Práticas Empresariais Informatizadas

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PRÁTICAS EMPRESARIAIS INFORMATIZADAS
3a aula
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	Exercício: GST1228_EX_A3_201503529894_V1 
	15/05/2018 12:15:27 (Finalizada)
	Aluno(a): MYLLENA RAFAELE DE JESUS OLIVEIRA 
	2018.1 
	Disciplina: GST1228 - PRÁTICAS EMPRESARIAIS INFORMATIZADAS  
	201503529894
	 
	Ref.: 201506403328
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	Para a empresa ter êxito em sua operação é necessário que seja feito uma avaliação da melhor estrutura a ser utilizada bem como métodos e formas de mensuração e controle. Quais recursos que deverão ser utilizados e como deverão ser alocados. Para ter essa visão é necessário:
		
	
	Ser o criador da ideia.
	
	Ter alta tecnologia.
	
	Fazer um diagnóstico organizacional.
	
	Ter conhecimentos estatísticos.
	
	Ser o proprietário do negócio.
	
Explicação: 
A melhor forma de começar uma avaliação institucional é fazendo um diagnóstico da empresa para avaliar sua capacidade de entregas e como são utilizados os recursos atuais e como deveria ser utilizados para alcançar novos objetivos.
	
	
	 
	Ref.: 201506409255
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	A definição da arquitetura global dos sistemas é construída a partir da montagem de uma matriz de dados e processos em que os processos de negócio são ordenados na sequência do ciclo de vida do processo geral. O preenchimento da matriz é feito a partir das descrições dos processos e das descrições das entidades. Qual é a finalidade preponderante da matriz do processo?
		
	
	Detalhar os processos existentes exclusivamente no nível estratégico da organização.
	
	Ser uma ferramenta que define os diversos níveis da cadeia de comando da empresa.
	
	É o mapeamento, para cada processo, com as especificações das entidades de dados criadas, atualizadas ou utilizadas.
	
	Modelar o sistema financeiro e de comercialização da organização.
	
	Trata-se apenas da identificação dos gestores como fator crítico de sucesso da organização.
	
Explicação: 
O mapeamento de processos mostra os fluxos de dados e informações, os setores ou áreas envolvidas e a relação entre eles. Também, é possível mostrar a relação entre característica do produto seus impactos na produção do bem ou do serviço sobre layout, a divisão do trabalho, o fluxo de matéria prima para produção, dentre outros aspectos.
	
	
	 
	Ref.: 201506479819
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Sobre Avaliação e análise da estratégia do negócio:
I - Os processos devem ser modelados por meio de ferramentas que permitam uma compreensão acurada de todas as pessoas envolvidas, nos diversos níveis da cadeia de comando da empresa: Líderes, Gestores, Administradores, Usuários e Profissionais de tecnologia da informação
II - Os processos identificados são confrontados com o Planejamento Estratégico da Empresa. Então, é sugerido um replanejamento ou reengenharia dos processos, sempre que forem identificadas oportunidades de melhoria.
III - A arquitetura dos dados que suporta os processos considera os objetivos gerais, as metas e atividades de cada área funcional, as necessidades de processamento e as necessidades gerais de informação, estabelecendo uma visão holística dos diversos conjuntos de usuários sobre os dados da empresa.
IV ¿ A visão da empresa é uma só e por isso não faz sentido em, falar em modelagem de diversas visões de subsistemas da organização
Das proposições acima podemos afirmar:
		
	
	As proposições I, II e III estão corretas e a proposição IV está incorreta.
	
	As proposições I, II e IV estão corretas e a proposição III está incorreta.
	
	As proposições I, III e IV estão corretas e a proposição II está incorreta.
	
	As proposições I, II, III e IV estão incorretas.
	
	As proposições I, II, III e IV estão corretas.
	
