Questão apol 2 com gabarito

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Questão 1/5 
Toffler criou o conceito de Ondas de Transformação, que abrangem momentos 
históricos da evolução da sociedade humana, e dividiu a Administração em três grandes 
períodos: da Revolução Agrícola até 1750, da Revolução Industrial de 1750 a 1970 e a 
Revolução da Informação, englobando o período pós 1970. Durante a 2ª Revolução 
Industrial que se iniciou em 1920, a Era da Gestão Empresarial foi di vidida em quatro 
períodos, relacione os períodos com suas principais características 
1º Período: Era da Produção em Massa (1920-1949) 
2º Período: Era da Eficiência (1950-1969) 
3º Período: Era da Qualidade (1970-1989) 
4º Período: Era da Competitividade (a partir de 1990) 
( ) Ficou conhecida como a busca da excelência empresarial (Eficiência+Eficácia) e do 
atendimento dos interesses dos stakeholders. 
( ) Com ênfase na quantidade produzida e padronização de processos (linha de 
montagem); 
( ) Com ênfase no controle das organizações (Burocracia); 
( ) Ficou conhecida como a Era da Satisfação dos Clientes; 
Está correta a afirmativa: 
 
A 
1, 2, 3 e 4 
 
B 
1, 3, 2 e 4 
 
C 
2, 3, 4 e 1 
 
D 
4, 1, 2 e 3 
 
E 
Questão 1/5 
Toffler criou o conceito de Ondas de Transformação, que abrangem momentos 
históricos da evolução da sociedade humana, e dividiu a Administração em três grandes 
períodos: da Revolução Agrícola até 1750, da Revolução Industrial de 1750 a 1970 e a 
Revolução da Informação, englobando o período pós 1970. Durante a 2ª Revolução 
Industrial que se iniciou em 1920, a Era da Gestão Empresarial foi di vidida em quatro 
períodos, relacione os períodos com suas principais características 
1º Período: Era da Produção em Massa (1920-1949) 
2º Período: Era da Eficiência (1950-1969) 
3º Período: Era da Qualidade (1970-1989) 
4º Período: Era da Competitividade (a partir de 1990) 
( ) Ficou conhecida como a busca da excelência empresarial (Eficiência+Eficácia) e do 
atendimento dos interesses dos stakeholders. 
( ) Com ênfase na quantidade produzida e padronização de processos (linha de 
montagem); 
( ) Com ênfase no controle das organizações (Burocracia); 
( ) Ficou conhecida como a Era da Satisfação dos Clientes; 
Está correta a afirmativa: 
 
A 
1, 2, 3 e 4 
 
B 
1, 3, 2 e 4 
 
C 
2, 3, 4 e 1 
 
D 
4, 1, 2 e 3 
 
E 
Questão 1/5 
Toffler criou o conceito de Ondas de Transformação, que abrangem momentos 
históricos da evolução da sociedade humana, e dividiu a Administração em três grandes 
períodos: da Revolução Agrícola até 1750, da Revolução Industrial de 1750 a 1970 e a 
Revolução da Informação, englobando o período pós 1970. Durante a 2ª Revolução 
Industrial que se iniciou em 1920, a Era da Gestão Empresarial foi di vidida em quatro 
períodos, relacione os períodos com suas principais características 
1º Período: Era da Produção em Massa (1920-1949) 
2º Período: Era da Eficiência (1950-1969) 
3º Período: Era da Qualidade (1970-1989) 
4º Período: Era da Competitividade (a partir de 1990) 
( ) Ficou conhecida como a busca da excelência empresarial (Eficiência+Eficácia) e do 
atendimento dos interesses dos stakeholders. 
( ) Com ênfase na quantidade produzida e padronização de processos (linha de 
montagem); 
( ) Com ênfase no controle das organizações (Burocracia); 
( ) Ficou conhecida como a Era da Satisfação dos Clientes; 
Está correta a afirmativa: 
 
