Exercicios Gestão do Clima Organizacional 1 a 5

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Ref.: 201701751566
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Cada organização empresarial é um universo peculiar, possui características próprias, diferindo-se de todas as demais. Estas diferenças envolvem recursos físicos, localização geográfica, estilo de liderança, tradição etc. O sistema de valores, crenças, normas e hábitos compartilhados que rege a interação dos elementos de uma organização, denomina-se:
		
	
	Desenvolvimento organizacional.
	
	Psicologia industrial.
	
	Clima organizacional.
	 
	Cultura organizacional.
	
	Estilo de liderança.
	
	 
	Ref.: 201701130905
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Os resultados divulgados pela pesquisa da consultoria Hay, com 35 presidentes de empresas de grande porte e segmentos variados, revelou que 82% deles consideram que a gestão de RH exerce alto impacto nos negócios. Por esses resultados podemos afirmar que o trabalho da área de RH na visão dos presidentes é:
		
	
	Não é importante e gera pouco impacto nos negócios.
	
	É importante porque contribui para acalmar as pessoas.
	 
	É importante e contributiva ao negócio da empresa.
	
	É importante mas não contribui com o negócio da empresa.
	
	Não é importante, mas contribui para acalmar as pessoas.
	
	 
	Ref.: 201701705492
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Segundo Chiavenato (2008), o clima está intimamente relacionado com ______________________________dos membros da organização. O cenário de mudanças sociais, políticas e econômicas, exigem que as empresas adotem estratégias para se adaptar ao contexto dinâmico e competitivo, o que interfere diretamente no ambiente organizacional, trazendo consequências para o clima. Com isso podemos dizer que Clima está relacionado a que?
		
	
	a posição
	
	a concessão
	 
	a motivação
	
	a concorrência
	
	a transparência
	
	 
	Ref.: 201701751559
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Complete as lacunas dos textos abaixo e, ao final, assinale a opção que contenha a sequência correta. Entende-se como ______________ organizacional um conjunto de ideias, conhecimentos, formas de agir, pensar e sentir expressas em termos materiais ou não, que são partilhados por um grupo ou uma organização, com certa regularidade no tempo e no espaço. Compreende-se como ________________ organizacional um conjunto de percepções, opiniões e sentimentos que se expressam no comportamento de um grupo ou uma organização, em um determinado momento ou situação. ____________________ é um fenômeno organizacional de caráter mais profundo e de maior permanência que, em geral, requer mais tempo para mudar. ____________________ organizacional é uma escolha de resposta à solução de problemas coletivos, cuja aceitação e adoção dependem de sua eficácia, avaliada e legitimada pelo grupo. ___________________ organizacional caracteriza-se como um fenômeno tipicamente psicossocial e mutável.
		
	 
	Cultura / clima / cultura / cultura / clima.
	
	Cultura / clima / clima / clima / cultura.
	
	Clima / clima / cultura / cultura / clima.
	
	Clima / cultura / cultura / clima / clima
	
	Cultura / clima / clima / cultura / cultura.
	
	 
	Ref.: 201701701021
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	É interessante obsevar que a preocupação com a gestão do clima tem aumentado de modo expressivo ultimamente nas empresas brasileiras. Nesse sentido, é correto afirmar:
		
	
	Pesquisa de clima organizacional, com cerca de 170 empresas brasileiras, revelou que aquelas que consideram o clima como fundamental apresentavam um queda de 15%, em média, na rentabilidade sobre o patrimônio líquido, (Revista Melhor - janeiro de 2007).
	
	No Brasil a gestão do clima está dissociada da preocupação da empresa com a satisfação e a qualidade de vida dos seus funcionários por termos uma cultura do "jeitinho" e, por isso, no final tudo dá certo.
	
	Mesmo tendo aumentado o interesse em relação à gestão do clima, ainda não é possível afirmar que este aspecto afete os resultados financeiros das empresas.
	
	Pequenas empresas brasileiras, justamente por serem menores, têm dado maior ênfase ao estudo e à pesquisa de clima organizacional, especialmente as de cultura familiar.
	 
