Administração por Categoria de Produtos
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EXERCÍCIOS PARA REVISÃO DE PROVA
Disciplina: 711960 - Administração por Categoria de Produtos
Questão 1: Há diversas estratégias que podem ser adotadas para cada categoria. A escolha de uma estratégia, somada ao papel definido pela categoria, terá impacto nas decisões que serão tomadas posteriormente em relação ao mix de marketing como: qual o produto, a precificação e a promoção. As táticas da categoria abrangem:
I.	Definição.
II.	Sortimento.
III.	Preços.
IV.	Promoção.
V.	Apresentação na gôndola.
VI.	Avaliação e acompanhamento.
Estão CORRETAS as afirmativas:
A) Apenas as afirmativas I, II e VI.
B) Apenas as afirmativas I e III.
C) Apenas as afirmativas III e IV.
D) Apenas as afirmativas II, III, IV e V. 
E) Apenas as afirmativas I, II, III e IV.
Questão 2: Um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus liderados na realização das atividades e tarefas que lhes competem, visando a alcançar os objetivos organizacionais. A liderança efetiva pressupõe, portanto, o conhecimento das principais teorias motivacionais que podem orientar as ações do líder com o objetivo de canalizar os esforços dos liderados. 
É CORRETO afirmar, tendo em conta os conceitos básicos das teorias da motivação, que:
A) A expectativa dos indivíduos sobre a sua habilidade em desempenhar uma tarefa com sucesso é uma importante fonte de motivação no trabalho.
B) Objetivos genéricos e abrangentes, que dão margem para diferentes interpretações e ações, são uma importante fonte de motivação no trabalho. 
C) Os indivíduos tendem a se esforçar e a melhorar seu desempenho quando acreditam que esse desempenho diferenciado resultará em recompensas para o grupo. 
D) Todas as modalidades de recompensas e punições são legítimas quando seu intuito é estimular os esforços individuais em prol dos objetivos organizacionais. 
E) Todos os indivíduos possuem elevadas necessidades de poder, e a busca por atender a essas necessidades direciona os seus esforços individuais.
Questão 3: A ferramenta mais conhecida para orientar a exposição de produtos nas gôndolas é: 
A) Principais categorias.
B) Produtos de consumo de massa.
C) Planograma.
D) Cadeia de abastecimento.
E) Gerenciamento por categorias.
Questão 4: A respeito da gestão da cadeia de suprimentos, analise a seguir: 
I.	Para se implementar a gestão da cadeia de suprimentos, é necessário haver uma filosofia compartilhada por todas as empresas constituintes, reunindo valores, crenças e ferramentas que possibilitem a identificação das implicações sistêmicas das atividades envolvidas na administração dos fluxos compreendidos.
II.	Um de seus componentes é o planejamento de redução de custos e a gerência de desempenho.
III.	A gestão da cadeia de suprimentos exige sinergia e dinamismo entre as atividades internas e externas de uma empresa. 
Assinale como CORRETA (S) a (s) afirmativa (s):
	 
A) Se nenhuma afirmativa estiver correta.
B) Se todas as afirmativas estiverem corretas.
C) Se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
D) Se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
E) Se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
Questão 5: Em equipes de trabalho, a lealdade dos membros é obtida:
A) Como resultado da obediência ao líder.
B) Como resultado da pressão do chefe.
C) Por meio da coação dos membros da equipe.
D) Como resultado de autoidentificação com o propósito e as ações da equipe.
E) Com a obediência dos membros às regras da organização.
Questão 6: Leia as sentenças a seguir:
Na maioria dos serviços, o pessoal de atendimento ao cliente necessita de treinamento em habilidades interpessoais 
PORQUE
Na maioria dos serviços, a produção e a entrega acontecem simultaneamente entre o pessoal de atendimento e o cliente.
Analisando as afirmativas acima, conclui-se que:
A) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
B) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
C) A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.
D) A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
E) As duas afirmativas são falsas.
