ATIVIDADES

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ATIVIDADE 01 
	1_ A análise transacional vê o indivíduo como um sistema integrado e organizado em três subsistemas: o exteropsíquico, o neopsíquico e o arqueopsíquico.
Sobre o subsistema arqueopsíquico, é verdadeiro afirmar que:
		Resposta Selecionada:
	d.Contém os vestígios da infância e opera a partir dos sentimentos, manifestando-se por meio de emoções e da busca da satisfação de necessidades. 
	Feedback da resposta:
	Correta: D -Justificativa: Neste subsistema, estão impressas a memória da infância, tida entre os três e os sete anos de idade; a mesma vem sempre acompanhada de sentimentos, que acabam manifestando-se através das emoções que expomos no dia a dia.
	2- A personalidade do indivíduo é algo exaustivamente discutido nas organizações atualmente. Freud, Jung e outros pensadores expuseram suas opiniões a respeito da formação da personalidade. Sobre esta formação, é correto afirmar que:
		Resposta Selecionada:
	a. A personalidade é formada basicamente por fatores hereditários e ambientais.
	Feedback da resposta:
	Correta: A- Justificativa: A personalidade do indivíduo é composta por fatores hereditários que estão com ele desde o nascimento, mas também sofre intervenções do ambiente.
	3- Carl Jung, psicanalista, denominou alguns modelos de personalidade para melhor compreensão nas organizações. Um destes modelos diz respeito à sensação e à intuição. Qual a relação entre estes dois temas (sensação versus intuição)?
		Resposta Selecionada:
	b.Os indivíduos voltados para a sensação preferem focar nos detalhes, ao passo que os intuitivos se concentram em temas mais amplos.
	Feedback da resposta:
	Correta: B - Justificativa: As pessoas que possuem a personalidade voltada para sensação são mais detalhistas, gostam de buscar as minúcias de uma tarefa, enquanto os intuitivos possuem uma visão mais geral dos processos, buscando enxergar o todo do sistema.
	4- Chiavenato, em 2002, estudou o processo de interação entre pessoas e empresas. Para que este processo se estabeleça entre as pessoas e a organização, devemos:
		Resposta Selecionada:
	c. Tratar as pessoas como parceiras da organização.
Feedback da resposta:Correta: C - Justificativa: É fundamental tratar as pessoas como parceiras da organização, para que possam sentir-se bem e produzir mais.
	5- Com o avanço dos estudos em relação à personalidade, podem-se constatar avanços significativos no mapeamento do que é considerado como traço de personalidade de destaque na organização. Um dos principais é a estabilidade emocional. Sobre ela, é verdadeiro afirmar que:
		Resposta Selecionada:
	d. É a constatação das variações de humor de um indivíduo.
	Feedback da resposta:
	Correta: D- Justificativa: Estabilidade emocional diz respeito a variações de humor que uma pessoa pode ter nas diversas situações do dia a dia, principalmente em relação a questões de conflito visto nas organizações.
	
6- Eric Berne é um psiquiatra canadense. Em 1956, criou uma teoria que abrange o individual e o social, e deu a ela o nome de análise transacional. A mesma é constituída de um conjunto de técnicas que visam à mudança nas pessoas. Segundo a análise transacional:
		Resposta Selecionada:
	b.O ser humano é um produto de uma imensa coleção de influências, que são registradas desde a mais tenra idade, e que permanecem vivas, manifestando-se a cada momento.
	Feedback da resposta:
	Correta: B- Justificativa: O homem é um produto de interações. Embora nasça com uma personalidade, as influências de outras pessoas estão presentes a todo o momento. 
	7- Frente aos nossos valores, temos nossas atitudes, e as mesmas são adquiridas através da nossa experiência e de nossos preconceitos: este é o conceito inicial de ações que podemos desenvolver nas organizações. O que pode influenciar diretamente a formação de valores de um indivíduo?