Explicação: 
EXPLICAÇÃO:
A questão IV está incorreta, porque pode existir diversas visões em diferentes subsistemas. Essas visões devem ser modeladas e consolidadas, o que permite alcançar uma perspectiva global dos dados da empresa e solucionar eventuais conflitos de poder de funções sobre dados.
	
	
	 
	Ref.: 201506403333
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	O objetivo da arquitetura dos processos é identificar e mapear os processos existentes na organização. Inicialmente, no nível estratégico e, em seguida, detalhando os processos existentes nos níveis tático e operacional. Os processos devem ser modelados por meio de ferramentas que permitam uma compreensão acurada de todas as pessoas envolvidas, nos diversos níveis da cadeia de comando da empresa principalmente com foco no:
		
	
	Administradores.
	
	Concorrentes.
	
	Usuários.
	
	Gestores.
	
	Líderes.
	
	
	 
	Ref.: 201506163991
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	A Arquitetura de Processos é a estrutura que permite à organização identificar como seus objetivos estratégicos estão conectados aos recursos da empresa e ao trabalho realizado pelas pessoas no dia-a-dia da operação.
Quais pessoas envolvidas, nos diversos níveis da cadeia da empresa são importantes para identificar e mapear os processos existentes na organização:
 
		
	
	Analistas, Profissionais de Tecnologia da Informação, Terceiros, Gestores
	
	Colaboradores, Líderes, Terceiros, Fornecedores
	
	Líderes, Gestores, Administradores, Usuários
	
	Presidente, Colaboradores, Fornecedores, Profissionais de Tecnologia da Informação
	
	Gestores, Usuários, Fornecedores, Profissionais de Tecnologia da Informação
	
Explicação: 
Os processos devem ser modelados por meio de ferramentas que permitam uma compreensão acurada de todas as pessoas envolvidas, nos diversos níveis da cadeia de comando da empresa:
Líderes
Gestores
Administradores
Usuários
Profissionais de tecnologia da informação
	
	
	 
	Ref.: 201506203493
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	A prática de monitoramento diário que busca estabelecer, manter e melhorar os padrões de qualidade, produtividade e segurança, que dão base à padronização dos procedimentos e ao controle dos processos é uma atividade de:
		
	
	Padronização da rotina de trabalho.
	
	Gestão da Rotina de Trabalho.
	
	Identifica a complexidade operacional.
	
	Diagnóstico organizacional.
	
	Que indica os fatores de sucesso da organização operacional.
	
Explicação: 
O gerenciamento da rotina de trabalho engloba um conjunto de ações e verificações contínuas para que os colaboradores consigam desenvolver, de maneira satisfatória, as suas atividades laborativas. Dentre os problemas que mais afetam a rotina de trabalho de uma empresa, estão: falta de foco, dificuldade em definir prioridades nas tarefas delegadas, procrastinação e outros.
De uma forma geral, as principais ações para o gerenciamento da rotina de trabalho, são:
- Padronizar dos processos.
- Definir os projetos.
- Definir estratégias para aumentar o desempenho para execução das tarefas rotineiras.
- Monitorar o desempenho das equipes de trabalho, do individuo e da empresa.
- Melhorar o fluxo de trabalho é dividir as rotinas por critérios claros e objetivos, como por exemplo: separar as atividades críticas das normais.
- Delegar tarefas.
- Utilizar ferramentas para melhorar o gerenciamento da rotina de trabalho, como por exemplo: agendas, planilhas, notas e variadas ferramentas organizacionais que ajudam no controle da rotina diária, como também, a adoção de um sistema de recompensas (motivação) concedidas aos colaboradores ou à equipe.
	
