AA5 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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	  COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	
	Exercício: GST0615_EX_A5_
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	Aluno(a): XXXX
	Matrícula: XXXXXX
	
	Data: 28/09/2014 08:59:50 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301543024)
	5a sem.: Desenvolvendo Habilidades Gerenciais
	
	Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
		
	
	Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
	
	Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
	
	Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
	
	Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
	
	Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301543004)
	5a sem.: Desenvolvendo Habilidades Gerenciais
	
	O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por:
		
	
	Weber
	
	Ford
	
	Kurt Lewin
	
	Taylor
	
	Fayol
		Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301546903)
	5a sem.: GERENCIAMENTO DA MUNDANÇA
	
	kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência: 
		
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar. 
	
	Recongelar; mudar e Descongelar. 
	
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301546904)
	5a sem.: GERENCIAMENTO DA MUNDANÇA
	
	Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles participem desse processo? 
		
	
	Chamada para ação.
	
	Definição de metas como resultados. 
	
	Consolidação de resultados.
	
	Exteriorização de ameaças e inimigos. 
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301546907)
	5a sem.: GERENCIAMENTO DA MUNDAÇA
	
	Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta: 
		
	
	Fatos instigantes são fundamentais para a mudança. 
	
	Funcionários com mais idade não mudam. 
	
	A melhor motivação da mudança é o medo. 
	
	É importante criar a motivação para que a mudança ocorra.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301572431)
	5a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	
	No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real.
		
	
	Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas 
	
	Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas 
		
	
	
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