Avaliando GQ 2

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20/04/2018 19:17:22 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201411266912)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Um grande desafio para Geraldo, gerente de operações de uma grande empresa, é identificar as causas dos problemas existentes. Com o objetivo de facilitar essa identificação, ele utilizará uma das sete ferramentas de qualidade. Qual a mais indicada nesse caso específico?
		
	
	Gráfico de Pareto
	 
	Diagrama de Ishikawa
	
	Fluxograma
	
	Matriz GUT
	
	5W2H
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201411266905)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Dentre as ferramentas da qualidade utilizadas pelas empresas podemos destacar o Ciclo de Deming ou Ciclo do PDCA. O ciclo é composto por quatro fases, representadas pelas letras PDCA, que é uma sigla dos termos em inglês que significa: P - Plan: Planejar D - Do: Executar, Fazer C - Check: Checar, Verificar A - Action: Agir A fase P (Planejar) do Ciclo do PDCA é composta por sete etapas, cada uma com seu respectivo objetivo. Nesse contexto, analise as alternativas a seguir e assinale aquela que NÃO apresenta uma etapa (objetivo) da fase P do Ciclo do PDCA.
		
	
	Analisar: descobrir as causas fundamentais dos problemas (poucas e vitais).
	
	Identificar os problemas: definir claramente os problemas e especificar a importância.
	
	Elaborar plano de ação: elaborar um plano de ação para bloquear as causas fundamentais.
	 
	Treinar e implementar: capacitar envolvidos e bloquear as causas fundamentais dos problemas.
	
	Priorizar: hierarquizar os problemas em ordem de importância.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201411266986)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Qual a ferramenta da qualidade que relaciona o problema de acordo com os aspectos: gravidade, urgência e tendência?
		
	
	MASP.
	
	Benchmarking.
	 
	Matriz GUT.
	
	Paradigma do Pareto.
	
	Diagrama do Ishikawa,
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201411266909)
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	As Ferramentas da Qualidade são técnicas que se pode utilizar com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que eventualmente são encontrados e interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. Um processo de melhoria contínua utilizado para comparar resultados, produtos ou práticas entre uma ou mais organizações que podem competir ou não no mesmo mercado. Ainda que parte do principio de que ninguém é melhor em tudo, em fim, copiar modelos de outras empresas significa economizar tempo e trabalho. Podemos afirmar que esse processo é o :
		
	 
	Benchmarking
	
	BSC
	
	5W2H
	 
	PDCA
	
	SWOT
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201411267046)
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	O Poka-yoke é uma ferramenta importante para a conquista do controle de qualidade zero defeito.  É uma técnica:
		
	
	que orienta os clientes na aquisição de seus produtos.
	 
	que trata da mão de obra no chão de fábrica.
	
	que cuida da geração de receita da empresa.
	
	que trata da mão de obra administrativa da organização
	 
	que inova os instrumentos e equipamentos através de dispositivos para a prevenção de defeitos.