal.
	
Explicação:
A opção correta é que está mais completa e que considera o apoio do RH na conquista dos objetivos pessoais e profissionais dos colaboradores.
	
	 
	Ref.: 201406258704
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para ser um competente profissional em Recursos Humanos, devem-se ter determinadas características PESSOAIS. Assinale abaixo o conjunto correto:
		
	
	Compromisso com o negócio, visão administrativa, saber utilizar as redes sociais
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	Capacidade de negociação, ter bom emprego, trabalhar em equipe
	 
	Comunicação, interesse pela natureza humana, consciência social
	
	Postura consultiva, agente de mudanças, ganhar bom salário
	
Explicação:
Quando nos referimos às características pessoais, nos referimos a algumas habilidades e competências que os profissionais de RH devem desenvolver. Nessa posição, ter habilidade de comunicação, interesse por pessoas e observação dos aspectos sociais, são algumas das características consideradas importantes para um bom resultado a ser alcançado.
	
	 
	Ref.: 201406259772
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A importância da Gestão de pessoas dentro das empresas é crucial na medida que administra e soluciona impasses comuns a todos. Assinale a alternativa que NÃO faz parte dos Impasses da Administração de Recursos Humanos:
		
	 
	Controle do método de trabalho
	
	Psicologia Cognitiva
	
	Teoria da contingência
	
	Teoria Institucional
	
	Custo de transação
	
Explicação:
Dentre as alternativas apresentadas, o controle do método de trabalho é a única alternativa que não faz parte dos impasses do RH.
	
	 
	Ref.: 201406260032
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A área da Gestão de Pessoas evoluiu muito no desenvolver da vida das organizações, passando por uma série de transformações. Atualmente podemos afirmar que a área de Gestão de Pessoas deve ser : I- Reativa e solucionadora de problemas. II- Focado nos resultados e nos fins. III- Estratégica para a organização. IV- Consultiva. V- Operacional. Com base nas sentenças a cima, assinale a alternativa que apresenta apenas as sentenças que CORRETAMENTE apresentam as características que atualmente devem ser seguidas por uma Gestão de Pessoas de sucesso :
		
	
	I ; II e IV.
	
	II, III ; IV e V.
	
	I ; II ; III e IV.
	
	Todas as sentenças estão corretas.
	 
	II ; III ; e IV.
	
Explicação:
Dentro do contexto atual de RH, a gestão adequada de pessoas passou a ser um grande desafio das organizações. Nesse contexto, espera-se que a área de RH seja mais proativa, atue como suporte consultivo da organização, desenvolva os líderes para atuarem como gestores de pessoas,apóie as iniciativas estratégicas da organização. Ser uma área reativa e com foco operacional, não faz parte do esperado da área de RH de uma organização.
Portanto, no enunciado dessa questão, somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
	
	 
	Ref.: 201406258511
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa INCORRETA sobre o processo de Análise Organizacional:
		
	 
	Transforma a organização proativa em reativa.
	
	Está relacionado com a identificação de problemas organizacionais e com as suas soluções.
	
	Desenvolve um processo descentralizado de planejamento.
	
	Propicia o esforço coordenado e maximiza o impacto de recursos limitados.
	
	Possibilita o comportamento sinérgico das áreas funcionais da organização.
	
Explicação:
Num ambiente competitivo e voltado para resultados, torna-se fundamental ter um ambiente organizional que estimule a proatividade, dinamismo , eficiência operacional, resultados e não o posicionamento reativo (que reage de acordo com o estímulo). As empresas devem procurar antecipar-se aos fatos e não esperar que aconteçam para tomar medidas adequadas.
	
	 
	Ref.: 201406259307
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A PARTIR DAS INFORMAÇÕES SOBRE O CARGO A SER PREENCHIDO OU DAS COMPETÊNCIAS A SEREM AGREGADAS, O PASSO SEGUINTE É A ESCOLHA DAS TÉCNICAS DE SELEÇÃO PARA CONHECER, COMPARAR E ESCOLHER OS CANDIDATOS MAIS ADEQUADOS. QUAIS AS TÉCNICAS ABAIXO PODEM SER UTILIZADAS EM PROCESSOS SELETIVOS?
		
