trabalho benner

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INSTITUIÇÃO
UNIP – Universidade paulista 
Curso - SUPERIOR TECNICO EM GESTÃO HOSPITALAR 
 
GRUPO BENNER 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I
ALUNO 
 Nome(s) primeiro o seu nome 
 RA(s) o seu
 Curso:
 Semestre:
 Rosangela Moreira da Silva de Andrade 
 RA:1813913 1° SEMESTRE
 Cledimar Alves de Macedo
 RA: 1823893 1° SEMESTRE
BARUERI
 2018
rESUMO 
sUMARIO
1.0 IntroduçÃO
1.1 porte da empresa 
1.2 principal serviços oferecidos 
2.0 roteiro de analise 
2.1 Perfil de analise
2.2 Na analise das contas é utilizado tabelas 
2.3 GERENCIAMENTO DE PESSOAS
2.4 cargos e salários 
2.5 Gestão de Desempenho
2.6 condições de ambiente de trabalho 
2.7 A necessidade de identificar e discutir a segurança e o bem estar dos colaboradores 
2.8 medicina do trabalho 
2.9 segurança do trabalho 
3.0 juridico do trabalho 
4.0 cipa 
4.1 A Importância da CIPA
4.2 CIPA Constituído
4.3 CIPA Designado
5.0 CONTABILIDADE GERAL E DE CUSTO
 
Introdução
presente trabalho foi desenvolvido na empresa grupo Benner localizado na Alameda Araguaia, Alphaville, Barueri.
Presente no mercado de software de gestão empresarial no Brasil desde 1997, o Grupo Benner oferece soluções em software, serviços e BPO (Gestão de Processos Administrativos) que beneficiam a gestão corporativa dos seus clientes e proporcionam resultados efetivos aos seus negócios.
Posicionado entre os cinco principais players nacionais, o Grupo Benner iniciou sua atuação com o desenvolvimento de software de gestão empresarial (ERP) e, ao longo dos anos, especializou-se em sistemas e serviços complementares para as áreas Jurídica, Recursos Humanos e Gestão de Viagens.
A empresa também foi pioneira em criar soluções especialistas nas verticais em que atua: Logística & Supply Chain, Turismo e toda a cadeia de Saúde – Operadoras e Hospitalar - com foco em tecnologia, gestão de sinistro, terceirização (processos e centrais de relacionamento) e serviço de orientação médica (nurse call). Todas comercializadas tanto no modelo tradicional, como em Cloud Computing e SaaS.
A Benner tem como diferenciais o atendimento próximo e o desenvolvimento de serviços personalizados, 100% baseados em SLA (níveis de serviço). Além disso, mantém constante inovação tecnológica nas suas soluções, visando sempre atender às necessidades dos seus clientes.
Atualmente, são mais de 1.200 colaboradores que atuam nos dois centros de desenvolvimento de tecnologia e em escritórios localizados em São Paulo, Alphaville, Blumenau, Curitiba, Maringá e Rio de Janeiro, além de canais de venda nos principais polos econômicos nacionais. Em 2016, o Grupo Benner registrou um faturamento de R$ 233 milhões. 
porte da empresa 
Atualmente, são mais de 1.200 colaboradores que atuam nos dois centros de desenvolvimento de tecnologia e em escritórios localizados em São Paulo, Alphaville, Blumenau, Curitiba, Maringá e Rio de Janeiro, além de canais de venda nos principais polos econômicos nacionais. Em 2016, o Grupo Benner registrou um faturamento de R$ 233 milhões.
 A empresa não possui concorrentes e a única no mercado que analisa contas da postal saúde .
O mercado mostra-se em constante evolução e os clientes exigem cada vez mais sistemas de alto desempenho e valor agregado. Isto impulsiona a Benner a buscar novas oportunidades de expansão, criar novas ofertas de serviços e soluções, garantir a eficiência, qualidade no atendimento e inovação tecnológica.
Ao longo dos últimos anos, a Benner avançou de forma consistente, alcançando grandes conquistas em crescimento, rentabilidade e liderança em segmentos diversos, destacando-se como uma das maiores empresas de software do País.
Esta é a história da Benner e o resultado dela é o sucesso alcançado por todos nós.