	No Brasil, o retorno das melhores empresas para se trabalhar, de setembro de 2000 a dezembro de 2007, foi 94% superior ao Ibovespa. (Centro de Estudos em Finanças da EASP da FGV, 2008).
	
	 
	Ref.: 201701705508
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	É indiscutível que os gestores hoje necessitam conhecer o que seus colaboradores pensam e sentem em relação à empresa e às variáveis que interferem no clima, como salário, o trabalho em si, os relacionamentos interpessoais, as condições físicas e de segurança da empresa, a estabilidade da organização, entre outros (LUZ, 2012). Ouvir os funcionários por intermédio da área de RH faz parte da ______________das empresas de oferecer um bom clima organizacional a seus colaboradores. Complete:
		
	
	visão
	
	metas
	
	diretriz
	
	objetivos
	 
	missão
	
	 
	Ref.: 201701328318
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Nesse cenário competitivo em que se encontram as organizações, tendo de passar por processos de fusão, aquisição, terceirização, privatização, downsizing, automações, misturando culturas e reduzindo drasticamente seus quadros de pessoal, torna-se indispensável a gestão do clima organizacional. Por meio dela as organizações podem oferecer um ambiente de trabalho motivador, que encoraje o comprometimento de seu capital humano e represente uma vantagem competitiva. Seguem algumas afirmativas sobre clima organizacional: I) Clima é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento. II) Alguns estudos vêm demonstrando que as Melhores Empresas para se Trabalhar têm apresentado uma rentabilidade média superior, atribuindo esse fato única e exclusivamente à qualidade da gestão financeira. III) Os primeiros estudos indiretos sobre clima organizacional nos remetem à Escola Neoclássica, com a Escola das Relações Humanas e com a Escola Comportamental (1920 e 1950). IV) No Brasil temos uma extensa literatura sobre pesquisa de clima, considerando que a maioria das empresas brasileiras realizar pesquisa de clima regularmente, segundo estudos realizados pela ABRH. Considerando os estudos realizados sobre Clima Organizacional, assinale a opção correto:
		
	
	As afirmativas I e IV são verdadeiras
	
	As afirmativas II e III são verdadeiras
	 
	As afirmativas I e III são verdadeiras.
	
	As afirmativas III e IV são falsas.
	
	As afirmativas I e II são falsas.
	
	 
	Ref.: 201701130914
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Os estudos realizados pelo Instituto Great Place to Work evidenciam:
		
	
	Que a tecnologia é o grande diferencial das empresas.
	 
	Que um bom clima pode proporcionar melhores resultados financeiros.
	
	Que as empresas continuam investindo no lucro.
	
	Que as empresas apostam na lucratividade a médio prazo, por meio do uso da tecnologia.
	
	Que o clima organizacional não tem qualquer relação com resultados financeiros.
	201701955023
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	
A postura do personagem apresentada no último quadrinho interfere no modo como as pessoas se sentem em relação à organização e a seus superiores. Assinale a alternativa que apresenta a medida de satisfação do indivíduo no seu ambiente de trabalho.
		
	
	Diagrama de causa e efeito
	
	Retroação
	 
	Clima organizacional
	 
	Cultura organizacional
	
	Sinergia
	
	 
	Ref.: 201702113288
		
	
	 2a QuestãoAs culturas organizacionais são baseadas?
		
	
	nas estratégias de condução dos negócios, que norteiam a conduta de relacionamento com os clientes e concorrentes.
	
	nas experiências vividas pelos funcionários e que fundamentam suas expectativas em relação ao local de trabalho. Responder
	 
	em valores que são compartilhados pela maioria dos colaboradores e dos gerentes e fazem com que as normas norteiem o comportamento.
	
	nos tipos de segmentos de atuação da empresa e definem o perfil dos clientes.
	
	na visão do fundador e dos colaboradores que direcionam o tipo de posicionamento que a empresa adotará no mercado.
	
	 
	Ref.: 201701954958
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O clima organizacional mostra-se positivo quando
		
	
	produz expectativas de acomodação aos padrões de eficiência estabelecidos.
	
	incentiva conflitos de expectativas, gerando comportamentos competitivos.
	
	frustra as expectativas de ganho imediato em troca de ganhos de longo prazo
	
	atende às expectativas imediatas de ganho salarial dos funcionários.
	 
	provoca diferentes tipos de motivação para o trabalho nos funcionários.
	
