desafio profissional

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
UNIDADE DE RONDONÓPOLIS
CURSO DE GESTÃO PÚBLICA
JERRY RIBEIRO DA SILVA – RA 5321560022
DESAFIO PROFISSIONAL: Assessorar o processo de implementação de práticas sustentáveis em uma escola de ensino fundamental.
Tutora a distância: Priscila Cintra
Rondonópolis, 25 de setembro de 2017.
RESUMO
Temos com o desenvolver desse desafio profissional o interesse de trabalhar o senso empreendedor, com suas causas e efeitos, num processo tecnológico. Compreendendo e avaliando impactos sociais, econômicos e ambientais que resultam a produção, gestão e incorporação de novas tecnologias.
Nosso objetivo aqui foi assessorar o processo de implementar práticas sustentáveis em uma escola de ensino fundamental do estado do Paraná. A escola Aprendiz está em desenvolvimento, se atualizando e crescendo dês de 1993 quando foi fundada. Na gestão administrativa atual observou algumas necessidades. Entre elas, a necessidade de incorporar na escola práticas sustentáveis. Várias ideias surgiram, para alcançar esse objetivo, nas quais 4 foram escolhidas pela diretora para serem desenvolvidas imediatamente.
A primeira mudança sustentável será de trocar toda a iluminação da escola, por lâmpadas de LED, pois as que tem sido usada até hoje são fluorescentes e tem um consumo alto. Para a segunda melhoria foi decidido implantar uma ferramenta integrada ao sistema burocrático e pedagógico, para facilitar a gestão na organização e reduzir os custos com impressões e papéis.
O próximo projeto da escola será usar materiais recicláveis (caixas de sapato, latas, garrafas Pet, entre outros) para a elaboração das aulas e também para a organização dos materiais escolares dos alunos em sala de aula e nos demais departamentos da instituição. Essas matérias serão arrecadados através dos alunos e da comunidade ao redor da escola.
E para finalizar, a última intervenção, será a elaboração de uma composteira e uma horta, para a destinação de lixo orgânico (restos de comida, do lanche e almoço dos alunos e funcionários), e o cultivo de alimentos sem agrotóxicos. Esse programa auxiliará contra o desperdício de comida, promovendo o descarte correto dos produtos orgânicos rejeitados e com o húmus produzido pela composteira elaborar a horta, que auxiliará economicamente na a elaboração do almoço e os lanches na escola de uma maneira saudável.
Tivemos a preocupação de envolver a dimensão social, econômica e ambiental em cada um dos projetos, para que pudéssemos ver a sustentabilidade agindo de uma forma eficaz para a instituição e a comunidade local.
Palavras-Chave: Sustentabilidade; Empreendedorismo; Sociedade. Economia; Ambiente.
INTRODUÇÃO
O processo de Administração de uma empresa é dado pelo planejamento, organização, execução e controle.
Devido a isso e a uma análise das empresas contemporâneas, podemos comentar que atualmente a escola da Administração que tem sido adotada nas empresas é a de Henri Fayol. Que tem a instituição empresarial dividida em funções, setores, departamentos, com suas diretrizes individuais, mas trabalhando sinergicamente para desenvolver o crescimento da empresa como um todo de uma forma responsável e com autoridade.
Outro aspecto importante para as instituições empresariais de hoje tem sido a responsabilidade social e a sustentabilidade, que priorizam o bem-estar social, a importância e cuidado com o ambiente e economia.
Analisando esses aspectos aqui citados e outros não citados, mas estudados nas aulas do curso de Tecnologia em Marketing – Anhanguera, desenvolvemos nesse trabalho o desafio profissional da escola Aprendiz, situada em Curitiba/PR. Onde uma nova gestão (diretora, gerencia) decidiu junto com uma equipe administrativa implantar novos métodos organizacionais que desenvolveram a sustentabilidade social e crescimento organizacional da empresa (a escola), economicamente, perante a comunidade local (social) e ambiental. Para isso foram elaborados taticamente projetos que auxiliaram nesse desafio.