A 
1, 2, 3 e 4 
 
B 
1, 3, 2 e 4 
 
C 
2, 3, 4 e 1 
 
D 
4, 1, 2 e 3 
 
E 
Questão 1/5 
Toffler criou o conceito de Ondas de Transformação, que abrangem momentos 
históricos da evolução da sociedade humana, e dividiu a Administração em três grandes 
períodos: da Revolução Agrícola até 1750, da Revolução Industrial de 1750 a 1970 e a 
Revolução da Informação, englobando o período pós 1970. Durante a 2ª Revolução 
Industrial que se iniciou em 1920, a Era da Gestão Empresarial foi di vidida em quatro 
períodos, relacione os períodos com suas principais características 
1º Período: Era da Produção em Massa (1920-1949) 
2º Período: Era da Eficiência (1950-1969) 
3º Período: Era da Qualidade (1970-1989) 
4º Período: Era da Competitividade (a partir de 1990) 
( ) Ficou conhecida como a busca da excelência empresarial (Eficiência+Eficácia) e do 
atendimento dos interesses dos stakeholders. 
( ) Com ênfase na quantidade produzida e padronização de processos (linha de 
montagem); 
( ) Com ênfase no controle das organizações (Burocracia); 
( ) Ficou conhecida como a Era da Satisfação dos Clientes; 
Está correta a afirmativa: 
 
A 
1, 2, 3 e 4 
 
B 
1, 3, 2 e 4 
 
C 
2, 3, 4 e 1 
 
D 
4, 1, 2 e 3 
 
E 
3, 2, 1 e 4
Questão 1/11 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Analise as sentenças a seguir:
Pode-se observar equipes autogeridas operando, por exemplo, em cooperativas agrícolas, industriais, de serviços especializados e outras.
PORQUE
As equipes autodirigidas têm sido uma solução para situações práticas, no campo da produção econômica.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	As afirmativas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
Pode-se observar equipes autogeridas operando, por exemplo, em cooperativas agrícolas, industriais, de serviços especializados e outras. PORQUE As equipes autodirigidas têm sido uma solução para situações práticas, no campo da produção econômica.
	
	B
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa.
	
	C
	A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira.
	
	D
	As afirmativas I e II são verdadeiras, e a I é uma justificativa da II.
	
	E
	As afirmativas I e II são falsas.
�
Questão 2/11 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Um líder está presente em praticamente todas as áreas, lugares ou setores da sociedade. Temos pessoas que exercem papel de liderança em uma organização, em cada setor dela, líder em um time de futebol, no grupo de amigos, onde também se tem um líder, na organização chamada família, onde temos o pai, que é o grande líder frente aos seus filhos, enfim, se fazem presente em varias outras áreas, como comandantes militares, regentes de orquestras e vários outros, mas sem dúvida nenhuma, o maior líder de todos os tempos e que será por toda a eternidade é Jesus Cristo, que há mais de dois mil anos de sua existência é e continuará sendo o líder de todos os povos e todas as nações, estando sempre à frente de nós seres humanos.
 
SILVA, E. R. et al. A importância da liderança na atualidade. XVIII Simpósio de Iniciação Científica: UNIFIL, 2010.
Com o que se apresenta sobre o papel dos líderes em nossa sociedade, assinale a alternativa que contemple as três habilidades essenciais que o líder deve desenvolver.
Nota: 20.0
	
	A
	Ser crítico aos seus funcionários; manter compromisso com as causas; ser convicto com o que acredita.
	
	B
	Reconhecer sua superioridade; ter perseverança nos momentos difíceis, se autoconhecer.
	
	C
	Comportamento de líder; ter audição seletiva ou limitada, demonstrar visão pelo exemplo.
	
	D
	Demonstrar visão pelo exemplo, ter perseverança nos momentos difíceis, manter compromisso com as causas.
Você acertou!
Fiorelli elenca três habilidades que o líder deve desenvolver: Demonstrar a visão pelo exemplo; ter perseverança nos momentos difíceis; Manter compromisso com as causas.
	
	E
	Ter convicção sobre seu poder, reconhecer seus poderes ilimitados, ter perseverança nos momentos difíceis.
�
Questão 3/11 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações
A Linha de Montagem (imagem ilustrativa abaixo) consistia em manter os operários, cada um em uma posição, com as peças passando em esteiras e sendo trabalhadas em partes. O resultado disso era uma redução de custos de estoque, e oaumento da velocidade de produção que refletia no preço do produto final, deixando-o mais barato (Antonio Cesar Amaru Maximiano, Teoria Geral da Administração, 2009). 
Assinale a alternativa que completa de forma correta a seguinte frase: "O criador da Linha de Montagem foi...
Nota: 20.0
	
	A
	Frederick Taylor
	
	B
	Henri McGregor
	
	C
	Henry Ford
Você acertou!
Conforme Maximiano, a Linha de Montagem consistia em manter os operários, cada um em uma posição, e as peças passam em esteiras e eram trabalhadas em partes criação de Ford para a produção de automóveis. as demais opções referem-se a outros aspectos.
	