	 
	Ref.: 201701130967
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O clima das organizações se manifesta através de fatos que ocorrem no dia-a-dia das organizações. Podemos identificar como manifestação do clima: a) Otimismo b) Rotatividade c) Confiança d) Comprometimento e) Doenças
		
	 
	a, c e d são manifestações positivas.
	
	a, b e d são manifestações positivas.
	
	e, b e d são manifestações positivas.
	
	b, c e d são manifestações positivas.
	
	a, b e c são manifestações positivas.
	
	 
	Ref.: 201701330065
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	SÃO MEDIDAS CONSIDERADAS POSITIVAS PARA A CONSTRUÇÃO DE UM BOM CLIMA ORGANIZACIONAL, EXCETO:
		
	
	LOCAIS DE TRABALHO MODERNOS, SEGUROS E CONFORTÁVEIS.
	
	REDUÇÃO DE CONFLITOS INTERNOS.
	
	RECURSOS ADEQUADOS PARA QUE OS EMPREGADOS DESEMPENHEM SUAS TAREFAS.
	 
	BENEFÍCIOS SOCIAIS DIFERENCIADOS.
	 
	AMBIENTE DEMOCRÁTICO PARA DETERMINADA PARCELA DE COLABORADORES.
	
	 
	Ref.: 201701121820
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Ao conjunto de padrões prevalentes de valores, crenças, sentimentos, atitudes, normas, interações, tecnologia, processos, métodos e procedimentos de execução de atividades e sua influência sobre as pessoas da empresa denomina-se:
		
	
	diretrizes empresariais.
	
	comportamento organizacional.
	 
	cultura organizacional.
	
	desenvolvimento organizacional.
	
	política organizacional.
	
	 
	Ref.: 201701785883
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O mundo do trabalho vem passando por profundas transformações. Temáticas como globalização, flexibilização, competitividade e novas formas de organização do trabalho têm sido destacadas nas análises daqueles que atuam nas organizações ou as estudam. Nesta fase da dita terceira Revolução Industrial, as pessoas que atuam nas organizações passam a ser fonte de interesse. Marque o item que não corresponde a nenhum indicador de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).
		
	
	- tendência a eliminar o papel autoritário da hierarquia.
	
	- intelectualização das tarefas.
	
	- medidas para aumentar fluxos de informações.
	
	- educação como ênfase à educação profissional.
	 
	- permanência de padrões criados pela cultura organizacional independente das tendências.
	
	 
	Ref.: 201701785876
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O Downsizing, que em português significa ¿achatamento¿, é uma técnica conhecida em todo o mundo e visa a eliminação de processos desnecessários que engessam a empresa e atrapalham a tomada de decisão, com o objetivo de criar uma organização mais eficiente e enxuta possível. Essa estratégia está inserida entre as práticas adotadas pelas organizações e tem como um dos objetivos objetivo: (marque a resposta correta)
		
	
	- mudar drasticamente a cultura da organização.
	
	- possibilitar aumento de salários na organização.
	 
	- melhorar a qualidade do clima organizacional.
	
	- criar transparência no processo de demissão.
	
	- promover colaboradores competentes.
	
	Ref.: 201701131013
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Considerando a Avaliação Individual ¿ ou, da Equipe ¿ no que diz respeito ao monitoramento do Clima Organizacional, pode-se dizer que é uma responsabilidade:
		
	
	Da Administração de Recursos Humanos.
	 
	De cada gestor da empresa.
	
	Da Equipe de RH e os supervisores.
	
	Da Diretoria.
	
	Da Equipe de RH e dos funcionários.
	
	 
	Ref.: 201701751601
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Avaliar o "Clima Organizacional" das empresas é importante porque
		
	 
	constitui uma oportunidade da empresa realizar melhorias contínuas no ambiente de trabalho e nos resultados dos negócios.
	
	a CLT obriga as empresas a avaliarem seu clima organizacional pelo menos uma vez ao ano.
	
