Exercicio de revisão

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Adm Estratégica 
Questões de Revisão 
 
 
1.O chamado Relatório Gordon-Howell recomendou que o ensino de negócios tivesse uma natureza 
ampla e incluísse um curso de capacitação em uma área chamada: 
1) Planejamento Estratégico 
2) Política de Negócios 
3) Política Financeira 
4) Política de Marketing 
5) Jogos de Negócios 
 
2. 
Até chegarmos ao conceito atual de Administração Estratégica, foram formulados e aplicados, 
especialmente em empresas multinacionais americanas, diversos processos. Dentre esses processos, 
podemos destacar o planejamento de longo prazo, que se caracteriza por: 
1) Criar valor para o consumidor. 
2) Materializar o orçamento anual. 
3) Ser voltado para processos, e não para metas. 
4) Definir o posicionamento futuro da organização. 
5) Envolver a concepção de políticas funcionais nas diversas áreas de administração das empresas. 
3. Certo e Peter (2003) definem Administração Estratégica como “um processo contínuo e interativo, 
que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado ao seu ambiente”. A 
Administração Estratégica passa por uma série de etapas: 
I - Análise do ambiente; 
II - Estabelecimento da diretriz da organização; 
III – Definição de novos rumos para a organização; 
IV - Formulação e implantação da estratégia organizacional. 
 Com base nestas afirmações, podemos concluir: 
1) Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras. 
2) Somente as afirmações II e III são verdadeiras. 
3) Somente as afirmações II, III e IV são verdadeiras. 
4) Somente as afirmações I, e IV são verdadeiras. 
5) Todas as afirmativas são verdadeiras 
1. Porter (2003) ressalva que o simples fato de reconhecer os elementos ambientais relevantes 
diminui as incertezas da empresa. O autor ainda destaca que o processo de Administração 
Estratégica começa na análise do ambiente, que envolve: 
I - Identificar os riscos; 
II - As oportunidades passadas; 
III - As oportunidades futuras. 
Com base nas afirmações acima, podemos concluir: 
 1) Somente as afirmações I, e II são verdadeiras. 
2) Somente as afirmações II e III são verdadeiras. 
3) Somente as afirmações I e III são verdadeiras. 
4) Somente a afirmação I é verdadeira. 
5) Todas as afirmações são verdadeiras. 
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2. 
Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto por forças macroambientais, a saber: 
1) Demográficas, econômicas, tecnológicas, político-legais e socioculturais; 
2) Demográficas, econômicas, organizações congêneres, político-legais e socioculturais; 
3) Demográficas, as famílias, tecnológicas, político-legais e socioculturais; 
4) Demográficas, econômicas, tecnológicas, as famílias e socioculturais; 
5) Demográficas, econômicas, tecnológicas, político-legais e organizações congêneres. 
2. Certo e Peter (2004) destacam que o ambiente interno é o nível de ambiente que está dentro 
da organização e normalmente tem implicação imediata e específica na sua administração. Eles 
destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno: 
I - Aspectos organizacionais: pesquisa e desenvolvimento, compra de matéria-prima, uso de tecnologia e 
layout das instalações industriais. 
II - Aspectos de marketing: segmentação do mercado, estratégia de preço, estratégia de promoção e 
distribuição. 
III - Aspectos de pessoal: dentre os mais significativos estão: práticas de recrutamento, programas de 
treinamento, sistema de avaliação e desempenho. 
Com base nas afirmações acima, podemos concluir: 
 
1) Somente as afirmações I e II são verdadeiras. 
2) Somente as afirmações II e III são verdadeiras. 
3) Somente as afirmações I e III são verdadeiras. 
4) Somente a afirmação I é verdadeira. 
5) Todas as afirmações são verdadeiras. 
1. 
 A missão da empresa é o papel que ela desempenha em sua área de atuação. É a razão da existência 
hoje e representa o seu ponto de partida, pois identifica e dá rumo ao negócio. Identifique, dentre as 
opções listadas abaixo, qual não faz parte da missão: 
1) Identifica “quem somos”. 
2) Enfoca do presente para o futuro. 
3) Dá rumo à empresa. 
4) Energiza a empresa. 
5) É orientadora. 
2. 
 Visão é aquilo que se espera ser em determinado tempo e espaço. A visão é um plano, uma ideia 
mental que descreve o que a organização quer realizar objetivamente nos próximos anos de sua 
existência. Identifique, dentre as opções listadas abaixo, qual não faz parte da visão: 
1) É o “passaporte” para o futuro. 
2) Projeta “quem desejamos ser”. 
3) É a “carteira de identidade” da empresa. 
4) Focaliza o futuro. 
5) É “aonde vamos”. 
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3. 
 Com base nos assuntos tratados nesta aula, enumere a segunda coluna e assinale a alternativa correta: 
 
