APOL 4 Governança de Tecnologia da Informação nota

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APOL 4 Governança de Tecnologia da Informação nota-100 ANDRE 
 
Questão 1/10 
Dashboard é um dos principais instrumentos para gestão de desempenho para CIOs e executivos de TI. 
Auxilia na criação, armazena os dados e gera informações e as comunica de forma visual. 
(Aula5 / SLIDES 47-48) 
 
Qual item abaixo representa informações importantes para serem visualizadas num Dashboard? 
Assinale a alternativa com a resposta CORRETA 
 A Dados analíticos operacionais. 
 B Dados provenientes diretamente de sistemas de ERP. 
 C Apenas dados sintetizados provenientes dos sistemas internos. 
 D Indicadores com pouco cruzamento de informações que tornem os resultados 
mais rápidos. 
 E Indicadores de desempenho, simulações ou projeções de cenários e cultura 
organizacional. 
Questão 2/10 
Balanced ScoreCard é uma ferramenta para auxiliar na aproximação entre as áreas organizacionais tendo por 
objetivo principal o alinhamento do planejamento estratégico e das ações operacionais da organização. 
(Aula 5/SLIDE 34-39) 
 
Qual afirmativa abaixo corresponde a alguns planos funcionais de um BSC? 
Assinale a alternativa com a resposta CORRETA 
 A Basta que o idealizador do BSC tenha conhecimentos técnicos sobre as 
ferramentas. 
 B O idealizador do BSC deve ter conhecimentos claros sobre as estratégias e 
objetivos a serem alcançados pela empresa. 
 C Não há necessidade de que o idealizador conheça em profundidade o negócio 
para elaboração do desenho do BSC. 
 D O BSC servirá apenas para melhoria dos relatórios gerenciais não sendo 
utilizado para tomada de decisões. 
 E O idealizador do BSC deve ter conhecimentos técnicos sobre as ferramentas e 
um assessor que conheça os negócios para desenho dos relatórios gerenciais. 
Questão 3/10 
Dashboard é um dos principais instrumentos para gestão de desempenho para CIOs e executivos de TI. 
Auxilia na criação, armazena os dados e gera informações e as comunica de forma visual. (Aula5/SLIDE 
46) 
 
Qual item abaixo representa uma boa sequência de etapas para criação de indicadores para construção de um 
Dashboard? 
Assinale a alternativa com a resposta CORRETA 
 A Criar entidades, atributos e objetivos. 
 B Conhecer objetivos do negócio, mapear para um modelo mental, gerar 
questões, indicadores, medições e definições. 
 C Desenhar um modelo mental, criar entidades, atributos e objetivos. 
 D Coletar informações sobre objetivos dos negócios, criar questões e indicadores. 
 E Coletar informações sobre objetivos dos negócios e desenhar um modelo 
mental aberto. 
Questão 4/10 
Um projeto pode ser conceituado como um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço 
ou resultado exclusivo. (Aula 5/Slide 10) 
 
Quais das afirmativas abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas em relação às áreas de conhecimento, 
segundo o PMBOK, necessárias para um bom gerenciamento de projetos? 
I Gerenciamento do escopo do projeto. 
II Gerenciamento do custo do projeto. 
III Gerenciamento de infraestrutura. 
IV Gerenciamento de riscos do projeto. 
Assinale a Alternativa com a resposta (sequência) CORRETA 
 A V,F,F,V 
 B V,V,F,V 
 C V,V,V,V 
 D V,V,F,F 
 E F,F,F,F 
Questão 5/10 
Processos são atividades desempenhadas no interior da organização. 
Um modelo de processos retrata uma rede constituída por outras atividades em fluxos e por seus respectivos 
controles de sequenciamento (eventos e junções). 
Um processo de negócio contém um ou mais processos. (Aula 5 / SLIDES 17-19) Quais das afirmativas 
abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas quando falamos em mapeamento de processos de negócio? 
I – BPMN – padrão para modelagem de processos. 
II – BPMI – instituição que coordena iniciativas relacionadas à modelagem de processos de negócio. 
III – BPD – diagrama de processos de negócio. 
IV – Workflow – automação do processo de negócio sem considerarmos documentos, informações e tarefas. 
Assinale a alternativa com a resposta (Sequência) CORRETA 
 A V,F,F,V 
 B V,V,F,F 
 C V,V,V,F 
 D F,V,F,V 
 E F,F,F,V 
Questão 6/10 
Processos são atividades desempenhadas no interior da organização. 
Um modelo de processos retrata uma rede constituída por outras atividades em fluxos e por 
seus respectivos controles de sequenciamento (eventos e junções). 
Um processo de negócio contém um ou mais processos. Para mapear tais processo podemos 
utilizar o BPMN. (Aula 5/SLIDE 15) Quais das afirmativas abaixo são (V) verdadeiras ou (F) 
falsas quando falamos dos elementos fundamentais para desenharmos um modelo de 
processos segundo a BPMN? 
I – Projeto 
II – Atividade 
III – Tarefa 
IV – Evento 
Assinale a alternativa com a resposta (Sequência) CORRETA 
 
