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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Avaliação Presencial – AP3 Período - 2013/1º Disciplina: Comportamento Humano nas Organizações Coordenador: Antonio M. Fandiño Só será aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. Cada questão vale 2 (dois) pontos. . Questão 1 – Os individuos agem de diferentes maneiras quando estão trabalhando e, frequentemente, apresentam conflitos em seu ambiente de trabalho por possuir pontos de vista diferentes de seus colegas e, em especial, de seus chefes. Por outro lado, as pesquisas na área da psicologia demonstram as pessoas demostram padrões de comportamento similares com relativa frequência. Isto se observa pela quantidade de pessoas que concordam com outras em determinado assunto pertinente ao grupo que pertencem, assumindo posições de opinião similares. A partir do exposto e baseado no material didático da disciplina, é possível prever como uma pessoa tende a se comportar ao desempenhar suas atividades no trabalho? JUSTIFIQUE SUA RESPOSTA. RESPOSTA - Não com muita precisão, mas com alguma probabilidade, sim. Basta conhecer os tipos de personalidade e seus respectivos traços de personalidade. Os tipos de personalidade são categorias de pessoas com características similares. Um traço de personalidade é uma característica que distingue uma pessoa de outra em função de sua maior ou menor incidência na personalidade em análise ou estudo. Muitos traços são redundantes e similares, por isso os estudiosos propuseram o estabelecimento de fatores de personalidade. Esses fatores são a reunião de vários traços que podem ser correlacionados. Os traços e tipos de personalidade nos permitem comparar uma pessoa com outra e esta forma de estudar o assunto recebeu o nome de abordagem nomotética. Para fundamentar essa abordagem, grupos de indivíduos são estudados e realizam testes de personalidade, e as pessoas (ou melhor, os seus resultados nos testes), são comparadas. A maioria dos estudiosos prefere esta abordagem. Desta forma podemos, aproximadamente, prever como uma determinada pessoa provavelmente se comportará em situações preestabelecidas no trabalho. Questão 2 - O Brasil, e particularmente o Rio de Janeiro, vão passar por momentos especiais durante a Copa do Mundo da FIFA, ocasionando feriados muito prolongados, além dos do calendário oficial do país. É fácil supor que haverá disposição para diversão e arte durante o próximo ano. Podemos garantir que também exista o mesmo entusiasmo em relação a atividades profissionais, isto é, podemos garantir que é possível motivar uma pessoa para o trabalho? JUSTIFIQUE SUA RESPOSTA. RESPOSTA- Motivação é sinônimo de necessidade e, portanto, é algo intrínseco aos indivíduos. Entendido desta maneira, não é possível “motivar uma pessoa” no trabalho. No entanto é possível criar incentivos e fatores externos que levem à motivação, de acordo com as necessidades individuais existentes nos indivíduos, inclusive no trabalho. Motivação no trabalho existe na medida em que as pessoas aceitam que as suas atividades profissionais atendam aos seus interesses pessoais e necessidades legítimas. Questão 3 - As empresas modernas sabem que os ativos financeiros não são tão valiosos quanto os ativos pessoais de seus empregados, porque a capacidade criativa e de inovação valem mais do que qualquer produto ou fator tecnológico, ainda que muitas empresas não destaquem isso em seus programas e ações. O empreendedorismo deve ser incentivado dentro das organizações tanto quanto na sociedade de maneira geral. O empreendedor bem sucedido é o indivíduo que demonstra ter visão estratégica. Quais são as principais características de um empreendedor com visão estratégica? RESPOSTA - Um empreendedor corporativo, com visão estratégica, deve apresentar as seguintes características principais: Planejar, sempre, com vistas no longo prazo; Apresentar um comportamento ético em qualquer situação; Entender e agir segundo os conceitos da Responsabilidade Social; Entender e respeitar o Meio Ambiente em todas as situações; Aceitar e entender a