		Resposta Selecionada:
	c. A cultura tem forte influência sobre nossos valores, e os valores variam de cultura para cultura.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C- A cultura é transmitida de geração em geração pelos nossos pais, professores, amigos e também pelo ambiente de trabalho. Cada pai/mãe desenvolve uma cultura específica, de acordo com seus valores, e estes podem variar de cultura para cultura.
	8- Não adianta um profissional ser um excelente técnico se não conseguir trabalhar com outras pessoas, isto é, desenvolver seu comportamento social. O que é comportamento social?
		Resposta Selecionada:
	d. É a capacidade de interação positiva do indivíduo no ambiente em que se encontra.
	Feedback da resposta:
	Correta: D- Justificativa: O profissional atualmente não é avaliado somente pela parte técnica, o comportamento através de boas interações sociais torna-se fundamental. A maneira como ele se relaciona em grupo, desde que positiva, interagindo com os demais membros do grupo determina o comportamento social.
	9- O indivíduo inventa, cria e recria sua própria realidade, principalmente quando se percebe como um ser social com o poder de transformação.
Refletindo sobre esta afirmação, é correto afirmar que o trabalho é fundamental na vida do homem?
		Resposta Selecionada:
	b. Sim, pois o trabalho faz parte da identidade do homem; é a base para manter relações saudáveis.
Feedback da resposta:Correta: B- Justificativa: O homem, através do trabalho, consegue espelhar sua identidade e fazer parte de um grupo.
	10- Quando entramos em uma organização, trazemos nossos valores, e isto influirá na forma de vermos e lidarmos com as situações, influenciando nosso comportamento a todo momento na empresa.
Segundo Robbins, o que são valores?
		Resposta Selecionada:
	e.Os valores representam convicções básicas que contêm um elemento de julgamento naquilo que a pessoa acredita ser correto, bom ou desejável.
	Feedback da resposta:
	Resposta E: Os valores estão carregados de emoções e sentimentos que acumulamos ao longo de nossa vida. Através dos nossos valores, julgamos situações e tomamos decisões, sempre tendo como parâmetro o que é bom ou ruim.
Atividade 02
	01 A distorção é um fenômeno pelo qual transformamos a realidade para que ela se adapte à nossa cultura, crenças, valores e até mesmo às nossas impressões e intenções momentâneas. Uma das principais distorções é a chamada efeito de halo. Qual é a definição correta?
		Resposta Selecionada:
	b. Impressão da pessoa a partir de uma única característica.
	Feedback da resposta:
	Correta: B- Justificativa: No efeito de halo, a principal distorção de uma pessoa é julgar a partir de uma única característica ou comportamento.
	02 A percepção é algo fundamental no ser humano. É através dela que processamos informações e fazemos juízo nos julgamentos. Segundo a unidade estudada, o que é percepção?
		Resposta Selecionada:
	b. É algo individual e influi na forma como as pessoas se comportam na organização; é a base para o entendimento do comportamento humano.
	Feedback da resposta:
	Correta: B- Justificativa: A percepção é individual e, através da maneira que ela se expressa, podemos compreender a complexidade do comportamento de uma pessoa perante seu grupo de trabalho.
	03 A teoria da equidade, de Stacy Adams, diz que os trabalhadores avaliam o esforço que dedicaram a uma atividade (entrada) e o que obtiveram com isto (resultado). Através de qual dado eles estabelecem esta relação?
		Resposta Selecionada:
	b. Através da comparação entre sua proporção de entrada e resultado com a proporção de outros funcionários que consideram relevantes.
	Feedback da resposta:
	Correta: B Justificativa: É através da comparação de dados entre pessoas do mesmo grupo que o indivíduo avalia seu esforço versus a recompensa que recebe por ele.
	04 A teoria à qual nos referimos procura explicar como as crenças e expectativas das pessoas combinam-se aos estímulos para produziralgum tipo de força motivacional. Que teoria é esta?
		Resposta Selecionada:
	e. Teoria de Vroom.