Questão 7: A liderança pode ser exercida sob dois aspectos: comportamentos do líder orientados para o relacionamento com os liderados, e comportamentos do líder orientados para as tarefas dos liderados. De acordo com as características definidoras da liderança, assinale a opção CORRETA.
A) As tarefas altamente estruturadas e definidas podem neutralizar a influência do líder que tenha comportamentos orientados para o relacionamento com os liderados.
B) O trabalho que apresenta feedback pode neutralizar a influência do líder orientado para as tarefas.
C) Um funcionário que tenha experiência e treinamento pode substituir o líder que tenha comportamentos orientados para as tarefas dos liderados.
D) As metas explicitamente formalizadas podem substituir os líderes orientados para o relacionamento com seus liderados.
E) Um funcionário indiferente às recompensas oferecidas pela organização pode substituir o líder que tenha comportamentos orientados para o relacionamento com os liderados.
Questão 8: Stock Keeping Unit (SKU) ou unidade de manutenção de estoque é:
A) Uso da entrega programada noturna.
B) Designação dos diferentes itens do estoque associados a um código identificador.
C) Padronização e redução de custos.
D) Medição da ruptura em gôndola.
E) O giro do produto.
Questão 9: O gerenciamento por categorias busca a satisfação do consumidor através:
I.	Da facilidade e da agilidade nas compras.
II.	De um ambiente mais agradável.
III.	Da redução de itens em falta.
IV.	De um sortimento adequado.
Estão CORRETAS as afirmativas:
A) Apenas as afirmativas I e II.
B) Apenas as afirmativas I e III.
C) Apenas as afirmativas III e IV.
D) Apenas as afirmativas I, II e IV.
E) Apenas as afirmativas I, II, III e IV.
Questão 10: A liderança pode ser exercida sob dois aspectos: comportamentos do líder orientados para o relacionamento com os liderados, e comportamentos do líder orientados para as tarefas dos liderados. De acordo com as características definidoras da liderança, assinale a opção CORRETA.
A) As tarefas altamente estruturadas e definidas podem neutralizar a influência do líder que tenha comportamentos orientados para o relacionamento com os liderados.
B) O trabalho que apresenta feedback pode neutralizar a influência do líder orientado para as tarefas.
C) Um funcionário que tenha experiência e treinamento pode substituir o líder que tenha comportamentos orientados para as tarefas dos liderados.
D) As metas explicitamente formalizadas podem substituir os líderes orientados para o relacionamento com seus liderados.
E) Um funcionário indiferente às recompensas oferecidas pela organização pode substituir o líder que tenha comportamentos orientados para o relacionamento com os liderados.
Questão 11: Em uma determinada empresa de varejo, Aldo, chefe do departamento, sempre estimula sua equipe para o exercício do melhor trabalho, e ela, em contrapartida, o respeita e o considera uma pessoa justa, de caráter admirável e com grandes qualidades éticas. Paulo, um colaborador subordinado a Aldo, procura sempre cumprir com suas obrigações, e isso requer que, muitas vezes, assuma o comando de equipes compostas de outros colaboradores, os quais, apesar de seguirem suas orientações por vê-lo como um servidor com grande conhecimento acerca do serviço, não possuem uma grande admiração por ele. Nessa situação hipotética, de acordo com os conceitos de poder e liderança: 
A) Paulo apresenta os poderes de coerção e de competência.
B) Aldo apresenta os poderes de recompensa e de competência.
C) Aldo apresenta os poderes legítimo e de referência.
D) Aldo apresenta os poderes de competência e de referência.
E) Paulo apresenta os poderes de coerção e de referência.
Questão 12: Porter (1992) classifica o conjunto das atividades de uma empresa em duas categorias: as atividades
Rosemary
Rosemary fez um comentário
NAO TEM AS RESPOSTAS
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Marcelo Alves
Marcelo Alves fez um comentário
vc não tem as respostas ???
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