	
	ENTREVISTAS COM RH, TESTES PSICOMÉTRICOS, QUESTIONÁRIOS TERMOESTÁTICOS
	
	ENTREVISTAS DIRIGIDAS E NÃO DIRIGIDAS, TESTES RADIOATIVOS E DINÂMICA DE GRUPO
	 
	JOGOS EMPRESARIAIS, TESTES DE PERSONALIDADE, PROVAS DE CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
	
	PROVAS DE CAPACIDADE, TESTES DE APTIDÕES E EXAME DA OAB
	
	TESTES SITUACIONAIS, REDAÇÃO, ENTREVISTAS COM LÍDERES ATUANTES NO SEGMENTO
	
Explicação:
As técnicas de seleção utilizadas nos processos seletivos são:
Entrevista pessoal
Prova de conhecimentos ou capacidades
Testes psicológicos
Testes de personalidade
Técnicas de simulação
	
	 
	Ref.: 201406259257
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Dentre os conceitos da administração de RH, no tocante a NEGÓCIO, leia as opções a seguir e marque a alternativa correta: I - O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade empresarial, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente; II - O negócio de uma empresa consiste na relação entre produto e mercado. III - As empresas podem ter visão estreita ou ampliada do negócio, o que lhe servirá de orientação.  
		
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas
	
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas
	 
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	Todas as afirmativas estão incorretas
	 
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas
	
Explicação:
	De acordo com o enunciado da questão, o negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade empresarial, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente; o negócio de uma empresa consiste na relação entre produto e mercado e as empresas podem ter visão estreita ou ampliada do negócio, o que lhe servirá de orientação.  
	
	
 
	
	Disciplina: GST1711 - GESTÃO INTEGRADA DE RH 
	201405077671
	 
	Ref.: 201406259042
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Um dos desafios da Moderna Administração de Pessoal e de Recursos Humanos diz respeito à qualidade de vida no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que:
		
	
	Embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título ¿qualidade de vida no trabalho¿, nenhuma delas acarreta a reformulação dos cargos.
	
	Elementos comportamentais não precisam ser considerados em projetos de cargo que busquem a alta qualidade de vida no trabalho.
	
	Cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho.
	
	A qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na organização.
	 
	Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos e satisfatórios.
	
Explicação:
As políticas voltadas à qualidade de vida no trabalho, garantem um ambiente mais saudável ao trabalhador, não somente o espaço físico, como também iniciativas que preservem as condições psicológicas adequadas a um trabalho eficiente. Um ambiente adequado propicia condições para uma boa produtividade das equipes, orientando-as para os objetivos a serem alcançados.
	
	 
	Ref.: 201406259018
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Jairo Magalhães é diretor de Recursos Humanos de uma empresa multinacional e percebe que muitos funcionários que acabam de ser contratados não têm um desempenho eficaz porque não estão integrados na organização. Para tentar resolver esse problema, Jairo introduz na empresa programas de orientação/integração. Este tipo de programa traz o benefício de:
		
	
	Melhorar o conhecimento e as aptidões do cargo em todos os níveis da organização
	
	Melhorar o conhecimento e as aptidões do cargo em todos os níveis da organização.
	 
	Reduzir os custos de consultoria externa por utilizar consultoria interna competente.
	
	Treinar os empregados nas obrigações que devem cumprir.
	 
	Ajudar os empregados a compreender os aspectos sociais, técnicos e culturais do local de trabalho.
	
Explicação:
Os Programas de Ambientação e Integração são uma prática de Gestão de Pessoas com a finalidade de disseminar de forma rápida, clara e segura a cultura organizacional para aqueles que iniciam carreira na organização. Dessa forma, os colaboradores têm claro os aspectos culturais, sociais e técnicos que permeiam a organização.
	
	 
	Ref.: 201406259810
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para diversos referencias teóricos (autores), as organizações do século XXI serão constituídas em torno de seus processos e direcionará as suas diligências em seus clientes e, por conseguinte, será ágil e enxuta e, fundamentalmente seus jobs (cargos, tarefas, empregos ou papéis) exigirão conhecimento do negócio, autonomia, responsabilidade e a desenvoltura na tomada de decisões. Assim sendo, quais são as características dos objetivos organizacionais?
		
	 
	Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo e, por conseguinte, devem ser focalizados em resultados, ser consistentes, específicos, ser mensuráveis e, ser alcançáveis.
	
	Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo e, por conseguinte, devem ser focalizados em resultados, ser consistentes, específicos, ser mensuráveis e, ser previstos.
	
	Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo e, por conseguinte, devem ser focalizados em planejamentos, ser consistentes, específicos, ser mensuráveis e, ser alcançáveis.
	
	Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo e, por conseguinte, devem ser focalizados no futuro, ser consistentes, específicos, ser mensuráveis e, ser alcançáveis.
	
	Objetivo é o resultado desejado que se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo e, por conseguinte, devem ser focalizados em estudos, ser consistentes, específicos, ser mensuráveis e, ser alcançáveis.
	
Explicação:
Para Chiavenato, os objetivos organizacionais são o fim desejado que a organização pretende atingir e que orientam o seu comportamento em relação ao futuro e ao ambiente interno e externo. Neste sentidoos objetivos organizacionais são a razão de ser das organizações, que necessitam de um fim objetivo.
	
	 
	Ref.: 201406259399
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Do que trata o subsistema de Aplicação de Recursos Humanos?
		
	
	Trata do subsistema de Monitoração de Recursos Humanos.
	
	Trata do Recrutamento e Seleção de Pessoal.
	
	Trata da Remuneração das pessoas.
	 
	Trata da socialização organizacional.
	
	Trata do desenvolvimento humano.
	
Explicação:
O Subsistema de Aplicação de RH, engloba as seguintes atividades:
¿ Como determinar os requisitos básicos da força de trabalho para o desempenho das tarefas e atribuições do universo de cargos da organização. 
¿ Critérios de planejamento, alocação e movimentação interna de recursos humanos, considerando o posicionamento inicial e o plano de carreira.
¿ Critérios de avaliação da qualidade e da adequação dos recursos humanos por meio da avaliação de desempenho.
Assim sendo, dentro desse contexto, existe o processo de socialização/integração dos colaboradores garantindo o alinhamento de todos.
 
	
	 
	Ref.: 201406259777
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Considerando os estudos dos subsistemas de Recursos Humanos e seus principais objetivos, identifique entre as opções abaixo a atividade que corresponde ao processo de desenvolvimento de pessoas
		
	 
	Educação continuada.
	
	Integração inicial de recém-admitidos.
	
	Colocação e recolocação interna de pessoas.
	
	Seleção.
	
	Salários e pesquisa de salários.
	
Explicação:
A Administração de Recursos Humanos compõe-se de seis processos, que se relacionam e influenciam-se e nos quais estão envolvidos os especialistas de RH e os gerentes ( linha),são eles:
1- Processo de agregar pessoas.
São os processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser denominados processos de provisão ou de suprimento de pessoas. Incluem recrutamento e seleção de pessoas.
2- Processo de aplicar pessoas.
São os processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas (colocação e recolocação) e avaliação do desempenho.
3- Processo de recompensar pessoas
.São os processos utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração (salários) e benefícios e serviços sociais.
4- Processo de desenvolver pessoas.
São os processos utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas. Envolvem seu treinamento e desenvolvimento, gestão do conhecimento e gestão de competências, aprendizagem, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicações e consonância. Ex: Educação continuada
5- Processos de manter pessoas.
São os processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem administração da cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais.
6- Processo de monitorar pessoas.
São os processos utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais.
Todos esses processos são desenhados de acordo com exigências das influências ambientais externas e das influências organizacionais internas para obter a melhor compatibilização entre si.
	
	 
	Ref.: 201406259780
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	É uma ciência que estuda as organizações e as empresas com fins descritivos para compreender seu funcionamento, sua evolução, seu crescimento e seu comportamento. Segundo Chiavenato, esse é o conceito de :
		
	
	Economia
	
	Contabilidade
	
	Política
	
	Logística
	 
	Administração
	
Explicação:
Segundo Chiavenato essea é a definição de Administração:  ciência que estuda as organizações e as empresas com fins descritivos para compreender seu funcionamento, sua evolução, seu crescimento e seu comportamento. 
	
	 
	Ref.: 201406259662
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Luz (2008), a Administração de Recursos Humanos é composta por diversos subsistemas. Marque, dentre as questões abaixo, qual NÃO FAZ PARTE desses subsistemas:
		
	
	Recrutamento e Seleção de Pessoal.
	
	Segurança e Medicina do Trabalho.
	
	Administração de Benefícios.
	 
	Seleção de Fornecedores.
	
	Administração de Cargos e Salários.
	