1.2 principal serviços oferecidos
Especialista em mercados verticais 
Na área da saúde trabalha para elevar a vida para milhões de pessoas , nossas plataformas tecnológicas interligação de toda a cadeia 
OPERADORAS DE SAUDE, HOSPITAIS CLINICAS e garante o atendimento aos usuários dos sistemas de saúde pública e privado mais de 13 milhões de pessoas recebem os cuidados dos planos de saúde que operam com nossas soluções mais de 40% modelo de auto gestão utilizam as tecnologias da do grupo Benner ;
A divisão de BPO (Gestão de Processos Administrativos) administra hoje aproximadamente 1 milhão de vidas , números que faz do grupo Benner uma das maiores empresas brasileiras do seguimento .
Ait empresa do grupo especialista em gestão de sinistro e auditoria medica está presente em 800 hospitais e gerencia mais de 100 mil internações por ano atentos a tendências mundiais facilitamos o acesso com serviços exclusivos desenvolvidos pela TOP MED divisão do grupo referência em orientação medica , nutricional e do uso de medica.
A empresa também foi pioneira em criar soluções especialistas nas verticais em que atua:
Logística & Supply Chain, Turismo e toda a cadeia de Saúde – Operadoras e Hospitalar - com foco em tecnologia, gestão de sinistro, terceirização (processos e centrais de relacionamento) e serviço de orientação médica (nurse call). Todas comercializadas tanto no modelo tradicional, como em Cloud Computing e SaaS.
	Grupo Benner não possui concorrência é a única empresa que analisa contas da postal saúde 
2.0 Roteiro de analise 
 A análise e a auditoria das contas medicas apresentadas pelos prestadores de serviços contratados , são atividades complementares e fundamentais para as operadoras de planos de saúde. Seus principal objetivo é a garantia do cumprimento do contrato estabelecido e identificação de possível erros de cobrança, evitando perdas. Sua consequência imediata é a contribuição para um justo e correto pagamento aos prestadores de serviços contratados.
 Portanto, todos os colaboradores envolvidos no processamento e analise de contas médicas, assim como os auditores em saúde, devem ter conhecimento das ferramentas de auditoria e adquirir conhecimentos para dominar, de maneira especial, aquelas que envolvem o seu setor.
2.1 Perfil de analise
Ser competitivo, contribuindo para estimar que todas as partes sejam mais eficientes na procura de benefícios mútuos desejados ;
Ser flexível e capaz de definir metas e interesses mútuos ;
Procurar atingir os próprios objetivos e simultaneamente fazer contribuições significativas para alcançar os objetivos de instituição como um todo ;
procurar desenvolver alternativas criativas, que vão ao encontro dos objetivos da instituição. 
Nossa atividade envolve o atendimento prestado á saúde das pessoas, e para que possa transcorrer com excelência todas as rotinas que antecedem o trabalho da analise (cadastro de beneficiários, cadastro de prestadores e regulação, autorização) devem ter perfeita manutenção.
Segue exemplo de guia a baixo :
Peg Resumo de Internação - TISS - Guia de Resumo de Internação - TISS – Internação 
2.2 Na analise das contas é utilizado tabelas :
AMB: Tabela de honorários médicos da Associação Médica Brasileira é a tabela mais utilizada pelos convênios
CIEFAS: Tabela AMB/90, porém com valores fixados em reais
CBHPM: Classificação Brasileira Hierarquizada de procedimentos Médicos.
TABELA PRESTADOR: O prestador de serviços terá sempre um contrato firmado entre ele e o convênio, este contrato lhe permitirá o atendimento a conveniados e o pagamento pelos serviços prestados. Alguns apresentam tabelas de preços para o serviços como taxas, diárias, etc.
APAMO: É a tabela usada para pagamento de procedimento ortopédicosnos ambulatórios, nela encontraremos os valores fixados para cada procedimento.
BRASÍNDICE: Nesta tabela constam todos os medicamentos com seus respectivos valores. Encontraremos nela também os contrastes e alguns materiais. Está tabela será referencia para pagamentos de medicamentos e contrastes.
SIMPRO: tabela em que constam todos os valores de materiais por fabricantes, esta tabela será referencia para pagamento de materiais. 
CID: Classificação intern. CBHPM: Classificação Brasileira Hierarquizada de procedimentos médicos.
