Avaliação de competencias gerenciais

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1a Questão (Ref.:201703567243)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de:
		
	
	Gírias.
	 
	Jargões.
	
	Perguntas.
	
	Hierarquia.
	
	Autoridade.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201704541952)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Relacione as colunas, e depois assinale a sequência correta nas alternativas abaixo. Alguns números poderão ser utilizados mais de uma vez e outros poderão não ser utilizados. 1 Emissor ou destinador 2  Receptor ou destinatário 3  Mensagem 4  Canal 5 - Código ( ) constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. ( ) é o meio de circulação das mensagens, possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. ( ) é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das informações veiculadas. ( ) é quem recebe a mensagem, realizando o processo de decodificação. ( ) é o que emite a mensagem, elaborando sua ideia e transformando-a em código, a fim de ser enviada ao receptor. Assinale a sequência numérica correta:
		
	 
	c) ( ) 5, 4, 3, 2, 1
	
	d) ( ) 1, 5, 3, 2, 4
	
	e) ( ) 2, 1, 3, 4, 5
	
	b) ( ) 2, 1, 4, 3, 5
	
	a) ( ) 1, 2, 3, 4, 5
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201703567400)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de comunicação como:
		
	
	Decisão.
	
	Grupal.
	
	Interação.
	 
	Negociação.
	
	Supervisão.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201704088359)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Demóstenes, gestor de uma empresa de grande porte, valoriza uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Aponte a forma de comunicação citada:
		
	
	Parcial.
	
	Participativa.
	
	Integral.
	
	Discursiva.
	 
	Negociação.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201704260707)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando as equipes de trabalho, é possível admitir que na maioria das vezes, elas sejam um paradoxo. Assinale a resposta que indica, corretamente, o significado desta expressão mencionada pelo enunciado, em relação às equipes de trabalho
		
	 
	Ao mesmo tempo em que possuem elevado potencial, estão sujeitas às falhas, também
	
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Não há paradoxo e, o enunciado apresenta uma inverdade
	
	Ao mesmo tempo em que dependem da liderança, conseguem produzir bons resultados
	
	As equipes são um reflexo da liderança
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201703625815)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir as metas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, por meio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano de Incentivo de Grupo?
		
	
	Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suas atividades.
	
	Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais.
	 
	Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem atingidas ou superadas.
	
	Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários.
	
	Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles.
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201703566319)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde os dados são quantificáveis ou imparciais. Essa avaliação é chamada de:
		
	
	Avaliação comportamental.
	 
	Avaliação objetiva.
	
	Avaliação interpessoal
	
	Avaliação mista.
	
	Avaliação subjetiva.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201703747457)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para continuar no negócio as organizações modernas precisam oferecer serviços de qualidade e, às vezes, se reinventar. Máquinas e equipamentos são permanentemente avaliadas para que continuem produzindo de acordo com o esperado. O mesmo deve ocorrer com as pessoas. A avaliação de desempenho do profissional é extremamente importante por que:
		
	
	sua implementação proporciona redução de custos com treinamento na medida em que se identificam os melhores profissionais.
	
	sua implementação gera temor entre os empregados, pois, em geral, as pessoas não gostam de ser avaliadas. Este temor pode ser utilizado pelos gestores para manter a ordem e a disciplina.
	
	sua implementação satisfaz aos interesses dos gestores na medida em que gera um instrumento confiável que apoie as demissões.
	 
	sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles.
	
	sua implementação garante a atuação do consultor interno, cumpre as normas organizacionais, permite premiar os melhores empregados.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201704642373)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	SÃO ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO E CONSTRUÇÃO DE EQUIPES, EXCETO:
		
	
	O líder deve enfatizar a interdependência dos membros da equipe. desestimular a competição e incentivá-los a assumir papéis informais de liderança, além de propor idéias e sugestões.
	 
	O líder deve dispor de uma estrutura de comunicação particular e não prestar de contas.
	
	O líder deve desestimular a competição e incentivá-los a assumir papéis informais de liderança
	
	O líder deve de propor idéias e sugestões.
	
	O líder deve solicitar comprometimento, com o fim comum, clareza sobre os papéis e responsabilidades de cada um.
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201704215354)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns destes estágios.
		
	
	Elaborar o planejamento tático, Elaborar o planejamento operacional.
	
	Treinar, Descrever funções.
	
	Realizar pesquisa de clima organizacional, Propor transferências de pessoal.
	 
	Consolidar ganhos, Ancorar a mudança em sua cultura.
	
	Avaliar cargos, Propor promoções.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.