A F,V,V,V 
 
B V,F,F,V 
 
C V,V,F,F 
 
D F,V,F,V 
 
E F,F,F,V 
Questão 7/10 
Dois conceitos muito importantes para compreensão da Governança é justamente diferenciá-
la da gestão. A gestão é incorporada à governança. (Aula 5/ Slide 8) Quais das afirmativas 
abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas ao conceituarmos gestão? 
I planejamento 
II desenvolvimento 
III execução 
IV monitoramento das atividades 
Assinale a alternativa com a resposta (sequência) CORRETA 
 
A V,F,F,V 
 
B V,V,F,F 
 
C V,V,F,V 
 
D F,F,F,F 
 
E V,V,V,V 
Questão 8/10 
Ao trabalharmos um modelo técnico precisamos sempre de um bom modelo de negócios para 
construirmos nosso BPD. 
Num modelo de negócio temos segmento de negócio, cenários de negócio, atividades dos 
processos e procedimentos operacionais. 
Quando olhamos par ao modelo de negócios temos no topo da pirâmide o segmento de 
negócio. 
(Aula 5/SLIDE 20) 
Este equivale ao qual dos itens abaixo no modelo técnico? 
Assinale a alternativa com a resposta CORRETA 
 
A Macroprocesso 
 
B Processos 
 
C Cadeia de valores 
 
D Atividades 
 
E Detalhamento de atividade e modelo técnico 
Questão 9/10 
Dashboard é um dos principais instrumentos para gestão de desempenho para CIOs e 
executivos de TI. 
Auxilia na criação, armazena os dados e gera informações e as comunica de forma visual. 
(Aula5/Slides 39-42) 
 
Quais itens abaixo representam alguns elementos importantes para construção de um 
Dashboard? 
I – KPI’s – indicadores para obtermos melhores resultados. 
II – PMBOK que auxilia na gestão do projeto. 
III – Modelos mentais que fornecem contexto e foco para medição. 
IV – BSC – auxilia na construção de KPI’s. 
V – Aderência às instruções técnicas da TI. 
Assinale a alternativa com a resposta (Sequência) CORRETA 
 
A Itens I, II, e V estão corretos. 
 
B Itens I, II, e III estão corretos. 
 
C Itens I, III e V estão corretos. 
 
D Itens II, IV e V estão corretos. 
 
E Itens III, IV e V estão corretos. 
Questão 10/10 
CMMI está relacionado às melhores no que tange às atividades de desenvolvimento e 
manutenção de software. (Aula 5 / SLIDE 28) Quais das afirmativas abaixo são (V) 
verdadeiras ou (F) falsas quando falamos dos pontos fortes do CMMI em relação às melhores 
práticas do ITIL? 
I – Foco na organização e em gestão por processos. 
II – Níveis 1 e 2 criam uma forte base de conhecimento 
III – Foco em gestão por processos. 
IV – Trabalha a estruturação organizacional e possui metodologia de gestão de mudanças. 
Assinale a alternativa com a resposta (Sequência) CORRETA 
 
A V,F,F,V 
 
B V,V,F,F 
 
C V,F,V,V 
 
D F,V,F,V 
 
E F,F,F,V