1. PASSO 1
Nesse passo auxiliamos Ana (diretora da escola), a verificar a troca das lâmpadas fluorescentes por lâmpadas de LED, que gerará mais economia na conta de energia elétrica da escola.
Sabe-se que atualmente com as lâmpadas fluorescentes, que a escola consome 1.620Kh por mês. Segundo dados fornecidos com a troca das 200 lâmpadas que a escola possui, o consumo mensal será de 900kwh.
Considerando que a escola já paga R$ 1000,00 fixos por mês pela energia consumida por equipamento, que o custo por kwh é de R$ 0,36 e que X é a quantidade de kWh consumidos por mês pelas lâmpadas da escola, temos o valor da conta de energia expressa pela seguinte função: f(x)= 0,36x + 1000
Portanto, segundo cálculos temos que o custo atual das lâmpadas fluorescentes para 1620kwh é de R$ 1583,20.
Cálculo: f(1620) = 0,36.1620 + 1000
f(1620)= 583,20+1000
f(1620)= 1583,20
Já o custo para o consumo de energia com as lâmpadas de LED será de R$ 1324,00, sendo o consumo de 900kwh.
Cálculo: f(900) = 0,36. 900 + 1000
f(900)= 324 + 1000
f(900)= 1324,00
Ou seja, com a mudança sustentável das lâmpadas a escola terá uma economia de R$ 259,20 por mês.
Cálculo: 1583,20 – 1324,00 = 259,20
2. PASSO 2
Ana, diretora da nova gestão do Colégio Aprendiz, decidiu junto com uma equipe de funcionários a economizar com o gasto de energia trocando 200 lâmpadas fluorescentes da escola por lâmpadas de LED, que através de cálculos nos mostrou lhe gerar uma economia de 259,20 reais.
Portando essa medida adotada foi correta e de grande valia.
Logo após a entrega das lâmpadas foi observado que algumas delas estavam quebradas, por isso Ana ligou para o fornecedor para troca-las, mas o mesmo se recusou a substitui-las.
Diante dessa situação, segundo o Código de Defesa do Consumidos (CDC) Lei nº 8.078 de 11 de setembro de 1990, artigos 18, 20, 35 e 49.
“Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
§ 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço.
§ 2° Poderão as partes convencionar a redução ou ampliação do prazo previsto no parágrafo anterior, não podendo ser inferior a sete nem superior a cento e oitenta dias. Nos contratos de adesão, a cláusula de prazo deverá ser convencionada em separado, por meio de manifestação expressa do consumidor.
§ 3° O consumidor poderá fazer uso imediato das alternativas do § 1° deste artigo sempre que, em razão da extensão do vício, a substituição das partes viciadas puder comprometer a qualidade ou características do produto, diminuir-lhe o valor ou se tratar de produto essencial.
§ 4° Tendo o consumidor optado pela alternativa do inciso I do § 1° deste artigo, e não sendo possível a substituição do bem, poderá haver substituição por outro de espécie, marca ou modelo diversos, mediante complementação ou restituição de eventual diferença de preço, sem prejuízo do disposto nos incisos II e III do § 1° deste artigo.
§ 5° No caso de fornecimento de produtos in natura, será responsável perante o consumidor o fornecedor imediato, exceto quando identificado claramente seu produtor.
§ 6° São impróprios ao uso e consumo:
I - os produtos cujos prazos de validade estejam vencidos;II - os produtos deteriorados, alterados, adulterados, avariados, falsificados, corrompidos, fraudados, nocivos à vida ou à saúde, perigosos ou, ainda, aqueles em desacordo com as normas regulamentares de fabricação, distribuição ou apresentação;
III - os produtos que, por qualquer motivo, se revelem inadequados ao fim a que se destinam.
Art. 20. O fornecedor de serviços responde pelos vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indicações constantes da oferta ou mensagem publicitária, podendo o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço.
§ 1° A reexecução dos serviços poderá ser confiada a terceiros devidamente capacitados, por conta e risco do fornecedor.
§ 2° São impróprios os serviços que se mostrem inadequados para os fins que razoavelmente deles se esperam, bem como aqueles que não atendam as normas regulamentares de prestabilidade.
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.”