	D
	Maslow
	
	E
	Fayol
�
Questão 4/11 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações
(CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7) Uma das mais importantes tarefas dos psicólogos organizacionais é avaliar a satisfação dos funcionários, fornecendo subsídios para que as empresas tomem medidas para melhorá-la. A respeito dos temas satisfação no trabalho e comprometimento organizacional, analise as assertivas abaixo.
I. A satisfação no trabalho é uma variável de atitude que mostra como as pessoas se sentem em relação ao seu trabalho.
II. A satisfação no trabalho é muito difícil de ser estudada e mensurada. Por isso, poucos estudos e pesquisas são realizados, o que dificulta a compreensão científica desse fenômeno.
III. O comprometimento organizacional é outra variável de atitude, e suas várias definições contemplam a ligação do indivíduo com a organização.
 
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	 I e II, apenas.
	
	B
	II e III, apenas
	
	C
	I e III, apenas.
Você acertou!
A resposta correta é a alternativa “c”, pois tanto a satisfação quanto o comprometimento são atitudes perante o trabalho, ou seja, são compostos de crenças, afetos e comportamentos; além disso, apesar dos desafios em se mensurar a satisfação no trabalho, existem inúmeros estudos científicos dedicados a isso.
	
	D
	I, II e III.
�
Questão 5/11 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Construir um time de alto desempenho começa na liderança, ou seja, no mindset do próprio empreendedor. E no dia a dia ao lado dos empreendedores apoiados pela Endeavor acabamos ouvindo histórias que ilustram bem isso. O próprio Wilson Poit conta que durante muito tempo se orgulhou de ser a pessoa mais inteligente da sua empresa. Até que um dia percebeu que com essa mentalidade chegaria apenas até onde a sua capacidade de entrega o permitisse. Pelo contrário, Poit viu que deveria se orgulhar de formar um time com gente mais competente e com maior potencial que ele próprio, porque só assim poderia ir além das suas limitações pessoais. Sua capacidade, então, deveria ser de organizar essas pessoas em torno de um sonho em comum muito forte, que mobilizasse a todos em um mesmo sentido: construir a maior e melhor empresa de aluguel de geradores do país. E deu certo! Junto com seu time, Wilson transformou a Poit Energia em um dos maiores casos de empreendedorismo dos últimos tempos no Brasil ao vender sua empresa para a Agrekko, líder mundial do setor, por mais de R$ 400 milhões.
 
ENDEAVOR BRASIL. Aprenda a montar uma equipe de sucesso com quatro ótimos exemplos, 2015. Disponível em: <https://endeavor.org.br/equipe-de-sucesso/>
Quando se abordam as equipes, como se exemplificou na contextualização, deve-se haver um bom líder e equipes altamente produtivas, para que desse modo, elas possam gerir-se sozinhas. Acerca de tal temática, analise as sentenças:
 
() Houve um tempo em que se predominava o dar ordens, buscando-se impor a integração.
() A função da coordenação consistia em assegurar a integração das opiniões e interesse.
() A autogestão coletiva tem seus princípios discutidos a partir da história contemporânea da administração, desenvolvendo-se pela forma da economia solidária.
() Na contemporaneidade dos negócios, devido ao alto volume de informações, bem como de mudanças e incertezas, a autoridade como ferramenta de ponta deve ceder o lugar para a aprendizagem.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	V-V-V-F.
	
	B
	F-V-V-V.
Você acertou!
FALSA. Houve um tempo (i) em que predominava explicitamente o dar ordens, pela intervenção.
VERDADEIRA. A função de coordenação consistia em assegurar a integração das opiniões e interesses daqueles ´tocados´ pela situação para a resolução da situação.
VERDADEIRA. Os princípios de autogestão coletiva ou, então, equipes autogeridas, emergem na esteira da história contemporânea das organizações e da administração e, em sua última forma, se desenvolve pela via da economia solidária.
VERDADEIRA. No mundo atual dos negócios, dado o volume de informações, de alianças, enfim, de mudanças e de incertezas, a autoridade (mando/obediência) como ferramenta de ponta deve ceder o lugar para a aprendizagem sobre como lidar com a informação, explorando, de ambos os lados.
	
