Análise Organizacional Av2

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Disciplina: Análise Organizacional
Docente: Emmanuel Monteiro
Discentes: Jeane Soares
 Jarlene Santos
Introdução 
A Oi é a única provedora de serviços de telecomunicações do país, com presença nacional, realmente integrada.
Em síntese, a Companhia oferece um leque de serviços diversificado como telefonia fixa e móvel, acesso à internet em banda larga, provedor de internet e TV por assinatura. 
Missão
Surpreender nossos clientes todos os dias com soluções simples para comunicar e se relacionar.
Visão
Ser a telecom preferida dos clientes, prestando serviços completos com excelência.
Organograma
Processos
Foco na convergência: diferenciador da Oi em relação aos competidores, permitindo oferecer pacotes integrados de telefonia fixa, móvel, banda larga e TV por assinatura, fidelizando clientes, aumentando a receita média por cliente e obtendo sinergias que reduzem os custos operacionais da companhia.
Ampliação da base de clientes e evolução dos serviços de banda larga: sendo uma importante alavanca de crescimento e fundamental no futuro das telecomunicações, a Oi investe continuamente na expansão e ampliação das suas redes de banda larga (fixa e móvel) e na evolução para novas tecnologias, ampliando as ofertas de acesso à internet em altas velocidades.
Atuação em novos negócios e mercados: a busca pela inovação e o crescimento contínuo de novos negócios é parte essencial da estratégia da Oi, que analisa continuamente oportunidades no setor de telecomunicações e em segmentos adjacentes que apresentem sinergia com os negócios da companhia.
Ampliação da eficiência operacional, melhorando a qualidade dos serviços: a melhoria dos processos internos, a otimização da alocação de recursos e a melhoria da qualidade dos serviços prestados aos clientes continuará a ser prioridade estratégica para a companhia.
Processos
Esses quatro elementos da estratégia da Oi desdobram-se nas diferentes áreas de negócio. A empresa busca desenvolver um foco especial para cada segmento de cliente, oferecendo soluções diferenciadas e adotando uma estratégia diferenciada: 
Indivíduos: serviços de mobilidade convergentes para o uso pessoal, reforçando o crescimento de dados móveis como fator de retenção e rentabilização dos clientes.
Domicílios: evoluir a rede de banda larga para permitir maior cobertura e velocidades cada vez mais altas. Ampliar a convergência com TV por assinatura oferecendo um portfólio completo e diferenciado de serviços.
Empresas: oferecer serviços convergentes e soluções completas e inovadoras para todos os tipos de empresas, focando cada vez mais em soluções de negócios
Conclusão
A estratégia da Oi é otimizar os recursos e a melhoria da qualidade dos serviços prestados aos seus clientes. Atualmente foi lançada uma proposta de um investimento UU$4 bilhões na compra da TIM, onde a Oi será a maior empresa de celular do país, com 44% de usuários.
Obrigada!