2.3 Genrencimento de pessoas
Sistemas integrados de RH e DP geram oportunidades, ocasiona a evolução pessoal, contribui com o ambiente e, consequentemente, proporciona crescimento contínuo. As empresas já entenderam isso e estão cada vez mais valorizando os colaboradores e procurando as melhores práticas de tornar esta realidade possível.
O software de gestão Recursos Humanos da Benner tem por objetivo oferecer aos gestores uma solução sob medida, com foco na sustentabilidade e no desenvolvimento de equipes de alto desempenho.
Trata-se de uma solução flexível, segura e eficiente voltada para profissionais de Recursos Humanos que precisam de produtividade e inovação na gestão de pessoas. Fornece informações estratégicas e indicadores que ajudam na tomada de decisão e garante mais rapidez na disseminação das informações e do conhecimento, contribuindo assim para a progressão e aperfeiçoamento do profissional e da Gestão de RH.
Defina, possibilite e acompanhe o crescimento do seu colaborador com uma gestão completa de pessoas.
2.4 cargos e salários 
O módulo de Cargos e Salários oferece uma estrutura robusta, com níveis abrangentes e flexíveis para suportar os conceitos atuais dos elaborados planos de cargos e salários definidos e aprovados pela empresa.
A organização dos grupos de cargos permite conceitos de grade, indicadores, classes, steps ou tabela de faixas salariais, possibilitando a empresa definirem, como será a evolução de carreira de forma horizontal, vertical ou combinadas.
Oferece suporte para administrar as diferenças de atividades e salário entre as regiões do Brasil e registrar os salários de mercado para comparações com a atual política de remuneração, no qual a empresa possui suas filiais.
O cadastro do cargo tem disponível vários campos para armazenar os dados do perfil do cargo como, sua descrição, atividades desempenhadas, registro dos pré-requisitos, competências entre outras informações importantes para apresentação do organograma funcional e regras para evolução das faixas salariais.
Os processos disponíveis no módulo permitem a administração de remuneração variável, bem como controle de cargos comissionados.
2.5 Gestão de Desempenho
O módulo de Gestão do Desempenho é uma ferramenta que permite avaliar os resultados produzidos e o desempenho dos colaboradores, quanto a sua competência, responsabilidades e entregas. Fornece ao gestor do colaborador uma forma de visualização do potencial e todos os fatores impactantes ao desempenho individual e da sua equipe.
O módulo oferece funcionalidades web para comunicação e coleta de dados, onde os colaboradores poderão responder as suas avaliações via My Place permitindo que o mesmo colaborador possa participar de mais de uma avaliação ao mesmo tempo.
Permite o mapeamento da matriz de competências identificando e registrando os requisitos de desempenho eficiente e eficaz de determinado conjunto de indicadores, tarefas, atribuído a uma determinada função ou unidades. Assim, cada profissional pode ter seu perfil avaliado medindo-se seu nível de aderência em relação às competências necessárias estabelecidas pela Matriz a nível organizacional.
Disponibiliza processos para personalizar avaliações conforme política de cada empresa oferecendo um construtor de questões e respostas livremente definida, além de atender os mais diversos tipos de avaliações.
2.6 Condições De Ambiente De Trabalho 
PROTEÇÃO EXTRA PARA O PATRIMÔNIO, PARA O COLABORADOR E PARA O MEIO AMBIENTE
A necessidade de identificar e discutir a segurança e o bem estar dos colaboradores passou a ser uma gestão fundamental dentro das empresas.
A solução garante a gestão em sua totalidade das regulamentações e exigências vigentes, com ferramenta reconhecida pela sua estabilidade e segurança na consolidação de dados e de controles.
Permite o gerenciamento aprofundado de registros de pessoas, exames, processos, ambientes de risco, condições ambientais e de maquinário, além de programa de brigada de incêndio, de Controle de Saúde Ocupacional e todas as exigências previstas em lei e determinadas pelas Normas Regulamentadoras.
Além disso, a Gestão de Riscos oferece ainda o módulo Jurídico Trabalhista que visa auxiliar no controle e gestão dos processos trabalhistas ocorridos na empresa, automatizando o controle das fases dos processos existentes.
Identifique, automatize e controle as principais práticas da gestão de riscos da sua empresa otimizando as funções existentes.