A) M issão ( ) seguir 
B) Objetivo ( ) cumprir 
C) Ação ( ) implementar 
D) Diretriz ( ) obedecer 
E) Estratégia ( ) atingir 
 
1) E, A, B, D, C. 
2) E, A, C, D, B. 
3) E, B, A, D, C. 
4) A, E, C, D, B. 
5) A, E, C, B, D. 
. 
O termo "estratégia", pode ser agrupado de diversas formas. A divisão mais clássica divide a estratégia 
segundo três áreas de atuação: 
 
I - Estratégia estrutural - Estabelece os objetivos que as ações práticas (do domínio da tática) vão 
concretizar. 
 
II - Estratégia operacional - Permite conceber a estrutura da organização a partir dos conceitos definidos 
pela política dessa organização, tendo em conta os recursos disponíveis e o ambiente exterior. 
 
III - Estratégia genética - Permite desenvolver atividades que concretizem ideias (por exemplo: no 
campo da investigação). Este tipo de estratégia só está ao alcance das grandes organizações. 
 
Com base nas afirmações acima, podemos concluir: 
 
1) Somente as afirmações I e II são verdadeiras. 
2) Somente as afirmações II e III são verdadeiras. 
3) Somente as afirmações I e III são verdadeiras. 
4) Somente a afirmação III é verdadeira. 
5) Todas as afirmações são verdadeiras. 
2. 
Frederico Cesar Mafra Pereira, consultor sênior da Global On Consultores Associados, destaca que 
existem três tipos (ou níveis) de estratégias organizacionais, que devem ser formuladas e implantadas 
de maneira interrelacionada: estratégia corporativa, estratégia competitiva e estratégia funcional. A 
estratégia corporativa refere-se: 
1) Ao primeiro nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa. 
2) Ao segundo nível de definição estratégica e determina as áreas de negócio da empresa. 
3) Ao primeiro nível de definição estratégica e determina que movimentos de mercado a empresa 
deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes. 
4) Ao terceiro nível de definição estratégica e determina as atividades, projetos e planos de ação 
necessários para a execução operacional das estratégias corporativas e competitivas defin idas. 
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5) Ao segundo nível de definição estratégica e determina que movimentos de mercado a empresa 
deve realizar para posicionar-se favoravelmente diante de seus concorrentes. 
 
3.Muitas vezes, utilizam-se conceitos que acabam tornando-se alvos de críticas que os tomam por 
excludentes. Partindo de dois desses conceitos aparentemente antagônicos, pode -se inferir como 
funciona o processo estratégico nas organizações. Esses conceitos são: o de proatividade e o de 
reatividade. Identifique o conjunto de ações que são consideradas proatividade: 
1) Utilizar o banco de dados existentes e entender como se atingiu o cenário atual. 
2) Entender como se atingiu o cenário atual e treinar usuáriosno conhecimento existente. 
3) Atingir o cenário futuro e identificar os agentes que podem interferir nas trajetórias atuais. 
4) Identificar os agentes que podem interferir nas trajetórias atuais e utilizar o banco de dados 
existentes. 
5) Treinar usuários no conhecimento existente e atingir o cenário futuro. 
Bulgacov, et al (2007) ressalvam que a literatura usa as expressões estratégia de negócio, estratégia 
competitiva e estratégia de mercado, dentre outras, de modo intercambiável. Uma boa definição de 
negócio deve levar em consideração os seguintes atributos: 
 
I – Propicia possibilidades para o desenvolvimento de novos negócios e novas linhas de produtos. 
 
II – Considera as dificuldades em promover mudanças e em conseguir recursos humanos e financeiros. 
 