Mediante a Lei citada, diretora tem o direito da troca do produto, pois durante a entrega – manipulação, do produto ele perdeu sua qualidade – função. Ficando impossibilitado para uso.
Se a situação de defeito, não for resolvida pelo fornecedor Ana poderá exigir à sua escolha, uma das três opções constantes no incisos I, II, III , paragrafo 1º
Do Art. 18, CDC, que diz – a substituição do produto, a restituição da quantia paga ou o abatimento proporcional do preço.
3. PASSO 3
Para uma melhoria na organização administrativa, reduzir os custos com impressão e papeis, e maior eficiência (medida normativa da utilização dos recursos no processo operacional) e eficácia (medida normativa com objetivo no resultado), Ana decidiu implantar um programa tecnológico de informação para auxilia-la no sistema burocrático e pedagógico da escola.
Através de pesquisas foi observado que um sistema de Gestão Empresarial – ERP - permite para a empresa um aperfeiçoamento dos processos e negócios, possibilitando também exercer as atividades administrativas de uma maneira mais integrada.
Com esse novo sistema a escola terá uma visão mais holística do negócio, ou seja, poderá compreender os setores da empresa (escola) na sua totalidade e globalidade.
Ao efetuar a compra do Software é de grande importância analisar alguns aspectos:
- Histórico do fornecedor com os demais clientes que compraram o mesmo produto;
- Se o fornecedor oferecera treinamento para os funcionários que o utilizarem;
- Tempo que levará para a implantação do sistema;
- O suporte dado pelo fornecedor no decorrer do uso;
De acordo com tudo isso, foi indicado a escola o uso do Software de Gestão Educacional Sponte.
Esse programa é reconhecido no mercado a mais de 18 anos. Responsável por desenvolver o primeiro sistema ERP para escolas de idiomas no Brasil, e atualmente usado por mais de quatro mil clientes em todo o país. Em 2010 ele começou a atender também outros segmentos de escolas e instituições de ensino. A Sponte tem como foco a proximidade com seus clientes e apresentação de soluções inovadoras que abrangem todos os processos na gestão dos negócios, interligando matriz e filiais, franquias e franqueadores com recursos que agilizam ações e decisões. Tem o objetivo de tornar a gestão mais rápida e efetiva, liberando mais tempo para o gestor se concentrar em assuntos acadêmicos e financeiros.
A empresa disponibilizará para a Escola Aprendiz treinamento de uso e suporte para o auxílio e dúvidas.
Esse sistema será contratado pelo site e auxiliará:
- No setor da secretaria da escola com o cadastro de professores, alunos;
- Controle das ocorrências;
- Controle de transferências;
- Controle de documentos pendentes;
- Matriculas online;
- Controle de locação de ambientes;
- Timeline do aluno;
- Controle de emissão de certificados;
- Pesquisas institucionais;
- Gestão de biblioteca;
- Todo suporte para a gestão pedagógica;
- Suporte para a gestão financeira,
- Portal do aluno.
Portanto com todos esses recursos, a diretoria adotou esse sistema e possibilitou o desenvolvimento organizacional da escola em todos os setores.
4. PASSO 4
Continuando para uma implantação sustentável na nova gestão da escola Aprendiz, sugerimos o desenvolvimento de um projeto de reciclagem e a elaboração de peças lúdicas e utilitárias para o desenvolvimento das aulas e para a organização do material dos alunos, professores e funcionários.
Para isso os próprios alunos e a comunidade local tratarão de suas casas materiais recicláveis que já não estejam em uso, como caixas de sapato, latas, garrafas PET, rolos de papel higiênico, entre outros.
A única exigência é que todos tragam os materiais já limpos, pois a construção das peças será feita em sala de aula nas diversas disciplinas, segundo a elaboração pedagógica de cada professor.
Por final mais um projeto sustentável foi indicado para o desenvolvimento na escola, que envolve o meio ambiente e sua preservação.
De todo o lixo produzido, mais da metade é chamado de orgânico (restos de casca de alimentos, entre outros). Todo esse material na maioria das vezes é jogado em um aterro sanitário e é degradado de uma forma inadequada, gerando mau cheiro, atraindo animais e insetos que causam doenças e aumento do risco de contaminação do solo e da água.
