GST0574 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Simulado

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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
GST0574_SM_2014 
Matrícula:
4,0 de 8,0 Data: 17/10/2014 22:15:39
 
 
 1a Questão (Ref.: 201407370514) Pontos: 0,0 / 1,0 
Gabriel conseguiu seu primeiro emprego como auxiliar administrativo na Seguradora Grandes Amigos, mas não 
se sente entusiasmado com suas tarefas. Comumente se atrasa, falta e não cumpre suas obrigações. Assim 
mesmo, a gerente de Gabriel mantém os elogios e prêmios, em uma tentativa de mudar o seu comportamento, 
mas o que está conseguindo é o descontentamento de sua equipe. A atitude dessa gerente está adequada para 
obter o melhor para a organização? 
 
 
Sim, pois ela conseguirá ao longo do tempo adquirir a confiança do funcionário e mudar seu 
comportamento. 
 
Sim, pois, se ela premiasse o comportamento indesejado, Gabriel acabaria por entender seus erros e 
mudaria o seu comportamento 
 
Sim, pois a atitude da gerente acabará por influenciar os outros funcionários a ter uma atitude mais 
compreensiva em relação a ele 
 Não, pois o reforço dado ao comportamento errado aumenta a probabilidade de esse comportamento 
ocorrer em situações semelhantes 
 Não, pois ela deveria incentivá-lo a estudar assuntos que de fato lhe interessem, mesmo não sendo 
relacionados ao trabalho atual. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201407396529) Pontos: 1,0 / 1,0 
Entre as proposições apresentadas a seguir, é correto afirmar que: I- A Psicologia antes de se tornar ciência 
pertencia ao campo da Filosofia; II- A Gestalt é uma das três escolas de Psicologia do século XIX; III- O objeto 
de estudo do Behaviorismo é o inconsciente; IV- O estudo do estímulo-resposta (S-R) é inerente ao 
Behaviorismo. 
 
 
Apenas a I está correta. 
 
Apenas a III está correta. 
 
II, III e IV estão corretas. 
 I,II e IV estão corretas. 
 
Apenas a II está correta. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201407370474) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os psicólogos que atuam na área do desenvolvimento organizacional proporcionam a eficiência da organização. 
Essa área envolve modificações no sistema psicossocial, no sistema técnico e nos procedimentos de trabalho a 
partir da: 
 
 
certificação ISO e processos organizacionais. 
 
pesquisa sobre o comportamento dos funcionários da área de produção 
 análise diagnóstica dos problemas organizacionais e no planejamento de mudanças 
 
modificação da estrutura hierárquica da organização em todos os níveis 
 
ampliação das pesquisas relacionadas à produtividade 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201407396547) Pontos: 0,0 / 1,0 
Considerando as proposições a seguir, é correto afirmar que: I- Atualmente as entrevistas de seleção não 
estruturadas, compostas por perguntas aleatórias, provaram ser um instrumento eficaz de seleção; II- Os dados 
coletados em uma entrevista de seleção não estruturada frequentemente tem relação com o desempenho da 
função que o candidato está pleiteando; III- Sem a estruturação de uma entrevista de seleção, diversos vieses 
poderão distorcer os resultados obtidos pelo recrutador como, por exemplo, o favorecimento de um candidato 
com perfil semelhante ao do recrutador; IV- A estruturação de uma entrevista de seleção com perguntas 
padronizadas, o emprego de um método de registro de informação e a padronização de classificação das 
qualificações do candidato certamente ajudam a reduzir a subjetividade do processo de recrutamento e seleção. 
 
 Apenas a II está correta; 
 
Apenas a I está correta; 
 
I e IV estão corretas. 
 III e IV estão corretas; 
 
Apenas a III está correta; 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201407367184) Pontos: 0,0 / 1,0 
Algumas empresas, especialmente na área de Tecnologia, costumam selecionar os candidatos mais inteligentes. 
Bill Gates, por exemplo, acredita que ¿você pode ensinar qualquer coisa a uma pessoa inteligente¿. Outras 
empresas pensam diferente: selecionam os mais alegres, dispostos, cooperativos. Acreditam que a atitude e 
inteligência emocional é o que mais conta, pois se consegue ensinar coisas técnicas, mas ensinar atitudes é 
muito mais difícil. Discutindo tecnicamente estas duas estratégias de contratação, pode-se afirmar que, 
EXCETO: 
 
 O Q.I. hoje em dia costuma ser complementado com os conceitos de inteligência emocional e 
inteligências múltiplas 
 