III – Utiliza ao máximo os “pontos fortes estratégicos” e maximiza “os pontos fracos”. 
 
Com base nas afirmações acima, podemos concluir: 
 
1) Somente as afirmações I e II são verdadeiras. 
2) Somente as afirmações II e III são verdadeiras. 
3) Somente as afirmações I e III são verdadeiras. 
4) Somente a afirmação III é verdadeira. 
5) Todas as afirmações são verdadeiras. 
2. A inovação pode ser uma das estratégias a serem adotadas pelas empresas. Dentre as possíveis 
abordagens a serem adotadas na estratégia de inovação por uma empresa, temos: 
 
I - Procurar ser a primeira a inovar no mercado, com o uso de uma nova tecnologia em seus negócios. 
II - Evitar o alto risco e os custos elevados de ser a primeira a inovar no mercado. 
III - Criar uma nova tendência, com o lançamento de tecnologia inovadora ou atributo indispensável no 
mercado. 
 
Com base nas afirmações acima, podemos concluir: 
 
1) Somente as afirmações I e II são verdadeiras. 
2) Somente as afirmações II e III são verdadeiras. 
3) Somente as afirmações I e III são verdadeiras. 
4) Somente a afirmação II é verdadeira. 
5) Todas as afirmações são verdadeiras. 
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3. 
Para poder atuar num mundo de negócios em constante mudança, as empresas são obrigadas a 
aprimorar seus sistemas de informações gerenciais, visando: 
1) Detectar falhas em seus processos e otimizar seus recursos. 
2) Otimizar seus recursos e aumentar retrabalhos. 
3) Maximizar os custos e detectar falhas em seus processos. 
4) Identificar perda de competitividade e maximizar seus custos. 
5) Aumentar retrabalhos e maximizar os custos. 
1. 
Na elaboração de uma estratégia de Marketing, deve-se integrar os objetivos, políticas e sequências de 
ação (táticas) num todo coerente da organização, visando a busca de vantagens competitivas para poder 
crescer. O objetivo de uma estratégia de Marketing é: 
1) O desenvolvimento técnico e de habilidades gerenciais. 
2) Colocar a organização numa posição de cumprir eficazmente sua missão. 
3) Relacionar ao planejamento a utilização da capacidade instalada. 
4) Utilização dos modelos japoneses de manufatura, como o Kanban, o Kaizen e o Just-in-time. 
5) Reduzir os custos de operações. 
As principais estratégias funcionais normalmente elaboradas são aquelas que se relacionam às seguintes 
áreas da empresa: Produção, Finanças, RH, Logística, Marketing e P&D. Identifique a característica da 
estratégia das áreas de Produção e Logística, respectivamente: 
1) Planejamento da utilização eficiente da capacidade instalada; administrar os recursos de toda a 
cadeia de suprimentos. 
2) Colocar a organização numa posição de cumprir eficazmente a sua missão; definir o portfólio a 
ser desenvolvido em um determinado período. 
3) Reter o seu capital intelectual; administrar os recursos de toda a cadeia de suprimentos. 
4) Manter a força de trabalho forte e competitiva: definir o portfólio a ser desenvolvido em um 
determinado período. 
5) Administrar os recursos de toda a cadeia de suprimentos; segmentar o mercado em que atua. 
3. 
A P&D de produtos/serviços busca a competitividade no mercado, e a de processos, a competitividade 
nos custos. É bom lembrar que existem riscos associados, a saber: 
 
I - As inovações em processos podem ser tecnologicamente muito sofisticadas, impedindo sua 
implantação com eficácia, ou podem não ser utilizadas. 
 
II - Os produtos/serviços novos lançados podem ter pouca aceitação no mercado. 
 
III – Os novos produtos/serviços conseguem conquistar novos consumidores e aumentar o lucro da 
empresa. 
 