	é uma forma de atuar com responsabilidade socioambiental.
	
	identifica os funcionários menos eficientes em seu quadro.
	
	é uma forma de saber como anda o desempenho dos seus principais concorrentes.
	
	 
	Ref.: 201701131017
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Considerando a Avaliação Coletiva ¿ ou, Institucional ¿ no que diz respeito ao Clima Organizacional, pode-se admitir que esta responsabilidade seja uma exclusividade:
		
	
	Da Diretoria.
	
	Da Média Gerência.
	
	Dos Supervisores.
	 
	Da Administração de Recursos Humanos.
	 
	De cada gestor da empresa.
	
	 
	Ref.: 201701951293
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O cenário empresarial exige, nos dias de hoje, planejamentos que há pouco tempo atrás seriam considerados impensáveis. No entanto, é justamente o desenvolvimento das mais variadas estratégias que impulsionam as corporações de hoje ao sucesso ¿ por meio da gestão de pessoas e da possibilidade de uma qualidade de vida maior dos colaboradores, que leva as empresas da atualidade a conseguirem manter _______________________. Qual das alternativas abaixo completam o enunciado da questão:
		
	 
	um bom clima organizacional
	
	um período de férias coletivas
	
	Um bom aumento salarial
	
	uma boa área de lazer.
	
	uma diminuição do turnover
	
	 
	Ref.: 201701130979
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Quando o supervisor, dentro de suas atividades de dia-a-dia, ouve as diversas questões trazidas pelos funcionários, individualmente, ele vai estar cumprindo uma de suas responsabilidades. Podemos afirmar que essa avaliação é chamada de:
		
	
	Avaliação coletiva da área.
	
	Avaliação institucional da empresa.
	
	Avaliação de potencial dos empregados.
	 
	Avaliação individual dos membros da equipe.
	
	Avaliação tático-operacional dos empregados.
	
	 
	Ref.: 201701294622
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Por que em tantas organizações os serviços são prestados de forma tão deficiente? Porque as pessoas o fazem com um desempenho muito aquém do esperado? Porque são frequentes as reclamações dos clientes externos quanto à qualidade dos atendimentos? Quantos clientes as empresas perdem por não estarem atentas ao seu clima? Refletindo.... Para o funcionário prestar um bom serviço, é preciso que saiba, que possa e que queira fazê-lo. Neste sentido estão corretas as afirmativas:
		
	 
	Querer fazer é uma questão de vontade que não depende da satisfação das pessoas.
	
	Querer fazer não é uma questão associada ao clima organizacional.
	 
	Saberfazer é uma questão de conhecimentos, habilidades ou atitudes.
	
	Saber fazer é uma questão de treinamento, de dispor e poder usar os recursos necessários.
	
	Não poder fazer é uma questão de dispor e poder usar os recursos necessários.
	
	 
	Ref.: 201701121825
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Conforme Luz (2006) é sabido que o Clima Organizacional, pode ser avaliado através de questionário, entrevista e painel de debates, porém o mais utilizado é o questionário. Por quê? Marque a alternativa que você considera correta.
		
	 
	Permite aplicação maciça, mesmo em áreas geográficas distantes, geralmente é o mais aceito pelos respondentes, permite o uso de questões abertas ou fechadas, pode ser aplicado para todos os funcionários, permite o sigilo.
	
	Todas as alternativas estão incorretas
	
	Permite aplicação maciça, mesmo em áreas geográficas distantes; custo relativamente baixo; geralmente os respondentes não precisam fazer leitura das questões, dificulta a identificação pela coordenação do processo.
	
	Permite aplicação maciça, custo relativamente baixo; facilita a tabulação dos dados, o respondente precisa ¿falar¿ de suas angústias, descontentamentos e dar suas sugestões.
	
