AV1 PROVA 01 GST1724 PESQUISA DE MERCADO

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01/06/2018 EPS
http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=937656&classId=932901&topicId=2720215&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enableForum=S
MARCELO ALVES DE OLIVEIRA IMBUZEIRO
201107158583 EAD NOVA FRIBURGO - RJ
 
 PESQUISA DE MERCADO
 
Avaliação Parcial: GST1724_SM_201107158583 V.1 
Aluno(a): MARCELO ALVES DE OLIVEIRA IMBUZEIRO Matrícula: 201107158583
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 07/05/2018 23:06:27 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201107748296) Acerto: 1,0 / 1,0
As etapas do processo de pesquisa começam com:
a definição das questões a serem inseridas no questionário
a seleção da equipe de entrevistadores
 a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
o dimensionamento do tamanho da amostra
a definição do público alvo
 
2a Questão (Ref.:201109998053) Acerto: 1,0 / 1,0
No contexto da comunicação nas organizações, a manutenção da imagem corporativa se destaca como importante
instrumento de vantagem competitiva. Nesse sentido, a ferramenta mais indicada para avaliar e mensurar a imagem
corporativa de uma organização é o(a)
pesquisa de tendências sociais.
clipping.
pesquisa de hemerografia.
 pesquisa de mercado.
enquete.
 
3a Questão (Ref.:201108196001) Acerto: 1,0 / 1,0
Qual é o objetivo final da pesquisa de marketing?
Identificar os clientes e consumidores para satisfazer suas necessidades e desejos.
 Afastar as incertezas e melhorar a qualidade da tomada de decisão em um ambiente altamente complexo.
Implementar estratégias internas para eficiência operacional e qualidade.
Maximizar a coleta de dados para se ter mais, futuras, informações disponíveis do que o concorrente.
Introduzir informações no SIM e no serviço de codificação e entrada e saída de dados.
 
4a Questão (Ref.:201107873540) Acerto: 1,0 / 1,0
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, uma vez
que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem respondidas ou de
hipóteses a confirmar. A identificação do problema é, portanto, a mola propulsora de todo projeto de pesquisa.
Nesse contexto, é correto afirmar que a correta definição do problema permite, EXCETO:
Delimitar os principais tópicos que devem ser objeto de estudo.
Revelar a situação atual da empresa.
Balizar a formulação de objetivos.
 Definir o método de pesquisa a ser adotado. 
 
01/06/2018 EPS
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Apontar as informações necessárias para a tomada de decisão.
 
Gabarito Coment.
 
5a Questão (Ref.:201107926071) Acerto: 1,0 / 1,0
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos
objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e
métodos de coleta de dados. 
 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta
apresentada abaixo.
As ______________________ representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas.
 
pesquisas combinadas
pesquisas exploratórias
 pesquisas causais
 pesquisas quantitativas
 pesquisas descritivas
 
 
6a Questão (Ref.:201107926197) Acerto: 1,0 / 1,0
Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer de acordo com os objetivos da pesquisa,
uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de
pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características ou objetivos, repetindo a numeração quantas vezes
for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
 
(1) Pesquisa exploratória
 (2) Pesquisa descritiva
 (3) Pesquisa causal
 
( ) Obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação à sexo, faixa etária, nível
educacional, nível socioeconômico, preferências e localização.
( ) Levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, normalmente baseados em um
roteiro.
( ) Este tipo de pesquisa apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação.
( ) Estimar a proporção de pessoas numa população específica que tenham as mesmas características ou
comportamentos.
( ) Levantamentos bibliográficos, documentais e estatísticos.
 
2 - 1 - 1 - 2 - 3
 2 - 1 - 3 - 2 - 1
 2 - 2 - 1 - 3 - 1
 1 - 2 - 3 - 1 - 2
 3 - 2 - 1 - 2 - 1
 
 
7a Questão (Ref.:201108293162) Acerto: 1,0 / 1,0
Na Pesquisa de Marketing, existem algumas abordagens de pesquisa qualitativa para descobrir o que os
consumidores pensam sobre marcas e produtos. Quando o pesquisador apresenta um estímulo ambíguo, isto é, não
muito claro e pede que o entrevistado dê um sentido a ele, está sendo empregada a abordagem denominada:
 técnica projetiva
laddering
associação de palavras
Personificação da marca
visualização de projeção
 
8a Questão (Ref.:201108190487) Acerto: 1,0 / 1,0
01/06/2018 EPS
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José é um pequeno empreendedor no segmento de entregas em domicílio. Ao assistir a uma palestra sobre
marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus serviços
agradavam aos clientes. Na palestra, ele entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os
entrevistados a pensarem e falarem livremente sobre os atributos de seus serviços, pois deseja que os clientes
apresentem opiniões de forma esponânea.
Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, José deve realizar uma
pesquisa do tipo
qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo precisão dos resultados, e
permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com números confiáveis.
qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios que sigam as regras de
seleção da amostra a ser calculada.
 qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o roteiro aplicado, e que
extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes.
quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário estruturado com perguntas
claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de entendimento dos entrevistados.
quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos clientes em relação ao
tamanho do universo a ser explorado.
 
9a Questão (Ref.:201107917765) Acerto: 1,0 / 1,0
Na amostra probabilísticas todos os elementos da população têm a probabilidade conhecida de fazer parte da
amostra. Os tipos de amostragem probabilística são: aleatória simples, amostra sistemática, amostra estratificada e
amostra por grupo.
Faça a correlação dos tipos de amostras probabilísticas (GRUPO A) com suas respectivas descrições (GRUPO B), e
marque a opção de resposta que representa a sequência correta dos itens:
 
GRUPO A
(1) Amostra Aleatória simples
(2) Amostra Sistemática
(3) Amostra estratificada
(4) Amostra por grupo
 
GRUPO B
( ) Neste tipo de amostragem os elementos são selecionados aleatoriamente e é definido um intervalo entre esses
elementos.
( ) Neste tipo de amostra , em vez de elementos isolados, como na amostra estratificada, selecionam-se grupo,
denominados conglomerados, como quarteirões de domicílios, sorteados para compor a amostra.
( ) Neste tipo de amostra a população é dividida em grupos com características semelhantes, e as amostras simples
são construídas a partirdesses grupos.
( ) São extraídas ao acaso de uma população previamente definida. Todos os elementos têm a mesma
probabilidade de serem escolhidos.
 
 2 - 4 - 3 - 1
2 - 4 - 1 - 3
4 - 3 - 2 - 1
1 - 2 - 3 - 4
3 - 1 - 2 - 3
 
10a Questão (Ref.:201107918030) Acerto: 1,0 / 1,0
Para definir o tipo de amostragem que será utilizado em processo de pesquisa, o pesquisador deve considerar alguns
fatores como a representatividade desejada, acessibilidade aos elementos da amostra, a disponibilidade de tempo, de
recursos financeiros e humanos. Os dois diferentes tipos de amostragem são: amostras probabilísticas e amostras
não probabilísticas.
 
O GRUPO A apresenta os tipos de amostragem e no GRUPO B temos os tipos de amostra. Associe corretamente os
dois grupos e assinale a opção de resposta que representa a alternativa correta.
GRUPO A
(1) Amostras probabilísticas
 (2) Amostras não probabilísticas
GRUPO B
01/06/2018 EPS
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( ) Conveniência
 ( ) Aleatória simples
 ( ) Por julgamento
 ( ) Sistemática
 
2 - 2 - 1 - 1
 2 - 1 - 2 - 1
 1 - 1 - 2 - 2 
 1 - 2 - 2 - 1
1 - 2 - 1 - 2