AV GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS

Prévia do material em texto

Fechar
	Avaliação:  GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	
	Turma: 
	Nota da Prova:  Nota de Partic.:   Av. Parcial  Data: 
	
	 1a Questão (Ref.: 201702557366)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Escolha entre as alternativas apresentadas, aquela que melhor representa o objetivo da avaliação de desempenho.
		
	 
	Promover a melhoria do desempenho através do incentivo e de medidas tendentes ao aperfeiçoamento e não privilegiar o castigo e as penalizações Identificar os profissionais a serem promovidos e os que devem ser desligados da organização.
	
	Promover a melhoria do desempenho através de bônus e não privilegiar o castigo e as penalizações
	
	Identificar as pessoas mais competentes para serem promovidas e as pessoas que necessitam desenvolver suas competências
	
	Promover a melhoria do desempenho através da penalização dos erros e reconhecimento dos acertos
	
	Identificar as pessoas que não contribuem para os resultados da organização e promover sua dispensa ou transferência
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702557271)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Após a realização de uma avaliação de desempenho, os gestores da empresa SUCESSO S.A. analisaram os resultados da avaliação e constataram alguns pontos que geraram um desempenho não esperado, agindo imediatamente para que não venham a ocorrer novamente. Isso caracteriza uma:
		
	
	Adequação à demanda interna
	
	Avaliação de resultados
	 
	Lições aprendidas
	
	Auditoria interna
	
	Auditoria externa
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201702558410)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A busca da eficiência e da eficácia está presente em todos os trabalhos realizados pelos profissionais de Recursos Humanos. Ser eficiente e, ao mesmo tempo, eficaz, é o que deseja qualquer profissional atento aos desafios do mundo organizacional. Qual das opções a seguir melhor reflete o conceito de "eficácia"?
		
	
	A eficiência nos ajuda a compreender a eficácia.
	
	A eficácia é o mesmo que eficiência.
	 
	A eficácia está vinculada aos meios, ao caminho usado, às políticas observadas para a condução de determinado processo.
	 
	A eficácia está vinculada aos fins, aos objetivos, às metas.
	
	Eficácia e eficiëncia avaliam ou podem avaliar ângulos distintos de um mesmo processo. O consumo de recursos é o foco dos indicadores de eficácia.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702557247)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Como uma organização pode eliminar a falha do efeito central num sistema de avaliação por escala gráfica?
		
	
	Com o controle estatístico das avaliações
	
	Com treinamento de avaliadores e avaliados
	
	Com o treinamento dos avaliadores
	 
	Adotando uma escala de avaliação (graduação do desempenho) com um número par de opções, fazendo com que o avaliador seja obrigado a se posicionar de forma favorável ou desfavorável
	
	Com a adoção de medidas punitivas aos avaliadores que tiverem uma maior incidência de avaliações com graus centralizados
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201702557682)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A avaliação de desempenho e seus resultados interferem nos processos básicos de gestão de pessoas. Sobre este assunto, assinale a alternativa correta:
		
	 
	No processo de desenvolver pessoas, a avaliação de desempenho indica os pontos fortes e fracos de cada colaborador/funcionário, quais os que necessitam de treinamento e quais os resultados dos programas de treinamento. Ela facilita a relação de aconselhamento entre colaborador e liderança e encoraja as lideranças a observar o comportamento dos colaboradores para ajudar a melhorá-lo.
	
	No processo de monitorar pessoas, a avaliação de desempenho: constitui a base de informações para o Recrutamento e Seleção, ao indicar as características e atitudes adequadas dos novos colaboradores/funcionários que serão futuramente cobrados pelo resultado final de suas unidades e negócios. Também é um dos indicadores de resultado de seleção.
	
	No processo de aplicar pessoas, a avaliação de desempenho indica o desempenho e os resultados alcançados pelas pessoas.
	
	No processo de recompensar pessoas, a avaliação de desempenho proporciona informações sobre como as pessoas estão integradas e identificadas com seus cargos e tarefas.
	
	No processo de agregar pessoas, a avaliação indica se as pessoas estão sendo motivadas e recompensadas pela organização. Ela ajuda a organização decidir sobre quem deve receber recompensas como aumentos salariais ou promoções, ou quem deve ser desligado da organização.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201702558872)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O profissional de RH, geralmente, tem dificuldades em trabalhar com a métrica. Qual das opções abaixo justifica está afirmativa:
		
	
	Para quem atua nas áreas de finanças, logística ou engenharia, por exemplo, está acostumado a lidar com questões tangíveis.
	
	Isso acontece porque se mede aspectos relativos a custo por peça e matéria prima.
	
	Isso acontece porque este profissional está acostumado a lidar com questões tangíveis.
	 
	Isso acontece porque o profissional de RH está acostumado a lidar com questões intangíveis.
	
	Atividades como calcular o volume de produção, por exemplo, não é nada difícil para quem trabalha com Gestão de Recursos Humanos.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201702558607)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Ao aplicarmos a divisão do número de demitidos no mês pelo número total de empregados no mês, vamos encontrar qual índice?
		
	
	Suporte
	
	Entrada
	
	Amplitude
	
	Absenteísmo
	 
	Saída
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201702558880)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A empresa PRISMA Ltda apresenta os seguintes dados:
Receita total = R$ 100.000,00
Despesas totais = R$ 50.000,00
Gastos com empregados = R$ 20.000,00
Número de empregados = 30
Previsão de Investimento = R$ 20.000,00
Fórmula HCROI =  Receita total - (despesas totais - gastos com empregados)
                                                        Gastos com empregados
Qual o retorno esperado pela empresa para cada R$1,00 investido em Recursos Humanos?
		
	
	R$ 2,00
	 
	R$ 7,00
	
	R$ 1,75
	 
	R$ 3,50
	
	R$ 1,40
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201702558730)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A atividade de treinamento e desenvolvimento em uma empresa ou organização é uma das mais importantes da área de recursos humanos. Este processo produz resultados, então, identifique o que NÃO se enquadra com resultados:
		
	
	Melhora da qualidade do trabalho.
	
	Retorno do capital investido nessa atividade.
	 
	Indicação de trabalhadores para demissão.
	
	Ampliação das competências da mão de obra.
	
	Aprimoramento da qualidade da mão de obra.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201702558765)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	De acordo com a Hay Group, que desenvolve projetos de consultoria ligados à gestão do clima organizacional, como definimos os "processos corporativos", que compõe uma das três dimensões básicas?
		
	 
	Inclui aspectos relacionados ao planejamento das atividades, suporte, orientação, apoio e acompanhamento dos empregados, feedback quanto desempenho e orientação quanto à carreira, reconhecimento , recompensa e justiça.
	
	Estuda o nível em que os empregados estão satisfeitos pelo produto, crenças e imagens da organização. Orgulho de pertencer a uma determinada organização.
	
	Foca a clareza e alinhamento da estratégia e relacionamento externo com cliente, fornecedores, parceiros comerciais, de uma forma geral e com a comunidade na qual a empresa se insere.
	 
	Inclui questões ligadas aos processos de treinamento e desenvolvimento, gestão do desempenho individual, remuneração & benefícios, segurança e condições de trabalho, comunicação, qualidade de vida e princípiose valores.
	
	Estabelece o nível em que os empregados reconhecem relações de parceria entre a organização e seus empregados, entre pares e afins.