	
	 
	Ref.: 201506166886
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Todo gestor deve ter em mente que as tarefas corriqueiras da empresa devem ser bem definidas,coordenadas e avaliadas. Uma boa rotina de gestão inclui padronização, auditoria e muito treinamento. Os resultados são ganho em produtividade, melhor avaliação dos funcionários e conquista de um padrão de qualidade excepcional.
Qual a finalidade dos Procedimentos Operacionais Padronizados (POP)  e das Folhas de Verificação:
		
	
	Definição das necessidades de informação, ou seja, quais são os principais requisitos de informações necessários para identificar e gerenciar os fatores críticos de sucesso da organização.
	
	É uma prática de monitoramento diário que busca estabelecer, manter e melhorar os padrões de qualidade, produtividade e segurança, que dão base à padronização dos procedimentos e ao controle dos processos.
	
	Tem por finalidade dar orientação para as atividades rotineiras dos operadores e apresentar os itens de checagem necessários, respectivamente.
 
	
	Identificar e mapear os processos existentes na organização. Inicialmente, no nível estratégico e, em seguida, detalhando os processos existentes nos níveis tático e operacional.
	
	Tem como objetivo representar o mais fielmente possível a situação real atual da organização e definir outro quadro que represente os objetivos e metas que indicam para onde a organização quer ir ou onde deseja chegar.
	
Explicação: 
A criação dos Procedimentos Operacionais Padronizados (POP)  e das Folhas de Verificação  tem por finalidade dar orientação para as atividades rotineiras dos operadores e apresentar os itens de checagem necessários, respectivamente.
	
	
	 
	Ref.: 201506479822
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Para que o aumento da confiabilidade nos softwares seja sustentado:
I - eles necessitam realizar as funções de forma adequada, 
II - ter qualidade mínima admissível, 
III - estar disponível quando solicitado, 
IV - ter preço e prazo de entregas aceitáveis. 
 
Das proposições acima podemos afirmar:
		
	
	As proposições I, II, III e IV estão corretas.
	
	As proposições I, II e IV estão corretas e a proposição III está incorreta.
	
	As proposições I, II e III estão corretas e a proposição IV está incorreta.
	
	As proposições I, II, III e IV estão incorretas.
	
	As proposições I, III e IV estão corretas e a proposição II está incorreta.
	
Explicação: 
Todas as proposições apresentadas sustentam a confiabilidade nos softwares.
	
	
	
	
	
		
		 
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	Exercício: GST1228_EX_A3_201503529894_V2 
	15/05/2018 12:16:31 (Finalizada)
	Aluno(a): MYLLENA RAFAELE DE JESUS OLIVEIRA 
	2018.1 
	Disciplina: GST1228 - PRÁTICAS EMPRESARIAIS INFORMATIZADAS  
	201503529894
	 
	Ref.: 201506163990
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	A estratégia nos negócios é uma adaptação da estratégia militar. A sua função é conceber um plano que garanta que a empresa atinge os seus objectivos. No caso da guerra, o principal objectivo é vencer o inimigo. No caso dos negócios, é ser lucrativo e bater a concorrência. 
Nas sentenças abaixo quais as que devemos identificar e documentar em relação a avaliação e análise da estratégia do negócio:
I - A missão, a visão e os objetivos principais da organização.
II - O que as áreas funcionais devem fazer para que tais objetivos sejam atingidos.
III - Os fatores críticos de fracasso e os problemas que ocorreram durante o processo.
		
	
	Somente as sentenças I e II estão corretas.
	
	Somente a sentença III está correta.
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas.
	
	Somente a sentença I está correta.
	
	Todas as sentenças estão incorretas.
	
Explicação: 
As sentenças I e II estão corretas, na III o certo seria: "Os fatores críticos de sucesso e os problemas que dificultam o alcance de tais fatores.".
	
	
	 
	Ref.: 201506218753
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Com relação às ferramentas para o gerenciamento da rotina do trabalho, além do método PDCA podemos utilizar outra ferramenta muito útil para orientação das atividades rotineiras dos operadores e que apresente respectivamente os itens de checagem necessários. Qual é esta ferramenta?:
		
	
	A gestão por competência.
	
