AVP COMPETENCIAS GERENCIAIS 2018.1

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
Avaliação Parcial: GST0253_SM_201407123572 V.1 
Aluno(a): PAULA CICERO DOS SANTOS Matrícula: 
Acertos: 9,0 de 10,0 Data: 23/05/2018 13:34:54 (Finalizada) 
 
 
1a Questão (Ref.:201407709732) Acerto: 1,0 / 1,0 
O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e 
um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Sendo 
assim, o objetivo da comunicação eficaz entre pessoas é: 
 
 
a ausência de transmissão de mensagens. 
 
a presença de ruídos. 
 
não há objetivo para a comunicação. 
 o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas. 
 
a ausência de recepção de mensagens. 
 
 
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2a Questão (Ref.:201407709711) Acerto: 1,0 / 1,0 
Jonas e Lucas são gerentes em uma empresa do ramo alimentício e estão trocando ideias sobre 
a seguinte definição: a comunicação entre pessoas é um processo interativo pelo qual 
indivíduos trocam símbolos verbais e não verbais que contém significados e expectativas 
alimentadas por suas experiências de vida. Aponte o tema da conversa: 
 
 comunicação interpessoal. 
 
fatores de desempenho. 
 
recrutamento. 
 
negociação. 
 
administração de conflitos. 
 
 
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3a Questão (Ref.:201407381296) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sabemos que a principal característica dos Grupos Sociais - tema da Aula 2 - é a interação. 
Entretanto, como podemos explicar a formação deles? Assinale a resposta certa 
 
 
Na maioria, são grandes e, por esta razão, apresentam intensa interação entre seus 
componentes 
 
O tamanho não é importante, e não varia, mas o que importa é a positiva capacidade de 
interagir sendo presente entre seus membros, independente do porte do grupo 
 
São, sempre, do mesmo tamanho e, caracterizam-se pela ausência de regras de conduta 
entre seus membros 
 Variam em tamanho, tendo - na maioria - dois ou três membros que, definem suas 
regras de comportamento aceitável 
 
Normalmente, são pequenos e, procuram comportar-se do mesmo jeito como reforço da 
identidade do grupo 
 
 
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4a Questão (Ref.:201407406347) Acerto: 1,0 / 1,0 
O que podemos entender por Desindividuação? 
 
 
Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma isolada. Ocorre um 
afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se 
encontra no meio da multidão. 
 
Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma tranquila. Ocorre um 
afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se 
encontra no meio da multidão. 
 
Tendência do grupo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um 
afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se 
encontra no meio da multidão. 
 Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um 
afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se 
encontra no meio da multidão. 
 
Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um 
afrouxamento das restrições normais ao comportamento do individuo quando este se 
encontra isolado. 
 
 
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5a Questão (Ref.:201407832281) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação 
de desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando 
formalizar e garantir o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a 
organização. Esse contrato engloba, EXCETO: 
 
 
Deveres críticos do cargo. 
 
Metas de desempenho. 
 
Conduta profissional. 
 Metas pessoais. 
 
Requisitos de recursos. 
 
 
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6a Questão (Ref.:201408241879) Acerto: 1,0 / 1,0 
Partindo do pressuposto de que é possível aperfeiçoar habilidades de gerenciamento, aponte os 
quatro aspectos fundamentais, descritos por Baldwin, Rubin e Bommer (2008), para que se 
aprenda com base na observação de variadas situações gerenciais. 
 
 
Atenção, Retenção, Comunicação, Motivação 
 
Atenção, Retenção, Reprodução, Aprendizado 
 
Atenção, Direção, Reprodução, Motivação 
 Atenção, Retenção, Reprodução, Motivação 
 
Alienação, Retenção, Reprodução, Motivação 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201407368065) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva e subjetiva, 
porém a subjetiva ainda é dividida em duas, quais são os subtipos da avaliação subjetiva: 
 
 Subjetiva absoluta e relativa 
 
Subjetiva analítica e absoluta 
 
Subjetiva analítica e relativa 
 
Subjetiva absoluta e analitica 
 
Subjetiva sintética e absoluta 
 
 
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8a Questão (Ref.:201407187919) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação 
pessoal para descobrir e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, 
porque, assim, estará: 
 
 Dando retornos positivos e proporcionando motivação. 
 
Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes. 
 
Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho. 
 
Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial. 
 
Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo. 
 
 
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9a Questão (Ref.:201407378424) Acerto: 1,0 / 1,0 
De acordo com Kurt Lewin, em sua Teoria de Campos de Força Social, o status quo é definido 
como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. E, os diferentes ritmos de 
interação entre essas forças geram três estágios de mudanças. Assinale a resposta, dentre as 
afirmativas a seguir que indicam, corretamente, quais são estes estágios mencionados no 
enunciado, considerando a linearidade da sequência em que eles acontecem 
 
 Descongelar, Mudar e Recongelar 
 
Mudar, Agir e Recongelar 
 
Descongelar, Transformar e Agir 
 
Transformar, Descongelar e Recongelar 
 
Agir, Mudar e Descongelar 
 
 
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10a Questão (Ref.:201407832293) Acerto: 0,0 / 1,0 
John Kotter, professor pesquisador de Harvard Business School, definiu um método de oito 
estágios para a realização de mudanças. São alguns deles, EXCETO: 
 
 
Consolidar ganhos. 
 Diminuir a urgência. 
 
Acertar a visão. 
 Fortalecer a ação. 
 
Criar vitórias em curto prazo. 
 
 
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