	Feedback da resposta:
	Correta: E- Justificativa: Na teoria de Vroom, a explicação pertinente diz respeito a como as crenças de um indivíduo podem combinar-se ao estímulo e, desta forma, produzir um comportamento determinado.
	05 McGregor construiu a teoria X e Y após observar como um executivo tratava seus funcionários. Ele, então, propôs duas visões distintas de ser humano: uma teoria X e outra teoria Y. Ao que as teorias X e Y dizem respeito?
		Resposta Selecionada:
	c. Para cada comportamento X de um funcionário, existe um Y, que busca a resolução prática da situação.
	Feedback da resposta:
	Correta: C- Justificativa: McGregor aproveitou conceitos de teóricos anteriores e formulou que, para comportamento X visto como negativo, existia um comportamento Y positivo a ser reforçado. Portanto, para cada comportamento, existe uma ação positiva subsequente.
	
6 Robbins (2008) diz que a percepção é o processo pelo qual as pessoas selecionam e interpretam informações. Quais canais utilizamos para que estas impressões possam ser selecionadas e interpretadas?
		Resposta Selecionada:
	c. Exclusivamente o tato, o olfato, o paladar, a visão e a audição.
	Feedback da resposta:
	Correta: C- Justificativa: Através do tato, do olfato, do paladar, da visão e da audição, damos sentido ao ambiente ou ao modo como vemos objetos e situações.
	7 Se a percepção constitui a tomada de consciência de uma reação provocada pela sensação, como podemos definir a sensação?
		Resposta Selecionada:
	a. A sensação é um fato fisiológico, já que se trata de uma resposta do organismo aos estímulos.
	Feedback da resposta:
	Correta: A- Justificativa: A sensação é anterior à percepção: a primeira é fisiológica, enquanto a percepção é a interpretação/resposta que damos a um estímulo.
	8 Segundo Robbins (2004), Herzberg partiu da ideia de que a relação de uma pessoa com o seu trabalho é básica, e que essa atitude pode muito bem determinar o sucesso ou o fracasso. Sua teoria baseia-se em dois fatores higiênicos e motivacionais. Qual sentença abaixo define melhor essa relação?
		Resposta Selecionada:
	b. Os fatores motivacionais estão ligados à satisfação, enquanto os fatores higiênicos estão ligados à insatisfação.
	Feedback da resposta:
	Correta: B- Justificativa: Os fatores motivacionais estão intrinsecamente ligados ao que deixa o colaborador satisfeito em seu ambiente de trabalho, enquanto os fatores higiênicos estão ligados ao que pode, de fato, motivá-lo. Herzberg ainda diz que se resolvermos os fatores de insatisfação, não necessariamente levaremos o profissional a fatores de satisfação.
	9 Segundo Robbins (2004), a motivação consistiria na disposição para fazer alguma coisa e seria condicionada pela capacidade de esta ação satisfazer a necessidade do indivíduo. Temos diversas teorias que explicam fatores motivacionais nas empresas; dentre elas, destaca-se a teoria de Maslow. Dentre um dos fatores motivacionais, temos a necessidade de estima. Sobre ela, é verdadeiro afirmar:
		Resposta Selecionada:
	e. Diz respeito à nossa necessidade de nos sentirmos reconhecidos no grupo, confiantes e úteis para alguém.
	Feedback da resposta:
	Correta: E- Justificativa: Maslow classifica a necessidade de estima como sendo primordial ao ser humano: ele precisa ser reconhecido como alguém importante para um grupo ou uma equipe e sentir ser útil numa função ou tarefa.
	10 Tema muito discutido nas organizações atualmente, a motivação é constantemente abordada por líderes, e um dos seus principais questionamentos advém do fato de serem complexos os fatores que motivam um indivíduo no trabalho. Maximiano (2000) relata dois motivadores primordiais do ser humano. São eles:
		Resposta Selecionada:
	a. Fatores internos, como interesses, e valores e externos, que são criados pelo ambiente.