	Checagem necessária da qualidade.
	
	As Folhas de Verificação.
	
	Software de controle de qualidade.
	
	Observação in loco.
	
Explicação: 
Folha de verificação são formulários planejados, muito utilizados para controle da qualidade. Nele, os dados são referentes aos itens a serem verificados, permitindo uma rápida visualização da realidade e imediata interpretação da situação, o que ajuda a diminuir erros e confusões. As folhas de verificação podem ser utilizadas para vários tipos de aplicação, tais como: distribuição do processo de produção; verificação de itens defeituosos; localização de defeito; causa de defeitos, e outras.
	
	
	 
	Ref.: 201506188744
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Para escolhermos um sistema de gestão adequado, precisamos, primeiramente, conhecer a empresa e suas operações. Qual a atividade que deve ser executada que permite esta visão geral das operações desenvolvidas pela empresa?
		
	
	O estabelecimento de metas.
	
	A alocação de recursos humanos.
	
	O desenvolvimento da missão da organização.
	
	O plano de marketing da organização.
	
	O diagnóstico organizacional.
	
Explicação: 
Realizar um diagnóstico organizacional é de suma importância, porque consiste numa análise minuciosa da situação atual da empresa, possibilitando a busca da solução adequada.Trata-se de peça-chave para a escolha do sistema de gestão adequado às necessidades da empresa. Isto porque no diagnóstico organizacional contém o resultado da coleta de informações, identificando os problemas e suas causas, a avaliação das reais necessidades da empresa em recursos tecnológicos e humanos, definindo os casos de adequação ou aquisição, também envolve a análise dos processos com as respectivas definições dos potenciais ou dificuldades. 
	
	
	 
	Ref.: 201506406588
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	A integração entre pessoas e empresa é uma tarefa por vezes difícil de se tratar, principalmente pela sua complexidade operacional. Normalmente, existem divergências, pois cada pessoa processa a realidade de acordo com seu entendimento e experiência.
Então, diagnóstico organizacional tem como objetivo:
		
	
	Definir a  missão, a visão e os objetivos principais da organização;
	
	Representar o mais fielmente possível a situação real atual da organização e definir outro quadro que represente os objetivos e metas que indicam para onde a organização quer ir ou onde deseja chegar.
	
	Especificar os processos existentes nos níveis tático e operacional.
	
	Organizar a a dinâmica operacional do negócio;
	
	Definir o que as áreas funcionais devem fazer para que tais objetivos sejam atingidos;
	
Explicação: 
Quando se trata de diagnóstico, a questão está voltada para análise ou mapeamento, não ações que possam criar ou modificar o que está definido. Nesse contexto, os itens que fazem referência a essas ações, não estão corretas.
	
	
	 
	Ref.: 201506166886
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Todo gestor deve ter em mente que as tarefas corriqueiras da empresa devem ser bem definidas, coordenadas e avaliadas. Uma boa rotina de gestão inclui padronização, auditoria e muito treinamento. Os resultados são ganho em produtividade, melhor avaliação dos funcionários e conquista de um padrão de qualidade excepcional.
Qual a finalidade dos Procedimentos Operacionais Padronizados (POP)  e das Folhas de Verificação:Definição das necessidades de informação, ou seja, quais são os principais requisitos de informações necessários para identificar e gerenciar os fatores críticos de sucesso da organização.
	
	Tem como objetivo representar o mais fielmente possível a situação real atual da organização e definir outro quadro que represente os objetivos e metas que indicam para onde a organização quer ir ou onde deseja chegar.
	
	Identificar e mapear os processos existentes na organização. Inicialmente, no nível estratégico e, em seguida, detalhando os processos existentes nos níveis tático e operacional.
	
	Tem por finalidade dar orientação para as atividades rotineiras dos operadores e apresentar os itens de checagem necessários, respectivamente.
 