	Todas as alternativas estão corretas
	
	 
	Ref.: 201701121813
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A empresa Modas Camile, inplantou recentemente novas políticas de pessoal, as quais trouxeram insatisfação e estresse para o ambiente de trabalho e conseqüentes perdas financeiras. A insatisfação e o estresse foram detectados a partir dos seguintes indicadores: I - Custos associados a doenças ocupacionais; II - Baixa produtividade; III - Nível de responsabilidade atribuída ao cargo; IV - Inclinações pessoais; V - Absenteísmo e rotatividade. Como fontes adequadas de investigação, estão corretos, somente:
		
	 
	I, II e V
	
	I, III e V
	
	III, IV e V
	
	II, IV e V
	
	II, III e IV
	ef.: 201701131071
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Em concordância com o material disponibilizado em nossas aulas, podemos entender como ¿Técnicas de Pesquisa¿ aquelas práticas que podem ser usadas para coletar dados que permitam ao Pesquisador, identificar os elementos necessários para a melhor compreensão do contexto objeto de sua análise. Neste sentido, identifique e assinale nas alternativas a seguir, aquela que melhor indica as técnicas mais utilizadas em uma Pesquisa de Clima:
		
	
	Questionário e Painel de Debates.
	
	Painel de Debates e Entrevistas.
	
	Painel de Debates, Entrevista e Avaliação de Desempenho.
	 
	Entrevistas, Questionários e Painel de Debates.
	
	Questionário e Entrevistas.
	
	 
	Ref.: 201701131912
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Como Consultor responsável pela elaboração do questionário de uma pesquisa de clima que será aplicada pela primeira vez em uma empresa de médio porte, você selecionou 49 questões relacionadas aos assuntos: Imagem da Empresa, Reconhecimento, Comunicação, Liderança, Condições de Trabalho, Salários e Benefícios. Considerando que as perguntas abaixo não foram colocadas na pesquisa, qual delas deve ser indicada para completar o questionário?
		
	 
	Você considera esta empresa um bom lugar para trabalhar?
	
	Você conhece os descontos que são feitos no seu contra-cheque?
	
	A empresa tem um bom processo para selecionar profissionais do mercado?
	
	Com qual freqüência você acessa a Intranet da empresa?
	
	A quantidade de horas de treinamento que você recebe ao ano é adequada?
	
	 
	Ref.: 201701837992
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para Kahale, Flávia (2008), a pesquisa do clima organizacional possibilita entender e conhecer melhor o comportamento humano dentro das organizações e pode ser medido através da aplicação de questionários. Sendo importante em seu fechamento, fornecer um plano de ação, o qual pode auxiliar a organização a efetuar diferentes ações. Independentemente, da técnica apresentada pela emérita autora, qual é a metodologia que permite que a opinião de um respondente possa ser modificada a partir da opinião de um outro colega, que naquele momento percebeu ou levou em consideração um determinado aspecto sobre o que estava sendo perguntado, que o primeiro não havia considerado?
		
	
	Atendimentos do Serviço Social
	
	Entrevista
	 
	Painel de Debate
	
	Questionário
	
	Canal Direto com o Presidente/RH
	
	 
	Ref.: 201701816358
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Segundo Casado (2002), A motivação tem sido vista como uma saída para melhorar o desempenho profissional no que diz respeito tanto à produtividade quanto à saúde organizacional e à satisfação dos trabalhadores. É preciso conceber a motivação sob a óptica do caráter do ser humano, da ética, do companheirismo, do espírito empreendedor de cada um e mesmo de um sadio clima de competição. A motivação é um processo que mobiliza o comportamento dos funcionários, possibilitando-lhes um direcionamento de suas atitudes, intenções e condutas. É um fenômeno intrínseco, pois depende das necessidades, expectativas e anseios de cada pessoa. (Bergamini, 1997). Entretanto, fatores extrínsecos ao indivíduo, ou seja, estímulos por parte das lideranças, recompensas, prêmios, ambiente de trabalho saudável, entre outros, tendem a mobilizar, direcionar e motivar o funcionário diante dos propósitos e desafios que o trabalho oferece (Boletim Academia Paulista de Psicologia - Ano XXVII, nº 2/07: (133-147). Considerando a premissa contida neste enunciado, identifique dentre as alternativas a seguir propostas, aquela que melhor justifica a utilização da ferramenta Entrevista de Desligamento como estratégia de monitoramento do Clima Organizacional:
		
	
	A Entrevista de Desligamento, quando aplicada corretamente, permite ao RH conhecer aspectos inerentes a cultura, ao modelo de gestão, às políticas (ou ausências delas), as práticas sob a ótica dos profissionais que estão sendo desligados ou são demissionários.
	 