2.7 Medicina Do Trabalho 	
O módulo de Medicina do Trabalho possibilita uma administração abrangente e flexível dos dados do Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO). O documento impresso é personalizado e customizado de acordo com os padrões de identidade visual da empresa, atendendo as exigências das Normas Regulamentadoras (NRs).
Auxilia a gestão ambulatorial das empresas com um cadastro completo sobre procedimentos clínicos referente consultas, posologia, exames atestados e demais informações relacionadas ao atendimento.
Possibilita a administração e controle de exames médicos por fator gerador bem como as exceções por ambiente de risco, grupos de cargo, cargo, função, atividades, idade, sexo, riscos e colaborador, permitindo o acompanhamento individual da saúde do colaborador.
Disponibiliza ainda funcionalidades como:
- Armazenamento, administração e disponibilidade do prontuário médico eletrônico de cada paciente, contendo todo histórico dos exames do PCMSO e extras PCMSO, bem como anotações referente ao colaborador redigidas pelo médico exclusivamente
- Cadastro dos fornecedores conveniados para os colaboradores realizarem exames complementares/ laboratoriais através de clínicas, prestadores de serviço, hospitais, laboratórios, com seus respectivos procedimentos e custos
- Administração, acompanhamento e histórico médico para deficiências físicas
- Controle e emissão do atestado de saúde ocupacional (ASO)
- Vencimento de exame clínico geral, exames complementares, laboratoriais e demais exames necessários
2.9 segurança do trabalho 
O módulo Segurança do Trabalho garante a gestão em sua totalidade das regulamentações e exigências vigentes, com ferramenta reconhecida pela sua estabilidade e segurança na consolidação de dados e de controles. Permite também o gerenciamento aprofundado de registros de pessoas, exames, processos, ambientes de risco, condições ambientais e de maquinário, além de programa de brigada de incêndio, de controle de saúde ocupacional e todas as exigências previstas em lei.
Possui uma administração abrangente, precisa e flexível dos dados do Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA), atendendo as exigências das Normas Regulamentadoras (NRs), entre eles: administração e armazenamento de informações referente CIPA, brigadas de incêndio, Equipamentos de Proteção Individual, Equipamento de Proteção Coletiva, hidrantes, extintores, acidentes de trabalho (inclusive reaberturas), acidentes materiais, acidentes de trabalho
Auxilia no processo de emissão de relatórios, tais como:
- Mapa de Risco com as intensidades dos riscos por ambiente representado graficamente, com legendas e dados exigidos pelas NRs
- Perfil Profissiográfico Previdenciário (PPP)
- Laudo Técnico das Condições Ambientais do Trabalho (LTCAT)
- Laudos Técnicos Individuais dos colaboradores
- Laudos Técnicos Periciais sobre Periculosidade e Insalubridade
3.0 Juridico do trabalho 
O módulo Jurídicoé uma solução capaz de tratar diversos pedidos que são agrupados em vários tipos de cálculos como, por exemplo, horas extras e adicionais, propiciando uma forma rápida, precisa e segura de dimensionar valores em um processo trabalhista, integrado com o módulo Pagamentos para busca de dados da ficha financeira que servirá de base para os cálculos na fundamentação de defesas, liquidações, e servir como subsídios na formulação de acordos, possibilitando ainda a simulação de cálculos em todas as fases do processo.
Permite cálculos como:
-Descontos previdenciários e fiscais de acordo com as normas vigentes
- Contribuições previdenciárias do Reclamante e da Reclamada de acordo com as orientações do INSS
-Valor da retenção do Imposto de Renda
- Valor do FGTS, e da multa sobre o FGTS a ser pago no processo trabalhista
- Juros e multas
- Simulação em todas as fases do processo
Propicia mais agilidade nos processos de trabalho, garantindo a produtividade, já que em ambiente único é possível fazer toda gestão processual. Através de um efetivo gerenciamento é possível reduzir drasticamente o risco operacional do negócio. E por fim a eliminação do retrabalho.
Busca atendimento as necessidades e a realidade de cada cliente, elevando o desempenho dos departamentos jurídicos, bem como reduzindo custos operacionais e mitigando riscos.