Por isso que indicamos a elaboração de uma Composteira na escola e uma horta, que auxiliarão no descarte correto dos lixos orgânicos e o cultivo de alimentos sem agrotóxicos que serão cultivados com o húmus.
A Compoteira precisara de no mínimo três andares, esses feitos com caixas digestoras, terra preta, minhocas vermelhas, serragem e folhas secas. O terceiro andar das caixas é onde o lixo orgânico será depositado e coberto com material seco (serragem e folhas secas) e quando o cheio, necessário ficar em repouso por aproximadamente um mês. Durante esse período o segundo andar virará terceiro e começará o ciclo novamente. Esses dois andares são onde acontece a compostagem do material. O primeiro andar é o que recolhe o liquido que escorre (os andares serão intercalados com furinhos na parte de baixo para o liquido descer, e as minhocas se movimentarem).
No final dos trinta dias (o chamado repouso), o material que sobrará será o húmus, que parece terra, nutritivo para as plantas que serão cultivadas na horta.
A diretora terá um custo mínimo com o processo de elaboração desse projeto e uma economia significativa com os alimentos que poderá produzir para o almoço e lanches da escola com os ingredientes (plantas) cultivados na horta.
Os alunos e professor que faram a criação e o cultivo desse projeto.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Esse desafio profissional propôs até aqui auxiliar uma nova gestão escolar, a implantar projetos sustentáveis que envolvessem as dimensões, sociais, econômicas e ambientais.
De iníciotrabalhamos a questão financeira, econômica no gasto com as lâmpadas da escola. Após cálculos e pesquisas conseguimos trocá-las e economizar um montante significativo.
Logo ao solucionar essa questão a diretora e sua equipe administrativa e pedagógica, decidiram implantar um sistema ERP – Sistema Operacional de Gestão Integrada, que a ajudou muito no gasto com papeis e espaço de arquivamento de documentos. Fora o desenvolvimento positivo e mais ágil de todos os setores da escola.
Ainda se preocupando com a sustentabilidade e o meio ambiente a diretora se atentou com a reciclagem e utilização consciente e ecológica do lixo orgânico produzido pela escola.
Todas essas modificações elevaram o nível Institucional e Intermediário da escola e melhoraram a sinergia entre seus setores.
Para finalizar, ressaltamos uma frase de Fayol [4] para caracterizar o desenrolar da administração dessa nova gestão,
“Dirigir é conduzir a empresa tendo em vista os fins visados, procurando obter as maiores vantagens possíveis de todos os recursos que ela dispõe. ”
REFERÊNCIAS
Conteúdo Material AVA Processos Gerenciais – aula 1 – caderno de atividade
Faculdade Anhanguera, campus Rondonópolis/ MT.
Fayol, Jules Henri. História da administração. (2017). Disponível em: <www.pt.wikipedia.org/wiki/Jules_Henri_Fayol>. Acesso em: 20 set. 2017.
História da Administração – Entendendo a Administração e a sua poderosa influencia no mundo moderno - Edição.1/ 2009 – ED. Saraiva.
BRASIL. Lei Federal nº 8.078, de 11 de setembro de 1990. (1990). Disponível em: <www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm>. Acesso em: 20 set. 2017.
GESTÃO AMBIENTAL. Mercado em foco. Disponível em: <www.mercadoemfoco.unisul.br/sustentabilidade-na-pratica-4-projetos-ambientais-inovadores/>. Acesso em: 20 set. 2017.
Modifica. Disponível em: <www.modifica.com.br/o-que-e-uma-composteira-e-como-elas-podem-revolucionar-a-logica-do-lixo-organico/#.Walhziigpiu>. Acesso em: 20 set. 2017.
Portal ERP. Entenda o erp. (2001). Disponível em: <www.portalerp.com/erp/5-entenda-erp>. Acesso em: 20 set. 2017.
SPONTER. Software. (2017). Disponível em: <www.site.sponte.com.br>. Acesso em: 20 set. 2017.