Planejamento Estratégico de TI

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Planejamento Estratégico de TI 
1 - Qual das ações abaixo é gerada a partir de relação entre as oportunidades e as forças de 
uma corporação? 
a) Alavancagem 
b) Melhorias 
c) Políticas de saída 
d) Enfrentamento 
e) Ações defensivas 
 
2 - Uma das características da perspectiva Aprendizado e Crescimento do BSC é: 
Resposta Selecionada: 
a) Os questionamentos são voltados para o aperfeiçoamento operacional dos processos. 
b) Os questionamentos se voltam para novas habilidades, conscientização, tecnologias. 
c) Identifica a proposição de valor para os clientes. 
d) Os questionamentos são voltados para lucratividades, crescimento econômico e eficiência 
operacional. 
e) Identifica os segmentos de clientes e mercados com os quais as áreas de negócio desejam 
competir. 
 
3 - Sobre valor da TI, é possível afirmar que: 
a) não é diretamente percebido pelos clientes. 
b) é influenciado pelos resultados do negócio. 
c) o valor pode ser criado apenas pela utilidade do produto. 
d) o valor pode ser criado apenas pela garantia que o produto oferece. 
e) não está incluído nos serviços e na infraestrutura de TI. 
 
4 - A partir de qual década a TI foi colocada no centro da estratégia das empresas? 
a) Década de 1960. 
b) Década de 1970. 
c) Década de 1980. 
d) Década de 1990. 
e) Década de 2000. 
 
5 - Qual dos itens abaixo não é considerado uma característica da TI na década de 1960? 
a) Equipamentos imensos e caros. 
b) Integração de sistemas. 
c) Área de desenvolvimento pouco estruturada. 
d) Alta valorização e uso da linguagem de máquina. 
e) Importância maior à ferramenta do que aos processos. 
 
6 - Qual dos itens abaixo não se trata de uma característica dos princípios de TI? 
a) São um conjunto relacionado de declarações de alto nível sobre como a Tecnologia da 
Informação é utilizada no negócio. 
b) A partir dos princípios de TI geram-se os princípios dos negócios. 
c) Definem comportamentos desejáveis e orientam escolhas. 
d) A partir deles são tomadas decisões de arquitetura de TI. 
e) Têm como consequências as decisões de infraestrutura de TI, investimentos de TI e 
necessidades de aplicações de negócios. 
 
7 - Na primeira fase da elaboração do plano estratégico de TI acontece o Entendimento da 
dinâmica do negócio. No entanto, antes deste entendimento dois processos acontecem de 
modo paralelo, gerando insumos para este entendimento. Quais são estes dois processos? 
 
a) Análise estratégica da organização e Análise do portfólio de TI atual. 
b) Entendimento da estrutura de negócio e Entendimento dos objetivos estratégicos do 
negócio. 
c) Definição da estratégia de serviços e Análise e definição das necessidades de negócios. 
d) Definição da estratégia de serviços e Análise do portfólio de TI atual. 
e) Entendimento da estrutura de negócio e Análise e definição das necessidades de negócios. 
 
8 – Qual dos itens abaixo deve integrar a primeira fase na elaboração de plano estratégico de 
TI? 
a) Definição do Orçamento. 
b) Análise Estratégica da Organização. 
c) Definição de Objetivos e Metas. 
d) Definição da Arquitetura de TI. 
e) Consolidação do Portfólio de TI. 
 
Questões discursivas 
Questão 1: Cite quatro principais ferramentas utilizadas para o planejamento estratégico. 
 
Diversas ferramentas podem e devem ser utilizadas no planejamento estratégico empresarial. 
Elas auxiliam o grupo de executivos a estruturar melhor as idéias e construir de modo 
organizado o plano estratégico. 
Dentre as principais ferramentas utilizadas, é possível citar: 
• Balanced Scorecard (BSC); 
• Análise SWOT; 
• Diagrama de Foco Competitivo; 
• Matriz de Relacionamentos. 
 
Questão 2: Qual é a essência do posicionamento estratégico de uma empresa? 
De acordo com Sloan Jr (1964), o objetivo estratégico de uma empresa é obter um retorno 
sobre o seu capital; se em algum caso particular o retorno a longo prazo não for satisfatório, 
então a deficiência devera ser corrigida, ou a atividade abandonada em troca de outra que 
ofereça perspectivas mais favoráveis. 
A essência do posicionamento estratégico de uma empresa consiste em escolher atividades 
diferentes daquelas dos rivais. Se os mesmos conjuntos de atividades fossem os melhores para 
produzir todas as variedades de produtos, para satisfazer a todas as necessidades e para ter 
acesso à totalidade dos clientes, as empresas simplesmente se alternariam entre elas e a 
eficácia operacional determinaria o desempenho. Em Estratégia, o tudo é nada. O menos é 
mais. Ser diferente, focalizar uma escolha e demarcar uma posição única no mercado faz parte 
da excelência estratégica empresarial (TAVARES, 2007).