	
	É uma prática de monitoramento diário que busca estabelecer, manter e melhorar os padrões de qualidade, produtividade e segurança, que dão base à padronização dos procedimentos e ao controle dos processos.
	
Explicação: 
A criação dos Procedimentos Operacionais Padronizados (POP)  e das Folhas de Verificação  tem por finalidade dar orientação para as atividades rotineiras dos operadores e apresentar os itens de checagem necessários, respectivamente.
	
	
	 
	Ref.: 201506409255
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	A definição da arquitetura global dos sistemas é construída a partir da montagem de uma matriz de dados e processos em que os processos de negócio são ordenados na sequência do ciclo de vida do processo geral. O preenchimento da matriz é feito a partir das descrições dos processos e das descrições das entidades. Qual é a finalidade preponderante da matriz do processo?
		
	
	Detalhar os processos existentes exclusivamente no nível estratégico da organização.
	
	Ser uma ferramenta que define os diversos níveis da cadeia de comando da empresa.
	
	Modelar o sistema financeiro e de comercialização da organização.
	
	É o mapeamento, para cada processo, com as especificações das entidades de dados criadas, atualizadas ou utilizadas.
	
	Trata-se apenas da identificação dos gestores como fator crítico de sucesso da organização.
	
Explicação: 
O mapeamento de processos mostra os fluxos de dados e informações, os setores ou áreas envolvidas e a relação entre eles. Também, é possível mostrar a relação entre característica do produto seus impactos na produção do bem ou do serviço sobre layout, a divisão do trabalho, o fluxo de matéria prima para produção, dentre outros aspectos.
	
	
	 
	Ref.: 201506403328
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Para a empresa ter êxito em sua operação é necessário que seja feito uma avaliação da melhor estrutura a ser utilizada bem como métodos e formas de mensuração e controle. Quais recursos que deverão ser utilizados e como deverão ser alocados. Para ter essa visão é necessário:
		
	
	Ser o proprietário do negócio.
	
	Ser o criador da ideia.
	
	Fazer um diagnóstico organizacional.
	
	Ter alta tecnologia.
	
	Ter conhecimentos estatísticos.
	
Explicação: 
A melhor forma de começar uma avaliação institucional é fazendo um diagnóstico da empresa para avaliar sua capacidade de entregas e como são utilizados os recursos atuais e como deveria ser utilizados para alcançar novos objetivos.
	
	
	 
	Ref.: 201506479822
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Para que o aumento da confiabilidade nos softwares seja sustentado:
I - eles necessitam realizar as funções de forma adequada, 
II - ter qualidade mínima admissível, 
III - estar disponível quando solicitado, 
IV - ter preço e prazo de entregas aceitáveis. 
 
Das proposições acima podemos afirmar:
		
	
	As proposições I, II, III e IV estão incorretas.
	
	As proposições I, II, III e IV estão corretas.
	
	As proposições I, III e IV estão corretas e a proposição II está incorreta.
	
	As proposições I, II e III estão corretas e a proposição IV está incorreta.
	
	As proposições I, II e IV estão corretas e a proposição III está incorreta.
	
Explicação: 
Todas as proposições apresentadas sustentam a confiabilidade nos softwares.
	
		
	PRÁTICAS EMPRESARIAIS INFORMATIZADAS
3a aula
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	Exercício: GST1228_EX_A3_201503529894_V3 
	15/05/2018 12:20:59 (Finalizada)
	Aluno(a): MYLLENA RAFAELE DE JESUS OLIVEIRA 
	2018.1 
	Disciplina: GST1228 - PRÁTICAS EMPRESARIAIS INFORMATIZADAS  
	201503529894
	 
	Ref.: 201506403333
		
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	O objetivo da arquitetura dos processos é identificar e mapear os processos existentes na organização. Inicialmente, no nível estratégico e, em seguida, detalhando os processos existentes nos níveis tático e operacional. Os processos devem ser modelados por meio de ferramentas que permitam uma compreensão acurada de todas as pessoas envolvidas, nos diversos níveis da cadeia de comando da empresa principalmente com foco no:
		
	
	Usuários.
	