	Feedback da resposta:
	Correta: A- Justificativa: Os principais fatores descritos pelo autor dizem respeito aos fatores internos, que são os formados por nossos valores, e os externos, essencialmente estabelecidos pelo ambiente em que nos encontramos.
Atividade 03
	01 A eficiência e a eficácia são dois temas trabalhados por Drucker. Para ele, ser eficiente é:
		Resposta Selecionada:
	c. Produzir o máximo de rendimento útil com o mínimo dispêndio com relação aos recursos materiais, recursos humanos e ao tempo.
	Feedback da resposta:
	Correta: CJustificativa: A eficiência, para Drucker, é um líder agir pensando no rendimento da equipe, sem ter desperdícios de tempo, pessoas ou recursos materiais.
	02 Esta é uma das principais competências do líder eficaz, visto que ela se refere a qualidades como a compreensão dos próprios sentimentos, empatia pelos outros e controle das emoções. Estamos tratando de qual competência?
		Resposta Selecionada:
	e. Inteligência emocional.
	Feedback da resposta:
	Correta: E Justificativa: A inteligência emocional é a capacidade de se conhecer e saber se colocar no lugar de seus liderados, sem perder o controle de suas ações e emoções.
	03 Liderar é a capacidade de conduzir um grupo à realização de metas. Para tanto, o líder deve desenvolver as seguintes habilidades:
		Resposta Selecionada:
	c. Saber lidar com a complexidade e saber manter, integrar e buscar parceiros.
	Feedback da resposta:
	Correta: C- Justificativa: O bom líder organizacional é um profissional que lida com a complexidade do ambiente organizacional e, principalmente, das pessoas que estão próximas a ele. Saber integrar e buscar parceiros estratégicos também faz parte de suas atividades.
	04 Na Escola Clássica de Administração, um teórico chamado Taylor iniciou o processo de observação dos métodos utilizados para mensurar o trabalho nas organizações. Suas ideias vigoraram e ainda são fortemente aceitas em muitas empresas. Como Taylor definia a função do líder nas organizações?
		Resposta Selecionada:
	a. A função do líder era a de estabelecer e fazer cumprir critérios de desempenho para atender aos objetivos organizacionais, concebendo o homem como próximo de uma máquina.
	Feedback da resposta:
	Correta: A- Justificativa: Taylor era um teórico que observava o dia a dia das pessoas nas organizações e concebia o homem como um ser capaz de realizar as mesmas funções de uma máquina; portanto, sem a capacidade mental de resolver problemas.
	05 Nesta teoria, o autor propõe que o desempenho eficaz do grupo depende da combinação apropriada do estilo de interagir do líder com seus subordinados. Estamos nos referindo à teoria de:
		Resposta Selecionada:
	c. Fiedler.
Feedback da resposta: Correta: C- Justificativa: Na teoria de Fiedler, o relacionamento entre líder e liderados é fundamental para o bom desempenho do grupo.
	06 O feedback é uma ferramenta muito utilizada nas organizações. Os líderes possuem grande influência na sua aplicação. Qual sua principal finalidade?
		Resposta Selecionada:
	d. Utilizado para o desenvolvimento de profissionais, apontando pontos positivos e a melhorar.
	Feedback da resposta:
	Correta: D- Justificativa: O feedback é uma retroalimentação que o líder aplica ao seu liderado. Seu objetivo principal é o desenvolvimento. Apontando erros e qualidades, o liderado tem a dimensão do trabalho que realiza na empresa.
	07 O líder, atualmente, é um profissional que consegue extrair o máximo de sua equipe, conduzindo metas e alcançando resultados de acordo com a missão da organização. É importante evidenciar que não existe um modelo perfeito de liderança, mas, sim, líderes capazes de enfrentar desafios em ambientes estáveis e competitivos. Qual das sentenças abaixo se refere a uma das suas principais atribuições?
		Resposta Selecionada:
	b. É um profissional voltado para a manutençãoe o enriquecimento do capital intelectual nas organizações.
