SIMULADO 2 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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	  COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	
	Simulado: GST0615_SM_V.2 
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	Aluno(a): xxxxx
	Matrícula: xxxxx 
	Desempenho: 8,0 de 8,0
	Data: 07/10/2014 17:00:53 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301543004)
	5a sem.: Desenvolvendo Habilidades Gerenciais
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O modelo "descongelar-mudar-recongelar" foi desenvolvido por:
		
	
	Ford
	
	Kurt Lewin
	
	Weber
	
	Fayol
	
	Taylor
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301572431)
	5a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real.
		
	
	Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas 
	
	Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas 
	
	Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
	
	Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301546904)
	5a sem.: GERENCIAMENTO DA MUNDANÇA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que eles participem desse processo? 
		
	
	Exteriorização de ameaças e inimigos. 
	
	Chamada para ação.
	
	Consolidação de resultados.
	
	Definição de metas como resultados. 
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301546903)
	5a sem.: GERENCIAMENTO DA MUNDANÇA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência: 
		
	
	Descongelar; Recongelar e Mudar. 
	
	Recongelar; mudar e Descongelar. 
	
	Descongelar; mudar e Recongelar.
	
	Mudar, Descongelar; e Recongelar. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301546901)
	3a sem.: GERENCIAMENTO POR DESEMPENHO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Menos de 1% dos gerentes realiza os cinco aspectos básicos para um bom gerenciamento diariamente, e apenas 10% o faziam até uma vez por semana. Aponte a opção que não apresenta um motivo pelo qual esse fenômeno acontece:
		
	
	Falta de Interesse.
	
	Falta de Dinheiro.
	
	Falta de Tempo.
	
	Medo de julgar outras pessoas. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301546907)
	5a sem.: GERENCIAMENTO DA MUNDAÇA
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Tomando como base a aula sobre o gerenciamento da mudança, marque a afirmativa correta: 
		
	
	Funcionários com mais idade não mudam. 
	
	A melhor motivação da mudança é o medo. 
	
	Fatos instigantes são fundamentais para a mudança. 
	
	É importante criar a motivação para que a mudança ocorra.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301543024)
	5a sem.: Desenvolvendo Habilidades Gerenciais
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
		
	
	Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
	
	Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
	
	Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
	
	Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
	
	Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301572152)
	2a sem.: COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de outros relaxa o indivíduo e é denominada:
		
	
	Facilitação social. 
	
	Intolerância social. 
	
	Comportamento social
	
	Comunicação social. 
	
	Indolência social
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301675791)
	5a sem.: Gestão da Mudança
	
	Cite 3, dentre os 8, estágios da mudança, relatados por John Kotter.
		
	
Sua Resposta: Aumentar a urgência, acertar a visão, fortalecer a ação, criar vitórias em curto prazo, consolidar ganhos, ancorar a mudança em sua cultura.
	
Compare com a sua resposta: Aumentar a urgência, Criar uma coalização orientadora, Acertar a visão, Comunicar para conseguir adesão, Fortalecer a ação, Criar vitórias em curto prazo, Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301585404)
	5a sem.: Mudanças
	
	Toda organização passa por mudanças de modo a se manter competitiva, assim é necessário haver um gerenciamento de mudanças, que se incia com o estabelecimento das metas de mudança, determinadas pelos objetivos a serem alcançados; é essencial coletar dados sobre os problemas e as possíveis ações indispensáveis para se alcançar as metas estabelecidas. Indique as principais ações que devem ser realizadas para o desenvolvimento alcançar as metas estabelecidas no gerenciamento de mudanças.
		
	
Sua Resposta: Devem ser definidas metas claras e objetivas para o colaborador saber o que a organização espera dele. Os colaboradores devem ser motivados para que cada vez mais participem da organização com satisfação e buscar a participação mais presente a cada dia e que as mudanças sejam vistas de forma positiva para melhorar a organização.
	
Compare com a sua resposta: Em sua resposta o aluno deverá argumentar que o gerenciamento de mundaças exige uma postura crítica do gestor; O estebelecimento de um rol de conhecimentos que faltantes necessários ao cumprimento das metas; que o gestor deve discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos os os envolvidos; Ter clareza sobre quem se beneficia com a situação real para podetr atuar de modo mais efetivo.
		
	
	
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	Período de não visualização da prova: desde até .
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