Explicação:
A área de RH apresenta vários subsistemas como seleção, treinamento e desenvolvimento, remuneração, medicina e segurança do trabalho, administração de pessoal, planejamento de RH, sendo que relacionamento com fornecedores faz parte da competência de outra área.
	
	 
	Ref.: 201406260110
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Devido a acirrada competitividade no mercado de trabalho, as empresas, visando reter seus talentos humanos, procuram evitar a rotatividade de pessoal ou turnover. Neste caso, a rotatividade alta reflete:
		
	
	que a empresa também se coloca no direito de buscar quaisquer profissionais para integrar o seu quadro funcional
	
	que a reposição e treinamento de um novo colaborador não gera custos para a empresa, financeiros e econômicos
	
	que o recém-chegado não oferece resultados de imediato, e nem sempre precisa adaptar-se às suas novas atribuições
	
	que não há distorções na política de recursos humanos
	 
	na produção, no clima organizacional e no relacionamento interpessoal
	
Explicação:
Rotatividade de Pessoal (turnover) é oneroso para a empresa, pois a cada saída de funcionário, normalmente, acarreta uma admissão de outro funcionário, e este giro cria um custo alto de mão-de-obra. (despesas de rescisão de contrato de trabalho; despesas de recrutamento e seleção; despesas de treinamento; despesas de adaptação; e outras despesas variáveis (advogados, justiça do trabalho, etc.). Além de refletir na produção, no clima organizacional e nos relacionamentos interpessoais.
A rotatividade é efeito, ou seja, a consequência de certos acontecimentos localizados interna (política salarial, de benefícios, recrutamento e seleção, tipo de chefia, oportunidades de carreira, relacionamento, condições estruturais do ambiente, cultura, etc.) ou externamente (conjuntura econômica, situação de oferta e procura de empregos, oportunidades no mercado de trabalho, etc.) à organização que moldam a atitude e o comportamento do pessoal.
	Disciplina: GST1711 - GESTÃO INTEGRADA DE RH 
	201405077671
	 
	Ref.: 201406259923
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Empresas nas quais o dinheiro é mais importante do que os outros fatores de produção, são denominadas:
		
	
	Empresa Intensiva em Mão de obra
	 
	Empresa Intensiva em Capital
	
	Empresa intensiva em recursos
	
	Empresa intensiva em opções financeiras
	
	Empresa intensiva em projetos lucrativos
	
Explicação:
São empresas que tem foco no lucro e não nas pessoas
	
	 
	Ref.: 201406258529
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A importância da Gestão de Pessoas dentro das empresas é crucial na medida em que administra e soluciona impasses comuns a todos. Diante desta afirmativa, assinale a opção de resposta que define corretamente as ações da Administração de RH (ARH).
		
	
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivosindividuais relacionados exclusivamente ao trabalho.
	
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento e na coordenação.
	 
	Consistem no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente ao trabalho.
	
	A organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho.
	
	São constituídas pelo controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente de pessoal.
	
Explicação:
A opção correta é que está mais completa e que considera o apoio do RH na conquista dos objetivos pessoais e profissionais dos colaboradores.
	
	 
	Ref.: 201406258704
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para ser um competente profissional em Recursos Humanos, devem-se ter determinadas características PESSOAIS. Assinale abaixo o conjunto correto:
		
	
	Compromisso com o negócio, visão administrativa, saber utilizar as redes sociais
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	Capacidade de negociação, ter bom emprego, trabalhar em equipe
	 
	Comunicação, interesse pela natureza humana, consciência social
	
	Postura consultiva, agente de mudanças, ganhar bom salário
	
Explicação:
Quando nos referimos às características pessoais, nos referimos a algumas habilidades e competências que os profissionais de RH devem desenvolver. Nessa posição, ter habilidade de comunicação, interesse por pessoas e observação dos aspectos sociais, são algumas das características consideradas importantes para um bom resultado a ser alcançado.
	
	 
	Ref.: 201406259772
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A importância da Gestão de pessoas dentro das empresas é crucial na medida que administra e soluciona impasses comuns a todos. Assinale a alternativa que NÃO faz parte dos Impasses da Administração de Recursos Humanos:
		
	 
	Controle do método de trabalho
	
	Psicologia Cognitiva
	
	Teoria da contingência
	
	Teoria Institucional
	
	Custo de transação
	
Explicação:
Dentre as alternativas apresentadas, o controle do método de trabalho é a única alternativa que não faz parte dos impasses do RH.
	
