AV Competências Gerenciais

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20/06/2018 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=98123400&p1=201702375838&p2=3888302&p3=GST1021&p4=103215&p5=AV&p6=08/06/2018&p1… 1/3
 
 
Avaliação: GST1021_AV_201702375838 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201702375838 - LUCAS LINO DE HOLANDA
Professor: ANDREA GOMES BITTENCOURT
 
Turma: 9004/AD
Nota da Prova: 10,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 08/06/2018 08:18:23
 
 1a Questão (Ref.: 201702464744) Pontos: 1,0 / 1,0
O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado de:
Conflito.
Sintonia.
Codificação.
Afinação.
 Feedback.
 
 2a Questão (Ref.: 201703036488) Pontos: 1,0 / 1,0
Segundo o estudo de Bruce Tulgan, 'bons gerentes precisam de cinco aspectos básicos para realizar um bom
trabalho': declarações claras de desempenho, estabelecer metas mensuráveis, monitorar e avaliar o
desempenho, fornecer 'feedback' aos empregados, recompensar os empregados. A conclusão é a de que:
Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos reportaram que a maioria de seus
empregados não apresentaram melhorias significativas na motivação e no desempenho
 Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados engajados, motivados e
produtivos
Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados reportaram que muitos
empregados somente apresentavam melhoria no desempenho e motivação quando lhes era oferecida
também a melhoria na remuneração
Gerentes que apresentavam esses cinco aspectos tinham empregados mais felizes, com menor
absenteísmo e maior produtividade
Mesmo os gerentes que apresentavam esses cinco aspectos não tinham observado elevação na
motivação ou desempenho dos seus empregados
 
 3a Questão (Ref.: 201703518686) Pontos: 1,0 / 1,0
A respeito das orientações para monitoramento (feedback) do desempenho do funcionário, assinale a alternativa
que não corresponde a uma postura adequada do gestor.
É importante que o gestor não compare o desempenho de um funcionário com o de outro, o importante é
que cada um alcance suas próprias metas.
O feedback é mais eficaz quando faz referência direta ao comportamento que deve ser modificado.
Ao supervisionar o processo de realização das tarefas, o gestor deve fornecer feedbacks cujo objetivo é
modificar comportamentos futuros.
O gestor deve explicar ao funcionário de que forma e por quais meios ele pode modificar seu
comportamento a fim de que alcance melhor desempenho.
 O foco do feedback é o indivíduo, portanto, o gestor deve fazer uma série de julgamentos pessoais e
valorativos a respeito das características morais e de personalidade do funcionário.
20/06/2018 BDQ Prova
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 4a Questão (Ref.: 201703071983) Pontos: 1,0 / 1,0
Os três passos do Modelo Sequencial, criado por Kurt Lewin, para a introdução das mudanças nas organizações
são:
identificação, internalização e aceitação.
 descongelamento, mudança e recongelamento
tácito, explícito e variável.
coleta, análise e implantação
conflito, adaptação e novo conflito
 
 5a Questão (Ref.: 201702988769) Pontos: 1,0 / 1,0
Indicada como uma das estratégias para execução do trabalho, as equipes são tema de discussão de estudiosos na
área. Acerca desse tema, identifique a afirmativa que o complementa:
o trabalho de equipe nem sempre é adequado a qualquer situação, independentemente de fatores como
prazo e tipo de demanda.
os participantes devem atentar para a necessidade de desenvolver a percepção e sensibilidade em relação
ao universo a sua volta, com o objetivo único de fazer julgamentos através das diferenças.
a composição das equipes deve buscar a disciplinaridade, uma vez que os trabalhos desenvolvidos podem
ser específicos das áreas envolvidas.
 o trabalho em equipe pode trazer algumas vantagens, tais como sinergia, eficiência, eficácia e clima
saudável de trabalho.
os elementos considerados essenciais ao trabalho em equipe incluem responsabilidade mútua, objetivos
comuns e falta de dependência dos membros.
 
 6a Questão (Ref.: 201703541283) Pontos: 1,0 / 1,0
A Inteligência Competitiva permite captar e organizar informações relevantes sobre o comportamento da
concorrência, dos clientes e do mercado como um todo. Faz isto analisando tendências e cenários, a fim de obter
um melhor processo de tomada de decisão no curto e longo prazo.
Qual das opções abaixo não apresenta uma motivações para utilizar Inteligência Competitiva ?
Tomar decisões com menor margem de erro;
Observar o "futuro" considerando as tendências do mercado;
 Ignorar o posicionamento no cenário competitivo;
Por meio das tendências prever mudanças e tomar medidas de prevenção;
Avaliar concorrentes;
 
 7a Questão (Ref.: 201703077958) Pontos: 1,0 / 1,0
A falta de habilidade em gerenciar o tempo está associada às maiores fontes de estresse, já o contrário, ou seja, a
capacidade de gerenciar bem o tempo é sinal de boa capacidade cognitiva. Com essa prática é possível conseguir...
Planejamento e arquivamento;
Desenvolvimento;
 Efetividade
Execução sem planejamento;
Falta de execução;
 
20/06/2018 BDQ Prova
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 8a Questão (Ref.: 201702984180) Pontos: 1,0 / 1,0
Segundo a teoria dos traços da personalidade de um líder:
Um líder deve traçar suas metas de domínio sobre seus seguidores para garantir seu poder.
Um gestor é com certeza um bom líder.
Um líder deve traçar sua personalidade través de cursos e expectativas que o transformará num bom
gestor.
Um líder é por natureza um bom gestor.
 Um líder nasce com características em sua personalidade que são reconhecidas pelos outros indivíduos que
o colocam na posição natural de comando.
 
 9a Questão (Ref.: 201703109793) Pontos: 1,0 / 1,0
Henry Mintzberg fez um mapeamento do que CEOs de companhias realizavam em seus trabalhos, a fim de
averiguar se as noções clássicas de gestão eram mapeadas contra o comportamento real dentro das organizações.
O resultado de sua pesquisa mostrou que as tarefas clássicas de planejamento, controle e contratação de
funcionários não eram o enfoque desses líderes. Em seu lugar foram encontrados três papéis principais: I -
Interpessoal: lidar com relacionamentos. II - Informação: transferir informação. III - Decisão: tomar decisões.
Dentre as alternativas propostas, assinale aquela que classifica corretamente estas proposições do enunciado.
Apenas a alternativa II está correta.
Apenas a alternativa III está correta.
Apenas a alternativa I está correta.
 As alternativas I, II e III estão corretas.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
 
 10a Questão (Ref.: 201702642552) Pontos: 1,0 / 1,0
Qual a principal característica dos grupos sociais?
Intuição;
Resultado;
 Interação;
União;
Desempenho;
Período de não visualização da prova: desde 05/06/2018 até 19/06/2018.