Quais os equipamentos os ETIS equipamento de prevenção de acidentes individual ou coletivo 
Falta – ( bombeiros ) 
Quais os material para primeiros socorros 
4.0- cipa 
CIPA – COMISSÃO INTERNA DE PREVENÇÃO DE ACIDENTES – NR 5
A CIPA é uma ferramenta que os trabalhadores dispõem para tratar de questões como: Condições do Ambiente de Trabalho, Prevenção de Acidentes do Trabalho e outros fatores que prejudicam sua saúde e segurança.
A CIPA está regulamentada pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) nos artigos 162 a 165 e pela Norma Regulamentadora 5 (NR 5), contida na portaria 3.214 de 08-06-1978 baixada pelo Ministério do Trabalho.
A Importância da CIPA
O maior objetivo da CIPA é unir empregadores e empregados para que juntos desenvolvam maneiras de prevenir acidentes e melhorar a qualidade do ambiente de trabalho.
Como a Laborare pode Colaborar na implantação da CIPA?
Cada empresa possui uma necessidade em relação? CIPA. Tudo depende da quantidade de colaboradores e de seu ramo de atividade. A Laborare oferece quatro tipos de serviços de CIPA:
4.1CIPA Constituído:
 A Laborare oferecerá Orientação na elaboração do calendário inicial, implantação do processo eleitoral com o apoio da Comissão Eleitoral do Cliente, confecções de cédulas, apuração da eleição e confecção das atas de eleição e posse seguindo as determinações da NR 5 da Portaria 3214/78 do MTE. O protocolo do processo junto ao sindicato ficará designado a cliente.
4.2 CIPA Designado: 
A Laborare aplicará um treinamento anual para o membro designado da CIPA na CONTRATADA de acordo com o conteúdo definido na NR 5 e emissão de certificados ao participante aprovado. O treinamento poderá ser realizado em uma das datas da programação anual de treinamentos da CONTRATADA.
Mapa de Risco: Podemos identificar os riscos do processo de trabalho com a colaboração do maior número de trabalhadores e com a acessória do SESMT. Para isso, realizamos uma visita técnica ao ano para elaboração de representação gráfica dos riscos existentes nos diversos locais de trabalho.
SIPAT: Semana Interna de Prevenção de Acidentes (NR 5) – Realizamos palestras relacionadas a Saúde e Segurança do Trabalho
5.0 CONTABILIDADE GERAL E DE CUSTO
. A empresa líder no Mercado de Saúde, com 27% de MarketShare:
- Mais de 13 milhões de vidas administradas
- Mais de 5.000 sistemas implantados
- Mais de 50.000 usuários no Brasil
- Agora também líder em BPO Healthcare
Entre os benefícios estratégicos para as operadoras, está a diminuição de fraudes e usos indevidos, informações on-line em tempo real, padronização dos processos de atendimento, redução de custos, facilitador para tomada de decisão, gestão integrada e única, sistema com automação de todas as regras de regulação e pagamentos e conectividade integrada.
Tenha amplo controle da situação financeira, tenha confiabilidade no controle de suas aplicações, créditos e contratos corrigidos, além de conta corrente e integração bancária.
Contratos, rentabilidade, satisfação de seus clientes, precisão, controle, operacional, gerencial, estratégico, flexibilidade, velocidade, cumprimento de acordo, automatização de processos,
5.1 Desafios
Desafios
- Problemas na Gestão Financeira (Fluxo Caixa)
- Gestão de contratos deficitária e complexa
- Falta de controle de propostas e oportunidades comerciais
- Regras de faturamento complexas
- Gestão orçamentária não existe ou incompleta
- Relacionamento clientes e fornecedores
- Dificuldade no Acompanhamento de projetos
- Descontrole na gestão de viagens
- Necessita Rapidez para atender a demanda
- Baixa Automação processos
- Dificuldades de atender a legislação e apuração de impostos
- Falta de Padronização de produtos e serviços
- Dificuldades na Gestão custos
5.2- Gestão Financeira
- Gestão Financeira (Fluxo Caixa) dinâmica permite controle completo tanto de contas a pagar, receber, adiantamentos, etc.
5.3 Gestão Comercial
- Gestão de contratos permite tanto contratos de faturamentos, como de compras, ou mesmo de mútuo
5.4 Gestão Comercial
Gestão Comercial- Gestão Comercial dinâmica atende as regras de faturamento
 Configurações tributárias permitem a apuração correta de impostos, bem como atendimento a Legislação
 Graficos 
Conclusão
Referências