Com base nas afirmações acima, podemos concluir: 
 
1) Somente as afirmações I e III são verdadeiras. 
2) Somente as afirmações II e III são verdadeiras. 
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3) Somente as afirmações I e II são verdadeiras. 
4) Somente a afirmação II é verdadeira. 
5) Todas as afirmações são verdadeiras. 
1. 
Pelo menos três matrizes podem ser explicadas em conjunto, facilitando o trabalho do estrategista, 
diminuindo sobremaneira suas restrições na formulação de estratégias. Essas três matrizes são: 
1) Matriz SWOT, matriz de portfólio e matriz de produto/ mercado. 
2) Matriz de portfólio, matriz de objetivos de produtos/ serviços e de mercados e matriz de ciclo 
de vida. 
3) Matriz SWOT, matriz de ciclo de vida e matriz de parentesco. 
4) Matriz de portfólio, matriz de objetivos de produtos/ serviços e de mercados e matriz de 
parentesco. 
5) Matriz SWO 
T, matriz de portfólio e matriz de parentesco. 
2. 
A análise SWOT é uma ferramenta muito utilizada para analisar o cenário, sendo usado como base para 
gestão e planejamento estratégica de uma empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser 
utilizada para qualquer tipo de análise de cenário. Com relação à análise SOWT, é possível afirmar: 
 
I – Trata-se de uma ferramenta de análise somente do ambiente externo de uma empresa, como 
ferramenta de apoio ao seu processo de planejamento estratégico. 
 
II – É um sistema simples para posicionar ou verificar a posição estratégica da empresa no ambiente em 
questão. 
 
III – O seu objetivo é definir estratégias para manter pontos fortes, reduzir a intensidade de pontos 
fracos, aproveitando oportunidades e protegendo-se de ameaças. 
 
Com base nas afirmações acima, podemos concluir: 
1) Somente as afirmações I e II são verdadeiras. 
2) Somente as afirmações II e III são verdadeiras. 
3) Somente as afirmações I e III são verdadeiras. 
4) Somente a afirmação I é verdadeira. 
5) Todas as afirmações são verdadeiras. 
 
3. 
O objetivo da análise SOWT é definir estratégias para manter pontos fortes, reduzir a intensidade de 
pontos fracos, aproveitar as oportunidades e proteger-se de ameaças. Identifique a frase incorreta com 
relação à análise SOWT: 
 
1) Os pontos fortes e fracos são decorrentes de variáveis externas e controláveis pelo órgão ou 
programa. 
2) As oportunidades e ameaças são decorrentes de variáveis externas, não diretamente 
controláveis pela empresa. 
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3) As oportunidades podem propiciar condições favoráveis, desde que a empresa tenha interesse e 
condições de usufruí-las. 
4) As ameaças podem criar condições desfavoráveis, devendo a empresa planejar como minimizá-
las. 
5) As forças correspondem aos recursos e capacidade da empresa, que pode combiná-los para gerar 
vantagens competitivas. 
Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser 
levados em conta quando se fala em implementação de estratégias: aspectos analíticos, políticos e 
educacionais. Com relação aos aspectos políticos, podemos afirmar: 
1) Referem-se ao conhecimento e insights que vão surgindo durante o processo de implementação. 
2) Dizemrespeito às análises e estudos necessários à implementação da estratégia. 
3) Dizem respeito ao planejamento estratégico da organização. 
4) Referem-se a confronto de posições estabelecidas. 
5) Abordam o treinamento necessário à implementação da estratégia. 
2. 
Na implementação da estratégia no desenho de cargos, podem ocorrer conflitos na Alta Administração. 
Os CEO’s de empresas como IBM e BOEING declararam que existe incerteza em seus projetos e 
organizações. Com base no exposto, podemos afirmar: 
 
I – Muitas incertezas advêm do fato de o Conselho de Administração e Alta Administração estarem 
vivendo conflitos. 
 
II – Conflito entre os stakeholders nas empresas: acionistas, funcionários, fornecedores, clientes, 
credores, parceiros, sociedade, dentre outros. 
 
III – Conflito da Alta Administração com a sociedade. 
 
Com base nestas afirmações, podemos concluir: 
 
1) Somente as afirmações I e II são verdadeiras. 
2) Somente as afirmações II e III são verdadeiras. 
3) Somente as afirmações I e III são verdadeiras. 
4) Somente a afirmação III é verdadeira. 
5) Todas as afirmações são verdadeiras. 
3. 
O processo de planejamento estratégico é composto por diversas atividades. Dentre as opções abaixo, a 
única que está incorreta é: 
1) Definição de estratégias. 
2) Formulação da missão da empresa. 
3) Formulação do projeto pela baixa administração. 
4) Análise de ambiente externo. 
Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações para 
muitos interessados diferentes. Dentre esses interessados, pode-se destacar: 
 
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I - Os acionistas ou proprietários, para aumentar o valor da empresa; 
 
II - Os fornecedores de materiais e revendedores de produtos, para lidar regularmente com eles; 
 
III - O governo e a sociedade, para reembolsá-los do capital investido. 
 
