Estudo de caso coaching e lideranca

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
Fichamento de Estudo de Caso
Clara dos Santos
Trabalho da disciplina Coaching e Liderança
Tutor: Prof. Beatriz Acampora e Silva de Oliveira
Florianópolis, SC
2018
Estudo de Caso: 
Uma nota sobre o processo de equipe
REFERÊNCIA: Harvard Business School. 407 - P02. October 4, 2011.
O estudo nos traz sobre o processo de equipe e suas diferenças em relação com os grupos de trabalho.
Grupos de trabalho, formados por indivíduos, podem tomar decisões melhores quando as tarefas forem relativamente simples e necessitarem de certa especialização. O grupo tende bem mais a ter uma gestão por comitê, onde a tomada de decisões é nivelada pelo mínimo denominador comum
A necessidade de equipes de trabalho entra quando a tarefa é altamente complexa e exige uma diversidade de habilidades de cada indivíduo. O texto nos traz mais sobre a diferença entre as duas formações e ainda auxilia na formação de equipes de alto desempenho, que nada mais é que concretizar plenamente o potencial das equipes.
Aspectos que importantes que distinguem equipes de um grupo de trabalhadores.
Processo de tomada de decisão rigoroso e determinado: definir o problema com precisão e então focar nas soluções possíveis. Em seguida, cada membro deve comprometer-se com a implementação da solução. 
Participação: deve ser ativa e partir de todos os membros da equipe, sem disparidades influenciadas por diferenças culturais, de gênero ou de personalidade. Ideias potencialmente boas podem ser mal defendidas ou nem mesmo expressadas.
Influência: Equilíbrio no grau de influência dos membros sobre os demais, ignorando cargo que ocupa, experiência, etc.
Conflito: presença de conflitos construtivos ~soa vitais para uma equipe de alto desempenho. Aceitar diferenças e aproveitar ao máximo a competência de cada membro.
Desenvolvimento de equipes
Citados os aspectos anteriores, é necessário deixar claro que nenhuma equipe começa a trabalhar em conjunto de forma eficaz repentinamente.
De forma geral a natureza da atividade é quem molda a equipe e sua forma de organização para realizar o trabalho. 
As equipes tem em seu ciclo de vida as seguintes fases na execução do seu trabalho: começar, realizar e monitorar.
Na primeira fase (começar), após diversa reuniões são definidas questões de tamanho e composição da equipe. De maneira geral equipes formadas de 5 à 10 integrantes permite um grau de participação ideal, comprometimento semelhante por todos os membros e também facilita na coordenação. Nesta fase é decidida a liderança da equipe. 
Na segunda fase (realizar), a equipe elabora um plano de ação onde estão elencadas as metas, seu desempenho esperado e métodos de trabalhos acordado. A divisão de ações deve ser proporcional. Ainda nesta etapa, é possível perceber a criação de uma cultura de equipe, além de crenças e valores.
A terceira fase (monitorar), preconiza que equipes fazem reflexão contínua sobre seu processo de trabalho. A verificação de seu desempenho é um meio eficaz para coordenar, ajustar e verificar a necessidade de adaptação, mediante resultados obtidos até então.
Equipes globais
Segundo estudo, equipes globais são aquelas formadas por membros com nacionalidades diferentes. Desta maneira, a diversidade pode tanto aumentar potencial para o conflito quanto para a criatividade. Indivíduos ‘internacionalistas’ tendem a gerenciar melhor as diferenças causadas por esta diversidade de nacionalidade. Essa diferença pode causar falhas na comunicação, ocasionar diferenças em certos comportamentos, e ainda a formação de subgrupos, o que com a presença de indivíduos internacionalistas pode ser extinta.
Equipes virtuais
Atualmente com o mundo globalizado e interligado via internet, a comunicação de algumas equipes é virtual, em poucos casos existe a reunião. O fato de não se encontrarem pessoalmente implica no desenvolvimento do trabalho e da equipe, uma vez que não é possível criar a confiança, conhecer o caráter e ainda a comunicação fica comprometida na interpretação individual. As chances de conflito nesta configuração é grande. Métodos que podem amenizar essa dificuldade são reuniões presenciais ou ainda expor a biografia de cada membro para os demais.
Conclusão
O estudo conclui que o trabalho em equipe deve ser permeado de habilidade e muita versatilidade diante todas as diferenças. Equipes não são formadas repentinamente. É necessário muita reflexão, intenso treinamento, experiência no manuseio de ferramentas, etc. O estudo ainda finaliza afirmando que é necessária muita reunião para que possa solidificar o sentimento de equipe, as intervenções em todo o processo também é primordial ao desenvolvimento de uma equipe de alto desempenho. Dito isto, podemos afirmar que equipes eficazes possuem as seguintes características: 
Metas claras de desempenho das atividades
Utilização máxima da competência de seus talentos
Diversidade na integração de ideias
Responsabilidades mútuas, de mesmo grau e peso aos membros
Foco nas soluções de conflitos
Processos de auto análise para desenvolvimento e melhoramento contínuo de membros e consequentemente de toda a equipe.
	
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