	C
	V-V-F-F.
	
	D
	F-F-V-V.
	
	E
	V-V-F-V.
�
Questão 6/11 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações
(Enade 2006, Administração) As novas políticas de pessoal, recentemente implantadas na Confecção Norma Modas, trouxeram insatisfação e estresse para o ambiente de trabalho e conseqüentes perdas financeiras. A insatisfação e o estresse foram detectados a partir dos seguintes indicadores:
I. custos associados a doenças ocupacionais; 
II. violência no trabalho;
III.  nível de responsabilidade atribuída ao cargo;
IV. inclinações pessoais; 
V. absenteísmo e rotatividade.
Como fontes adequadas de investigação, estão corretos, somente:
Nota: 20.0
	
	A
	I, II e V.
Você acertou!
A resposta correta é a alternativa “a”, pois a violência, o absenteísmo e a rotatividade são consequências (reflexos) diretas da insatisfação do trabalhador; insatisfação e o estresse no trabalho tendem a causar doenças ocupacionais, aumentando os custos da empresa para manter a saúde do trabalhador. Altos níveis de responsabilidade no trabalho não necessariamente são estressores, muito menos inclinações pessoais.
	
	B
	III e V.
	
	C
	II, III e IV.
	
	D
	II, IV e V.
�
Questão 7/11 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações
(MAPA- Agente Administrativo- 2010) Considere a frase: “significa um modo de vida, um sistema de crenças e valores, uma forma aceita de interação e de relacionamento típica de determinada organização”. Segundo Beckhard, essa frase corresponde ao conceito de:
Nota: 20.0
	
	A
	Sistema organizacional
	
	B
	Desenvolvimento organizacional
	
	C
	Cultura organizacional
Você acertou!
a alternativa correta é letra c- cultura organizacional, pois essa se refere à um sistema de valores, compartilhados pelos membros de uma organização e que difere de uma para outra. Ela é composta pelos seguintes níveis: 1) Artefatos visíveis; 2) Padrões; 3) Valores e crenças; 4) Artefatos invisíveis.
	
	D
	Clima organizacional
	
	E
	Estrutura organizacional
�
Questão 8/11 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações
(CONCURSO- Centro Federal de Educação Tecnologica Celso Suckow da Fonseca- 2014)
Um gerente de médio escalão de uma empresa do setor de hotelaria observa alguns problemas de relacionamento em sua equipe. Por esse motivo, identificou que precisaria adquirir maior conhecimento sobre sua atividade, suas responsabilidades e competências para desempenhar seu papel com eficiência e gerenciar adequadamente sua equipe. A habilidade a ser utilizada, com maior ênfase, no desempenho das atividades desse gerente e em que consiste essa habilidade estão apresentadas, respectivamente, em:
Nota: 20.0
	
	A
	Técnica- capacidade de enxergar a empresa como um todo.
	
	B
	Administrativa- modo como a empresa se relaciona com o meio em que se insere.
	
	C
	Humana- geração de cooperação entre os membros da equipe que está sendo liderada.
Você acertou!
Trata-se do conceito aprendidoaté aqui, a evolução das escolas de gestão nos mostra que os seres humanos são seres sociais, dotados de necessidades psicológicas e portanto devem ser analisados e compreendidos dentro de sua concepção humana, muito mais do que reduzidos à uma visão operacional e mecanicista, fatores como a motivação, satisfação, bem estar, liderança e clima organizacional devem ser considerados ao lidar com os indivíduos nas organizações.
	
	D
	Operacional- relacionada ao ambiente macroeconômico e sua relação com a empresa.
�
Questão 9/11 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Um líder está presente em praticamente todas as áreas, lugares ou setores da sociedade. Temos pessoas que exercem papel de liderança em uma organização, em cada setor dela, líder em um time de futebol, no grupo de amigos, onde também se tem um líder, na organização chamada família, onde temos o pai, que é o grande líder frente aos seus filhos, enfim, se fazem presente em varias outras áreas, como comandantes militares, regentes de orquestras e vários outros, mas sem dúvida nenhuma, o maior líder de todos os tempos e que será por toda a eternidade é Jesus Cristo, que há mais de dois mil anos de sua existência é e continuará sendo o líder de todos os povos e todas as nações, estando sempre à frente de nós seres humanos.
 