	Feedback da resposta:
	Correta: B- Justificativa: A principal busca com que as empresas atualmente se ocupam é desenvolver, aplicar e reter o capital intelectual nas empresas, e o líder é o principal condutor desta atribuição.
	08 O mundo tem mudado constantemente: a velocidade da tecnologia e das informações tem proporcionado uma competitividade cada vez mais acirrada. A liderança tem sido um processo muito discutido nas empresas atualmente. Sobre o papel do líder nas empresas, é verdadeiro afirmar que:
		Resposta Selecionada:
	b. É um grande sintetizador da cultura organizacional, transmitindo valores aos colaboradores de forma racional, porém competitiva e desafiadora.
	Feedback da resposta:
	Correta: B- Justificativa: O líder deve ser o grande transmissor da cultura da empresa. Através de seu cargo e papel, a cultura pode ser mais bem dissipada, sempre de acordo com a missão da empresa.
	09 “Eficiência é fazer certo as coisas, eficácia são as coisas certas, eficiência é fazer certo um processo qualquer” (DRUCKER, Peter, 1996). O que significa liderança eficaz para Drucker?
		Resposta Selecionada:
	d. A base da liderança eficaz é compreender a missão da organização, defini-la, estabelecê-la de forma clara e visível.
	Feedback da resposta:
	Correta: D-Justificativa: Drucker determina que a liderança eficaz é aquela exercida por um líder que conduz seus subordinados a compreender a missão da organização de forma estruturada e clara.
	10 O melhor de todos os líderes é aquele que ajuda seus seguidores para que eles não precisem mais dele.” (Lao Tsé)
Influenciar tem um significado muito próximo de poder, pois também se refere à habilidade de mudar comportamentos, mas tende a ser mais sutil e mais indireto. O que significa poder?
		Resposta Selecionada:
	b. A habilidade de afetar os resultados com maior facilidade que a influência.
	Feedback da resposta:
	Correta: B-Justificativa: O poder é a capacidade de afetar resultados de forma direta, sem a necessidade de interferências ou influências, agindo por responsabilidade própria sobre pessoas e processos.
Atividade 04
	01 As equipes, desde seu processo de formação até a chegada da maturidade, transitam por diversas fases. Uma delas, que é bastante marcante, é conhecida por fase de turbulência ou diferenciação. Em que estágio ela ocorre?
		Resposta Selecionada:
	b. No estágio 2, na fase de percepção da quantidade de trabalho que a equipe terá pela frente.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa B.Comentário: A fase de turbulência ou diferenciação ocorre no segundo estágio. Nesse momento, a equipe percebe a quantidade de trabalho a ser realizado e isso provoca um estado de pânico entre os componentes, o que os leva a definir as obrigações de cada membro.
	02 Cada organização tem uma cultura, isto é, uma “personalidade”. A cultura expressa a maneira de ser de uma empresa, seus valores, suas normas, é o que a identifica. Além disso, a cultura desempenha diversas funções na empresa. Qual das alternativas abaixo apresenta uma das funções da cultura organizacional?
		Resposta Selecionada:
	d. Facilita o comprometimento com algo maior que os interesses individuais.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa D.Comentário: A cultura organizacional permite uma identidade com a empresa, o que facilita o comprometimento dos empregados com a organização.
	03 Existe nas empresas uma área que tem o papel de disseminar, promover, manter e implementar mudanças culturais, definindo os processos de seleção com perfis compatíveis com a cultura da organização. Que área é essa?
		Resposta Selecionada:
	c. Gestão de pessoas.
Feedback da resposta:
Resposta correta: alternativa C-Comentário: A área de gestão de pessoas tem a missão de ser a principal envolvida em disseminar a cultura da organização.
	
	
	04 Fiorelli (2000) apresenta algumas vantagens do trabalho em equipe, como o melhor tratamento das informações e a possibilidade do debate de pontos de vista diferentes. Entretanto, o trabalho em equipe também pode apresentar aspectos negativos. Verifique, entre as alternativas a seguir, qual frase representa um lado negativo na formação de equipes.