	Líderes.
	
	Concorrentes.
	
	Gestores.
	
	Administradores.
	
	
	 
	Ref.: 201506163991
		
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	A Arquitetura de Processos é a estrutura que permite à organização identificar como seus objetivos estratégicos estão conectados aos recursos da empresa e ao trabalho realizado pelas pessoas no dia-a-dia da operação.
Quais pessoas envolvidas, nos diversos níveis da cadeia da empresa são importantes para identificar e mapear os processos existentes na organização:
 
		
	
	Gestores, Usuários, Fornecedores, Profissionais de Tecnologia da Informação
	
	Analistas, Profissionais de Tecnologia da Informação, Terceiros, Gestores
	
	Líderes, Gestores, Administradores, Usuários
	
	Colaboradores, Líderes, Terceiros, Fornecedores
	
	Presidente, Colaboradores, Fornecedores, Profissionais de Tecnologia da Informação
	
Explicação: 
Os processos devem ser modelados por meio de ferramentas que permitam uma compreensão acurada de todas as pessoas envolvidas, nos diversos níveis da cadeia de comando da empresa:
Líderes
Gestores
Administradores
Usuários
Profissionais de tecnologia da informação
	
	
	 
	Ref.: 201506166881
		
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Correlacione os conceitos apresentados, às suas definições e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento dos parênteses: 
(1) Diagnóstico Organizacional. 
(2) Objetivo da arquitetura dos processos. 
(3) Gestão da Rotina de Trabalho. 
( ) Identificar e mapear os processos existentes na organização. Inicialmente, no nível estratégico e, em seguida, detalhando os processos existentes nos níveis tático e operacional.
( ) Tem como objetivo representar o mais fielmente possível a situação real atual da organização e definir outro quadro que represente os objetivos e metas que indicam para onde a organização quer ir ou onde deseja chegar.
( ) É uma prática de monitoramento diário que busca estabelecer, manter e melhorar os padrões de qualidade, produtividade e segurança, que dão base à padronização dos procedimentos e ao controle dos processos.
		
	
	3,2,1
	
	2,1,3
	
	1,3,2
	
	1,2,3
	
	2,3,1
	
Explicação: 
Objetivo da arquitetura dos processos - Identificar e mapear os processos existentes na organização. Inicialmente, no nível estratégico e, em seguida, detalhando os processos existentes nos níveis tático e operacional.
Diagnóstico Organizacional - Tem como objetivo representar o mais fielmente possível a situação real atual da organização e definir outro quadro que represente os objetivos e metas que indicam para onde a organização quer ir ou onde deseja chegar.
Gestão da Rotina de Trabalho - É uma prática de monitoramentodiário que busca estabelecer, manter e melhorar os padrões de qualidade, produtividade e segurança, que dão base à padronização dos procedimentos e ao controle dos processos.
	
	
	 
	Ref.: 201506196778
		
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	A definição da arquitetura global dos sistemas é construída a partir da montagem de uma matriz de dados e processos em que os processos de negócio são ordenados na sequência do ciclo de vida do processo geral. O preenchimento da matriz é feito a partir das descrições dos processos e das descrições das entidades. Qual é a finalidade preponderante da matriz do processo?
		
	
	Ser uma ferramenta que define os diversos níveis da cadeia de comando da empresa.
	
	Detalhar os processos existentes exclusivamente no nível estratégico da organização.
	
	Trata-se apenas da identificação dos gestores como fator crítico de sucesso da organização.
	
	Modelar o sistema financeiro e de comercialização da organização.
	
	É o mapeamento, para cada processo, com as especificações das entidades de dados criadas, atualizadas ou utilizadas.
	