SILVA, E. R. et al. A importância da liderança na atualidade. XVIII Simpósio de Iniciação Científica: UNIFIL, 2010.
Com o que se apresenta sobre o papel dos líderes em nossa sociedade, assinale a alternativa que contemple as três habilidades essenciais que o líder deve desenvolver.
Nota: 20.0
	
	A
	Ser crítico aos seus funcionários; manter compromisso com as causas; ser convicto com o que acredita.
	
	B
	Reconhecer sua superioridade; ter perseverança nos momentos difíceis, se autoconhecer.
	
	C
	Comportamento de líder; ter audição seletiva ou limitada, demonstrar visão pelo exemplo.
	
	D
	Demonstrar visão pelo exemplo, ter perseverança nos momentos difíceis, manter compromisso com as causas.
Você acertou!
Fiorelli elenca três habilidades que o líder deve desenvolver: Demonstrar a visão pelo exemplo; ter perseverança nos momentos difíceis; Manter compromisso com as causas.
	
	E
	Ter convicção sobre seu poder, reconhecer seus poderes ilimitados, ter perseverança nos momentos difíceis.
�
Questão 10/11 - Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações
(Conselho Nacional do Ministério Público adaptado) – A motivação influencia os esforços de uma pessoa para o alcance de seus objetivos. Selecione a alternativa que apresenta uma característica correta da motivação:
Nota: 20.0
	
	A
	A motivação sempre começa com uma necessidade fisiológica que ativa um comportamento.
	
	B
	A motivação sempre envolve objetivos e metas.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra ‘b’, a motivação sempre envolve objetivos e metas a serem alcançadas. A alternativa ‘a’ está incorreta, pois nem sempre a motivação necessita partir de uma necessidade fisiológica, se estas já estão satisfeitas, a motivação poderá partir de outro tipo de necessidade, como das necessidades sociais, por exemplo. A alternativa ‘c’ está incorreta, pois a motivação é uma força interna, portanto intrínseca, do individuo que impulsiona a ação. Ela pode ser motivada por características extrínsecas ao individuo, porém não somente destas. E a alternativa ‘d’ está incorreta, pois o comportamento do individuo é dependente da sua motivação.
	
	C
	A motivação é uma característica extrínseca ao individuo.
	
	D
	O comportamento do indivíduo independe de sua motivação.
�
Questão 11/11 - Modelos Contemporâneos de Gestão
Os modelos de administrativos com foco em competências e habilidades se enquadram dentro do conceito de RH Estratégico e nasceram inseridos num contexto de competitividade crescente como uma forma inovadora e inteligente de atender às novas demandas dos ambientes organizacionais. A principal característica da gestão baseada em competências é que ela permite à empresa gerir seus recursos humanos de acordo com o grau de capacitação alcançado pelos seus colaboradores dentro das competências previstas para cada cargo. Desta forma, além de orientar as ações da organização, também é sinalizado para o funcionário onde ele pode investir em seu autodesenvolvimento e, na medida em que ele vá alcançando níveis maiores de competência dentro do cargo, também vai alcançando crescimento nos níveis salariais recebidos.
 
CATHO ONLINE. Modelos de Habilidades e Competências. Disponível em: http://www3.catho.com.br/salario/action/artigos/Modelos_de_Habilidades_e_Competencias.php
Os indivíduos, como explicitado na contextualização, devem possuir certas competências de forma a agregar valor à empresa. Nesse sentido, assinale a alternativa que contemple o conceito de ‘Ter Visão Estratégica’.
Nota: 20.0
	
	A
	Compreender o negócio da organização, bem como seu ambiente, sabendo identificar oportunidades e alternativas para a organização.
Você acertou!
Ter visão estratégica
Conhecer e entender o negócio da organização, o seu ambiente, identificando oportunidades, alternativas.
	
	B
	Saber o que e o porquê fazer tal tarefa. Ou seja, deve-se saber julgar e decidir sobre determinadas circunstâncias.
	
	C
	Criar sinergia e mobilizar os recursos e competências.
	
	D
	Saber empreender e assumir riscos, ou seja, comprometer-se.
	
	E
	Trabalhar o conhecimento e a experiência, isto é, rever os modelos mentais, baseando-se no saber desenvolver-se.
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