	A Entrevista de Desligamento, quando aplicada corretamente, permite ao RH conhecer as inadequações provocadas pela cultura organizacional, pelo modelo de gestão aplicado, pelas ausências de políticas e/ou práticas de gestão de pessoas sob a ótica dos profissionais que estão saindo da Empresa (demitidos ou demissionários).
	 
	A entrevista de desligamento serve para indicar a opinião de uma parcela dos trabalhadores, em especial daqueles que estão sendo desligados. Aqui o mais importante é o RH estar atento às informações daqueles empregados que estão deixando voluntariamente a empresa, ou seja, os demissionários.
	
	A Entrevista de Desligamento serve apenas para que o ex-funcionário descreva o que está errado sob sua ótica do ponto de vista da Administração de Recursos Humanos.
	
	A Entrevista de Desligamento serve para indicar a opinião daqueles que estão saindo da Empresa e, que tem nesta oportunidade, a chance de falar abertamente o que pensam ou sentem sobre a Empresa e suas peculiaridades.
	
	 
	Ref.: 201701131078
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Segundo o material de nossas aulas, apenas uma das estratégias para monitorar e/ou avaliar o Clima Organizacional nas Empresas, tem ¿ de fato ¿ condições de alcançar o resultado desejado. As demais estratégias disponíveis, têm resultados apenas parciais, já que servem para (somente) monitorar o Clima, recolhendo indícios de sua qualidade. Portanto, nas alternativas a seguir, assinale aquela que indica a estratégia mais eficaz para o monitoramento e a avaliação do Clima Organizacional.
		
	
	Café da Manhã com o Presidente.
	
	Canal Direto com o Presidente/RH.
	 
	Pesquisa de Clima.
	
	Canal Direto com o Departamento de Assistência Social.Sistema de Atendimento às Queixas.
	
	 
	Ref.: 201701131044
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em algumas empresas cujos presidentes dão importância aos recursos humanos, elas criam um café da manhã onde participam o presidente e alguns empregados, aleatoriamente, escolhidos. Essa estratégia ajuda o executivo principal a entender o que se passa no ¿chão de fábrica¿ (Ricardo Luz). Assinale, nas alternativas a seguir, aquela que justifica a importância desta estratégia para o monitoramento do Clima Organizacional.
		
	
	A idéia da estratégia é boa mas, pode inibir o trabalhador por não se sentir confortável em falar com o Presidente aquilo que sente ou pensa.
	
	Esta estratégia cria uma linha direta entre o principal executivo e a base operacional.
	 
	Entre a base da pirâmide que representa a estrutura organizacional e a cúpula (direção) existem alguns órgãos intermediários representados pelos diferentes níveis de gestão, que acabam filtrando muitas informações que não chegam à direção, o que pode ser eliminado com a realização do Café da Manhã, pois este momento permite a aproximação sem intermediários ¿ entre os dois pólos da estrutura hierárquica.
	
	A idéia da estratégia é excelente mas, pode fazer com que o trabalhador se indisponha com o Presidente ao mencionar aquilo que sente ou pensa.
	
	A estratégia é interessante mas expõe o trabalhador, caso o presidente decida fazer algo a partir do que ele mencionou e, seu chefe direto, poderá associá-lo às ações que estiverem acontecendo.
	
	 
	Ref.: 201701771646
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A aferição do clima organizacional é primordial para garantir os altos níveis de motivação das equipes, contribuindo para o atingimento dos objetivos e metas organizacionais. Sobre as estratégias de avaliação do clima organizacional está correto afirmar que:
		
	
	O Ombudsman e o Café da Manhã com o Presidente são as melhores estratégias de avaliação do clima, pois permitem o contato próximo com o colaborador.
	 
	De todas as estratégias, a única que avalia o clima de uma organização é a pesquisa de clima organizacional.
	
	A equipe de Relações Trabalhistas tem como foco somente a administração das relações da organização com o sindicato de classe, não considerando o monitoramento do clima no âmbito da empresa.
	