Com base nestas afirmações, podemos concluir: 
 
1) Somente as afirmações I e II são verdadeiras. 
2) Somente as afirmações II e III são verdadeiras. 
3) Somente as afirmações I e III são verdadeiras. 
4) Somente a afirmação I é verdadeira. 
5) Todas as afirmações são verdadeiras. 
 
2. 
Na literatura de Administração Estratégica, discute-se se as empresas devem se envolver em atividades 
voltadas principalmente para responsabilidades sociais. Existem dois pontos de vista sobre o assunto: o 
clássico e o contemporâneo. Identifique a afirmação correspondente ao ponto de vista clássico: 
 
1) As empresas devem operar como um sistema “aberto” de mão dupla, com recebimento de 
informações da sociedade e divulgação de informações acerca de suas operações. 
2) Os custos sociais relativos a cada atividade, produto ou serviço devem ser transferidos para os 
consumidores. 
3) Tanto os custos como os benefícios sociais de uma atividade, produto ou serviço devem ser 
completamente calculados e considerados. 
4) As empresas não devem assumir qualquer responsabilidade social além de dar tanto lucro quanto 
possível aos seus investidores. 
5) A responsabilidade social surge com o poder social. 
 
3. 
Dentre as afirmações abaixo, identifique qual não é considerado argumento a favor da responsabilidade 
social das empresas: 
1) As ações sociais podem ser lucrativas. 
2) Melhora a imagem pública da empresa. 
3) É preciso evitar regulamentação da empresa. 
4) É do maior interesse das empresas promover e melhorar a comunidade onde seus negócios se 
realizam. 
5) As ações sociais não podem ser medidas. 
1. 
Um plano estratégico define o caminho a ser seguido para reforçar a legitimidade de uma organização 
ao longo do tempo. Sobre ele, podemos afirmar: 
 
I – Contém o conjunto de objetivos e ações necessários ao cumprimento da missão e ao alcance da visão 
de futuro de cada empresa. 
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II – Cabe ao nível operacional da empresa definir hoje os caminhos para alcançar o patamar de 
desempenho esperado pelos stakehouders; é um dos principais desafios das organizações do século XXI. 
 
III - A escolha de opções equivocadas no presente exigirá tempo e altos investimentos no futuro para 
que a instituição se recupere e possa retomar o rumo adequado. 
 
Com base nestas afirmações, podemos concluir: 
 
1) Somente as afirmações I e II são verdadeiras. 
2) Somente as afirmações II e III são verdadeiras. 
3) Somente as afirmações I e III são verdadeiras. 
4) Somente a afirmação I é verdadeira. 
5) Todas as afirmações são verdadeiras. 
 
2. 
O plano estratégico é concebido, num instrumento que aborda diversos itens. Identifique o item que não 
pertence ao plano estratégico: 
1) A missão: para que servimos, qual é nossa razão de ser. 
2) A visão: onde queremos chegar como instituição. 
3) Os valores: qual é nossa premissa quanto às atitudes para alcançar nossa missão e visão. 
4) A estratégia: como faremos para alcançar nossa visão. 
5) A remuneração: quanto o nível estratégico terá como remuneração se alcançar os objetivos do 
plano estratégico. 
 
3. 
O plano de negócios deve ser elaborado pelo empreendedor para: 
 
I - Identificar uma necessidade empresarial. 
II - Mostrar a vantagem competitiva. 
III - Captar recursos. 
 
Com base nestas afirmações, podemos concluir: 
 
1) Somente as afirmações I e II são verdadeiras. 
2) Somente as afirmações II e III são verdadeiras. 
3) Somente as afirmações I e III são verdadeiras. 
4) Somente a afirmação I é verdadeira. 
5) Todas as afirmações são verdadeiras.