é necessária uma definição clara dos objetivos do cargo antes da decisão pelo método 
 
não há método correto, é preciso considerar o perfil e as necessidades do cargo 
 selecionar prioritariamente por Quoeficiente de Inteligência (Q.I.) sempre será um erro 
 
no segundo caso citado no enunciado, incorpora-se dimensões da inteligência emocional 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201407364910) Pontos: 0,0 / 1,0 
Pode-se mais corretamente falar sobre a personalidade que: 
 
 
os componentes genéticos é que são os determinantes no desenvolvimento psicológico 
 
o desenvolvimento psicológico é resultado exclusivo da ação dos fatores culturais 
 
a hereditariedade determina o desenvolvimento psicológico 
 as relações familiares e sociais são os determinantes do desenvolvimento psicológico 
 de maneira geral, é resultado dos fatores ambientais e hereditários, moderados pelas condições 
situacionais. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201407396550) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sabemos que cada indivíduo processa, internaliza e memoriza conteúdos de formas diferentes, ou seja, nem 
todos os indivíduos têm o mesmo estilo de aprendizagem. Com base nessa afirmação, é correto afirmar que: 
 
 
Ao elaborar um treinamento, devemos fazer antes um levantamento do principal tipo de aprendizagem 
do grupo; 
 Ao elaborar um treinamento, devemos levar em conta os diferentes tipos de aprendizagem, ou seja, 
procurar utilizar recursos visuais, auditivos e sinestésicos. 
 
Ao elaborar um treinamento, devemos privilegiar os recursos visuais, uma vez que este é comum a 
todos; 
 
Ao elaborar um treinamento, a forma como o treinando aprende não é importante, o importante é o 
conteúdo apresentado e o resultado final; 
 
Ao elaborar um treinamento, devemos fazê-lo formalmente com técnica e método; 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201407396544) Pontos: 1,0 / 1,0 
A entrevista de seleção de pessoal é um dos instrumentos mais utilizados e de maior peso no processo de 
recrutamento e seleção. Geralmente, quando um candidato vai mal na entrevista, ele é cortado do processo, 
independente de sua experiência profissional e do resultado de seus testes. Sabendo disso, muitos candidatos 
em busca de emprego aprendem técnicas que os permitem se sair bem nas entrevistas e muitas vezes o 
recrutador é capturado nessa armadilha. Para que isso não ocorra, o recrutador: 
 
 
Não deve se preocupar, porque esse fato não acontece em um processo seletivo; 
 Deve privilegiar seu processo de formação profissional contínua e estar consciente das relações de 
transferências que ocorrem entre o recrutador e o candidato durante a entrevista de seleção; 
 
Deve estar atento a esse fato e dar continuidade ao processo seletivo. 
 
Deve privilegiar apenas os testes e a experiência profissional do candidato; 
 
Não deve se preocupar, porque sua experiência profissional detectaria facilmente esta estratégia do 
candidato; 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201407413671) 
"O objetivo da ação da Psicologia Organizacional implica oferecer contribuições ao administrador 
para que possa promover e assegurar um ambiente saudável e produtivo quecontemple as 
necessidades tanto do trabalhador quanto da organização" (Camargo, 2009, p. 18). 
A partir da citação acima, dê três exemplos de ações da Psicologia nas organizações e sua 
aplicabilidade. 
 
 
Sua Resposta: 
 
 
Compare com a sua resposta: 
A Psicologia Organizacional visa o bem estar dos colaboradores dentro das organizações de 
trabalho. Sua aplicabilidade: Processos de treinamento; Eficácia de liderança e tomada de 
decisão; Avaliação de desempenho; Planejamento do trabalho; Programas de motivação, 
aprendizagem e satisfação no trabalho; Desenvolvimento do trabalho em grupo; Programas de 
mudança comportamental; Administração das situações de estresse profissional e outras 
situações de impacto na saúde dos trabalhadores; Melhoria do processo de comunicação; 
Pesquisas de cultura e ambiente organizacional. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201407413668) 
Uma redefinição do modo de encarar o trabalho e um aumento das atividades justificaram a 
mudança do termo Psicologia Industrial para Psicologia Organizacional. 
1) A Psicologia da Indústria e a Psicologia Organizacional não se substituem, se complementam. 
Qual é a diferença básica entre elas? É possível encontrarmos hoje resquícios da Psicologia da 
Indústria? Em quais aspectos? 
 
 
Sua Resposta: 
 
 
Compare com a sua resposta: 
O aluno em sua resposta deverá indicar que: 
 
A Psicologia Industrial foi a primeira nomenclatura utilizada para o estudo da psicologia dentro 
das organizações. Ela era fortemente influenciada por uma visão taylorista de alta produtividade, 
tendo como pressupostos a seleção, o treinamento, a avaliação de desempenho, ou seja, adequar o 
indivíduo ao cargo para ele atingir o máximo da produtividade. 
Já a Psicologia Organizacional foi influenciada pelo movimento das relações humanas no 
trabalho e amplia o foco de estudo, pois valoriza o bem estar dos colaboradores dentro das 
organizações. 
A Psicologia Organizacional ainda realiza trabalhos de seleção, treinamento. A produtividade 
ainda é uma preocupação em função do capitalismo.