	O principal objetivo da avaliação do clima é identificar gestores para desligamento.
	
	A Entrevista de Desligamento é uma estratégia obsoleta, já que não é construtivo conhecer a opinião de ex-colaboradores .
	
	 
	Ref.: 201701131066
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Na tentativa de monitorar e/ou avaliar o Clima Organizacional, as Empresas adotam um expressivo número de estratégias neste sentido. Segundo o que estudamos em nossa aula, assinale a alternativa que melhor registra estas estratégias mencionadas na questão:
		
	 
	Canal Direto com o Presidente/RH, Pesquisa de Clima, Ombudsman, Café da Manhã com o Presidente, Reuniões das Equipes de Relações Trabalhistas, Entrevista de Desligamento, Serviço Social, Sistema de Atendimento às Queixas.
	
	Pesquisa de Clima, Atendimentos do Serviço Social, e, Entrevista de Desligamento.
	
	Reuniões da Equipe de Relações Trabalhistas e Sistema de Atendimento às Queixas.
	
	Reuniões Periódicas com as Equipe de Relações Trabalhistas e de Assistência Social e Café da Manhã com o Presidente.
	
	Ombudsman, e, Café da Manhã com o Presidente.
	
	Ref.: 201701131096
		
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Dentre os aspectos que são avaliados na variável gestão encontramos: a) clima e rigor disciplinar. b) competência técnica e relacionamento com a equipe. c) feedback e reconhecimento. d) reconhecimento e benefícios.
		
	 
	As alternativas b e c são corretas.
	
	As alternativas a e b são corretas.
	
	As alternativas c e d são corretas.
	
	As alternativas b e d são corretas.
	
	As alternativas a e c são corretas.
	
Explicação:
 b) competência técnica e relacionamento com a equipe. c) feedback e reconhecimento.
	
	 
	Ref.: 201701131083
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A variável trabalho realizado avalia, entre outros, os seguintes aspectos: a) a própria natureza e o volume de trabalho dos ocupantes. b) o pagamento de horas extras realizadas pelos ocupantes c) o tipo de trabalho realizado e os desafios que são impostos aos ocupantes do cargo. d) se existe cooperação entre os ocupantes para a correta realização.
		
	
	As alternativas b e c são corretas.
	
	As alternativas b e d são corretas.
	 
	As alternativas a e c são corretas.
	
	As alternativas a e b são corretas.
	
	As alternativas c e d são corretas.
	
Explicação:
b) o pagamento de horas extras realizadas pelos ocupantes d) se existe cooperação entre os ocupantes para a correta realização.
São variáveis pesquisadas em outros quesitos.
	
	 
	Ref.: 201701294613
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As empresas precisam conhecer o que pensam e como se sentem seus empregados, em relação às diferentes variáveis que afetam o clima. Referente à variável Liderança / Estilo de Gestão podemos afirmar:
		
	
	Procura conhecer o grau de segurança que os funcionários sentem nos seus empregos.
	 
	Revela a qualidade da supervisão exercida, a capacidade técnica, humana e administrativa dos gestores.
	
	Identifica a percepção dos funcionários quanto ao compromisso da empresa em relação à qualidade dos produtos, serviços e processos.
	
	Avalia o grau de satisfação com o processo de divulgação dos fatos relevantes da empresa.
	
	Avalia o grau de relacionamento, a existência de cooperação e conflitos entre os diferentes departamentos da empresa.
	
Explicação:
Revela a qualidade da supervisão exercida, a capacidade técnica, humana e administrativa dos gestores.
	
	 
	Ref.: 201701131084
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Quando avaliamos em uma pesquisa de clima organizacional a possibilidade de crescimento profissional dentro da empresa, esse aspecto pode ser avaliado em duas variáveis:
		
	
	Participação e ascensão profissional.
	
	Treinamento e Estabilidade no emprego.
	
	Estabilidade no emprego e política salarial.
	
	Imagem da empresa e processo decisório.
	 
	Treinamento e desenvolvimento e ascensão profissional.
	
Explicação:
Treinamento e desenvolvimento e ascensão profissional.
	
