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COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING 1a Questão (Ref.:201702105656) Acerto: 1,0 / 1,0 Em relação ao perfil dos públicos, dentro do contexto da CIM, podemos dizer: A empresa deve investir no estudo dos perfis dos seus públicos atuais e potenciais, porém a comunicação com estes só poderá ser via e-mail. Nenhuma das respostas. A empresa não precisa se preocupar com os desejos e necessidades de seus públicos. A empresa deve identificar o (s) seu (s) público (s) e perfis para atender às suas necessidades e demandas. A empresa deve se preocupar com os desejos e necessidades de seu público, porém não deve incluir neste estudo os perfis dos consumidores potenciais. 2a Questão (Ref.:201702089364) Acerto: 1,0 / 1,0 Vários fatores ocorridos desde o início do século XX até hoje encurtaram a distância e o tempo de relacionamento entre pessoas e nações. Dos fatores mencionados abaixo qual não é verdadeiro? A evolução dos meios de transporte e de comunicação. O surgimento e o aumento no uso de novas mídias de comunicação. Evolução das formas de distribuir e das formas de vender. A prática do livre-comércio e da globalização. Manutenção dos antigos pontos de contato com o consumidor. 3a Questão (Ref.:201702124468) Acerto: 1,0 / 1,0 Sobre a comunicação integrada de marketing, pode-se dizer: A CIM integra diversas áreas da empresa, que utilizam um único meio para comunicar mensagens diferentes ao consumidor. Nenhuma das respostas. A CIM integra diversas áreas da empresa, que utilizam o mesmo meio para comunicar a mesma mensagem ao consumidor. A CIM integra diversas áreas da empresa, que utilizam meios diversos para comunicar a mesma mensagem ao consumidor. A CIM integra diversas áreas da empresa, que utilizam meios diversos para comunicar mensagens divergentes ao consumidor. 4a Questão (Ref.:201702103405) Acerto: 1,0 / 1,0 A frase que melhor explica o conceito da comunicação integrada de marketing dentro de uma empresa é: A CIM reúne diversos canais de comunicação, porém é uma ferramenta empresarial que não considera as ações de marketing, já que as ações de comunicação são mais importantes. A CIM é, essencialmente, a verificação de comunicar a mesma mensagem para os diferentes públicos-alvo da empresa. A CIM se baseia no conceito de que as mídias tradicionais, como o jornal e a televisão, são mais confiáveis do que as demais mídias. Nenhuma das respostas. A CIM é a reunião de ferramentas online para atingir nichos de mercado específicos. 5a Questão (Ref.:201702124478) Acerto: 0,0 / 1,0 A comunicação é, hoje, um importante meio para fazer com que as informações sobre os produtos e serviços da empresa cheguem ao consumidor final. Sobre a relação entre as estratégias de marketing e de comunicação, pode-se afirmar: Hoje, as áreas de comunicação e marketing precisam estar interligadas. Isso porque os produtos e serviços da empresa precisam que suas informações sejam comunicadas aos consumidores. Além disso, este consumidor está interessado em estabelecer uma relação de confiança com a empresa, através de trocas de informação constantes e atendimento personalizado. Hoje, as áreas de comunicação e marketing não precisam estar interligadas. Hoje, as áreas de comunicação e marketing precisam estar interligadas. Isso porque os produtos e serviços da empresa precisam que suas informações sejam comunicadas aos consumidores. Este consumidor, porém, não está interessado em estabelecer uma relação de confiança com a empresa, através de trocas de informação constantes e atendimento personalizado. Nenhuma das respostas. Hoje, as áreas de comunicação e marketing precisam estar interligadas. Marketing é sinônimo de vendas, por isso a comunicação deve ser focada em obter lucro para sustentar a área de marketing. 6a Questão (Ref.:201702273144) Acerto: 0,0 / 1,0 Existem basicamente cinco ferramentas que as empresas podem fazer uso para exercitar sua comunicação. O mix de comunicação de marketing, como essas ferramentas são conhecidas, é composto de cinco ferramentas, entre as quais: Mala direta e marketing direto Promoção de vendas e SWOT Marketing direto e venda pessoal Comunicação corporativa e marketing Marketing e Venda pessoal Gabarito Coment. 7a Questão (Ref.:201702102539) Acerto: 1,0 / 1,0 É a área que engloba toda uma idéia de ciclo de mercado. Que área é essa? processos de vendas. a financeira. a de marketing. a de sistemas. de estratégia de operações. 8a Questão (Ref.:201702658193) Acerto: 0,0 / 1,0 Construir um plano de comunicação deve ajudar na definição dos objetivos de comunicação e na utilização dos meios adequados para alcançá-los. Logo, um bom plano deve definir e perseguir os seguintes objetivos: I. Determinação da estratégia de marketing/comunicação; II. Definição do estilo de comunicação; III. Estabelecimento de redes internas de comunicação; IV. Otimização dos recursos de comunicação próprios. Marque V (verdadeiro) ou F (falso) nas assertivas acima e aponte a resposta correta. V, V, F e V F, V, V e V V, V, V e F V, V, V e V V, F, V e V Gabarito Coment. 9a Questão (Ref.:201702273171) Acerto: 1,0 / 1,0 A empresa deve determinar os objetivos da sua comunicação, ou sejam o que pretende atingir com a comunicação para cada um dos públicos selecionados. São exemplos de objetivos de comunicação Crescer e ampliar mercados de potencial risco Agregar valor à marca Elaborar um plano que fortaleça e potencialize a imagem perante o cliente Reduzir a inadimplência Informar os benefícios funcionais do produto Gabarito Coment. 10a Questão (Ref.:201702089386) Acerto: 1,0 / 1,0 Cria um clima, uma atmosfera e impulsiona no ponto de venda o consumidor a adquirir uma marca ou produto. A afirmativa acima refere-se a: Cuponagem. Vendas. Promoção. Merchandising. Relações Públicas.
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