AV COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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Avaliação:  AV_» COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV
	1a Questão 
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do interlocutor.
		
	
	V, V, V.
	
	V, F, V.
	
	F, V, F.
	
	F, V, V.
	 
	V, V, F.
	2a Questão 
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A decisão grupal se baseia na crença corrente que duas ou mais cabeças são melhores que uma para a tomada de decisões. Essa afirmação é apoiada na:
		
	 
	Suposição que um indivíduo isolado pode estar sujeito a todo tipo de caprichos e preconceitos.
	 
	Suposição que o subordinado deve sempre consultar o supervisor para decidir sobre a realização de suas tarefas.
	
	Suposição que, como essa cabeça é de um subordinado, corre-se o risco que esteja equivocada.
	
	Suposição que o supervisor tem total domínio das situações de trabalho porque foi preparado para isso pela empresa.
	
	Suposição que o indivíduo isolado sempre vai decidir por algo que lhe convenha.
	3a Questão 
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Segundo Bruce Tulgan, bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar bem o seu trabalho. Quando isto não ocorre, surge um fenômeno chamado de 'subgerenciamento'. Para o autor, o fenômeno é causado:
		
	
	Pela falta de adesão dos empregados (subordinados) às diretrizes e orientações que procura transmitir
	 
	Quando a organização não lhe dá os necessários apoio e suporte para tomar as decisões que considera corretas
	 
	Pela falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções, por falta de tempo, falta de capacidade ou até pelo medo de julgar pessoas
	
	Quando considera que sua remuneração é inferior ao volume de trabalho e responsabilidades que lhes são exigidas
	
	Pela falta de recompensas às quais consideram essenciais ao trabalho e desempenho dos empregados
	
4a Questão 
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A respeito das orientações para monitoramento (feedback) do desempenho do funcionário, assinale a alternativa que não corresponde a uma postura adequada do gestor.
		
	
	O feedback é mais eficaz quando faz referência direta ao comportamento que deve ser modificado.
	
	É importante que o gestor não compare o desempenho de um funcionário com o de outro, o importante é que cada um alcance suas próprias metas.
	
	O gestor deve explicar ao funcionário de que forma e por quais meios ele pode modificar seu comportamento a fim de que alcance melhor desempenho.
	
	Ao supervisionar o processo de realização das tarefas, o gestor deve fornecer feedbacks cujo objetivo é modificar comportamentos futuros.
	 
	O foco do feedback é o indivíduo, portanto, o gestor deve fazer uma série de julgamentos pessoais e valorativos a respeito das características morais e de personalidade do funcionário.
	5a Questão 
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
		
	 
	Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
	 
	Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
	
	Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
	
	Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
	
	Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
	6a Questão 
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Para que o Gestor possa atuar e obter os melhores resultados da equipe, algumas ações precisarão ser adotadas, segundo o que estudamos nesta disciplina. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais são estas ações mencionadas pelo enunciado
		
	
	Conhecer o perfil dos membros da equipe
	
	Propiciar e valorizar a coesão do grupo
	
	Reduzir a ociosidade da equipe
	 
	Revisar e verificar os processos sempre que possível
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	7a Questão 
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Sobre os tipos de conhecimentos estudados, é possível afirmar:
		
	
	Conhecimento tácito diz respeito a maneiras formais e racionais de aprender.
	
	Conhecimentos tácito e explícito têm a mesma definição.
	 
	Os conhecimentos tácito e explícito se relacionam, pois o conhecimento explícito precisa ser tacitamente entendido para ser aplicado.
	 
	Conhecimento explícito fala das experiências vividas pelo próprio indivíduo.
	
	Os conhecimentos tácito e explícito não podem se relacionar, pois por divergirem em conceito e aplicabilidade não conseguem unir-se.
	8a Questão 
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Há três fatores que estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico, quais são eles?
		
	 
	Comprometimento, Controle e Desafio;
	
	Compromisso, Fé e Perseverança;
	
	Auto avaliação, Desejo, e Auto controle;
	
	Auto Controle, Expectativa e Esperança;
	
	Comprometimentos, Carisma e Desejo em vencer;
	9a Questão 
	Pontos: 0,0  / 1,0
	John Kotter realizou uma pesquisa com objetivos diversos com vários gestores em diversas indústrias. Seus resultados, próximos aos de Mintzberg, não conseguiram mapear as características clássicas de gestão às ações reais.  Seus achados apontavam para dois desafios e dilemas básicos no trabalho de gestão: 1 - Conceber o que fazer apesar da incerteza e ambiguidade de informações. 2- Realizar ações com grupos grandes e diversos de pessoas sobre as quais se tem pouco controle direto. A perspectiva funcional ou comportamental para solucionar esses dilemas fizeram com que os líderes se focassem em:
		
	
	bastava estabelecer uma agenda rígida
	 
	estabelecer agendas, construir redes de pessoas e implantar agendas
	
	estabelecer e implantar agendas
	
	agendas frequentes e networking
	 
	networking
	10a Questão 
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O líder conduz e orienta o grupo incentivando a participação das pessoas. Líder e subordinados desenvolvem comunicações espontâneas, francas e cordiais. Há uma grande integração grupal dentro de um clima de satisfação. Neste caso estamos lidando com o estilo de liderança conhecido como:
		
	
	autocrático
	 
	democrático
	
	paternalista
	
	liberal
	
	visionário