	 
	Ref.: 201701131257
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Quando da definição das variáveis que irão compor o questionário é recomendável que entre uma pesquisa e outra, a empresa mantenha um bloco básico de perguntas, a fim de:
		
	
	Facilitar a contratação da consultoria.
	 
	Facilitar a comparação dos resultados.
	
	Facilitar a elaboração do questionário.
	
	Facilitar a tabulação de dados.
	
	Facilitar a contratação de novos fornecedores.
	
Explicação:
Faz parte da Parametrização da pesquisa de clima.
	
	 
	Ref.: 201701131103
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em determinado contexto do mundo corporativo, um empregado pode estar descontente com a empresa por causa do seu salário. Um outro, pode estar desmotivado com o próprio trabalho que realiza. Outro empregado pode estar insatisfeito no trabalho, porque percebe que a sua empresa não investe no seu desenvolvimento profissional. Pode, ainda, ter um empregado que se sente insatisfeito porque não vê qualquer possibilidade de ascensão profissional na empresa onde atua. Em outro caso, o próprio chefe (superior imediato/gestor) pode ser a causa da insatisfação de alguns membros de sua equipe. Para todas estas possibilidades, segundo o que estudamos,podemos denominá-las de:
		
	
	Ojetivos e Táticas.
	
	Estratégias de avaliação do Clima.
	
	Estratégias de monitoramento do Clima.
	 
	Variáveis Organizacionais.
	
	Pesquisa de Clima Organizacional
	
Explicação:
As variáveis organizacionais são fatores que podem causar insatisfação nos trabalhadores . Um exemplo de uma variável organizacional seria um funcionário de uma empresa pode estar descontente com a empresa por causa do seu salário. Um outro pode estar desmotivado com o próprio trabalho que realiza. Outro ainda pode estar insatisfeito porque percebe que a sua empresa não investe no seu desenvolvimento profissional. Alguns se sentem insatisfeitos porque não veem qualquer possibilidade de ascensão profissional na empresa. O próprio chefe (superior imediato/gestor) pode ser a causa da insatisfação de alguns membros de sua equipe.
 
	
	 
	Ref.: 201701131107
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Segundo o que estudamos em nossas aulas, como pode ser definida uma ¿Variável Organizacional¿ dentro do contexto de Gestão do Clima?
		
	
	A Variável Organizacional nada mais é do que um aspecto irrelevante na Cultura Organizacional.
	 
	As variáveis organizacionais são fatores que podem causar insatisfação nos trabalhadores.
	
	Uma variável organizacional nada mais é do que um aspecto da organização que não é avaliado nas pesquisas de clima.
	
	A Variável Organizacional nada mais é do que um aspecto da Cultura praticada na Empresa.
	
	As Variáveis Organizacionais são fatores que não podem causar insatisfação nos trabalhadores.
	
Explicação:
Variável Organizacional é tudo que pode variar no quesito Gestão do Clima
	
	 
	Ref.: 201701131092
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As Variáveis Organizacionais são compostas por diversos fatores singulares. O que podemos dizer acerca da influência destes fatores sobre o trabalhador?
		
	 
	Cada um desses fatores gera maior ou menor impacto em cada trabalhador, em função das suas expectativas, seus valores pessoais e seu nível hierárquico.
	
	A maioria dos fatores influencia com maior intensidade e, alguns poucos, de maneira mais simples.
	
	Todos os fatores infleunciam negativamente o rendimento do trabalhador.
	
	Cada um desses fatores gera maior ou menor impacto em cada trabalhador.
	
	Todos os fatores influenciam de modo semelhante e causam o mesmo impacto no trabalhador.
	
Explicação:
As variáveis organizacionais são fatores que podem causar insatisfação nos trabalhadores . Um exemplo de uma variável organizacional seria um funcionário de uma empresa pode estar descontente com a empresa por causa do seu salário. Um outro pode estar desmotivado com o próprio trabalho que realiza. Outro ainda pode estar insatisfeito porque percebe que a sua empresa não investe no seu desenvolvimento profissional. Alguns se sentem insatisfeitos porque não veem qualquer possibilidade de ascensão profissional na empresa. O próprio chefe (superior imediato/gestor) pode ser a causa da insatisfação de alguns membros de sua equipe.