Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Competências Gerenciais Eduardo Name Risk Aula 6 Temas • Equipe e fatores de desempenho • Funções dos participantes da equipe © A lp h a s p ir it | D re a m s ti m e .c o m 2 Características - equipe 3 • Compartilham não só uma meta comum, participantes são interdependentes. • Sentimento de responsabilidade final mútua. • Cada participante deve notar de que forma contribui para o alcance das metas comuns. • Cada participante deve estar disponível para manifestar suas opiniões e ouvir as dos demais. Diferenciação geral • Equipes tradicionais: – lideradas por gerentes; – participantes apresentam pouca autonomia para deliberar a respeito das metas; – participantes podem decidir procedimentos de trabalho. © A d a m g re g o r | D re a m s ti m e .c o m 4 • Equipe autogerenciadas: – participantes - responsáveis por diversas tarefas, tradicionalmente a cargo do gestor: • planejamento e avaliação de desempenho; • definição do cronograma de atividades. © A n d re y P a v lo v | D re a m s ti m e .c o m 5 Diferenciação geral O que influencia o desempenho da equipe? 6 a) Fatores contextuais b) Composição da equipe c) Fatores de processo d) Projeto do trabalho Fatores contextuais • Recursos: informações adequadas, tecnologia coerente aos processos, apoio e incentivo administrativo. • Liderança e estrutura: distribuição de atribuições, segurança de que todos trabalham de forma equânime. © P a p e rb o a t1 9 8 3 | D re a m s ti m e .c o m 7 • Clima de confiança: participantes devem manter confiança mútua e confiar em suas lideranças. • Avaliação e recompensas: avaliação de desempenho individual e recompensas distribuídas a cada participante. 8 Fatores contextuais Composição da equipe • Qualidade dos participantes: parte da eficácia da equipe depende das habilidades, conhecimentos e competências dos membros. • Personalidade: extroversão, amabilidade, consciência e estabilidade emocional – melhor desempenho. © M a ri a a m | D re a m s ti m e .c o m 9 Composição da equipe • Distribuição de papéis: equipes possuem demandas variadas, participantes devem garantir que todos tenham condição de cumprir papéis capazes de satisfazê-las. • Diversidade: muitas tarefas realizadas em uma equipe dependem de variados conhecimentos e habilidades. 10 Fatores de processo • Metas comuns e significativas: participantes têm tempo para estruturar e deliberar a respeito de propósitos que lhes sejam coerentes (individualmente e coletivamente). • Metas específicas: objetivos compartilhados na forma de metas de desempenho específicas e objetivas. © G u a lt ie ro B o ff i | D re a m s ti m e .c o m 11 Fatores de processo • Confiança: equipes bem-sucedidas confiam em si mesmas, confiança do sucesso. • Nível de dissensões: equipes isentas de conflitos podem estagnar; – conflito quanto à divisão e forma de execução das tarefas não rotineiras promove análise crítica - problemas e opções disponíveis. 12 Projeto do trabalho • Participantes: Independência e liberdade; uso de diferentes habilidades e competências detidas pelos participantes. • Tarefas: significativas e identificáveis, isto é, visualizadas concretamente após seu término. h tt p :/ /w w w .b ro o k ly n a rt p ro je c t. c o m 13 Funções – participantes da equipe • Função de comunicador: – agrega as pessoas, voltado para as relações humanas; – escuta com empatia os participantes; – promove feedbacks; – auxilia – solução de conflitos. © M a ry n a b o ls u n o v a | D re a m s ti m e .c o m 14 • Função de contribuidor: – solução de problemas e deliberação sobre decisões; – fornece informações, dados, conhecimentos; – foco: resultados e padrões de desempenho; – luta pela distribuição igualitária e apropriada de tarefas. © D a v id G il d e r | D re a m s ti m e .c o m 15 Funções – participantes da equipe • Função de colaborador: – compreende as metas e as tarefas como atividades prioritárias em quaisquer interações da equipe; – propõe metas de longo prazo e se esforça para alcançá-las; – auxilia colegas a visualizarem de que forma as tarefas imediatas estão concatenadas às metas de longo prazo. 16 Funções – participantes da equipe • Função de desafiador: – põe em xeque o status quo; – incentiva que o grupo seja mais arrojado e criativo na solução de seus problemas; – ético, expectativa de que seus colegas falem com franqueza; – incentiva que os participantes do grupo sejam inovadores, que corram riscos limitados. 17 Funções – participantes da equipe • Os participantes devem assumir diferentes funções em uma equipe. h tt p :/ /p t. d re a m s ti m e .c o m 18 • Ninguém deve desempenhar de forma exagerada uma única função, o que pode redundar em consequências negativas. Funções – participantes da equipe • Função de comunicador: luta pela harmonia e integração, esquivando-se das tarefas ou de altercações. • Função de contribuidor: obstina-se nos dados e informações técnicas, perde de vista as metas da equipe ou defende níveis de produtividade irreais. © E n d o s to c k | D re a m s ti m e .c o m 19 Funções – participantes da equipe Gestor e trabalho em equipe • Gestor: – trabalha para que as condutas relacionadas a cada uma das funções sejam valorizadas; – desempenhadas com parcimônia, sem exageros. © A n d re s R o d ri g u e z | D re a m s ti m e .c o m 20 Referências • QUINN, R. E. et al. Competências gerenciais: a abordagem de valores concorrentes na gestão. 5. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012. • ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. 21 Competências Gerenciais Eduardo Name Risk Atividade 6 Criação de equipe • Objetivo – Refletir sobre formas de incrementar a efetividade da equipe da qual você é membro. F o n te : Q U IN N , R . E . e t a l. C o m p e tê n c ia s g e re n c ia is : a a b o rd a g e m d e v a lo re s c o n c o rr e n te s n a g e s tã o . 5 . e d . R io d e J a n e ir o : Els e v ie r, 2 0 1 2 . 23 – (1) Pense nas atividades de um grupo de estudo, comitê, força-tarefa, etc. do qual você é participante • Na sua opinião, as responsabilidades e funções dos membros da equipe estão claras? • É preciso esclarecer expectativas e funções? • Caso você seja líder, crê que talvez seja importante reunir-se com aqueles que têm apresentado comportamentos negativos? F o n te : Q U IN N , R . E . e t a l. C o m p e tê n c ia s g e re n c ia is : a a b o rd a g e m d e v a lo re s c o n c o rr e n te s n a g e s tã o . 5 . e d . R io d e J a n e ir o : E ls e v ie r, 2 0 1 2 . 24 Atividade Atividade – (2) Redija um comunicado sucinto • Aborde seus interesses em relação à equipe. • Esboce um plano de ação paras as atividades. • Fundamente sua argumentação de modo a apresentar por que a equipe seria beneficiada por essas atividades. F o n te : Q U IN N , R . E . e t a l. C o m p e tê n c ia s g e re n c ia is : a a b o rd a g e m d e v a lo re s c o n c o rr e n te s n a g e s tã o . 5 . e d . R io d e J a n e ir o : E ls e v ie r, 2 0 1 2 . 25 26 Reflexão – Lembre-se de comunicar-se de forma clara e objetiva, de modo formal e motivador. – A longo prazo, na sua opinião, qual será o impacto desse plano de ação para a equipe? F o n te : Q U IN N , R . E . e t a l. C o m p e tê n c ia s g e re n c ia is : a a b o rd a g e m d e v a lo re s c o n c o rr e n te s n a g e s tã o . 5 . e d . R io d e J a n e ir o : E ls e v ie r, 2 0 1 2 .
Compartilhar