	 
	Ref.: 201406260032
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A área da Gestão de Pessoas evoluiu muito no desenvolver da vida das organizações, passando por uma série de transformações. Atualmente podemos afirmar que a área de Gestão de Pessoas deve ser : I- Reativa e solucionadora de problemas. II- Focado nos resultados e nos fins. III- Estratégica para a organização. IV- Consultiva. V- Operacional. Com base nas sentenças a cima, assinale a alternativa que apresenta apenas as sentenças que CORRETAMENTE apresentam as características que atualmente devem ser seguidas por uma Gestão de Pessoas de sucesso :
		
	
	I ; II e IV.
	
	II, III ; IV e V.
	
	I ; II ; III e IV.
	
	Todas as sentenças estão corretas.
	 
	II ; III ; e IV.
	
Explicação:
Dentro do contexto atual de RH, a gestão adequada de pessoas passou a ser um grande desafio das organizações. Nesse contexto, espera-se que a área de RH seja mais proativa, atue como suporte consultivo da organização, desenvolva os líderes para atuarem como gestores de pessoas, apóie as iniciativas estratégicas da organização. Ser uma área reativa e com foco operacional, não faz parte do esperado da área de RH de uma organização.
Portanto, no enunciado dessa questão, somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
	
	 
	Ref.: 201406258511
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa INCORRETA sobre o processo de Análise Organizacional:
		
	 
	Transforma a organização proativa em reativa.
	
	Está relacionado com a identificação de problemas organizacionais e com as suas soluções.
	
	Desenvolve um processo descentralizado de planejamento.
	
	Propicia o esforço coordenado e maximiza o impacto de recursos limitados.
	
	Possibilita o comportamento sinérgico das áreas funcionais da organização.
	
Explicação:
Num ambiente competitivo e voltado para resultados, torna-se fundamental ter um ambiente organizional que estimule a proatividade, dinamismo , eficiência operacional, resultados e não o posicionamento reativo (que reage de acordo com o estímulo). As empresas devem procurar antecipar-se aos fatos e não esperar que aconteçam para tomar medidas adequadas.
	
	 
	Ref.: 201406259307
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A PARTIR DAS INFORMAÇÕES SOBRE O CARGO A SER PREENCHIDO OU DAS COMPETÊNCIAS A SEREM AGREGADAS, O PASSO SEGUINTE É A ESCOLHA DAS TÉCNICAS DE SELEÇÃO PARA CONHECER, COMPARAR E ESCOLHER OS CANDIDATOS MAIS ADEQUADOS. QUAIS AS TÉCNICAS ABAIXO PODEM SER UTILIZADAS EM PROCESSOS SELETIVOS?
		
	
	ENTREVISTAS COM RH, TESTES PSICOMÉTRICOS, QUESTIONÁRIOS TERMOESTÁTICOS
	
	ENTREVISTAS DIRIGIDAS E NÃO DIRIGIDAS, TESTES RADIOATIVOS E DINÂMICA DE GRUPO
	 
	JOGOS EMPRESARIAIS, TESTES DE PERSONALIDADE, PROVAS DE CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
	
	PROVAS DE CAPACIDADE, TESTES DE APTIDÕES E EXAME DA OAB
	
	TESTES SITUACIONAIS, REDAÇÃO, ENTREVISTAS COM LÍDERES ATUANTES NO SEGMENTO
	
Explicação:
As técnicas de seleção utilizadas nos processos seletivos são:
Entrevista pessoal
Prova de conhecimentos ou capacidades
Testes psicológicos
Testes de personalidade
Técnicas de simulação
	
	 
	Ref.: 201406259257
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Dentre os conceitos da administração de RH, no tocante a NEGÓCIO, leia as opções a seguir e marque a alternativa correta: I - O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade empresarial, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente; II - O negócio de uma empresa consiste na relação entre produto e mercado. III - As empresas podem ter visão estreita ou ampliada do negócio, o que lhe servirá de orientação.  
		
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas
	
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas
	 
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	Todas as afirmativas estão incorretas
	 
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas
	
Explicação:
	De acordo com o enunciado da questão, o negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade empresarial, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente; o negócio de uma empresa consiste na relação entre produto e mercado e as empresas podem ter visão estreita ou ampliada do negócio, o que lhe servirá de orientação.