Explicação: 
O mapeamento de processos mostra os fluxos de dados e informações, os setores ou áreas envolvidas e a relação entre eles. Também, é possível mostrar a relação entre características do produto seus impactos na produção do bem ou do serviço sobre layout, a divisão do trabalho, o fluxo de matéria prima para produção, dentre outros aspectos.
	
	
	 
	Ref.: 201506406590
		
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	A arquitetura de software de um sistema ou uma coleção de sistemas consiste em todas as decisões de projeto importantes relacionadas às estruturas do software e às interações entre estas estruturas. As decisões de projeto apoiam um conjunto de qualidades desejadas que o sistema deva suportar para ser bem-sucedido. As decisões de projeto proveem uma base conceitual para  _______________, _________________ e ____________________ do sistema.
Assinale o item que complementa a frase acima.
		
	
	reengenharia, prevenção e análise
	
	sustentabilidade, organização e controle
	
	desenvolvimento, prevenção e criação
	
	criação, controle e especificação
	
	desenvolvimento, apoio, e manutenção
	
Explicação: 
Essas definições indicam que uma arquitetura se preocupa tanto com a estrutura e os relacionamentos entre estas estruturas quanto com o comportamento de um sistema, mas o interesse da arquitetura se volta apenas para os elementos mais significantes do projeto. 
	
	
	 
	Ref.: 201506403326
		
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	A Arquitetura Corporativa de Sistemas de Gestão visa desenvolver a análise, o entendimento e a modelagem conceitual do negócio. Resulta em uma visão holística das necessidades de sistemas de informações de uma organização. Marque a opção que explica o que é visão holística.
		
	
	Visão periférica da organização.
	
	Visão totalitária, sistêmica da organização.
	
	Visão superficial da organização.
	
	Visão incremental da organização.
	
	Visão de cada parte separadamente.
	
Explicação: 
Visão Holística ou visão totalitária é tem a capacidade de avaliar a empresa de forma sistêmica entendendo a interrelação das partes que fazer o todo.
	
	
	 
	Ref.: 201506188748
		
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Analise o texto a seguir e indique qual a opção correta.
Através do diagnóstico organizacional é possível verificar a existência de problemas ou disfunções que estão afetando os resultados da organização, também podemos:
		
	
	Analisar os fatores críticos quantitativos para o sucesso.
	
	Definir como as áreas funcionais qualificam os colaboradores.
	
	Determinar a integração entre pessoal e organização.
	
	Desenvolver indicadores para as ações que, de alguma forma, colaborem com a minimização dos erros.
	
	Analisar como as áreas funcionais especificam suas metas.
	
Explicação: 
O diagnóstico organizacional é um conjunto de ações e análise cujo objetivo é relatar a saúde da empresa, um importante recurso para verificação do alinhamento estratégico da organização. Assim, os indicadores são excelente ferramenta de gestão do mapeamento das oportunidades e identificação dos pontos de melhoria, cuja finalidade é buscar soluções para superar as dificuldades e aumentar a competitividade da organização no mercado nacional ou internacional. Independente da área de atuação da empresa os indicadores fundamentais para qualquer negócio deve apontar para: a estratégia, finanças, marketing, RH e as operações. Ao se concentrar em cada um desses indicadores, identificando os problemas e os pontos que devem ser melhorados é possível definir caminhos para solução ou as ações que colaboram para diminuir ou evitar erros.
	
	
	 
	Ref.: 201506406589
		
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Assinale o item que melhor corresponde para que o aumento da confiabilidade nos softwares utilizados em uma organização seja sustentado:
		
	
	Ter preço e prazo de entregas aceitáveis:
	
	Todos os itens estão corretos;
	
	Estar disponível quando solicitado; 
	
	Ter qualidade mínima admissível;
	
	Realizar as funções de forma adequada:
 
	
Explicação: 
A confiabilidade do software está relacionada a um conjunto de ações e não apenas um ou outro item.