		Resposta Selecionada:
	e. Sentimento de identidade excessivo.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa E.Comentário: O trabalho em equipe pode apresentar um aspecto negativo que é o sentimento de identidade excessivo do grupo, o que dificulta a entrada de novos membros na equipe.
	05 Nas empresas existem tanto grupos quanto equipes formadas. Qual a característica fundamental que distingue uma equipe de um grupo?
		Resposta Selecionada:
	c. Na equipe, os membros interagem e influenciam o comportamento uns dos outros; no grupo isso não ocorre.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa C-Comentário: A diferença significativa entre os grupos e as equipes de trabalho é que nestes últimos o comportamento das pessoas, devido à interdependência de trabalho, é facilmente influenciado.
	06 Numa época de mudanças organizacionais, na qual se verifica uma intensa busca por produtividade, rapidez, flexibilidade e comprometimento, o trabalho em equipe se faz cada vez mais necessário. Qual a definição de equipe?
		Resposta Selecionada:
	b. É um tipo de grupo em que se evidencia elevada interdependência na execução das atividades.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa B.Comentário: Denomina-se equipe a um tipo de grupo que atua junto, tem um mesmo foco em relação a objetivos e metas e trabalha com atividades que dependem uma das outras para se obter sucesso.
	07 O conflito é uma situação presente em nossas vidas. Onde há relacionamento humano, há conflito. Nos anos 1930 e 1940, uma situação de falta de entendimento era algo visto como bastante prejudicial para as equipes formadas, devendo ser evitado. Na visão interacionista, porém, ele faz parte do contexto. Entre as alternativas a seguir, selecione aquela que traz um benefício direto para o grupo resultante de uma situação conflituosa.
		Resposta Selecionada:
	a. Contribui para o direcionamento da equipe.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa A.Comentário: Quando existe um conflito na equipe, geralmente ele ocorre em razão da diversidade de opiniões a respeito de uma determinada situação. O líder, percebendo a ocorrência de uma circunstância dessas, atuará de forma inteligente e direcionará os membros da equipe para determinada ação, a qual esteja em concordância com a missão da empresa.
	08 Quando submetemos o organismo a situações de ameaça, ocorre uma reação por meio de uma série de respostas específicas. Essa reação pode ser percebida em duas dimensões: como processo, é tensão diante de uma situação de desafio, por ameaça e conquista; e como estado, é o resultado positivo ou negativo do esforço gerado pela tensão mobilizada da pessoa. Estamos nos referindo a que espécie de situação?
		Resposta Selecionada:
	c. De estresse.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa C.Comentário: O estresse é visto como uma síndrome. Quando uma pessoa fica em estado de ameaça constante ou vive situação de repetições que a desestabilizam de alguma maneira, o estresse pode surgir e levar o corpo e a mente a desgastes físicos e emocionais.
	09 Segundo Minicucci (1995), há diversas razões pelas quais os indivíduos passam a pertencer a vários grupos, sendo uma delas o companheirismo. Qual a definição de companheirismo?
		Resposta Selecionada:
	d. O homem necessita estabelecer relações interpessoais.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa D.Comentário: Estabelecer relações interpessoais é uma necessidade básica do homem, uma vez que ele é um ser social, gregário, sociável, portanto ele busca acompanhia dos seus semelhantes para conviver em sociedade.
	10 Temos diversos tipos de grupos de trabalho, todos interagindo nas organizações constantemente. Entre esses grupos há equipes formadas por trabalhadores de diversas especialidades. Como são identificados esses grupos de trabalho?
		Resposta Selecionada:
	b. Equipes multifuncionais.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta: alternativa B.Comentário: Equipes multifuncionais são aquelas formadas por trabalhadores de diversas especialidades, que geralmente se reúnem para discutir melhorias em processos organizacionais.