globalização como um conceito natural da sociedade, não sendo “bairrista”, mas sendo internacional em sua postura; Ser criativo e inovador. Questão 4 - Na evolução das Relações de Trabalho durante o desenvolvimento da história da raça humana, sempre houve uma clara distinção entre os detentores do capital e os despossuídos, que apenas contavam com sua capacidade de trabalho para subsistir. No entanto, na Era Comtemporânea, que começou com a Revolução Francesa em 1789 até a atualidade, as maiores empresas sabem que a competência de seus empregados é o que importa para fundamentar o valor das empresas. Como demonstra o posiocionamento das marcas mais valiosas do mundo em 2014, tendo a APPLE como a primeira, a segunda a Samsung, seguida de perto pela Google, também reconhecida como a mais inovadora. Explique: a) a evolução das relações de trabalho desde a formação do capitalismo, b) qual, bem como, onde se baseia o verdadeiro valor que as empresas possuem nos dias de hoje. RESPOSTA - Durante a Idade Média, marcada pelo Feudalismo, os que trabalhavam eram os servos e alguns escravos. A nobreza entendia que os serviços não eram para a elite da sociedade, era coisa menor. O modelo servil consistia basicamente na troca de trabalho por condições de subsistência. A produção era limitada pelo consumo, não se permitia desperdício ou exagero. Essa situação criou uma relação de interdependência entre senhor e servo. Com a crise do Feudalismo, iniciam-se as relações pré-capitalistas, um período de emergência da economia mercantil; surge o escambo, um modelo de troca de serviços e mercadorias por outras mercadorias. Pouco a pouco o comércio vai expandindo-se, abrindo novos mercados, o que provoca a valorização da troca, transformando o dinheiro em moeda universal. A burguesia se firma como expressão econômica e política (SALINAS, 1988). Entre os séculos XVI e XVIII, inicia-se a expansão do trabalho assalariado. Nesta fase, chamada Capitalismo Comercial, o capital se acumulava na circulação, não na produção. A partir do século XVIII, o capital passa a ser investido na produção (Capitalismo Industrial), o trabalho assalariado ganha força definitiva (SALINAS, 1988). Em fins do século XIX e início do século XX, começa-se a se delinear uma nova fase capitalista, onde quem domina são as grandes corporações financeiras – Capitalismo Financeiro. O objetivo passa a ser maior lucro no menor tempo possível (ARRUDA e PILLETI, 2002). Entende-se assim, a evolução sofrida pelo trabalho desde a Antiguidade à atualidade. Várias foram as formas de organizar o trabalhador, sua mão-de- obra e produção. Porém, só agora se percebe o real valor do “dono” dessa mão-de-obra, só recentemente as organizações passaram a se preocupar com a valorização do material humano, seu principal capital. Apenas o ser humano pode ser criativo e inovador, razão pela qual se destaca como verdadeiro valor das empresas no mundo atual. Questão 5 - Clima organizacional pode ser entendido como a avaliação do ambiente interno de uma organização, seus desafios, sua estrutura e condições para o exercício eficiente das atividades profissionais e desenvolvimento pessoal e organizacional sob o ponto de vista do corpo social da instituição. Segundo os pesquisadores mais importantes nessa área do conhecimento, existem sete dimensões que definem o clima organizacional em uma empresa. Cite, pelo menos,três deles e explique o que significam. RESPOSTA: As dimensões do Clima Organizacional são: Conformismo, quando há muitas limitações à criatividade imposta por regras; Responsabilidade, quando os trabalhadores recebem atribuições que os tornam responsáveis pelos seus atos da organização; Padrões, quando existem modelos que qualidade a serem seguidos; Recompensas, quando existe reconhecimento e justa remuneração pelo trabalho exercido; Clareza Organizacional, quando os objetivos da organização são claramente mostrados aos trabalhadores; Calor e apoio, quando o companheirismo e a amizade são incentivados; Liderança, quando os chefes são bem aceitos pelos trabalhadores.
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